FloraQueen - Opiniones y Reseñas

No lo recomiendo si la fecha es importante. Lo uso cada día en la cocina; cumple con su función pero llega tarde y a veces la calidad falla. Atención automática, poco humana.

al principio decepcionado, luego algo mejor. Lo pedí para un aniversario la semana pasada; no llegó el día acordado, llamé, tardaron, dijeron que sí y al final llegó al día siguiente con flores un poco aplastadas pero en buen estado, aceptable.

Pues mira, lo pedí para el cumpleaños de un familiar y al principio me hacía ilusión, lo uso para decorar la mesa cuando vienen mis padres, pero la entrega llegó días tarde y las flores estaban mustias y con olor raro. Llamé al servicio y la atención dejó mucho que desear, casi sin soluciones. Sinceramente, me fastidió la celebración, no repetiré, en serio, y menos recomendarlos.

la web prometía entrega al día siguiente y yo pensé “esto suena demasiado bien”. Pedí un ramo para el aniversario y, entre el trabajo y los niños, me veía ya triunfando. Bueno, no fue tan triunfal al principio: el día 8 pasó, el ramo no llegó y empecé a cabrearme. Mal asunto. Pasaron días y me llegó un correo diciendo que había que recoger el paquete en otra ciudad, a ocho horas de casa. Lo típico que te deja con cara de “¿en serio?”. Me puse en contacto con atención al cliente con tono un poco borde, y tras varios correos y un par de llamadas me devolvieron el dinero y ofrecieron disculpas; no fue inmediato pero al final lo arreglaron. No volveré a pedir sin confirmar, pero al menos no me quedé sin nada. Así que de muy mosqueado a aliviado, con ganas de no repetir la experiencia. Aprendí la lección, y ahora compruebo fechas y llamadas.

no lo recomiendo. Pedí el ramo para el 31 de julio y la idea era sencilla, sorpresa para mi pareja; desde el principio pintaba bien en la web, rápido y fácil, así que pensé venga, perfecto. Empecé a usar su servicio ese día y la primera impresión fue que todo iba fino, hasta que no. Me mandaron un SMS a mi mujer diciendo que la entrega sería el 1 en vez del 31, con lo que la sorpresa se fue al garete. Además las flores estuvieron dos días en una furgoneta caliente, así que llegaron pochas. Intenté cancelar por correo porque ya no tenía sentido y me dijeron que no se podía, que una vez procesado no había vuelta atrás. Contactar con atención al cliente fue un desastre, la web no ayuda y las respuestas fueron frías y poco útiles. Lo único medio bueno es que el ramo no estaba mal visualmente, pero en conjunto fue una experiencia mala y frustrante.

mi pareja envió una foto y dijo que estaba bien. No era la foto de la web. No duró tanto como esperaba. Tampoco asumieron responsabilidad real; justificaciones sobre porcentajes y retrasos. Cobran 9,80 € de envío por una entrega en zona céntrica, por cierto. Lo que aprendí: si necesitas la fecha exacta, mejor comprobar disponibilidad con otra floristería que marque claramente cuando no puede. Si puedes tolerar un par de días y no buscas la imagen de catálogo, sirve. No lo recomendaría para urgencias. Consejo práctico: leer las condiciones y llamar antes si la fecha importa. En resumen, no es ideal, pero al final hizo el trabajo.

Encargué flores el 25 de abril para que las entregaran el viernes 5 de mayo para una boda. El mismo 5 de mayo me avisan de que las flores llegarán el lunes 8 de mayo (lo cual no me servía para nada). Reclamé y no me dieron solución, por lo que tuve que comprar otras flores de urgencia. Llegaron las flores el lunes 8 marchitas y ramo mucho más pequeño de lo que venden en su web. Un desastre total. Su solución es darme un vale descuento para la siguiente compra que lógicamente no existirá.

