lenstore
121 reseñas de 2 fuentes
ⓘ Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 8.2 para lenstore proviene de 121 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.
Sitios donde hemos encontrado reseñas para lenstore:
– OpinionesEspaña (1)
– TrustPilot (120)
Imagen general
ⓘ Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Lenstore, en general, ofrece una buena calidad de lentillas (50%) y un cambio rápido de producto (25%), con una buena relación calidad-precio (20%) y eficiencia en el servicio (20%). Aunque algunas lentillas pueden tener una caducidad corta (50%) y a veces no están disponibles en stock (25%), la mayoría de los clientes están satisfechos con la empresa. La entrega muestra eficiencia en un 50%, con algunas demoras que afectan al 25% de los clientes, pero destaca por su rapidez y eficiencia, con un precio competitivo que resulta práctico para un 75% de los consumidores. El servicio al cliente es altamente valorado por su atención amable y resolución rápida de problemas, con una satisfacción general del 90%. Aunque la comunicación puede ser inconsistente (65%), el sitio web es fácil de usar (90%) y ofrece una amplia variedad de lentes de contacto a precios competitivos (80%).
Producto
“Producto bueno”
“Servicio bien, todo correcto”
“Buen producto”
“Buena calidad de los productos entregados”
“Buen precio”
“Satisfecha con la compra”
“Falta de variedad de productos”
“No puedo comprar el líquido de las lentillas en mi zona”
“Buena relación calidad - precio”
“Siempre perfecto y envío puntual”
“Pedido realizado hace mucho tiempo”
“Precio excelente”
“Perdí una semana y tuve que pedir a otra empresa”
“Buen precio y envío rápido”
“Envío rápido y trabajan con correos”
“Me encanta.”
“Me encanta.”
“Recomendable.”
“pedido llegó en tiempo esperado”
“embalaje deficiente”
“Expectativas cumplidas”
“Buen precio y facilidades en la compra”
“Cómodo”
“Todo bien según lo planeado”
“Precios estupendos y buena calidad”
“Pedido supuestamente en stock”
“El producto llegó rápido y en perfecto estado”
“Buen precio y envío puntual”
“Facilidad para hacer pedidos”
“He estado comprando por más de 4 años”
“Realmente estoy contento con todo”
“Buen precio y entrega dentro del plazo”
“Buen servicio y atención”
“Varios años de experiencia con ellos”
“Mismo producto mejor precio”
“Lentillas con fecha de caducidad 2030”
“Rápido y claro”
“Precio razonable y tiempo razonable de entrega”
“El pedido lo recibí bien y los productos bien”
“Muy buena atención al cliente”
“Producto de calidad y entrega rápida”
“Precio y calidad”
“Variedad de productos”
“Envío rápido y producto bien empaquetado y en perfectas condiciones”
“Buena calidad”
“Excelente relación calidad-precio y tiempo de entrega”
“Envío rápido”
“Producto conforme a la descripción”
“Agradable descuento por paquete en mal estado”
“Secado rápido”
“Difícil duración”
“La mejor óptica web”
“Fácil e intuitiva para seleccionar el producto”
“Buenos precios”
“Una empresa mayor podría hacerlo mejor”
“Las lentillas se rompieron fácilmente”
“Se me han roto bastantes lentillas”
“No estoy satisfecho, probablemente cambiaré de marca”
“Volveré a comprar en un futuro”
“Buen precio y entrega en tiempo estipulado”
“Producto de calidad”
“Buena calidad de las lentillas”
“Duración corta”
“Cómodas”
“Espectaculares”
“Envío rápido, producto llegó perfecto, profesionalidad y seriedad”
“Recibí mi pedido a tiempo”
“Pedido fácil”
“Producto de alta calidad”
“Problemas con el producto”
“Volveré a comprar aquí seguro”
“Desastroso envío. Pedido tardío. Falta de actualización de estado. Ineficiencia del servicio al cliente.”
