
Vida XL - Opiniones y Reseñas
sept 2018-ene 2026
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (148)
Cargando reseñas...
Puerta rota y gestión lenta
Puerta rota y gestión lenta
Comunicaciónla puerta del mueble venía rajada y la pintura tiraba a parcheada, no parece pensado para baño. Llamé, me atendieron, prometieron un formulario por correo para enviar fotos y no llegó nada. Volví a escribir tres veces y siempre la misma promesa —te llamamos en 24 horas— que nunca se cumple. Me preocupa que el plazo de devolución pasara en dos días sin solución. He tenido compras peores y otras mucho mejores en otras tiendas, pero esto es frustrante por la gestión, no tanto por el producto. Si mejoran la logística y la comunicación, podría cambiar de opinión.
Factura en bucle
Factura en bucle
Comunicaciónparecía todo sencillo pero algo en mi cabeza decía “mejor confirma dos veces”. Al final me lancé y, claro, la parte administrativa me ha dado más quebraderos de cabeza de los que esperaba. Pedimos la factura con los datos correctos y lo que siguió fue una cadena de mensajes y promesas que no llevan a ninguna parte. Llamadas que acaban en música, correos con respuestas tipo plantilla y siempre la misma excusa, o sea, que lo van a revisar y ya. He trabajado antes con otras compañías donde un error así se corrige en un par de días; aquí han pasado semanas sin solución. No digo que todo sea desastre total —algunas personas al teléfono fueron simpáticas— pero la simpatía no paga impuestos ni corrige una factura. Me preocupa que algo tan básico, que además es una obligación legal, se trate con tan poca diligencia. Tenía la esperanza de que al menos me dieran una atención clara y tiempos reales; en vez de eso, la sensación es de repetición: enviamos, esperamos, prometen, nada cambia. Estoy un poco aliviado porque al menos el resto del servicio funciona, pero la falta de respuesta en este tema me deja con la mosca detrás de la oreja y sin ganas de depender de ellos para temas importantes. Si mejoran ese apartado, volvería a considerarlo; por ahora, no recomiendo confiar en la gestión administrativa.
Una alfombra
Una alfombra
Comunicación
Llegó defectuosa, y cuando entré en el chat para comentarlo, solo me hablaban en inglés, y aunque les dije que no entiendo ese idioma y que mi compra fue en España, seguian hablando en inglés, por lo que no pude reclamar la alfombra ni hacer nada.
Es una falta de respeto, ya que las personas de cierta edad, no pudimos aprender otros idiomas distinto al nuestro, pero tenemos el mismo derecho a comprar y reclamar como los demás.
Conjunto de sofás para jardín hecho de paletas
Conjunto de sofás para jardín hecho de paletas
ComunicaciónEl trato fue humillante, con una chulería y una prepotencia por parte de los empleados que atienden el teléfono, que yo por mi parte "nunca mais".
La atención Postventa Inexistente
La atención Postventa Inexistente
ComunicaciónCompramos una cama bastante grande 200 x 180, en la foto daba la impresión de ser más robusta, ya que tenía varias patas peeero, el problema son los soportes donde van ensambladas las lamas, son huecos y por lo tanto, muy endebles, además de que necesitaría más patas, ya que la distancia entre patas resulta muy grande. Al segundo día de uso, se habían doblado los tubos, pusimos un correo electrónico y no nos hicieron ni caso, volví a reclamar y nada, ha pasado más de un mes y no hemos tenido ninguna respuesta. La cama estaba bien de precio pero porque es una porquería. No volveré a comprar nada nunca más en esta tienda
Empresa pésima
Empresa pésima
Comunicación
Es una empresa pésima con una mala…
Es una empresa pésima con una mala organización, comunicación y gestión, sería lo último que recomendaría ni a un enemigo!
Hice un pedido el día 5 de marzo, donde ponia que se estaban enviado los pedidos entre 3 y 4 días, y yo a día 19 todavía no se ha enviado el producto...Y se excusan en el estado de alarma, pues cuando tú capacidad empresarial no es suficiente da igual el estado en que estemos siempre va a ir mal, por ello todas las malas críticas!
Me dicen que haber si la semana que viene se puede enviar...
Una empresa serie te dice en grande que no se están enviado los productos en menos de 10 días, y uno actua en consecuencia...pero empresas de verdad, series, competente, grandes y dónde rara vez te fallan y si te fallan responde como por ejemplo AMAZON, no tienes problema he pedido 3 productos en diferentes días mucho después que que ya lo he recibido...
Sobre Vida XL
¿Has oído hablar de Vida XL? ¿Estás buscando una tienda integral para todos sus productos cotidianos, como productos para el hogar, productos de jardinería y muebles? Esta tienda te ofrece la oportunidad de comprar todos sus productos en línea con su tienda para que el proceso de compra sea más fácil y rápido. Sigue leyendo para saber más acerca de esta compañía, luego, si te interesan las opiniones de otros clientes, ¡revisa algunas de las reseñas de los clientes para saber si esta tienda es una visita obligada, o una que debes evitar!
¿Que es Vida XL?
Vida XL es una empresa minorista en línea que ofrece una amplia variedad de productos para el hogar, jardín, cuidado personal, deportes y otros artículos para el ocio. La compañía fue fundada en 2006 y tiene su sede en Venlo, Países Bajos.
