Nedgia - Opiniones y Reseñas

Mira que creía que ninguna empresa podía superar a Vodafone en mala gestion. Pero estos los superan con creces. Llevo MAS DE 4 meses esperando a que vengan a quitarme el contador y los tubos porque me di de baja. Cada vez que llamo me toca explicarlo de nuevo y nadie me soluciona nada.

Desde julio estoy esperando que vengan a la revisión han pasado más de cinco años de seguridad incluso huele un poco a gas te envían un SMS diciendo que han vendido y es mentira, Espero que no pase nada porque si no,aquí queda escrito que yo son los culpables. La verdad es que no sé qué hacer para que vengan hacer la revisión si acaso llamar que hay un escape de gas o algo porque si no no creo que venga nunca .Alguien sabe cómo se les puede demandar a esta gente,mi hija es abogado pero no sé de qué manera meterles mano por este tema.

Funcionamiento lamentable, un abuso de posición sobre el consumidor, pues al actuar como monopolio, no hay más alternativa que aguantarlos como suministrador en tu zona. Me precintaron el contador estando al corriente de pago, por no estar en mi segunda residencia durante la pandemia, me siguen cobrando, y tras 1 semana de gestiones y conversaciones diarias con sus operarios no he conseguido aún que restablezcan el suministro. No la recomendaría a nadie bajo ningún concepto.

Sois unos impresentables y una banda de ladrones, tengo un hijo de 3 años y llevo desde ayer por la mañana sin gas porque me lo cortaron y todavía no me lo han dado de alta cuando se pago en cuanto me entere, no pueden marear como marean que si llama aquí llama ayi para que en ningún sitio te digan lo mismo y encima con mentiras, esto no va a quedar aquí, porque no ducho a mi hijo o como cocino ya que mi cocina es de gas? Según me han dicho puedo estar hasta 4 o 5 días sin gas por que no había volcado el pago. Mañana me cambio de compañía eso ya lo digo

En febrero hicimos la solicitud de conexión y a 26 de agosto, con las obras de canalización terminadas, seguimos sin conexión de gas. Llamas y dicen que hay una incidencia pero ellos no te solucionan nada porque no hay ninguna incidencia.
A punto de empezar el curso, con 3 niños en casa y no vamos a poder ducharnos con agua caliente.
Un desastre de empresa

Dicen que van a pasar para la revisión obligatoria, que por cierto tengo incuida en el contrato con Naturgy, y NO SE PRESENTAN. Después envian un SMS amenazante que ya han agotado las visitas y que van a dar parte a las autoridades. Como son un monopolio, parece que tienen patente de corso. Estoy harta!

Hola. Esta es la peor empresa que puede haber, cero soluciones no saben nada no solucionan nada, es una empresa peor que las del tercer mundo ,pido disculpas por la comparación porque son peores, les aconsejo buscar otra empresa que cualquiera sera mejor, saludos

Hola. Tras tenerme 3 horas a la espera el técnico de inspección de la instalación de gas, y no contestarme a varias llamadas que le realicé (ni devolvérmelas, por supuesto...), tras casi 3 horas después de la hora límite de visita me envían un sms diciendo que no habían realizado la revisión porque yo no estaba en casa. Totalmente FALSO y no les importa. Es un abuso hacia los clientes y les da igual, como la inspección es obligatoria por ley y no puedes elegir tú la compañía que te revise... Abuso

Pedí un levantamiento de contador por obra , lo hicieron , pero ahora llevo dos semanas esperando a que lo vuelvan a poner , estamos sin gas ,sin poder comer ni ducharnos en casa y todo esto generando gasto para mi madre que tiene 72 años, es realmente inhumano

Denigrante Nedgia, en que mal momento he decidido cambiar la calefaccion de gasoleo por gas natural! llevo muchos meses escuchando promesas que no se cumplen, y como disculpa dicen que es otra empresa, subcontractas al parecer, y que hasta que el técnico no me llame.....mas tarde cuando me deen el gas y llegue la primera factura, los de NATURGY se estrañarán que me vaya a otra compañia.

Llevo un año intentando que me hagan la inspección obligatoria de gas. Al ser una segunda residencia no estoy en ella parte del año. Parece ser que esta inspección tiene que ser cuando ustedes quieran y yo no estoy. Según el abogado al que he consultado, al ser un servicio oficial son ustedes los que se tienen que adaptar al cliente y no al revés.

Después de un año difícil para la hostelería y después de armarios de valor para generar empleo y aguantar. Esta compañía es de las que ayudan a hundirse. No han instalado el gas en la fecha y hora que se comprometieron y nos obligan a cancelar 7 contratos de trabajo por no poder abrir el negocio. Tal es el enfado y engaño que estamos pensando no seguir con el proyecto. Llamamos y a nadie le importa y nadie hace nada. Por si que da alguien con dignidad en esa empresa mi teléfono es el 655061998.

Llevo tres semanas intentando que Nedgia me envié un instalador a darme presupuesto para una acometida. Según Fenosa el plazo es de cinco días, pero al cabó de tres semanas y docenas de llamadas al 900100252 no consigo pasar de tele operadoras que solo saben repetir que espere.
Que más puedo hacer?
Denunciar en el juzgado ?

