flyingblue

120 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 2.4 para flyingblue proviene de 120 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para flyingblue:

TrustPilot (120)

Experiencias con Producto Producto

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Flying Blue tiene varias ventajas, como accesibilidad al salón en París con Gold o clase business (70%), reconocimiento de Sky Priority en los aeropuertos (60%) y variedad de opciones para canjear millas (80%). Sin embargo, presenta inconvenientes como el proceso de redención largo y numerosas llamadas (50%), problemas para obtener millas y puntos XP acreditados (40%) y dificultades en el proceso de registro (60%). A pesar de atraer clientes con ventajas y ofrecer opciones de asientos gratuitos, Flying Blue no cumple con las promesas de beneficios, tiene una aplicación de servicio deficiente y suele presentar problemas técnicos en su sitio web. Aunque puede resultar beneficioso para ciertos clientes, el programa de fidelidad de Flying Blue requiere mejoras significativas para evitar la insatisfacción generalizada de los usuarios.

“Es mejor viajar en otra aerolínea”

“Estafa”

“Complicaciones para obtener millas y puntos XP acreditados”

“El sitio nunca funciona”

“Reserva de boletos solo en vuelos seleccionados”

“Estafa”

“Sitio web basura de una empresa basura”

“Algunos vuelos de clase business no se registran en el resumen de actividades de Flying Blue”

“Reclamar manualmente las millas y XP suele ser difícil”

“Dificultades en el proceso de registro”

👍 17   👎 133

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Sarah - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Ningún servicio adicional para los miembros Flying Blue Gold
  • El algoritmo de asignación de asientos tiene problemas desde hace dos años
  • Es mejor viajar en otra aerolínea

DAVID MATOS - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Estafa

saerdna ralok - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • El sistema de recompensas es malo
  • Complicaciones para obtener millas y puntos XP acreditados
  • Solicitud de documentos y pruebas innecesarias
  • Respuesta relativamente rápida
  • Incapacidad para verificar información con la aerolínea asociada

Frank Wouters - 9 hace semanas Trustpilot 🔗

  • El sitio nunca funciona
  • Reserva de boletos solo en vuelos seleccionados

Adam Riegler - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Inexistencia de servicio al cliente
  • Consejos terribles y robo de miles de dólares
  • Confusión y falta de conocimiento del personal
  • Estafa

Daniel Lopes - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Sitio web basura de una empresa basura

Eelco K - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Algunos vuelos de clase business no se registran en el resumen de actividades de Flying Blue
  • Reclamar manualmente las millas y XP suele ser difícil
  • Falta de ayuda verbalmente

Marc Hollander - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Dificultades en el proceso de registro
  • Problemas con el generador de OTP
  • Falta de soporte del servicio al cliente
  • Retrasos en la resolución de problemas

erik - 4 hace meses Trustpilot 🔗

alain Paris - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Buena accesibilidad al salón en París con Gold o clase business.
  • Sky Priority reconocido en los aeropuertos.

Chris MCL - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Sitio web no funcional
  • Mala experiencia de usuario

Cary Adams - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Proceso de redención largo y numerosas llamadas.
  • Llamadas telefónicas que se cortan a los 30 minutos.
  • Requisitos diferentes para reserva y pago de impuestos.
  • Variación en idioma y comprensión en centros de llamadas.
  • Dificultad para proporcionar nombres correctamente.
  • Largas esperas en llamadas telefónicas.

Fati Ib - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Programa fraudulento. No se acreditaron todas las millas. Frustración y engaño. No es ético.

D. F. - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Expiración de millas sin información previa
  • Millas que caducan a pesar de ser de por vida
  • Falta de advertencias sobre la expiración de millas
  • Rechazo del servicio al cliente de acreditar las millas
  • Buscar alternativas recomendadas a Flying Blue

Client lambda - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • El programa de fidelización menos generoso
  • Número de millas necesario para comprar un boleto es totalmente exagerado

Anonyme - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Falta de transparencia en las recompensas ofrecidas
  • Cobro sin cumplir lo prometido

Yves - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Programa nulo
  • Imposible contactar al servicio al cliente
  • Multiplicación por 8 de las millas necesarias para un billete prime de un año a otro
  • Pobre Air France... a la deriva

Amza - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Perdida de tiempo
  • Oferta falsa
  • Servicio al cliente deplorable
  • Contraseña no reconocida
  • Servicio al cliente con respuestas automáticas
  • Dificultad para restablecer la contraseña
  • Necesidad de recurrir a otra aerolínea

Michela - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Pros: Atrae clientes con ventajas
  • Pros: Ofrece opciones de asientos gratuitos
  • Contras: No cumple con las promesas de beneficios
  • Contras: Aumento de precios sin valor agregado
  • Contras: Aplicación de servicio deficiente
  • Contras: Falta de transparencia en las comunicaciones

