Vida XL - Opiniones y Reseñas
sept 2018-ene 2026
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (148)
Cargando reseñas...
Cambio inesperado
Cambio inesperado
ServicioLo necesitaba por dolor de espalda y al recibirlo pensé en devolverlo. Días de gestiones. Al final vino un técnico, ajustaron el relleno y, bueno, lo probé. Ahí supe que estaba satisfecho, sorprendentemente firme y cómodo.
Se complica al fallar
Se complica al fallar
Servicioel aparato funcionaba bien en mi cocina diaria, lo usaba todos los días sin problema. Pero cuando falló, la atención al cliente fue inexistente y pasé semanas intentando una solución. Pagué por algo que no cubrieron y eso me molesta.
El instante cómodo
El instante cómodo
Serviciolas orejeras son más decorativas, no sostienen la cabeza, y el respaldo cede al apoyarte. Reclamo enviado, pedían fotos y prometieron respuesta en un día, que no llegó. En resumen: cómodo al sentarte, servicio flojo. Mi consejo: probadlo si podéis y guardad pruebas, en serio.
Mesa a medias, paciencia al límite
Mesa a medias, paciencia al límite
Serviciollegó en la fecha prevista, pero el paquete venía incompleto y al día siguiente apareció otro bulto más grande. Me extrañó, pero bueno, pensé que era un despiste. El problema serio vino cuando empecé a montar: pasé horas y al final me faltaban dos cajones. Para colmo tenía piezas sueltas que no encajaban con lo que faltaba, así que me quedé mirando las piezas como quién no entiende nada. Me cabreé, normal, es frustrante perder tiempo y paciencia por un fallo que parece de falta de control en la fábrica. Contacté con Vidaxl y la respuesta fue decepcionante: me dijeron que no tenían las piezas, me ofrecieron una compensación pequeñita que todavía no he visto y poco más. He acabado yendo a almacenes de madera, buscando tablas con el mismo tono, y ahí choque con otra limitación: Leroy Merlin no me quiso hacer los cortes pequeños que necesitaba. Al final compré un tablero, un amigo me lo cortó, tuve que comprar una fresa de 15 mm para hacer los agujeros y seguir con el montaje a base de paciencia, pruebas y desplazamientos. No es que el mueble sea malo, pero la experiencia de entrega y servicio al cliente ha sido floja. He tenido mejores y peores experiencias con otros fabricantes, y esto se queda en lo peor por la gestión postventa. Al final lo terminé y me da cierta satisfacción, pero voy con un regusto de haber sido dejado un poco a la deriva. Veremos si recupero algo de lo prometido.
Buen servicio
Buen servicio
ServicioTodo correcto y muy rápido, lo recomiendo.
UN SOFA
UN SOFA
Servicio"Mucho cuidado con esta empresa, que no es española sino de Países Bajos. La cuestión es que si eres empresa, no te deberían cobrar el IVA si estás fuera de Países Bajos, pero ellos te lo incluyen y te lo cobran. Una vez que nos dimos cuenta de esto, nos pidieron en repetidas ocasiones la documentación para que nos abonaran el IVA cobrado. Sin embargo, cual fue mi sorpresa cuando, según ellos, la documentación enviada no coincidía con la dirección de nuestra empresa... Una estafa, ya que se trataba de documentos oficiales. Así que, si sois autónomos o tenéis una sociedad, recordad antes de comprar que no tienen derecho a cobraros el IVA. Es mejor preguntarles antes de hacer la compra. Además, otro problema es que el servicio de atención al cliente es inexistente y, además, no hablan español ni se ponen en contacto contigo."
sillones madera jardín
sillones madera jardín
Serviciouno de los sillones se rompió sin causa aparente. y llevo bastantes días intentando que me den una solución, y solo hacen que marearme con correos para que les cuente lo mismo una y otra vez
Pérgola metal. Calidad lamentable
Pérgola metal. Calidad lamentable
ServicioLamentable.
El servicio de atención al Cliente, directamente se burla de ti, haciendo caso omiso a los miles de mails que les escribas, y contestando de vez en cuando que no has contestado de modo que está todo bien. Tienen una opción para pedir que te llamen por teléfono, pero de nuevo, imposible.
