Leroy Merlin - Opiniones y Reseñas

pido plato ducha online ,desde el primer dia me dicen que esta en reparto , al momento me salta incidencia detecta , bueno pues despues de esto varios contactos por web ,por telefono y sin solucion se pasan de unos a otros y a esperar con el baño desmontado la pena es que se lo hacen a los responsables de atencion al cliente entonces igual tomaban dar soluciones al cliente ,perjucios de tiempo y molestias despues de pagar por algo , no volvere nunca a pedir online a estos personajes

Compré un pack de leña. En el pedido decía servicio a domicilio… me lo dejaron a pie de calle y era 1 tonelada! Además de que he tenido que llamar a alguien para que me corte la leña porque eran unos troncos enorme que no cabían en la chimenea! Y ahora para colmo ha salido unos bichos voladores que se comen la madera! En fin! No lo recomiendo en absoluto!

Gestión nefasta, pedí un lavabo el día 20/02/23, enviaron el pedido, lo pagué y dijeron que tardaría 1 o 2 días. El 24/02 volví a llamar porque no me ha llegado el producto. Hoy día 27/02, aún no tengo noticias, ni lavabo, ni el dinero.

El dia 14-01-23 cimore un mueble de baño en la web. A dia de hoy todavia no lo tengo cuando el plazo de entrega maximo era el dia 31-01-23. He puesto unas 10 reclamaciones además de llamar al los teléfonos de atención al cliente, cada dia. Se pasan la bola unos a otros y no resuelven el problema. Me los cobraron por adelantado y no tengo mi mueble.
No son profesionales, ni resolutivos. El servicio logístico es lamentable y no hacen seguimiento de lso problemas.
No volveré a comprar nunca más.
Y recomiendo a la gente que no compre por la web.

Patética empresa de transporte que usa esta empresa. Pedí hace casi un mes un espejo grande para el hall de mi casa, por supuesto, hay que pagarlo antes de que te lo manden. Los repartidores de la empresa de transporte rompen el espejo y Leroy Merlin no me avisa de absolutamente de nada. Tuve que hacer tres reclamaciones para saber lo que había pasado con el espejo porque ponía que estaba entregado y a mi casa no había llegado.
Si esto no fuera poco, después de inumerables quejas, me mandan un email sin remordimiento ninguno diciendo que no saben cuando me van a mandar el espejo porque ahora tienen que esperar a que les llegue una nueva remesa y no saben cuando sucederá esto.
En resumen, empresa NEFASTA y servicio de transporte PEOR aún. desde luego, no les vuelvo a comprar ni una bombilla. Decepcionada sería algo, estoy peor que decepcionada. Les pongo una estrella porque no se puede menos.

Nefasto servicio. Tras realizar pedido de todas las ventanas de una casa, los plazos no se cumplieron siendo retrasados en dos ocasiones y repartidos en varios días sin aviso previo de las incidencias teniendo a los instaladores en casa esperando con los brazos cruzados y obviamente cobrando las horas. No bastando con esto, contraté con Leroy Merlin además la instalación de un cerramiento que desde el primer momento nos dijeron que se instalaría el día que llegase. Pues bien, el cerramiento lleva 25 días esperando a ser instalado ya que no han venido ni avisado (aunque dicen que enviaron un correo informando que por supuesto no llegó ni a spam). Llamo a los servicios centrales ya que no consigue hablar con el vendedor y me dicen que ahora la instalación quedaría para febrero. Obviamente eso es inadmisible. Tras conseguir hablar con el vendedor me dice que lo más temprano es esperar 7 días más. A la espera de que nueva excusa dan.
En resumen, le doy una estrella por no poder dar 0. El trato de los vendedores es muy bueno pero desde luego es lo único bueno que hay.

Realicé un pedido por internet de un armario escobero.. Primero se extravió, luego intentaron hacer la reposición 4 veces y cada vez que tenía que llegar, no llegaba nada. No me informaban, tenía que llamar. Abrían una nueva incidencia con un teleoperador y me decían otra fecha de entrega. Han pasado dos meses, 5 intentos, y sigo sin recibir mi pedido. El customer service te atiende amable, pero no tiene ninguna información verídica, lo que me dicen nunca se cumple. Estoy desesperado por la entrega, pues lleva pagado desde el primer día hace 2 meses. Lo más frustrante es que sigo empleando tiempo con mil correos y llamadas para nada. No recomiendo comprar por internet LEROY MERLIN, y sinceramente todavía espero que LEROY me ayude a resolverlo.