Toysrus - Reseñas y experiencias

Compré en línea y la calidad era inaceptable.

Una estafa. Ahórrate problemas y no compres en Toysrus. Servicio al cliente penoso. Si tienes un problema con algún artículo se desentienden. Inflan precios en las promociones.

Los reyes magos no deberían comprar los juguetes en Toysrus. Este año le trajeron una bicicleta rota a mi hijo. Al montarla la noche de antes, los reyes se dieron cuenta de que la rueda no encajaba por un defecto de fábrica. Puede pasar, sí, pero lo que no puede pasar es que no te la cambien. Tienes que devolverla y si tienes una promoción, pues adiós a la promoción. Aunque no quieras el dinero y quieras otra bici igual, primero te hacen perder la promoción (en mi caso de un 40%), aunque tengan la misma bici en stock. Política de empresa, según ellos.
Te dan otra opción. Aunque hayas comprado online porque vivas a 1h del Toysrus más cercano, puedes cambiarla en tienda física pagándote tú los portes, aunque el desperfecto provenga de su producto. Eso sí, si tienen stock en tienda física porque de lo contrario habrás ido para nada. Si tienen el producto online, tampoco se molestan en llevarlo a la tienda para que lo recojas, aunque el error provenga de ellos.
Toysrus desilusiona a niños y mayores. Has sido muy malo y el año que viene te traerán carbón.

Compras un producto, te lo cargan al momento, más tarde resulta que no tienen el producto, te anulan el pedido, pero el dinero... ni se sabe cuando te lo devolverán... Al momento NO, ni aunque se lo solicites. Según el código civil español vender lo que no se tiene se define como ESTAFA.

Mala experiencia.
No volveré a comprar aquí nunca más.
Te envían los productos sin revisar. Compre una muñeca y llego con la caja abierta y estropeada. Devolverla una odisea y para colmo me origino 20 euros más de gastos de desplazamiento.
Desde aquí les animo a que revisen vuestro departamento de envíos online por que es penoso.