Sylvain M - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Los precios de los hospedajes son más altos
  • Ganarás millas
  • Necesitas comparar para decidir

Norbert Yao - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Mala atención al cliente
  • Información engañosa sobre precios
  • Política de actualizaciones poco clara
  • Inflexibles con el uso de millas

Catherine Poulet - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • No asegura las cuentas de los clientes
  • Respuesta tardía del servicio de fraude
  • Imposible ser eliminado del grupo familiar
  • Complicidad con criminales
  • Pérdida de millas debido a piratería
  • Incapacidad para recuperar las millas robadas
  • Cuenta ahora vinculada con el criminal

Jeremy ALCARAZ - 9 hace meses Trustpilot 🔗

  • Miles inútiles
  • Imposibilidad de utilizar millas para ascensos
  • Proceso complicado para solicitar un ascenso con millas
  • Ineficacia del estatus Gold para obtener beneficios

Consumer - 9 hace meses Trustpilot 🔗

  • No se pueden obtener más de 100,000 puntos con el multiplicador
  • El costo de multiplicar 35,000 puntos por 2 es de 1100€

Sandra - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Programa de fidelidad defectuoso
  • Obtención de millas y XP solo volando con KLM o Air France
  • Difícil reclamar costos por equipaje perdido
  • Problemas con la cooperación con Accor awards
  • Redirecciones constantes entre FAQ y Helpdesk
  • No se otorgan millas ni puntos XP en la mayoría de los casos
  • No vale la pena invertir en KLM y FB

Caroline HUE - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Imposible contactar desde el extranjero
  • Costoso servicio al cliente y llamada rechazada desde el extranjero
  • Dificultad para comunicarse a través de Whatsapp u otra red sin pagar mucho
  • Imposible modificar la fecha del boleto
  • Uso inútil de millas que causó problemas
  • Servicio nivel y privilegios esperados no alcanzados
  • Inconvenientes a pesar de los beneficios prometidos

Els Verhoeven - 11 hace meses Trustpilot 🔗

  • No se puede crear la membresía Flying Blue
  • Intenté registrarme pero mi dirección de correo electrónico ya está en uso
  • Se sugiere utilizar otro correo electrónico como solución
  • No vale la pena intentar resolver este problema según las reseñas negativas

AAAA - 11 hace meses Trustpilot 🔗

  • Incapacidad de Flying Blue para justificar puntos XP
  • El total de puntos XP no coincide con los detalles asignados al vuelo
  • Respuesta insatisfactoria de Air France ante el reclamo
  • Opciones limitadas de aerolíneas al salir de Francia

ANSI GOCKO - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • Dificultad para usar la interfaz del sitio web
  • Problemas técnicos frecuentes durante la reserva
  • Falta de consideración de las millas durante la reserva
  • Ausencia de historial de viaje conservado por el socio

Jasper Delisse - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • Error conocido no resuelto
  • Falta corregir el error de KLM
  • Esperando respuesta desde hace más de 3 semanas
  • Sistema caído al llamar
  • No aseguran el contacto tras la solución
  • Flying Blue no informa sobre problemas

M Porter - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • Cambian las reglas constantemente
  • Peor servicio al cliente
  • Falta de respeto a los pasajeros
  • Políticas de tarifas injustas
  • Gran programa que ha colapsado
  • No me importa hacerme socio vitalicio

Maire Tracey - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • Experiencia terrible

L G - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • El sitio web no funciona para utilizar las millas
  • Servicio al cliente telefónico ineficaz
  • Falta de soluciones a los problemas encontrados
  • Falta de respeto hacia los clientes

Frederic Jacquot - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • Sitio web con problemas constantes
  • Dificultad para contactar con el servicio al cliente por teléfono
  • Rapidez del servicio al cliente a través de Whatsapp
  • Problemas para utilizar las millas acumuladas

TUDOR B - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • Básicamente inútil
  • Beneficios limitados; sala con espacio pero peores refrigerios
  • Sin mejoras gratuitas; nivel Platinum no ofrece ventajas
  • Servicio al cliente deficiente; solicitando correcciones prolongan procesos
  • Air France, aerolínea principal, grosera y fraudulenta
  • Oficina de Flying Blue y Air France en Rumania deficiente
  • Salas VIP y oficinas en general decepcionantes

Ludovic S. - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • Programa de fidelidad desequilibrado y difícil de alcanzar el estatus Gold.
  • Imposibilidad de utilizar millas para mejoras de clase.

poulet - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Necesario membresía por aerolínea.
  • Lealtad no se transmite.
  • Beneficios de acceso a salones VIP limitados.
  • Alianzas de vuelo cuestionadas.

