Kiwi

No sirve esa plataforma, te dice que cancelan los vuelos y no te reembolsan nada, son unos ladrones

Se desentienden cuando hay algún problema y no dan solución!
es preferible contratar directamente con la compañía aérea que con ellos.

Se desentienden de absolutamente de todo, no te atienden, solo hablas con maquinas, así que solo están para cobrar, si hay algún problema, estas solo

Reservamos un billete de avión y Kiwi.com nos cargó 233 EUR en la tarjeta de crédito. El 16 de marzo, Kiwi.com nos escribió diciendo que no podían conseguir el billete.

Desde el 16 de marzo les estamos escribiendo para que nos devuelvan los 233 EUR. A 26 de mayo se niegan en redondo a tramitar la devolución.


Nuestra experiencia ilustra el riesgo de comprar billetes de avión en kiwi.com: te cobran el importe, luego no te entregan el billete y se niegan a tramitar el reembolso.

Son unos impresentables, por mucho que reclames teniendo razón ponen mil excusas para no hacer la devolución

Compré un billete de vuelo interno en Vietnam con Kiwi, y no sabemos porqué, la compañía aérea retrasó el vuelo 2 horas y media, provocando no llegar a la conexión con el vuelo de vuelta a España.

Kiwi no se hace responsable absolutamente de nada. No te ayuda en buscar soluciones, alternativas o reembolso. Tan solo se benefician del dinero, son unos sinvergüenzas. No recomendaré esta agencia a nadie en mi vida, y por supuesto, no volveré hacer nada jamás con ellos.

Dos días después de haber realizado la compra, no tengo los billetes de uno de los trayectos.

voy a contar mi mala experiencia con kiwi
compre un vuelo de punta cana a lima y de lima hacia brasil
pero no pude viajar por la visa de brasil pues me canse de buscar la manera de comunicar me con ellos fue imposible
solo era por mensaje le explique lo que pasaba y al rato respondian a mi no me quedo mas que cancelar el vuelo el caso es que al otro dia le pregunto que si me hacen un rembolso y la respuesta fue que yo cancele y que ellos no me pueden devolver un peso por que no tienen que ver que no tenia mis documentos al dia fueron 35 mil pesos aproximadamente yo entiendo no fue una falta de ellos pero al cliente se ayuda no tienen un buen servicios no tienen manera de tu cominicarte inmediatamente para mi tienen muy mal si no quiere perder tu dinero ten cuenta por que son bueno para cobrarte pero para atenderte cuando hay situaciones por un servicios pagaste no hay nadie

Son unos ladrones ... la compañía anuló un vuelo por cambio de programación y solicité la devolución del dinero.
Por error me equivoqué de opción y me han devuelto 100€ y los vuelos tenían un valor total de 3836.67€.
He llamado mas de 20 veces y no me hacen caso.
Son unos estafadores

Hice una reserva de ida y vuelta Bucarest-Timisoara ,con maleta facturada,y para el vuelo de ida,el operador HiSky, me dice que no tengo pagada la maleta , me cobra 45 euros,y me dice que tengo que contactar con kiwi.com.
Le mando un mensaje a kiwi.com, con la factura que me eliberaron ellos,que demuestra he pagado la maleta, y con el tiket de 45 euros que me cobraron en el aeropuerto de Bucarest. La respuesta fue que " el servicio de maletes se ha realizado con exito,y que no me van a reembolsar nada.Una verdadera ESTAFA.

Mi experiencia fue pesima..en la reserva tenñia garantia.kiwi.com pero cuando perdí la conexión, resulta que ni me reembolsaron ni dieron ninguna solución...no recomiendo esta plataforma, apear que ha veces da billetes baratos...

Kiwi.com es un ...sitio web... de reservas de vuelos que te promete encontrar los mejores precios y las mejores combinaciones. Pero cuidado, ¡hay una trampa! Si reserva un vuelo con Kiwi.com, puede terminar con un boleto a Nueva Zelanda en lugar de su destino original. Y sí, Kiwi.com es en realidad una subsidiaria secreta del gobierno de Nueva Zelanda que busca atraer turistas por todos los medios posibles.

Comprar por Kiwi.com es perder la plata. Venden vuelos cancelados, piden el reembolso y a uno le venden otro vuelo. eso esta hecho para que uno pierda la plata. nos toco comprar todo otra vez.
Compramos, air canada canceló, ellos en vez de acomodarnos en otro vuelo (a 0 costo como air canada nos dijo que se podia ya que ellos habian cancelado) kiwi.com pidio reembolso y nos queria cobrar USD2000 por otros tiquetes a 4 dias del viaje. compramos mas barato directo con la aerolinea. PERDIMOS LA PLATA.