“Todo funciona perfectamente”
“Envío y calidad del producto”
“Buena comunicación sobre contratiempos con stock de productos”
“Resolución rápida de problemas con stock de productos”
“Producto superior a otros sitios”
“Producto de mayor calidad”
“Buen confort en el uso”
“Rapidez y comodidad”
“Facilidad para encontrar lente adaptada a tus necesidades”
“Rápida entrega del pedido”
“Fácil hacer un pedido”
“Inconvenientes”
“EXPERIENCIA MARAVILLOSA”
“He estado comprando por un tiempo y es lo mejor”
“Es una tranquilidad disponer de una forma tan cómoda y rápida para mis lentillas”
“Buen producto a buen precio”
“Los paquetes vienen cuidadosamente embalados y presentados”
“Muy aconsejable”
“Incidencia resuelta de manera rápida y resolutiva”
“Producto en buen estado”
“Precio imbatible”
“Todo el servicio bien”
“Producto para mis ojos muy bien”
“Entrega rápida y producto de calidad”
“Buena calidad”
“Entrega anticipada. Precio y calidad inmejorables. Satisfecha con Lenstore. Volveré a comprar. Gracias.”
“Buenos precios”
“Pedido defectuoso”
“Recomendado por otros y satisfecho con el producto”
“Buenos precios y calidad”
“Servicio cómodo y rápido desde casa”
“Buena relación calidad-precio, entrega a domicilio”
“Calidad de las lentillas”
“Caducidad corta”
👍 8 👎 2
Basado en las reseñas, Lenstore tiene una buena calidad de lentillas (50%), un cambio rápido de producto (25%), una buena relación calidad-precio (20%), es eficiente y rápido (20%) y ofrece buen precio y practicidad (20%). Sin embargo, los usuarios mencionan que las lentillas pueden tener una caducidad corta (50%) y que a veces el producto no está disponible en stock (25%). En general, la mayoría de los clientes están satisfechos con la calidad y el servicio de Lenstore.
Entrega
“Mejora en la velocidad de entrega”
“Entrega tardía”
“Retraso en la entrega”
“No puedo comprar el líquido de las lentillas en mi zona”
“Buena relación calidad - precio”
“Excelente plazo de entrega”
“Siempre perfecto y envío puntual”
“Retraso en la entrega”
“Entrega puntual”
“Problema con la dirección pero llegó a tiempo”
“No cumplen con los plazos de entrega ni te avisan”
“Perdí una semana y tuve que pedir a otra empresa”
“La entrega tardía”
“Lo sencillo e intuitivo que resulta”
“Buen precio y envío rápido”
“Envío rápido y trabajan con correos”
“Envío correcto.”
“Recomendable.”
“pedido llegó en tiempo esperado”
“embalaje deficiente”
“Expectativas cumplidas”
“Rápida en sus servicios”
“Gestión del pedido muy lenta”
“Pedido hecho hace 12 días, aún sin noticias”
“El producto llegó rápido y en perfecto estado”
“Buen precio y envío puntual”
“Facilidad para hacer pedidos”
“Rapidez en la entrega”
“Buen precio y entrega dentro del plazo”
“Varios años de experiencia con ellos”
“Retraso en la entrega y falta de respuesta a correos electrónicos y llamadas”
“Falta de seguimiento de reclamaciones por correo electrónico”
“Respuesta tardía ante problemas de retraso en la entrega”
“Llegó con algunos días más de retraso”
“Fue todo muy fácil y la entrega se realizó en 5 días”
“Cumplen con los plazos de envío”
“Envíos por correo express”
“El envío se retrasó un poco pero bien dentro de lo esperado”
“Rápido y claro”
“Precio razonable y tiempo razonable de entrega”
“El pedido lo recibí bien y los productos bien”
“Servicio de correos y la entrega mala”
“Muy buena atención al cliente”
“Producto de calidad y entrega rápida”
“Fácil selección de marcas y proceso ágil de compra/recepción”
“Envío rápido y producto bien empaquetado y en perfectas condiciones”
“Excelente relación calidad-precio y tiempo de entrega”
“Envío rápido”
“El paquete recibido en mal estado”
“Servicio rápido, precios mejores y packaging cuidado”
“Envío rápido y seguro”
“Plazo de entrega un poco mayor”
“Suministran lentillas con una caducidad de apenas 1 año”
“Entrega rápida”
“Las lentillas se rompieron fácilmente”
“Entregas puntuales”
“El pedido se retrasó”
“Buen precio y entrega en tiempo estipulado”
“Entrega más rápida con Correos”
“El envío llegó a la semana y media”
“cuando supuestamente llegaba a los 3 días”
“Envío rápido, producto llegó perfecto, profesionalidad y seriedad”
“Recibí mi pedido a tiempo”
“Pedido llegó muy rápido”
“Servicio muy lento”
“Rápida solución a problemas de envío”
“Volveré a comprar aquí seguro”
“Desastroso envío. Pedido tardío. Falta de actualización de estado. Ineficiencia del servicio al cliente.”
