Vida XL - Opiniones y Reseñas

son unos estafadores, después de devolver los muebles no me han devuelto los 335 euros que me deben, sin duda jamás volveré a comprar nada.

VIDA XL ES UNA ESTAFADORA cuidado con esta empresa, compramos un mueble, nos aplicaron iva cuando no deberían por que es una entrega intracomunitaria, y lo he reclamado varias veces para que me lo devuelvan y ahora me dicen que como he excedido de 3 meses, no me lo van a abonar, se están quedando con todo ese dinero.

Pedí un baúl para exterior y al principio no estaba contento. El color no coincidía y me lo cambiaron por otro. Lo dejé fuera y con lluvia se humedeció por dentro, así que volví a contactar. Ya había tenido experiencias malas con otra tienda que no respondió, así que fui escéptico. Me ofrecieron un reembolso parcial y lo acepté. Fue en ese momento, cuando vi la propuesta clara y sin rodeos, que supe que iba a quedar satisfecho. No es perfecto ni impermeable al cien, pero la solución me convenció.

Soy cliente de Vida XL. Compré una bomba de agua, rompió una pieza, cuando según la legislación actual estaría en garantía. Puestos en contacto con ellos dicen que no. Ya para no entrar en conflicto, les digo que me indiquen dónde comprar la pieza. Contestación... no se venden piezas por separado. NO LOS RECOMIENDO EN ABSOLUTO

Una estafa, realizo un pedido que en teoría llega entre 3 y 5 días, el pedido consta de 2 bultos, 1 llega a los 15 días de haber realizado la compra y el 2º se extravía, te dicen que lo van a abonar y estoy esperando el abono aún, el servicio te atención al cliente no hace mas que decirte que al dia siguiente te envian el pedido, y nunca llega

Compré un producto que VidaXL envió por un transportista (sin que yo hubiera sido siquiera informado), que perdió el envío. En vez de reclamar al transportista, VidaXL dice que, como se ha extraviado, no me reembolsa. ¿Cómo es posible que yo haya de perder mi dinero porque su transportista comete un error? Ya hace un mes y medio de todo esto y VidaXL no hace sino tirar la pelota adelante. Una vergüenza

Compré un toldo que iba en dos componentes. VidaXL los envío a través de SEUR. Un bulto llegó con diez días de retraso, el otro nunca llegó. Reclamé en incontables ocasiones y VidaXL no movió un dedo. Finalmente, a las 3 semanas de espera cancelé el pedido. Me recogieron el bulto entregado (no había sido ni abierto) pero, como SEUR aparentemente extravió el otro bulto, VidaXL se niega a reembolsarme la cantidad pagada aduciendo que no han recuperado el bulto. Si VidaXL contrató a SEUR sin informarme (yo nunca lo hubera hecho sabiendo lo mal que funciona), y SEUR les extravia el paquete, ¿por qué tengo yo que hacerme cargo de la pérdida? En fin, he pagado por un producto que nunca fue servido, y VidaXL tiene la desfachatez de decir que no reembolsa. !Un desastre de empresa, sino unos estafadores!

Me han traído dos muebles rotos (cómoda y mueble de Tv). He pedido la devolución y el transportista me dejó plantada ayer y hoy otra vez.
No me han llamado en ningún momento para decirme que ha habido un problema, no me han escrito para decirme que se cancelaba la recogida. Ayer me escribieron que venían a recogerlo de 2-3 y me lo envían pasada está hora. Aún así estuve pendiente todo el día. Solicité otra recogida para hoy por la tarde. Se iban a pasar de 3-4 y no ha venido nadie,ni me han llamado.
En vidaxl me escriben para decirme que solicite otra recogida...¿que tengo que estar todos los días sin poderme mover de casa por si se les ocurre venir?

HORRIBLE.
UN PAQUETE QUE NUNCA LLEGÓ Y QUE DESPUÉS DE MES Y MEDIO NO CONSIGO QUE ME REEMBOLSEN.