Al llegar de Londres el 7 de abril recibí unos correos que decían que mis vuelos de regreso estaban todos cancelados y que me sugerían unas opciones o el reembolso, evidentemente no me puedo quedar tirada en una ciudad a 300 Km del polo norte y con obligaciones a mi regreso en londres que tenía que ser el lunes a la 13.00 horas y estaba todo cancelado, decidí elegir una de las opciones pero claro pagando una diferencia de 70 y picó de euros y era con un itinerario muy distinto del que tenía en principio, 2 escalas 9 horas en estocolmo tirada en el aeropuerto y luego a las 6 de la mañana salir a copenhague y estar otras 3 horas esperando y luego salir a Londres y finalmente llegar un día después de lo previsto, a todo esto el itinerario nuevo que nunca recibí correos del pago por la referencia ni nada se supone que salía a las 17:30 a estocolmo y cuando llegó me dicen que no aparezco cuando le muestro todo y me dice que kiwi cancelo todos los vuelos que tenía anteriormente y del supuesto itinerario nuevo no salía nada ni rastro ,empezamos a llamar y contestaron en españa y un tío muy desagradable me dijo no trabajamos casos de fuera de España y me colgó dejándome con la palabra en la boca ,luego hicimos un segundo intento y contesto otro no muy amable tampoco que es lo que hay y que solo nos podía dar un número de pago que es 11863 llamamos y ese número no está activo ...me he quedado tirada en el quinto ... y nadie se hace responsable,buscando como volverme a londres y nadie se hace responsable exijo el reembolso de mis vuelos re regreso a Londres.

PLATAFORMA A EVITAR A TODA COSTA. NO HACEN NADA DE NADA. AL FINAL TE PROMETEN QUE VAN A SOLUCIONAR TU PROBLEMA Y ES MENTIRA. TE LO TIENES QUE SOLUCIONAR TU MISMO O SI NO TE QUEDAS TIRADO. PEOR EXPERIENCIA IMPOSIBLE. NUNCA MAS, NO SOLO YO SINO TODA PERSONA QUE YO CONOZCA LES INDICARÉ QUE LO EVITEN A TODA COSTA. FATAL .

He comprado 2 billetes de Ida y vuelta me lo cancelaron el vuelo y me dijeron que era yo que lo cancele voluntariamente y de su buena parte me ha regalado 10€ de créditos en vez de devolverme el total de mi compra nunca volveré a comprar de esta página son estafadores y fraudulentos .

Perdí un vuelo por retraso del anterior. No me ofrecieron viajar en el primer vuelo hacia mi ciudad habiendo asientos libres, me lo tuve que comprar por mi cuenta.
No me reembolsan ni el que perdí por causas ajenas a mí ni el que me tuve que comprar nuevo.
Se suponía que estaba cubierto por la Garantía Kiwi, pero es una estafa. No te solucionan ni reembolsan nada. Trato impersonal e información engañosa.

Realizamos una reserva de un vuelo de ida y vuelta de Barcelona a Kuala Lumpur el 17 de mayo de 2022 para el 19 de julio de 2022, a un precio de 544€, y recibimos un correo de confirmación de la reserva unos minutos mas tarde. Reservamos mi pareja y yo por separado.

A los tres días (20 de mayo de 2022), mi pareja recibió un correo diciendo que la reserva no la habían podido completar, que el precio del vuelo había subido a 964€ aproximadamente, y que si quería seguir con la reserva debía abonar la diferencia. Repito que el vuelo ya estaba pagado, y con una confirmación de reserva recibida.

Dos días más tarde, recibió otro correo diciendo que le habían reembolsado el dinero por no haber abonado la diferencia, y que la opción que quedaba es reservar otra vez el vuelo, estaba 400€ más caro (por lo menos).

Tras varios mensajes de reclamación enviados a la empresa, y una reclamación con la OCU, recibimos varias respuestas de distintos operadores de la compañía, sin resolver el problema, y sin asumir su responsabilidad.

Solamente nos ofrecieron 200 euros en créditos, que claramente no solucionaban nuestro problema.

Al final, tuvimos que cambiar el plan, ya que no nos podíamos permitir un nuevo vuelo (subieron hasta 1600 euros).

Esto, nos ha causado mucha perdida de dinero, primero mis 544 euros de mi vuelo, que no nos podían devolver, mas todos los gastos de un nuevo plan en ultimo momento (teniendo en cuenta que nosotros estábamos planificando con mas de dos meses de antelación cuando hicimos la reserva inicial).

Había un teléfono de ayuda, que no funcionaba, llamamos un montón de veces, pero nunca cogían. Y en el chat de ayuda cada vez respondía una persona diferente.

Kiwi.com hacen lo que les da la gana, tienes unas practicas 0 éticas (y seguramente ilegales), y no hacen más que causar malestar a los usuarios. Solo hay que mirar sus reseñas online, hay mas casos como el nuestro.

Es la peor agencia que encontré en mi vida, me modificaron la ida y la vuelta, ida cambiando de día y haciendo escala de más de 1 día y vuelta perdiendo conexión y dejándome tirado en otra ciudad, al hablar con ellos la única solución fue pagar más del doble de la reserva original cuando mi pareja con el mismo viaje le abonaron la reserva, son unos estafadores, no reserven ahí si no quieren perder su dinero

Compre un vuelo de Juliaca a Cusco para octubre del 2022 con kiwi operado por latam. A mitad de sept nos avisan que ellos vuelos porque era con transbordo se han cancelado. Después de múltiples correos, con su tardanza en respuesta e incoherencia con lo que me decían de latam, me devuelve la mitad del importe 7 meses después.