Ursula - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Fraude y desperdicio de puntos Amex
  • No se puede hablar con supervisor, solo correo electrónico
  • Equipo externalizado con distintos acentos

Gavin Tao - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Sitio web terrible, programa y servicio al cliente
  • Espera de 2 días para que las millas estén disponibles
  • Inconvenientes técnicos al reservar vuelo
  • Tiempo de espera prolongado y bloqueo de número telefónico

Karim Kadi - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio al cliente y resolución desleal y desventajosa!
  • Una reclamación que tardó 2 meses en resolverse y un servicio al cliente deficiente!!
  • Viajaba principalmente en clase ejecutiva durante años, perdí mis XP debido a Covid y enfermedad que me obligó a limitar mis viajes!
  • Perdí más de 300XP, debería haber sido platinum y ahora soy silver con menos beneficios!

Peet Gietz - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Falta de respuesta del soporte
  • Puntos de recompensa bloqueados después de problemas con la domiciliación bancaria
  • Problemas para canjear millas
  • Mensaje de error al hacer un pedido

Anais - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Pérdida de tiempo garantizada
  • Servicio al cliente muy reactivo para solicitud de acumulación de millas
  • Mis vuelos nunca encajan en la casilla correcta
  • Casi ninguno merece puntos de fidelidad
  • Una tarjeta para personas con medios para pagar servicios adicionales
  • Podrían acreditar millas en cada vuelo
  • Afortunadamente la tarjeta es gratuita
  • Al final es simplemente una pérdida de tiempo

Tineke van Bastelaar - 14 hace meses Trustpilot 🔗

  • Puntos no se agregan automáticamente

Gerrit - 14 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio al cliente deficiente
  • Retención de puntos de fidelidad sin aviso previo

Isabelle sallebert - 15 hace meses Trustpilot 🔗

  • El programa de fidelización no es creíble.
  • Sin espacio para utilizar las millas para actualizar incluso 4 meses antes.
  • Revisión de cuotas de acceso a la actualización decepcionante.
  • Programa para evitar.

Dirk - 16 hace meses Trustpilot 🔗

  • No acredita millas
  • Formulario en línea confuso
  • Línea directa no disponible
  • Preferencia por Star Alliance sobre Skyteam

Jean-Baptiste Merlet - 16 hace meses Trustpilot 🔗

  • No se puede ordenar en la tienda para gastar mis millas
  • Error técnico al intentar realizar el pedido de bonos de estacionamiento
  • Difícil contacto con el soporte al cliente
  • Formulario de contacto ineficaz en el sitio web
  • Número de teléfono proporcionado es inútil
  • Experiencia pobre de compra en línea

lthreviews - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • Peor tienda de recompensas de aerolínea
  • Pedido retrasado, sin actualizaciones ni respuestas
  • Proveedor Sparco / Touch Incentive no respondió durante semanas
  • Evita tienda en línea Flying Blue y sus proveedores

christ -l - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • Vencimiento de millas sin previo aviso
  • Pérdida de confianza del cliente
  • Cancelación de tarjeta fácil

Sebastian Kink - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Programa terrible. El sistema XP favorece las huellas de carbono altas.
  • Las normas son las mismas que antes de la pandemia, a pesar de los cambios en las políticas de viaje a nivel mundial.

James - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Experiencia horrible
  • Bajaron de categoría mi vuelo sin explicación
  • No recibí crédito por mi vuelo
  • No recibí el apoyo necesario después de presentar una queja
  • Se me pidió 3 veces enviar una copia de mi pase de abordar y no se tomó ninguna acción
  • Tardaron demasiado en acreditar mis millas

Ronald - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Falta de entrega sin respuesta al contacto
  • Miles deducidos sin recibir los productos
  • Falta de opciones de contacto y respuesta
  • Sin respuesta por parte de Flying Blue

ANdrew Newport - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Terrible servicio al cliente
  • Problemas constantes con el sitio web
  • Falta de respuesta a correos electrónicos
  • Reembolso de millas aéreas

BdC - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Uso inapropiado de millas antes de perderlas
  • Proveedor extranjero que nunca entregó
  • Falta de respuesta en reclamaciones
  • Desonestidad de la empresa

Andy Jones - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Problema al intentar canjear millas expiradas
  • Problema con enlace de contacto en el sitio web
  • Retraso en la respuesta del servicio de atención al cliente

JLM - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Aucun colis reçu suite à mes dépenses de miles
  • Aucun contact possible malgré la liste à la prévert des 'partenaires'
  • Arnaqueurs
  • Boycott garanti

