FloraQueen - Opiniones y Reseñas
jul 2020-ene 2026
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (65)
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Flores
Flores
FiabilidadHe contratado un envío con entrega en Holanda por valor de 65€ y, a pesar de que me han avisado de que lo han entregado y así figura en la web al consultar el número de pedido, eso no es cierto. Ni lo han entregado en el domicilio señalado ni se han puesto en contacto con el destinatario para nada. Y no hay manera de contactar con ellos para que me den alguna solución. Estoy indignada.
flores
flores
Fiabilidad
QUE NO LLEGARON, me contactaron por que la direccion estaba mal y era la puerta de enfrente, no he tenido mas noticias, y no se ha entregado el paquete.
No contestan a los correos de soporte, y no dan nada de informacion.
NO COMPREIS UNA MIERDA EN ESTA TIENDA QUE NO SE RESPONSABILIZA DE LOS PEDIDOS DE LOS CLIENTES
Flores para el día de la madre que nunca llegaron
Flores para el día de la madre que nunca llegaron
Fiabilidad
La peor experiencia con una empresa que he tenido.
Yo cada año pido flores para múltiples ocasiones. Este año encontré en Floraqueen disponible la entrega el día de la madre. Y decidí hacer mi encargo con ellos. Su servicio de reparto es de 8h a 20h por lo que expresamente decidí quedarme en casa sin salir para esperar el paquete. El link de seguimiento que te facilitan nunca funcionó por lo que envié un mensaje por su formulario de contacto indicando esto sobre las 18h después de esperar muchísimo. Finalmente las flores nunca llegaron y después de las 20h escribí solicitando una nueva dirección de entrega ya que nunca llegaron el día acordado y en ese domicilio después de ese día no habría nadie.
Respondieron a mis numerosas reclamaciones después de varios días diciendo que intentaron en 2 ocasiones entregarlo. Y ya. ¿Pero de qué día? Porque desde luego el día de la madre nadie nos llamó ni a mí ni a mi madre ni nos entregaron el pedido.
Tampoco nunca nos llamaron en esas dos entregas cualquiera que hubiese sido el día.
He utilizado el servicio de flores a domicilio en muchísimas ocasiones cada año y nunca había tenido ningún problema con ningun otra empresa hasta que desafortunadamente decidí confiar en Floraqueen para darle a mi madre una sorpresa el día de la madre.
Ramo de flores para el día de la Madre
Ramo de flores para el día de la Madre
FiabilidadHorrible servicio. NUNCA LLEGARON LAS FLORES. Solicité un reembolso y me devolvieron 10 euros de menos. Entiendo que así es como hacen su negocio.... POR FAVOR NO COMPREN NADA CON ELLOS, ES UN SCAM TODO.
Incumplidores
Incumplidores
Fiabilidad
Lamentable
Mi peor experiencia como cliente en 57 años de vida. Dos compras para dos regalos de cumleaños. La primera llega al día siguiente de la fecha, sin una explicación. La segunda, hoy mismo, ni siquiera va a llegar. El mismo día de la entrega, a requrimiento mío porque veo que el pedido está en preparación, me contestan diciendo que no pueden entregarlo y me hacen el reembolso. No le aconsejo a nadie que regale nada comprado en esta empresa para una fecha determinada
No entregaron mi ramo y no atienden el telefono
No entregaron mi ramo y no atienden el telefono
FiabilidadContrate la entrega de un ramo para entregar en una fecha concreta, un cumpleaños. No solo no entregaron el ramo, sino que tuve que llamar docenas de ocasiones al teléfono de atención para que me atendieran, con posterioridad logré contactar con ellos y aún sigo esperando a que me devuelvan el dinero. Mal servicio y peor atención al cliente y de momento sin el dinero de vuelta en mi cuenta corriente. No lo recomiendo
Sobre FloraQueen
¿Qué es FloraQueen?
¿Se acerca un día especial para tí y tu pareja y quieres celebrarlo a lo grande? ¿Quieres darte un capricho y regalar a un ser querido un regalo que jamás lo olvidará? Las flores son sinónimo de buen gusto y de amor por la persona que lo da como la que lo recibe, es por ello que Flora Queen lleva ya muchos años dando este servicio a domicilio. ¿Quieres tu ramo de flores personalizado? ¡Únete a nosotros para ver que ventajas puedes conseguir! Si quieres consultar sus precios puedes contactar con ellos por su teléfono gratuito, encargar por email o visitar su página web para ver la temática y las flores que puedes acceder. Desde Madrid y Barcelona donde tienen sus almacenes centrales distribuyen su género por toda la península, independientemente de la comunidad autónoma. También es destacable que esta empresa es fiable y responsable gracias a su marca facilitada por Trustpilot. También la propia tienda y sus colaboradores ofertan códigos descuentos que pueden ser de tu interés.
Sobre FloraQueen
Esta empresa cuenta con gran popularidad en el público y hoy en día envía sus regalos a domicilio en más de 100 países. ¿Que nos dice esto? Que efectivamente estamos ante una de las floristerías online más grandes del globo gracias a su efectividad y calidad del producto. ¿Que tiene de especial? ¿Sus precios son tan baratos como afirman ser? Eso lo veremos a continuación, lo que si podemos decir que es que un gran toque de esta empresa es el hecho de que todos sus pedidos son completamente gratuitos independientemente del precio, algo que no muchas empresas se atreven a hacer. Su trabajo y dedicación les ha llevado a que hoy en día cuenten con grandes premios nacionales como los ganadores de la categoría "Hogar, decoración y regalos" por el Club de comercio electrónico en España.
¿Qué servicios me puede ofrecer?
A través de su servicio de floristería online puedes acceder a distintos grupos florales y he aquí el toque de gracia que las diferencia de la mayoría de floristerías y es que todo su repertorio cambia radicalmente según la estación del año mientras que otras empresas deciden por continuar vendiendo el mismo producto sin innovar. En cuanto al precio se puede decir que dentro de la media en el sector de floristerias sus precios son bastante razonables y económicos como por ejemplo un ramo completo de lirios a 34 euros. Te invitamos a ver este video donde te explican el funcionamiento de esta empresa y las opciones que tienes dentro de la misma para que puedas disfrutar de todos sus servicios.
Contacto
Puedes contactar con ellos por medio de su teléfono de atención al cliente al 902 21 04 01, su correo electrónico "info@FloraQueen.com" o por su chat en vivo en Facebook el cual tiene un promedio de respuesta de un día. Sus redes sociales son un importante recurso de información si quieres ver la temática de la empresa, su página de Facebook por ejemplo cuenta con más de 20 mil seguidores.
¿Qué opinas de los servicios que oferta esta empresa?
¿Cuál es tu opinión sobre este sector y esta empresa en concreto? ¿Que clase de flores son las que más pegan a tu estilo? ¿Que experiencias personales has tenido con esta empresa? Te invitamos a que compartas tu opinión con nosotros y otras personas que puedan estar interesadas en esta empresa. Además si te interesa este tipo de empresas quizás quieras seguir navegando por OpinionesEspaña.
Información del contacto
Calle Frederic Mompou n.3, 7ºB, Sant Just Desvern
08960 Barcelona
España
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Última actualización: 29 de enero de 2026
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