Viajes El Corte Ingles - Opiniones y Reseñas
feb 2023-abr 2026
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Decepcionado pero con un gran guía
Decepcionado pero con un gran guía
General
noticias internacionales, tensiones, comentarios en redes. Me puse en contacto con la oficina varias veces. Respuestas largas de esperar y poco concretas. Eso ya me mosqueó. Lo que más me dolió fue la diferencia entre lo que te venden y lo que te dan. Publicidad de país seguro, itinerario cerrado, precios con añadidos sin aclarar... y luego, a una semana de salir, toda la incertidumbre sobre si el viaje se mantenía. Les hablé claro: “si hay riesgo, avísenme”, pero la sensación fue que me dijeron «ya sabes a dónde vas» y se lavaron un poco las manos.
El viaje en sí empezó con un vuelo retrasado más de dos horas. El avión estaba sucio. No exagero: bandejas con manchas, alfombra con restos, y una tripulación que no transmitía mucha profesionalidad, salvo el piloto, que fue impecable en el despegue y el aterrizaje; ese dato lo recuerdo bien. Eso te hace pensar en mantenimiento. Si cuidan poco el interior, ¿qué tal estarán con otras cosas? Durante las jornadas en Egipto hubo más fallos de planificación. Horarios de excursiones a horas imposibles; salidas a las 2 o 4 de la mañana que parecían hechas a medida por costumbres locales durante el ramadán, algo que no nos habían advertido, y eso cambia mucho la experiencia si vas con gente mayor o niños. También apareció un cobro extra al llegar: 100€ por persona por un paquete que incluía visado y otros servicios, cuando el visado cuesta mucho menos; te lo presentan como obligatorio. Y una propina estimada, que también se mete como si fuera necesaria. Esos detalles te dejan con la sensación de falta de transparencia.
Hubo además falta de coordinación en el crucero: jornadas interrumpidas, esperas largas, y excursiones que parecían improvisadas. Un día nos levantaron a las cuatro de la mañana para una visita de dos horas, volvimos al barco a desayunar y luego el resto del tiempo estuvimos parados esperando para pasar una esclusa. Mala organización. En El Cairo nos dieron un hotel lejos y con acceso complicado, en una avenida ruidosa de diez carriles donde salir a cenar era complicado y peligroso. El representante local que asignaron en la ciudad fue desagradable y poco profesional, algo que empeora todo.
Dicho todo esto, hay una nota clara y positiva: el guía local que nos acompañó durante la mayoría del viaje fue excelente. No pertenecía a la plantilla central, venía subcontratado por una agencia local, pero profesionalidad le sobraba. Tenía un conocimiento histórico enorme y supo contar las cosas de forma amena, con detalles curiosos y paciencia para responder mil preguntas. Fue atento, puntual y resolutivo en momentos en que la logística fallaba. Me dio confianza y, sin él, seguramente la experiencia habría sido mucho peor. Por eso sigo pensando que a veces pagar un poco más tiene sentido si el servicio te lo garantiza, pero en este caso ese plus no se notó en la organización general, solo en su intervención.
En resumen: ya no siento la misma confianza de antes. Hay señales de decadencia en la gestión comercial y operativa, falta de transparencia en los suplementos, y problemas de coordinación que afectan al viaje. Aun así, repito que el guía local salvó muchas partes del viaje. Si lo que buscas es alguien que explique y haga amena la historia, repetiría por él. Si lo que quieres es una gestión sin sorpresas, yo ahora buscaría otras opciones hasta que El Corte Inglés demuestre que ha recuperado su antiguo nivel.
Sobre Viajes El Corte Ingles
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Acerca de
Viajes El Corte Ingles
El corte Ingles es un grupo empresarial fundado el 28 de junio de 1940 por Ramón Areces y Cesar Rodríguez González. Aunque actualmente su área de operación comprende los territorios de España y Portugal, la sede principal de la compañía se encuentra en Madrid, España. Se trata de un conjunto de empresas en distintos nichos, siendo el principal y más popular los grandes almacenes de venta al público esparcidos por toda España.
Sin embargo, en el año 1969 se inició una expansión a otros sectores con la creación de la división “Viajes El Corte Ingles” una matriz de la empresa dedicada exclusivamente al turismo. Al día de hoy la agencia cuenta con más de 700 puntos de ventas, más de 500 delegaciones en territorio español y el resto esparcidas por el mundo. Como parte de su política de expansión internacional la compañía cuenta con presencia en los siguientes destinos: Portugal, Italia, Francia, Colombia, Chile, Argentina, Perú, México, Ecuador, Republica Dominicana y Uruguay.
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Última actualización: 20 de abril de 2026
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