Claudia Wagner - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

• Muy buen dispositivo

Kunde aus Berlin - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

• Tiempos de entrega muy largos
• Problemas con el servicio al cliente
• Falta de transparencia en la comunicación
• Dificultades con la compra en línea

Ralph H Hoffmann-Odermat - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

• Larga espera en el teléfono

Thomas Dittrich - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

• Mala calidad y errores de diseño
• Inmanejable y propenso a defectos
• Durabilidad y cobertura de garantía insuficiente

Ursula Sommer - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

• Dispositivo mal diseñado
• Manejo defectuoso
• Servicio de reparación en línea insuficiente
• Respuesta decepcionante del servicio al cliente
• Eliminación de reseñas
• Muchas revisiones son eliminadas
• Frustración para ahorrar
• Muchas reseñas de clientes eliminadas

Angela Mihaela - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

• Pedidos tardan demasiado
• Cajas de paquetes llegan dañadas
• Conductor de GLS no colaborativo con cajas de paquetes dañadas
• Mejorar aceptación de pedidos en línea y transporte de pedidos necesario
• Me gustan mucho los productos Kärcher
• Recomiendo productos Kärcher al 100%

Micha - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

• No se recibió cashback
• Sistema de descuentos confuso

Uwe Hildebrandt - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

• Excelente servicio y todo salió bien

Zlata O. - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

• Rápido
• Amigable con el cliente
• Eficiente
• Bien embalado
• Reparación en pocos días
• Acceso a documentos importantes en línea

Christian Manthey - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

• Defectuoso después de un solo uso
• Atención al cliente no permite el cambio
• Necesidad de enviar el producto para revisión
• Evitar la marca Kärcher

Gerd Falk - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

• Unvorstellbar lahme Serviceabwicklung
• Defekter Tragegriff bei Ankunft
• 30 Tage Bearbeitungszeit für Aufträge
• Mangelnder Stellenwert des Kundenservice
• Kein Ersatzgerät verfügbar
• Reibungslose Erstellung des Serviceauftrags
• Eingangsbestätigung per Mail erhalten
• Link zur Statusverfolgung des Auftrags erhalten
• Auftragsabholung 2 Tage später

Daniel Hummel - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

• Ignoraron el cupón de descuento del 10%
• Falta de respuesta del servicio al cliente
• Envío sin seguir las indicaciones del cliente

Carsten Garbe - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

• Seite des Versands stimmt nicht mit den Angaben auf der Homepage überein
• Kontaktaufnahme ist schwierig
• Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und nicht kundenorientiert

Christian Gebler - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

• Reparación lenta
• Falta de atención a la queja por correo electrónico
• Problemas recurrentes con el producto
• Falta de profesionalismo en el servicio
• Dificultad para usar el producto debido a problemas
• Ineficiencia en la comunicación con el cliente

Michael Heers - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

• Mala comunicación sobre la disponibilidad del producto.
• Necesidad de contacto constante con el servicio al cliente para obtener información.
• Falta de seguimiento adecuado en los tiempos de entrega.

int - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

• Soporte al cliente es difícil de contactar y poco productivo
• Malo servicio al cliente
• Productos de baja calidad
• Descripciones de productos son inexactas
• Productos se estropean rápidamente
• Piezas faltantes en la entrega

not a - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

• Servicio al cliente deficiente
• Entrega tardía y sin comunicación
• Falta de stock y desinformación
• Mala experiencia de compra en general

D.K. - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

• Mangelnde Qualität des Produktes
• Enttäuschender Kontakt mit Kundenservice
• Schlechte Produktqualität
• Schwierigkeiten mit Lieferung

Motzinger - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

• Lieferung erfolgte schnell.
• Zubehör wurde separat geliefert.
• Alles funktioniert.

Kunz - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

• No se puede adquirir un Ersatzakku o segundo akku en todo Internet
• Kärcher solo ofrece un Ersatzakku como reparación
• Kärcher contestó a la pregunta sobre el Ersatzakku de forma rápida
• El nuevo modelo OC-6 de Kärcher tiene un Wechselakku

yvonne schorer - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

• Calidad baja de los productos
• Largas esperas en reparaciones
• Sin solución para las fallas en sitio
• Altos costos de reparación

Pieter - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

• Reparación larga
• Producto defectuoso
• Problemas de fabricación

Paula Kn - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

• Atención al cliente lenta en responder
• Tiempo de respuesta largo del servicio al cliente
• Solucioné el problema por mi cuenta
• Recibí un paquete gratuito como compensación

K. Wietkamp - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

• Carga de tarjeta de crédito funciona

Käufer - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

• Haltegriff war schon gebrochen
• Kein Austausch möglich, laut Kärcher
• Reparaturdauer ca. 3 Wochen
• Großes Bemühen des OBI Mitarbeiters

Magda Lena - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

• Personal amigable en el servicio telefónico
• Tienda en línea bien estructurada y clara
• Envío único, entrega al día siguiente