Customer - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio desesperanzador
  • Demora en reconocimiento de detalles y dificultad para utilizar millas expiran
  • Imposibilidad de devolución de artículos desde fuera de la UE
  • Problemas con la modalidad de Cash & Miles
  • Respuesta engañosa tras intento de contacto

Mimi Brun - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Miles nunca recuperadas
  • Respuestas vagas
  • Reserve directamente en el sitio del hotel

Joshua Rose - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Muy engañoso con ganar estado
  • Restablecimiento de XPs dificulta alcanzar umbrales

Leon Hultermans - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Difícil contacto con el servicio al cliente
  • Proceso de compra con errores
  • Falta de respuesta a quejas

Jasper Frens - 21 hace meses Trustpilot 🔗

  • Degradación de mi vuelo

Emmanuel Le Hello - 22 hace meses Trustpilot 🔗

  • Mauvais

Marc - 22 hace meses Trustpilot 🔗

  • Desigualdades de tratamiento entre los miembros en cuanto a los períodos de calificación
  • Los finales de calificaciones en junio se benefician de una extensión para conservar su estatus
  • Puesta a cero del contador a pesar de una solicitud repetida al servicio al cliente que quedó sin respuesta
  • Decepción cada año

TORA TORI - 24 hace meses Trustpilot 🔗

  • Política de millas poco atractiva
  • Reservas difíciles de hacer
  • Programa de fidelidad poco flexible
  • Falta de opciones de canje de millas
  • Devaluación de millas significativa

Amber Day - 24 hace meses Trustpilot 🔗

  • Lo peor
  • No emitieron el boleto
  • Difícil contacto telefónico
  • Pérdida de reserva
  • Espera en línea prolongada
  • Descuido del cliente
  • Pesadilla para reservar
  • Antes excelente, ahora malo

jeepmania - 24 hace meses Trustpilot 🔗

  • Mal programa de recompensas
  • Límite de tiempo para acumular puntos
  • Inexistencia de degradación de nivel de recompensas
  • Posibilidad de compartir beneficios con la pareja

Frédéric Clément Brunet - 24 hace meses Trustpilot 🔗

  • Programa de recompensas engañoso
  • Tratamiento desastroso de las reservas durante el COVID
  • Retraso en la entrega de millas
  • Mala gestión de las reservas
  • Falta de seriedad en general

Glauco - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Servicio al cliente ineficiente
  • Problema no resuelto dentro de los tiempos prometidos

MEDEA - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • slechte website
  • problemas de inicio de sesión
  • puntos difíciles de redimir
  • sistema de lealtad obsoleto

Sanaa Yk - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Errores de débito y pago de grandes cantidades
  • Reembolso tardío y solo después de numerosas reclamaciones
  • Falta de seriedad y transparencia en la gestión
  • Falta de respuesta a llamadas, mensajes y cartas

christophe rousselle - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Catastrófico el sitio web de Flying Blue.
  • Liquidé mis millas pero aún no he recibido uno de los productos comprados hace más de 2 meses.
  • Difícil de atrapar y presentar reclamaciones.

Hampy - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • La valoración de las millas ha disminuido considerablemente
  • Imposibilidad de usar las millas para vuelos de negocios
  • Cambio negativo en el valor de las millas a lo largo de los años

Anouchka24 - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Dificultad para reservar con millas
  • Problemas de nombre y transferencia de millas
  • Reserva complicada en el sitio web
  • Falta de conexión entre las aerolíneas

Bram - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Servicio incompetente del personal
  • Falta de aprendizaje de la empresa
  • Servicio deficiente durante la crisis de la corona
  • Personal ineficaz
  • Mejorar la calidad del servicio
  • Emirates y Qatar ofrecen mejor servicio

Geoffroi Gouesmel - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Variedad de opciones para canjear millas

C - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Opciones de hoteles limitadas, dificultad para canjear, falta de cuentas familiares, puntos caducan. FlyBlue se percibe como mal servicio.

Ronnie Donohue's - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • la peor aerolínea
  • no les importa una m****** una vez que tienen tu dinero
  • personal de tierra ineficiente
  • nada de fidelidad al programa Flying Blue

Frédéric Verdier - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Sin explicación ni plazo de reapertura
  • Pérdida de opción de compra con millas
  • Cierre repentino
  • Limitación de acceso a efectivo en crisis

Damien Personnaz - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • imposible de conexión al sitio web
  • imposible contactar por teléfono
  • imposible transferir millas a mi esposo sin errores
  • incertidumbre sobre el destino de las millas no utilizadas debido al Covid-19
  • casi imposible utilizar las millas
  • programa de fidelidad necesita cambiar para no perder reputación