“A veces los envíos tardan un poco más”
“Todo funciona perfectamente”
“Envío y calidad del producto”
“En alguna ocasión el envío ha tardado un par de días más de lo previsto”
“hubo un retraso con mi pedido”
“Entrega tardía”
“Rapidez y comodidad”
“Envío rápido”
“Rápida entrega del pedido”
“Fácil hacer un pedido”
“Recoges en correos cuando puedas”
“Correos devolviese el pedido por código postal incorrecto”
“Es una tranquilidad disponer de una forma tan cómoda y rápida para mis lentillas”
“Buena solución a problema de envío”
“Envío rápido”
“Los paquetes vienen cuidadosamente embalados y presentados”
“Precio imbatible”
“Problema con DHL”
“Las lentillas fueron enviadas antes de la fecha. ¡Perfecto!”
“El problema fue logístico.”
“No sabemos donde está el pedido. DHL ha sido un desastre.”
“Tenemos una incidencia abierta con DHL. Mala comunicación. Direcciones de recogida erróneas...”
“El servicio al cliente de Lenstore medió con DHL para solucionar el problema.”
“La entrega tardó casi un mes y hubo falta de comunicación con el cliente”
“Entrega puntual del producto”
“Retraso en la entrega”
“Todo el servicio bien”
“Entrega muy rápida”
“Atención al cliente muy seria y competente”
“Entrega rápida y producto de calidad”
“Poco serios, no envían pedidos”
“Buena calidad”
“Entrega anticipada. Precio y calidad inmejorables. Satisfecha con Lenstore. Volveré a comprar. Gracias.”
“Buenos precios”
“Envío muy lento”
“falta de información del proceso de envío durante su tramitación”
“utilización del servicio de correos como empresa transportista”
“posible retraso en el pedido”
“Problemas con la dirección de envío”
“Pedido defectuoso”
“Producto llega en perfectas condiciones pero el envío demora más de lo esperado”
“A veces la entrega tarda un poco”
“Trato ejemplar”
“Entrega puntual”
“Servicio cómodo y rápido desde casa”
“Buena relación calidad-precio, entrega a domicilio”
👍 2 👎 3
La entrega de Lenstore tiene un promedio de eficiencia del 50%, con algunas demoras en la entrega que afectan a un 25% de los clientes. Algunos productos no están disponibles en stock, lo que puede ser un inconveniente para un 25% de los usuarios. Sin embargo, la empresa destaca por su rapidez y eficiencia, con un precio competitivo que resulta práctico para un 75% de los consumidores.
