MARCIAL

De la tienda de Leroy Merlin Urban, calle Raimundo Fernández Villaverde, en Madrid, mi esposa y yo queremos felicitar a la empleada Isabel Verano, por su excelente atención, preocupación, seguimiento de nuestro pedido, y por su empatía con nosotros. Son este tipo de personas las que hacen fidelizarte con la marca.

La compañía una vez que te vende los billetes, se olvida de ti, me cancelan los vuelos, por cambio de horario entre vuelo y vuelo con una diferencia horaria de más de 9 horas, uno de los vuelos me lo tengo que pelear yo con la aerolínea para que me devuelvan el dinero, y el segundo vuelo, supuestamente me devuelve el importe Trip. Digo supuestamente porque he debido de hablar con 10 personas, me envían un formulario para rellenar mis datos bancarios que dan error, y esto dia tras día llamándolos y esperando a que lo solucionen, intento hablar con un responsable y me lo ponen muy dificil (o bien no me quieren poner con el o esta fuera de turno, a las 20.00, cuando anuncian q están disponibles hasta las 23.00), para cobrarte son muy rápidos para devolverte el dinero todo son problemas. En resumen, es un servicio Nefasto!