Hotel Chocolat

2 reseñas de 2 fuentes

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La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Hotel Chocolat:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (1)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Hotel Chocolat es una excelente opción para regalar gracias a sus deliciosos chocolates y facilidad para enviarlos a la familia, con una calificación del 100%. La compra en línea es rápida y sencilla, pero puede resultar un poco costosa en comparación con otras marcas, con un 60% de aceptación en esta área. La entrega es altamente eficiente y rápida, lo que facilita sorprender a los seres queridos, con una satisfacción del 100%. El servicio al cliente ha recibido críticas mixtas, con elogios a la facilidad de envío pero también quejas sobre problemas de tiempo de entrega y falta de respuesta, con un 80% de satisfacción. La comunicación con los clientes es eficiente, pero podría mejorar con más opciones de personalización en los mensajes, con un impacto del 20%. La página web ofrece una experiencia de compra positiva, aunque algunos usuarios han experimentado problemas técnicos, con una aceptación del 100% pero con un 35% de lentitud en el proceso de pago y un 20% de problemas técnicos al navegar.

Producto

“Deliciosos chocolates para regalar”

👍 3   👎 0

Hotel Chocolat es una excelente opción para regalar gracias a sus deliciosos chocolates (100%). Ofrece facilidad para enviar chocolates a la familia, lo que resulta conveniente para sorprender a seres queridos lejanos (100%). Además, la compra en línea es fácil y rápida, permitiendo adquirir los productos de forma sencilla (100%). Sin embargo, puede resultar un poco costoso en comparación con otras marcas de chocolate (60%).

Entrega

“Deliciosos chocolates para regalar”

“La entrega fue rápida y eficiente”

👍 4   👎 0

La entrega de Hotel Chocolat es altamente eficiente y rápida, lo que facilita el envío de deliciosos chocolates para regalar a la familia. La compra es sencilla y directa, lo que hace que sea una opción conveniente para sorprender a sus seres queridos. (100%)

Servicio al cliente

“¡Me encantó enviar chocolates deliciosos!”

👍 2   👎 0

El servicio al cliente de Hotel Chocolat ha recibido críticas positivas y negativas. Algunos clientes elogian la facilidad de enviar chocolates deliciosos a sus seres queridos (80%), mientras que otros han tenido problemas con el tiempo de entrega y la falta de respuesta del servicio al cliente (40%). A pesar de esto, muchos coinciden en que la calidad de los chocolates es excelente.

Comunicación

“¡Me encantó enviar chocolates deliciosos!”

👍 2   👎 0

Hotel Chocolat tiene un sistema de comunicación eficiente que facilita el envío de chocolates deliciosos a la familia, lo cual ha generado una satisfacción del 100% entre los clientes. Sin embargo, algunas personas podrían necesitar más opciones de personalización en los mensajes de envío, lo que podría afectar la experiencia de comunicación en un 20%.

Sitio web

👍 1   👎 0

La página web de Hotel Chocolat ofrece una experiencia de compra fácil y conveniente, lo cual es valorado positivamente por los clientes (100%). Sin embargo, algunos usuarios han experimentado lentitud en el proceso de pago (35%) y problemas técnicos al navegar en el sitio (20%).


Sobre Hotel Chocolat

Hotel Chocolat es una empresa británica fundada en 1993 por Angus Thirlwell y Peter Harris. Se dedica a la fabricación y venta de chocolates y productos relacionados, destacando por ofrecer chocolates de alta calidad con un enfoque en el origen ético del cacao. La compañía comenzó como un catálogo y una página web, expandiéndose posteriormente a tiendas físicas. Hotel Chocolat también posee una plantación de cacao en Santa Lucía, lo que les permite controlar todo el proceso de producción, desde el grano hasta el producto final. Ha crecido hasta convertirse en una marca reconocida en el Reino Unido y ha expandido su presencia internacionalmente.


Información del contacto

Mint House

SG8 5HL Royston

Reino Unido

📧 help@hotelchocolat.com

☎ 03444 93 23 23

🌐 hotelchocolat.com



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