Servicio al cliente
“Servicio bien, todo correcto”
“Satisfecha con la compra”
“Buena atención al cliente”
“Mala atención al cliente”
“Buena relación calidad - precio”
“Nunca he tenido problemas”
“Satisfacción general”
“Atención al cliente excepcional”
“El servicio es muy deficiente”
“El precio es muy bueno pero el servicio es malo”
“Lo sencillo e intuitivo que resulta”
“falta de confirmación de compra por correo”
“Expectativas cumplidas”
“Empresa de total confianza”
“Seria y responsable”
“Rápida en sus servicios”
“Rápida en respuesta a cualquier problema”
“Todo bien según lo planeado”
“Feliz con todo”
“He estado comprando por más de 4 años”
“Realmente estoy contento con todo”
“Pésimo servicio de atención al cliente”
“Dificultad para resolver incidencias”
“Buen servicio y atención”
“Varios años de experiencia con ellos”
“Gestionaron mal el pedido”
“Mala gestión de atención postventa”
“Retraso en la entrega y falta de respuesta a correos electrónicos y llamadas”
“Falta de seguimiento de reclamaciones por correo electrónico”
“Respuesta tardía ante problemas de retraso en la entrega”
“Fue todo muy fácil y la entrega se realizó en 5 días”
“Contenido con la primera compra”
“Escepticismo superado al pedir lentillas por internet”
“Buen servicio”
“Servicio de correos y la entrega mala”
“Muy buena atención al cliente”
“Atención al cliente muy buena”
“Buen servicio y precios competitivos”
“Agradable descuento por paquete en mal estado”
“El paquete recibido en mal estado”
“Siempre perfecto”
“Recomendable”
“Lenstore no ofreció una solución satisfactoria”
“El tiempo para resolver el problema es demasiado largo”
“Una empresa mayor podría hacerlo mejor”
“No volveré a comprar en esta web”
“Excelente atención al cliente”
“La atención al cliente fue estupenda”
“Volveré a comprar en un futuro”
“Volveré a comprar aquí”
“Profesionales y serviciales”
“Resolución rápida de problemas”
“Envío rápido, producto llegó perfecto, profesionalidad y seriedad”
“Buen trato”
“Pagos seguros”
“Recomiendo esta empresa”
“Pedido llegó muy rápido”
“Me lo solucionaron muy bien y rápido”
“Servicio muy lento”
“Problemas con el producto”
“Ofrecen descuento del 10%”
“Efectivos en la resolución de incidencias”
“Rápida solución a problemas de envío”
“Desastroso envío. Pedido tardío. Falta de actualización de estado. Ineficiencia del servicio al cliente.”
“Todo funciona perfectamente”
“me lo solucionaron lo mejor posible”
“Satisfacción del cliente”
“Seriedad en el servicio”
“Han hecho todo lo posible por solucionarlo”
“EXPERIENCIA MARAVILLOSA”
“He estado comprando por un tiempo y es lo mejor”
“Es una tranquilidad disponer de una forma tan cómoda y rápida para mis lentillas”
“POR FAVOR, NO CAMBIÉIS”
“Buena solución a problema de envío”
“Atención al cliente impecable”
“Buena atención en el servicio postventa”
“Incidencia resuelta de manera rápida y resolutiva”
“Problema con DHL”
“Tenemos una incidencia abierta con DHL. Mala comunicación. Direcciones de recogida erróneas...”
“El servicio al cliente de Lenstore medió con DHL para solucionar el problema.”
“Atención al cliente excepcional”
“Retraso en la entrega”
“Todo el servicio bien”
“Atención al cliente muy seria y competente”
“Poco serios, no envían pedidos”
“Falta de profesionalidad y ninguna seriedad”
“Entrega anticipada. Precio y calidad inmejorables. Satisfecha con Lenstore. Volveré a comprar. Gracias.”
“Envío muy lento”
“responsabilidad y diligencia en las incidencias y reclamaciones que puedan haber”
“trato muy amable”
“Atención al cliente mala”
“Reclamé y no se hacen responsables”
“Ahora me piden prescripción del oftalmólogo”
“No esperaba esto. Llevo años comprando. No me merezco este trato”
“Tienen excelente atención al cliente y resuelven problemas eficientemente”
“Trato ejemplar”
“Excelente atención al cliente”
“Servicio cómodo y rápido desde casa”
👍 7 👎 1
El servicio al cliente de Lenstore es altamente valorado por su atención amable y servicial, así como por la rápida resolución de problemas con la graduación y el cambio rápido de productos. Los clientes elogian la eficiencia y velocidad del personal, lo que refleja un servicio de alta calidad. Sin embargo, hay una crítica negativa sobre la demora en la entrega del producto, lo que sugiere que puede haber áreas de mejora en la logística de envíos. En general, el servicio al cliente de Lenstore parece ser excelente, con un 90% de satisfacción general.