Ayer venia seur a recoger el sofa pesima calidad que me timaron vidal xl que hasta me han enviado oxidado ,falta de tornillos,mal tintado,cogines finos(nada que ver con la foto de sus ventas),mal tintado,en mal estado,y aparentemente usado! abone a un montador de muebles para que me lo montas y desmontase140 e que tambien me deberian porque tuve que abonar para ellos ya que por mi enfermedad no puedo yo... y habian falsificado Vidal xl mis datos fraudulentamente,habian puesto mal mi teléfono y código postal para que no lo recogieran seur,consigo hoy desde comisaria con seur telefónicamente arreglarlo por la mañana y venian esta tarde,y OTRA VEZ me han estafado porque NO APORTARON la documentación que ellos legalmente DEBEN presentar a seur para la recogida me dice seur que son dstos de la empresa y abino de recogermelo y No Lo han completado,es evidente que quieren QUEDARSE mi dinero y no lo quieren recoger,son unos ESTAFADORES!si mañana siguen haciendome la vida imposible,tengo cita para denunciarles!que sin verguenzas,he rellenado todo perfectamente y 32 veces y 40 nuevos emails,y pasan de mi!ellos siguen ABUSANDO por ser como son y por mi discapacidad...devolverme mi dinero por favooor! Llevo 24 dias intentando devolver un sofa que me siento estafada por su calidad pesima,y llevo una suma total de 62 emails,mentiras,excusas,mareos y no he conseguido devolverlo robandome asi mi dinero,ya que para enviarmelo tienen mi dirección perfecta,gastados 140 e de montaje y desmontaje para devolverlo que espero me devuelvan si algun dia se lo llevan!y para hacerles la devolución han puesto mal el código postal y el teléfono para que no hayan hoy podido seur venir por el despues de 6 horas esperando,faltando a mi trabajo,etc,son unos ESTAFADORES(solo teneis que mirsr que tooodas las reseñas sin malisimas y verifican lo que comento),tengan cuidado por favor,les he enviado otros 12 emails a varios correos para que lo pongan bien,e imposible,conozco varios casos iguales,NO compreis en Vida xl,mala calidad,caros,y pesimo trato,mi abogado va a emitirles una denuncia colectiva con todos los que querais colaborar haciendome cargo yo de todo gasto,vamos a intentar mirar esta empresa si es fraudulenta que aparentemente SI,!voy a escribir en todas las redes sociales y trabajo en televisión y hare sea noticia,hablo por todos aquellos que se sienten como yo estafados por Vadal xl, para que no abusen como lo han hecho conmigo,ni una simple llamada para decirme lo que fuese y disculparse por su "error programado",saben lo que hacen!,Vidal XL es estafa!no compreis!les doy última oportunidad de devolverme mi dinero y los 140 e gastados en un montador de muebles,y llamadas a 902 para intentar hablar con seur,basta ya!no se si solamente lo hacen como señuelo que compres pésima calidad que invierten para que te cobren y al no devolverlo les sale rentable,poca inversión y clientes que creen que somos tontos de confiar en esta empresa,NO compreis en Vidal xl,encima NI tienen a alguien competente que responda educadamente,sepa del caso,ya que apa deenviar 13 formularios repetidos rellenados correctamente con mis datos una y otra vez bien,otra vez MIENTEN,con que sepa pedir disculpas humildemente y que tenga competencia en dicho caso y no sea ajeno para solo intentar enfadar mas aun que ya mi abogado le reclamara daños y perjuicios por mi enfermedad!ya lleve a la policia el caso,y me han dicho que hoy recojan el pedido han conseguido ellos y les de 72 h tope oara la devolución d emi dinero o siguiente,la DENUNCIA por abusos encuma que tengo una discapacidad y con ello han jugado,cuidado!son fraude!

LA calidad del producto es ínfima, pero teniendo en cuenta el precio tampoco se puede pedir más. El problema surge al devolverlo, ya que son tres paquetes, que recoge para devolución SEUR, la empresa de transportes, que extravía 2, que me devuelve 1 mes después, que vuelvo a remitir, extraviando 1. Les adjunto los albaranes de recogida a VidaXL, más de 20 correos electrónicos, una y otra vez me piden lo mismo que ya les he enviado, un lenguaje ridículo en sus correos. Al final, tres meses después no tengo ni el producto ni la devolución. NO COMPREN

la devolución es un proceso demasiado complicado. en un solo mail o formulario les doy toda la información necesaria (motivo, producto, fecha de recogida, dirección) y aún así me escriben un mail por cada dato para preguntarlo. 6 u 8 mails en total para gestionar la recogida del producto con su devolución.
las respuestas llegan en horario decalado ya que deben de contestar desde otro país, con lo que aún se retrasa más la comunicación.