Este negocio se enfoca en ofrecer una amplia selección de productos a precios asequibles. Entre los productos que se pueden encontrar en su sitio web se encuentran muebles para el hogar y la oficina, productos electrónicos, herramientas y equipos para jardín, juguetes y artículos deportivos, ropa y calzado, productos de cuidado personal y belleza, y otros productos para el hogar y el ocio.
Sobre Vida XL
Esta tienda de muebles online cuenta con una red global de proveedores y distribuidores, lo que le permite ofrecer una amplia variedad de productos de alta calidad a precios competitivos. Además, la empresa se esfuerza por ser amigable con el medio ambiente y utiliza materiales sostenibles en muchos de sus productos.
Catálogo de Hogar VidaXL
Vida XL cuenta con un catálogo extenso con productos y artículos pensados para cubrir todas y cada una de las necesidades personales y del hogar que tengas. El sitio web divide su amplia variedad de productos en 7 categorías:
Hogar y jardín
En esta sección, una de las más amplias de la web, tienes todo tipo de mobiliario para darle un nuevo aire más moderno y vanguardista a tu hogar. Encontrarás sofás, sillas, mesas, camas, armarios, estantes, muebles para TV y mucho más.
Productos electrónicos
Los productos electrónicos también están presentes en esta tienda online, en la que podrás hacerte con algunos de ellos de elevada calidad y a precios sin competencia. Por ejemplo, caben destacar los televisores, los sistemas de sonido, los reproductores de DVD y Blu-Ray, ordenadores y mucho más.
Herramientas y equipos para jardín
El exterior también es muy importante para esta empresa, y por eso ha incluido entre sus productos, aquellos que están relacionados con el cuidado del jardín exterior como cortacésped es, sierras de cadena, herramientas, manuales o mobiliario de jardín.
Juguetes y artículos deportivos
Si estabas buscando juguetes y artículos deportivos, originales, de calidad y a buen precio, en Vida XL los encontrarás: bicicletas, mesas de ping pong, trampolines, juegos de mesa?
Artículos de cuidado personal y belleza
Entre su catálogo, también se encuentran aquellos artículos relacionados con el cuidado personal, como pueden ser los cepillos de dientes eléctrico, secadores de pelo, planchas para el cabello o maquinillas de afeitar, entre otros.
Accesorios para el hogar
Si quieres decorar tu hogar y darle los últimos retoques, en esta tienda dispones de una amplia variedad de productos relacionados con la iluminación y la decoración.
Productos para mascotas
Las mascotas también juegan un papel importante y por ello se ha incluido en el catálogo de esa empresa. Algunos artículos imprescindibles para ellos, como las camas, los comederos o los juguetes.
Contacto
Para contactar con ellos puedes usar su Chat en línea en el que te atenderá un representante de atención al cliente en tiempo real y que está disponible de lunes a viernes de nueve horas a 17 horas. También hay un formulario de contacto en su página y ofrecen la posibilidad de enviar un mensaje privado a través de la redes sociales.
Envíos y devoluciones
Vida XL ofrece envío gratuito en la mayoría de sus productos en la mayoría de los países donde opera. El plazo de entrega puede variar según el producto y la región, pero en general, el tiempo de envío suele ser de entre 2 y 5 días hábiles.
En cuanto a las devoluciones, Vida XL tiene una política de devolución de 30 días para la mayoría de los productos. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Es importante tener en cuenta que el producto debe estar en su embalaje original y sin usar para que se pueda procesar la devolución. Para hacer una devolución, debes contactar con el servicio de atención al cliente de este sitio web que te indicará los pasos a seguir.
Opiniones Vida XL
¿Alguna vez has comprado en Vida XL? Si es así, nos encantaría saber todo sobre su experiencia con el cliente. ¿Disfrutaste las compras en esta tienda de mebles online? ¿Qué piensas de la selección y calidad de sus productos? ¿Fue confiable su sistema de entrega? ¿Tuvo alguna interacción particularmente útil o negativa con su equipo de atención al cliente? ¡Siéntete libre de compartir tus pensamientos sobre asuntos como estos en una revisión de un cliente para informar a otros compradores que no saben mucho sobre Vida XL!
¿Qué piensan realmente los consumidores de Vida XL sobre sus servicios? ¿Has visto otars tiendas parecidas como ManoMano, Idealo o Conforama? ¡Lee y escribe comentarios de clientes sobre sus muebles, juguetes, suministros para mascotas y piezas de vehículos!
Información del contacto
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Última actualización: 15 de enero de 2026
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Comentarios
Estimado cliente. Gracias por compartir su opinión. Sentimos el problema encontrado con el producto adquirido con nosotros. vidaXL se responsabiliza de estos casos y trata de resolverlos lo antes posible pensando en la satisfacción de los clientes. Desafortunadamente, no pudimos establecer contacto directo ya que no pudimos encontrar su pedido. Queremos discutir posibles soluciones para usted, así que por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros en feedback@vidaxl.es a la mayor brevedad posible. Le agradezco su comprensión y espero su respuesta. Que tenga un buen día. Jose Antonio Servicio al Cliente vidaXL