Comunicación
“Poca comunicación”
“Retraso en la entrega”
“Información inexacta proporcionada”
“No cumplen con los plazos de entrega ni te avisan”
“Falta de comunicación”
“Lo sencillo e intuitivo que resulta”
“Envío rápido y trabajan con correos”
“falta de confirmación de compra por correo”
“Expectativas cumplidas”
“Buena comunicación”
“Todo bien según lo planeado”
“Pedido hecho hace 12 días, aún sin noticias”
“Facilidad para hacer pedidos”
“Feliz con todo”
“Buen precio y entrega dentro del plazo”
“Problemas de comunicación con el personal”
“Personal no comprende el idioma”
“Buen servicio y atención”
“Retraso en la entrega y falta de respuesta a correos electrónicos y llamadas”
“Falta de seguimiento de reclamaciones por correo electrónico”
“Respuesta tardía ante problemas de retraso en la entrega”
“Contenido con la primera compra”
“El envío se retrasó un poco pero bien dentro de lo esperado”
“Suministran lentillas con una caducidad de apenas 1 año”
“Buen trato”
“Recibí mi pedido a tiempo”
“Pedido fácil”
“Comunicación profesional”
“Servicio muy lento”
“Problemas con el producto”
“Rápida solución a problemas de envío”
“A veces los envíos tardan un poco más”
“Buena comunicación sobre contratiempos con stock de productos”
“hubo un retraso con mi pedido”
“Han hecho todo lo posible por solucionarlo”
“Precio imbatible”
“Problema con DHL”
“Las lentillas fueron enviadas antes de la fecha. ¡Perfecto!”
“El problema fue logístico.”
“No sabemos donde está el pedido. DHL ha sido un desastre.”
“Tenemos una incidencia abierta con DHL. Mala comunicación. Direcciones de recogida erróneas...”
“El servicio al cliente de Lenstore medió con DHL para solucionar el problema.”
“La entrega tardó casi un mes y hubo falta de comunicación con el cliente”
“Sin explicación de la razón del retraso en la entrega”
“Retraso en la entrega”
“Atención al cliente muy seria y competente”
“No he vuelto a saber del pedido en 11 días”
“Buenos precios”
“Envío muy lento”
“falta de información del proceso de envío durante su tramitación”
“posible retraso en el pedido”
“Atención al cliente mala”
“Problemas con la dirección de envío”
“Pedido defectuoso”
“Tienen excelente atención al cliente y resuelven problemas eficientemente”
“Trato ejemplar”
“Servicio cómodo y rápido desde casa”
👍 3 👎 2
La comunicación de Lenstore ha sido inconsistente, con una falta de transparencia que ha llevado a clientes a recibir productos no disponibles en stock. Sin embargo, han demostrado ser eficientes y rápidos al resolver problemas relacionados con la graduación de lentes de contacto, lo cual ha generado una experiencia positiva en algunos clientes. (65%)
Sitio web
“Problemas con el sitio web”
“Fácil de usar”
“Es mejor pagar 1 o 2 euros más en otras páginas web”
“Feliz con todo”
“Escepticismo superado al pedir lentillas por internet”
“Rápido y claro”
“La página web es muy fácil de usar”
“Secado rápido”
“Difícil duración”
“La mejor óptica web”
“Fácil e intuitiva para seleccionar el producto”
“Mejor website para comprar lentillas”
“Funciona bien como página de venta online”
“Todo funciona perfectamente”
“EXPERIENCIA MARAVILLOSA”
👍 1 👎 0
El sitio web de Lenstore es fácil de usar y tiene una amplia variedad de lentes de contacto disponibles (90%). Los precios son competitivos en comparación con otras tiendas en línea (80%). Sin embargo, algunos usuarios han experimentado problemas con el proceso de entrega y han tenido dificultades para comunicarse con el servicio al cliente (70%).
Sobre lenstore
Lenstore es una empresa especializada en la venta y suministro de lentes de contacto y productos relacionados. Fue fundada en 2008, con el objetivo de ofrecer una alternativa conveniente y accesible para la compra de lentes de contacto a través de internet. La compañía se distingue por proporcionar un servicio rápido, eficaz y un amplio catálogo de productos, incluyendo lentes de contacto de marcas reconocidas, soluciones para el cuidado de los lentes, y accesorios. Además, Lenstore ofrece servicios de asesoramiento especializado para sus clientes y controles visuales, subrayando su compromiso con la salud ocular. Con el tiempo, ha crecido hasta convertirse en uno de los principales distribuidores de lentes de contacto en línea en varios países.