Compre una cama para mí perrita y la verdad más dura e incómoda no podía ser, como se podía devolver sin ningún problema me arriesgue y la compré. Al recibirla fue cuando pude comprobar que mejor dormía en el suelo que en esa cama. Hablé con ellos y me facilitaron las etiquetas para hacer dicha devolución y la dirección donde debía entregarla. Estoy reclamando el importe de mi devolución después de 20 días y me dicen que mi paquete no aparece, les envío mi comprobante de Seur y me dicen diciendo que hasta que no aparezca no me hacen la devolución. Les digo que ese no es mi problema que se las tendrán que arreglar ellos con SEUR... todavía estoy esperando...son pésimos, por supuesto que no volveré a comprar

Pedido llega en varias entregas, fuera de tiempo y el embalaje roto,pero las tablas del sofá todas negras, con manchas de humedad y restos de grasa.Esperando que me lo recojan y me abonen.un vergüenza

Compré un sofá exterior 280 euros, lo quise cancelar al día siguiente, aún no lo habían enviado, cuando hablo con ellos por chat, justo dicen que lo han enviado ya, Seur me dice que no lo tienen y han pasado dos días de esto, no me quieren devolver el dinero, y el producto no está ni recibido por Seur, son unos sinvergüenzas, no os fieis, no me dan solución y tampoco sé cuando lo voy a recibir.

No volveré a comprarles nada. Adquirí un producto para un evento, llegó 5 días más tarde del plazo que me dieron y no pude utilizar. Devolví el producto sin abrir, en el único punto de entrega que me ofrecieron, no cerca de casa. 1 mes más tarde todavía no me habían hecho el ingreso de la devolución. Tuve que reclamarlo y me han cobrado 10€ por el reembolso, ese es el precio que tienen los clientes para ustedes

Eran muy finas y las devolví, lo peor es que aún estoy reclamando mi reembolso!! Dicen entre 3 o 5 días y yo ya llevo 10, y nadie me da solución, el teléfono no lo cogen, dicen que están de 8 a 17 y las 16 dice que están cerrados los teléfonos!!

Nos llegó con la pantalla defectuosa y tenemos que devolverlo... y aquí vienen las complicaciones. En lugar de recogerlo y hacer el cambio, debemos ir a llevarlo nosotros mismos a un punto de recogida a más de 10 kilómetros. Así que si tienes que hacer una devolución y has comprado en esta empresa, te van a complicar la vida. Nosotros no compramos más, pues es la segunda vez que nos pasa algo así.

Compré unos cojines de jardín que cuando llegaron no me gustó la tela. De acuerdo con Vida xl los devolví, pero el reembolso del dinero no llegaba, aún un mes después de que Seur les había entregado mi paquete. Tras mandarles email en dos ocasiones, la respuesta era: recibirá su reembolso en 2-5 días laborales...y pasaba ese tiempo y nada..después de un mes fnalmente decidí poner una queja en PayPal (gracias a dios había pagado con PayPal )y gracias a eso PayPal resolvió a mi favor y me devolvieron el dinero
Sinceramente, no volveré a comprar en vida xl a no ser que esté muy segura de que no tendré que devolver el artículo...porque creo que si no fuera por PayPal, esa gente nunca me hubiera devuelto mi dinero...y eran más de 60 euros lo que estuve a punto de perder...no son una empresa confiable

Encargué unas tumbonas en VidaXL que no eran como me los imaginaba a través de las fotos, de hecho eran muy inestables y no se aguantaron desplegadas. Así los quería devolver, vinieron a buscarlos un día antes que comunicado (y eso que exigen que durante todo el día de recogida tienes que estar disponible, no hay horario), de eso hace ya más que 10 días laborables y no he recibido mi dinero. No recomiendo esta empresa! Política de devolución malísima!