Ingo - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

• Entrega retrasada sin notificación
• Respuestas automáticas a reclamos
• Servicio al cliente deficiente
• Información de entrega inexacta

Claudia Fahnenschmidt - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

• Descripción del producto muy deficiente
• Entrega incompleta
• Precios mucho más caros de lo esperado
• Servicio al cliente poco útil

Martin Rütershoff - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

• Información deficiente sobre estado del pedido
• Entrega puntual
• Productos originales y bien embalados
• Confusión entre la notificación por correo y la entrega

Adalbert Janys - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

• No recibí el número de envío
• La línea directa no proporciona información sobre el envío
• El servicio al cliente por correo electrónico no responde
• Recibí la factura antes de recibir la mercancía

autark - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

• Mal servicio
• El dispositivo de demostración estaba sucio y defectuoso
• El nuevo dispositivo también está defectuoso
• Esperando desde hace meses reembolso

Ulbi - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

• La devolución después de la retención se retrasa
• El comportamiento es muy cuestionable desde mi punto de vista
• Esperé 12 días para recibir mi dinero
• Las devoluciones se retrasan actualmente

Slavko Mucic - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

• Pieza de repuesto no disponible después de hacer el pedido
• Mal servicio al cliente
• Precios demasiado altos

Bernd Kamp - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

• Repuestos caros
• Altos costos de envío
• Entrega lenta
• Sin posibilidad de reparación
• Falta de sostenibilidad

Katja Schaub - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

• Procesamiento de pedidos catastrófico

Ginsheimerin - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

• Sin reembolso a pesar de múltiples contactos
• Devolución de limpiador a presión debido a embalaje dañado
• Reembolso del dinero aún no realizado después de 4 semanas
• Falta de paciencia y falta de respeto en el trato con los clientes

Mystery Shopper - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

• Aspiradora rota en la base donde se conecta la manguera.
• Aparato de vapor para limpiar. Dejó de funcionar después de 40 usos. Fuera de garantía.
• Prefiero comprar otras marcas en el mismo rango de precios y al menos sé que tengo basura en lugar de depender de un nombre como Kärcher.

Erwin Sigl - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

• Reparación rápida y eficiente
• Buen precio

Weber - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

• Mala comunicación y falta de seguimiento en la reparación

Sascha - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

• Producto no funcional
• Problemas de montaje con el cable
• Mala calidad de las conexiones
• Artículo de baja calidad

Rabbit - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

• Sehr guter Service und Ersatzteilsuche

Zons - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

• El material y manejo son una absoluta catástrofe
• Plástico no duradero, el enrollador de cable rompe una guía
• La aspiradora es inestable, se cae frecuentemente y pierde potencia de succión
• La aspiradora funciona con poca potencia de succión hasta la próxima caída
• Kärcher ha perdido calidad y decepción por calidad mediocre

Christoph - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

• Falta de calidad y precios altos
• Las bolsas de aspiradora se rompen y son caras
• Pagar por limpieza completa de la ropa debido a bolsas rotas
• Servicio al cliente arrogante y entrega deficiente

Holger Schmitt - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

• Absauggeblüse sin función
• Ninguna información sobre el estado, reparación o envío
• Las reseñas negativas no se publican
• Mucho dinero por chatarra de China

dieterher - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

• Difícil de limpiar
• Publicidad engañosa
• Limpieza innecesariamente complicada
• Mal servicio al cliente

Pera - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

• Asesoramiento profesional y agradable
• Entrega rápida
• Productos de alta calidad

Piet - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

• Servicio al cliente deficiente
• Botella de líquido rota durante el envío
• Sin respuesta al problema reportado
• Precios altos

Rainer Jäger - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

• No deja los cristales sin rayas
• Al limpiar, deja marcas que hay que pulir con un paño seco
• Reducción del consumo de agua al usar el Wischer KV4
• Fácil limpieza en caso de ligeras manchas en los cristales
• Necesita pre-limpiar con esponja y agua caliente en caso de manchas fuertes

Stefan - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

• Schnelle Reparatur und kostenloser Austausch
• Gute Kundenbetreuung
• Effiziente Online-Reparaturabwicklung
• Qualitätsprodukt mit kleineren Mängeln

Pizzeria - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

• Mala calidad del producto
• Mala política de garantía
• Cobro adicional por devolución del producto defectuoso

Donald - 3 hace añosTrustpilot 🔗

• Garantía rechazada por supuesta mala manipulación
• Producto se dañó rápidamente
• Costo de reparación alto y no posible
• Gastos de envío adicionales para devolución

G. Hel - 3 hace añosTrustpilot 🔗

• Baja calidad y durabilidad
• Complejidad en la obtención de repuestos
• Problemas con la garantía y servicio al cliente
• Falta de durabilidad de las piezas

Christopher FENWICK - 3 hace añosTrustpilot 🔗

• Producto no llegó
• Entrega retrasada a pesar de tener en stock
• Mal servicio al cliente
• Sin reembolso