
FNAC - Opiniones y Reseñas
abr 2020-feb 2026
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (89)
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Dudas al principio
Dudas al principio
Comunicaciónrespuestas automáticas siguen apareciendo y tienes que insistir. Pero el problema se resolvió y ya no lo pienso cada vez. He probado otras empresas y a veces es peor.
Un pedido que se convirtió en estrés
Un pedido que se convirtió en estrés
Comunicaciónla fecha pasó y nada, no pude cancelar a tiempo y, por arte de magia, parte del pedido lo anularon ellos después de dos semanas. Me dijeron que me darían un comprobante o crédito, que caduca en un año y que además no aparece en mi cuenta, así que toca reclamar. He llamado, me cuelgan o me dejan en espera, por WhatsApp y chat solo responde un bot que no ayuda y cuando te pasan con alguien, te ignoran. Después de insistir varios días algo se movió, no del todo claro, pero al menos hay respuesta. Consejo: si compras, guarda todo y reclama sin miedo; yo les doy una última semana y si no, voy a consumo.
La entrega me sorprendió
La entrega me sorprendió
Comunicaciónel repartidor fue amable y lo dejó donde pedí. Ahora la parte fea: el servicio al cliente es un desastre. Intenté comunicarme por el formulario y por correo. Lo mismo de siempre: opciones limitadas, respuestas automáticas o ninguna. Soy informático y tengo todo limpio y protegido, no es culpa mía si su web decide caparme el navegador. Me cabreé un poco, repetí mensajes, quizá con más vehemencia de la necesaria. Aun así, reconozco que el producto llegó bien y en buen estado, y eso en la mudanza fue un alivio. En resumen: entrega excelente, atención al cliente muy mejorable. Si arreglan la comunicación, les doy otra oportunidad. Por ahora uso el servicio pero ojo con el soporte.
NO VUELVO
NO VUELVO
Comunicación
POSITIVO: COMPRAR ALGO ON-LINE Y RECOGER EN TIENDA. NO TE AVISAN DE QUE PUEDES IR A RECOGER EL PRODUCTO PERO BIEN EN GENERAL.
NEGATIVO: COMPRAR EN LA SECCIÓN DE REACONDICIONADOS UN TELÉFONO, ESPERAR UNA SEMANA PARA QUE TE LO ENVÍEN Y AL CABO DE LA SEMANA DE ESPERA TE AVISAN DE QUE CANCELAN TU PEDIDO ASÍ SIN MÁS, OBVIAMENTE TE DEVUELVEN EL DINERO, PERO NO PODRÍAN AVISAR ANTES?, ELLOS NO CONOCEN EL STOCK DE LO QUE VENDEN??
FIN DE CITA.
Sobre FNAC
Te consideras a ti mismo un friki de los videojuegos o de los superhroes ms conocidos de Marvel? Te encanta todo tipo de lectura, incluyendo mangas y anime difciles de conseguir? FNAC es una de las marcas estrella de la empresa de El Corte Ingls, ofreciendo sus establecimientos fsicos en gran parte de Espaa, destacando Madrid, Alicante y Barcelona al ser los ms grandes.
Qu es FNAC?
Con su recin funcional servicio de comercio online da igual donde te encuentres, ya que lo recibirs cmodamente en tu casa en los horarios que mejor te venga. Uno de los lemas no escritos de esta compaa es que el cliente es la prioridad y estn encantados de ofrecerte todas las posibilidades que estn a su disposicin.
Sobre FNAC
Con un gnero minorista y ms de 50 aos a sus espaldas, esta empresa tiene su sede en Francia y sus dotes de estrategia comercial han logrado que hoy en da tenga grandes acuerdos con El Corte Ingls y otras empresas de terceros. Esto se traduce en que actualmente en Espaa ofrece un gnero exclusivo que no pueden acceder otras empresas.
Eres muy selecto en tus compras y quieres algo original? Este sitio puede ser una alternativa valiosa para ti. FNAC es ya una empresa asentada que transmite confianza y su nivel de expansin es internacional operando en casi toda Europa, Brasil y Qatar con una plantilla de empleados que superan los catorce mil empleados. A modo de resumen, si lo que buscas es comodidad y precios exclusivos, esta empresa est especializada en ello.
Servicios y productos de FNAC
FNAC est presente en toda Espaa y Portugal, siendo muy conocida entre su gente. Su apartado est dedicado principalmente a los productos de tecnologa, libros y todo lo relacionado con laciencia ficcin y el merchandising. Esto hace que sus tiendas tanto fsicas como online sean interesantes tanto de ver como de explorar, con ofertas suculentas y temporales que se pueden ver en pocas tiendas tales como un 3x2 en vinilos o descuentos en su zona outlet. El precio de sus artculos suelen entrar dentro de lo esperado, aunque cabe decir que todos sus productos, en especial electrodomsticos tienen la garanta incluida. A continuacin, te mostramos algunos de los productos ms destacados de su catlogo.
Libros, eBooks, Cmics y Manga
Si eres fan de los cmics y manga, pero tambin te apasiona el mundo de los libros y los libros electrnicos, en FNAC puedes encontrar libros y novelas grficas de todo tipo. Desde gneros como el juvenil a ciencia ficcin, policaca, psicologa o esoterismo, puedes encontrar libros de todo tipo. Lo cierto, es que su catlogo es bastante amplio.
Informtica y tecnologa
Desde ordenadores, tabletas o telefona mvil, en FNAC puedes encontrar dispositivos tecnolgicos de todo tipo a tan solo clic en su plataforma online. La calidad y garantas estn aseguradas. Asimismo, otras plataformas similares son Mi Electro, Ikohs y Evvo.
Electrodomsticos
Si con lo anterior no era suficiente, en FNAC puedes encontrar tambin electrodomsticos para todo tipo de necesidades en el hogar. Desde frigorficos a lavadoras, cafeteras, aspiradoras o electrodomsticos para el cuidado personal. Las opciones son infinitas!
Otras plataformas similares de venta de electrodomsticos son Alternate, Idealo, Devoraprecios o TiendaAzul, pero recuerda que en FNAC tienes una oferta verdaderamente amplia y los productos descritos aqu son una mnima parte de lo que puedes encontrar en su catlogo.
Contacto
Si quieres ponerte en contacto con FNAC, la opcin ms recomendable es ir a su servicio de asistencia online dentro de su pgina web principal. Si quieres echar un vistazo a los artculos exclusivos de los que te hemos hablado, puedes curiosear susredes sociales. Sigue atento a sus promociones que suelen publicar cada poco tiempo!
FNAC Opiniones
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Última actualización: 10 de febrero de 2026
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