Sanchez

Abrí la caja en la cocina, con la intención de mirar si todo estaba bien. Lo saqué, lo probé un rato, lo toqué —es de buena calidad al tacto, peso correcto, la tela se siente cómoda, los acabados se notan— pero cuando me lo puse no terminó de encajar con lo que buscaba. Así que decidí devolverlo. En la web aseguran que tienes hasta un año para devolver por cambio de opinión y en ningún lado dice que abrir el embalaje te quita ese derecho. Tramité la devolución el mismo día de la recepción y ahora me dicen que no, que la caja estaba abierta y por eso no aceptan la devolución.

Peor imposible, después de unos meses de uso la estufa se averió. No costo mucho que nos atendieran, después de muchos mensajes y fotografías por Whatsapp me piden que la embale para pasar a recogerla con el fin de repararla.Pasado un montón de tiempo sin saber nada del asunto y sin tener noticias de ningún tipo, reclamamos y recibimos un email diciendo que el departamento técnico determina que esa avería es provocada por un mal uso y mala manipulación del aparato, por lo tanto queda fuera de garantía.
Esto es echar valones fuera, desentenderse de su obligación a atender la garantía a la cual tenemos derecho, puesto que todo lo alegado por "rm" es completamente FALSO y MENTIRA.
La indefensión e impotencia ante esta empresa es mayuscula pero no contentos con todo esto, nos invitan a seguir comprando en su maravillosa página por modicos precios.
NI LOCO recomendaría esta tienda a nadie.
Saludos cordiales.
Posdata: Ahora no tenemos ni estufa, ni dinero gracias a profesionales como estos tal "regalos Miguel".
NO COMPREN AQUI.