Hola, realice un pedido a Floraqueen de una ramo a traves de su web. En la foto era una ramo compacto con al menos 10 flores. Pague 60.70 euros en total por el ramo y el envio. Habia utilizado su pagina porque garantizaban la entrega al dia siguiente. 1- no pudieron entregarlo el dia acordado, por lo que el ramo no se entrego hasta 3 dias despues por ser fin de semana- puente. 2- este retraso, a parte de no llegar el dia deseado, llego con las flores marrones por haber pasado 3 dias en el deposito del mensajero. 3- cuando por fin llegan las flores, la persona me manda una foto de una ramo a medias con 4 flores (literal) en mal estado. Por ultimo, en todo este proceso ha sido imposible contactar con ellos, ni para cancelar, ni para cambiar el pedido o fecha de entrega, ni para poner una reclamación. Una autentica estafa.

The flowers were supposed to arrive at Tuesday, they came on Thursday. Everyday they wrote that it is going to be delivered that day. Automatic messages on instagram, no phone number, bouqet doesn't look like on the photos. Hope that their shop bankrupts soon.

NO COMPRE AQUÍ SI QUIERE UN ENVÍO EN FESTIVO! Nunca llegará a tiempo! Y encima dicen que está en su política de venta, la cuál no puedes ver, y no te devuelven el dinero a pesar de recibir un regalo en una fecha que no corresponde con lo que has pedido. MENUDA ESTAFA! Te hacen quedar mal y encima se quedan con tu dinero.
MUCHÍSIMO CUIDADO CON ESTOS! MIREN SUS RESEÑAS Y NO MALGASTEN SU DINERO!

Un desastre, hicimos pedido con antelaciön, le indicamos fecha de entrega en el propio pedido y a traves de correo pero llegó con 3 dias de antelación, además la orquidea estaba medio seca ya. Mal servicio, mala atención al cliente y el producto deja mucho que desear. Ni de broma volveré a utilizar esta empresa.

Absolutamente enfadada, me he sentido engañada
Ramo recibido a última hora de la tarde, no sabes si va a llegar o si tienes que ir corriendo a comprar otro.
Cualquier parecido de lo enviado con lo que ponen en las fotos es pura casualidad, puede que en varios días si, pero cuando alguien regala flores, es para impresionar ese día, no a la semana siguiente.
Compro un jarrón y tampoco me lo enviáis, a los dos o tres días me aparece el dinero que os he pagado en cuenta, pero eso no es lo que yo quería.
En fin, nunca más os comprare y esto lo publico en redes, para que la gente sepa como trabajáis. Por cierto, ni una triste disculpa

Tuve la precaución de comprar un ramo para una ocasión importante con 4 días de adelanto para que no hubieran problemas y llegaron las flores con 4 días de retraso y eso que era en Barcelona donde tienen su sede, las flores llegaron escasas y en mal estado. Cuando puse el reclamo por su pagina web contestaron varios días después que me iban a dar un bono de consumo por 10 euros, no se para que lo quiero, jamás volvería a comprar en esta empresa tan deficiente e irresponsable

El ramo de flores ha llegado un día tarde (era un regalo de aniversario, por lo que ha perdido todo el sentido). El día que deberian haber llegado me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de la web para ver que estaba pasando con el pedido y todavía estoy esperando una respuesta. Cuando han llegado el dia siguiente, las flores estaban deterioradas y un poco secas. La tarjeta esta mojada y manchada. La experiencia con esta tienda ha sido desastrosa, no volveré a comprar nada mas nunca

Die Blumen zum Muttertag kamen 1 WOCHE!!! zu spät an. Die Hälfte der Blumen im Wert von 70 Euro ging direkt in den Müll, weil sie kaputt waren.
Floraqueen erstattete mir die Versandkosten von 5,90 und damit ist das für die erledigt. Eine Frechheit.

Las flores para el dia de madre han llegada 1 SEMANA!!! tarde. La mitad de los 70 EUROS se fue directamente a la .... FLORAQUEEN se disculpo despues que lo he reclamado y me devolvieron 5,90 Euro de los costes del envio. Que broma!!!

Encargué un ramo para felicitar un cumpleaños.
Lo han entregado tres días tarde y las flores llegaron marchitas.
Les he escrito varios mensajes y solamente ofrecen reembolsar los gastos de envío.
No vuelvo a pedir a Floraqueen y no aconsejo que nadie pida en esta web porque parece que incumplen muchas veces.
Han arruinado la sorpresa del regalo y cuando ha llegado el ramo la decepción aún mayor al ver el lamentable estado de las flores.