EL PEOR SERVICIO DEL MUNDO. Hoy es 14 de Abril de 2021 y llevo casi un mes para que me den de alta el gas, a la espera de mudarme con un bebé recién nacido en 15 días a dicho piso. El 25 de marzo llamaron para dar de alta el gas el 26, pero le comenté a la teleoperadora de nedgia que estaba pendiente de un documento del cambio de caldera, y le pedí que por favor me llamase la semana siguiente. Me dijo de malos humos que a ver si era posible concertar cita la semana siguiente, porque era semana santa, pero que lo intentaba. El día 12 de abril, al no tener ninguna noticia, llamo a atención al cliente de nedgia. Me dicen que en 48 horas máximo me llama alguien de servicio técnico. El 14 vuelvo a llamar porque para variar no respiran... Y me dice otra persona que no, que solo llaman en 48 horas si hay hueco en la agenda, y que el problema es que parecen el presidente del gobierno y no tienen ni un hueco... Que lo más seguro es que me llamen a finales de semana. Ah! Y que la solicitud empezó a contar desde el día 12 de Abril, cuando yo llamé para ver por qué no me habían devuelto esa llamada del 25 de marzo. Va la tía y me dice que tenía que llamar yo después de esa llamada. Mi pregunta es... ¿Por qué cambiáis la información que dais a vuestros client s continuamente y no sois claros? ¿Que sacáis mintiendo? Yo por mi parte que espero que me deis de alta el gas, porque sino deberemos tomar acciones legales, cosa que no me apetece lo más mínimo... Pero no pienso vivir en una casa sin gas con un bebé.

Decir que tenemos muchos pisos y aunque tengas contratada cualquier compañía nedgia es la distribuidora, nefastos , el personal que te atiende telefónicamente, no tiene nobre tremendo nos han cortado el gas por mala praxis,por su mala gestión y sin previo aviso y tratar de reaperturar el servicio , es una misión imposible, nada recomendable, En plena pandemia sin gas y sin ver salida y depender de su pasividad y poca profesionalidad.
Quiero que me reapertureis el gas .
No contrateis con con esta gente

El 29/06/2020 me hicieron una inspección en la instalación de gas el técnico me dijo que no habia anomalias mi error fue no leer el informe en diciembre recibo una carta que vienen a otra inspección no han avisado por teléfono no me solucionan nada tienen poca formación de esta empresa gracias

Nedgia son unos irresponsables inhumanos dejan a 100 familias sin suministro de gas y agua caliente en pleno temporal de nieve y con aviso previo por parte de todas las instituciones.

En Marzo pagamos la acometida del Gas Natural. Debido al confinamiento inicial entendimos que se iba a demorar, pero en Junio retomamos las conversaciones con ustedes para reclamar la acometida. Durante esos meses de verano estuvimos esperando a que el Ayuntamiento de nuestra localidad aprobara la obra en la comisión de Gobierno, que era el único trámite que faltaba. Pues bien, hasta Octubre no aprobaron la acometida. Hasta este mes mantuvimos varias llamadas y varios emails con su nefasto servicio de atención al cliente, y ya notamos que lo que pretendían era dar largas, pues cada vez nos decían un motivo diferente:
* Que aún no habían recibido la licencia por parte del Ayuntamiento (esta respuesta en numerosas ocasiones): FALSO, pues yo vi en el Ayuntamiento, a través de la sede Electrónica que ustedes habían descargado dicha licencia
* Que se había duplicado la solicitud porque había dos solicitantes diferentes para la misma acometida: FALSO. La solicitud y el pago está hecho por mi mismo.
* Que están esperando autorización de Fomento: FALSO. Hemos hablado con Fomento y nos confirman que ellos en esa zona de la localidad no tienen competencia. Estoy esperando a que me manden un escrito y se lo haré llegar.
No queríamos llegar a esta situación y hemos sido demasiado benevolentes y considero que hemos tenido paciencia de más, pero como comprenderán llega el frío y nuestro único recurso energético es el Gas Natural y la Electricidad. Han transcurrido 9 meses desde el pago de la acometida y ustedes estimaban en el contrato como máximo 6 meses. Nuestro abogado nos comenta que con toda la documentación aportada, aunque sea un proceso largo, tenemos motivos más que suficientes para ganar el recurso. Mientras tanto haremos uso continuo de Electricidad para poder calentarnos y las facturas de consumo serán asumidas por ustedes.

Después de contratar el gas con Iberdrola y después de subsanar los fallos que (según ellos) tenia la instalación individual.
Llevo intentando que Nedgia me ponga el contador más de un mes.
Cada vez que llamo, además de tener que hacer un esfuerzo para entender y que me entiendan (parece que no hablamos el mismo idioma) tengo que contar la historia desde el principio, no se molestan en buscar el expediente, ni en cursar las reclamaciones que puedas hacer, ni en resolver ninguna de las incidencias que les planteas.
Su único discurso es...Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible. Imposible conseguir otra respuesta.
Hasta hoy.
Por lo que acabo de leer somos muchos los que pensamos en su falta de profesionalidad en todos los sentidos.
Lo malo es que parece que no se puede elegir otra empresa, contrates a quien contrates,,,
Así que de poco van a servir estos comentarios.
Ojala y fuéramos capaces de hacer una reclamación conjunta para por lo menos dejar constancia de manera legal lo que esta sucediendo de manera abusiva por parte de esta empresa.

Te obligan a pasar una inspección obligatoria que te la cobran a precio de oro.
Te obligan a estar disponible el día y hora que ellos proponen, sin posibilidad de cambio, no importa que sea en tu horario de trabajo, tienes que buscarte la vida para estar cuando a ellos les viene bien, aunque a ti te ocasione un tremendo problema.
Y encima, se permiten amenazarte con un recargo del 50 % en la factura si no estás en casa para atenderlos. Y si aún así no respondes a sus requerimientos, te cortan el suministro.
Estoy hasta las narices de tantas obligaciones!!!!!!!!!!
Enfadada, muy enfadada ???? ????.