Celia

necesitaba un colchón nuevo sí o sí porque llevo meses con la espalda hecha polvo y con una mudanza a cuestas no me podía permitir seguir durmiendo mal. Al principio tuve mis dudas: el pedido tardó más de lo esperado y las llamadas con atención al cliente fueron un poco liosas, sí, lo digo. Pero cuando por fin llegó —tardó más de lo prometido— abrir la caja fue casi como estrenar cama de hotel, en serio. El material tiene una densidad que no esperaba, firme pero con ese punto de adaptabilidad que abraza la espalda; me explico, no es una espuma que te trague ni una tabla, es justo donde notas soporte y comodidad a la vez. Las primeras noches noté cómo las tensiones de la espalda se iban relajando, y eso no es poca cosa para mí. Lo que me sorprendió de verdad fue un detalle pequeño: venía con una funda interior que huele neutro y una etiqueta con consejos de postura, tontería pero útil. También admito que tuve que comprar algo temporal en la ciudad porque no podía esperar, y eso fue un fastidio, pero no empaña lo bien que se siente ahora. La comunicación fue irregular pero al final contestaron y solucionaron algunos puntos; no perfecto, pero sí mejor de lo que temía. Lo recomiendo si, como yo, buscas alivio para la espalda y un colchón que se note de calidad al tumbarte. En resumen: proceso mejorable, producto muy bueno —y para mi sorpresa, justamente lo que necesitaba.

Reservé y disfruté del servicio sin problemas, aunque hubo algunas áreas de mejora.

Buenas tardes,
Compré mis vuelos de ida y vuelta a Amman
Para este diciembre 2023. Ambos con escalas y con "escala protegida con la garantía Kiwi".
Pues bien, tanto a la ida como a la vuelta, problemas... A la ida, el primer vuelo se retrasa, con lo que no llego al enlace, pierdo el vuelo y tengo que pasar noche en Milan. Tras ponerme en contacto con ellos, me indican que la escala era suficiente y que me podían ayudar a comprar un nuevo vuelo que tendré que abonar por completo... Decido comprarme yo un vuelo y les informo de ello tras haberles informado del retraso sufrido y la consecuencia.
Después de casi 3 horas pendiente de un chat, la única respuesta que recibo es que he perdido la garantía Kiwi por haber comprado otro vuelo por mi cuenta ( también con kiwi).
A la vuelta de Amman, retraso del avión de nuevo, me encuentro sin las opciones que había de transporte público ya que a la hora del aterrizaje, no existía ninguna. Me veo obligada a trasladarme en Uber de un aeropuerto a otro. De nuevo me pongo en contacto con Kiwi a través de su chat, y una vez más, ninguna solución ...
Nefasto servicio de la empresa, no resuelven ningún problema y lo único que hacen es marear y hacer perder el tiempo. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO!

el producto funciona correctamente, la verdad lo compre hace unos meses y he notado resultados. el proceso de compra fue bueno, lo recomiendo.

Facilita mucho en el proceso de edición

La calidad del producto era aceptable.

Lo que hace esta tienda es una vergüenza, te venden algo con una fecha de entrega y NO RESPETAN JAMÁS los plazos. Pagué una bañera en NOVIEMBRE, primero me dicen que la entregarán en marzo, ahora que en junio, creo que no la van a entregar nunca.

Lamentable que solo por devolver un producto te quiten, no solo los casi 5 euros de envío, sino 5 euros más justificando que es su “política de devoluciones”. He pagado 10 euros por un producto que no tengo.
ESTAFADORES.

Compré 2 vestidos, uno para mí y otro para mi hija. Me siento defraudada totalmente, no tiene nada que ver con lo que anuncian. Calidad pésima, no me lo pondría jamás. No facilitan las cosas a la hora de devolver, te ofrecen un mínimo descuento en próximas compras. Horroroso, nada recomendable.

Todo correcto no tengo queja, es la segunda vez que lo utilizo y repetiré.

Muy satisfecha con mi limpiador facial. De calidad y entrega en 24 horas. Compraré más por su precio, me ha salido más barato que en tienda y sin salir de casa. GRACIASS!

Incumplimiento fecha de entrega. No contestan mail, ni tlfno, ni cuestionario de atención al cliente. No sé ni cuándo ni si me llegara mi pedido , y lo necesito ya ..Hoy a través del chat me han dicho que uno de los productos ha dado problemas, cuando les pregunto qué puedo hacer, no me han contestado.... Esperando estoy, quiero anular el pedido y tampoco me dicen nada. Si no lo recibo el lunes iré a presentar una denuncia.