Un insulto.
Esta vez me han engañado bien, pero una y no más.
Cama nido
Cama nido
ServicioServicio desastroso. Me venden un producto que además de defectuoso y mal acabado, no coincide con las medidas anunciadas. Después de días de montaje, observo esto último. Lo reclamo y me ofrecen 30€. Los rechazo y me proponen que devuelva el producto. Para ello tengo que volver a desmontar una a una cada pieza que lo compone (el producto en cuestión es una cama nido) y embalarlo perfectamente. Ellos no pierden nada, yo tiempo y salud. La atención es como hablar con una pared. No picaré de nuevo. Pensaba que todo el mundo era ya como Amazon, pero nada más lejos de la realidad.
Toldo Vela
Toldo Vela
ServicioPedi un toldo vela 3,5m x 5m. Y me ha llegado uno más pequeño 2,5x5, llevo una semana intentado contactar por teléfono, das tu número para que ellos te llamen y jamas lo hacen, y los mails solo son respondidos por bots que no te dan solución. UNA ESTAFA!
sillon elevador de personas
sillon elevador de personas
ServicioTodo fue bien hasta que necesité un servicio post-venta. Cientos de emails, chats, etc etc... y no ha habido forma de hablar con un "ser humano" para obtener una respuesta tan fácil como un si o un no. Imposible...
VidaXL
VidaXL
ServicioEn general un servicio de atención al cliente nefasto. Cuento mi experiencia.
VidaXL me confirmó por chat y por email la compatibilidad de 2 artículos, cada uno con su SKU, por lo que no habia posibilidad de error.
Cuando llegan los artículos, como me temía no son compatibles. Aquí vinen los problemas de verdad. Me pongo en contacto con ellos, por chat, por email por teléfono, cada agente entiende una cosa y hace otra cosa, no hay coordinación entre ellos y no consigo hablar con algún responsable que preste un poco de atención, tampoco es tan dificil. Siempre me dicen que me van a llamar y nadie llama. Al final se tramita la devolución por email y un día recibo otro email de seur que ya vienen a por los 2 paquetes. Mi sorpresa porque yo había tramitado la devolución de solo uno de ellos, pero tampoco me sorprende porque en VidaXL la atención es un desastre.
Ahora estoy peleándome para que me devuelvan el importe del artículo devuelto. Lo último donde estamos es en que me pregunta vidaxl que por que solo devuelvo 1 paquete en lugar de 2... he contestado ya 3 veces por email pero se hacen los locos y por chat me cierran la conversación.
Tengo 35 años, he comprado mucho en internet, empresas grandes y pequeñas, de muchos paises, y no tengo lugar a dudas que VidaXL tiene el peor servicio de atención al cliente que conozco. Espero no tener que volver a comprar.
PD: el chat de vidaXL es alguien que trabaja en inglés y se van traduciendo tus preguntas al inglés y sus respuestas al español. Entre traducción y traducción automática se pierde información. Un desastre.
Cama de madera de pino
Cama de madera de pino
ServicioHice el pedido hace más de una semana y media. La atención es muy muy dificil, no hay linea de telefono para contactar con ellos. Servicio pésimo, solo tienen boots en un chat que no funcionan bien o en su defecto incompetentes que no te dan ninguna solución (imagino que siguen siendo boots) se ve que no quieren invertir en empleados pero sí quieren ganar dinero. El producto no llega y ahora dice que tengo que esperar 6 días más, que salió ayer. He pagado 213 euros. No volveré a comprar nada en este sitio y espero que quien me lea, tampoco lo haga.
Sofa y puff
Sofa y puff
ServicioTotalmente decepcionada, Calidad baja, olor desagradable, la tela se destiñe, estuvo poco tiempo pegada a la pared y lo mancho, dicen entrega de 3 a 5 habiles y me llego despues de 20 dias, tuve que comunicarme mas de 5 veces con el servicio al cliente y ninguna solucion , no tienen comunicacion directa con el transportista, los cojines son tela no tienen casi nada d relleno, estoy pensando tirarla a la ... y la madera tambien bajisima calidad. Tienda no recomendable mil veces no recomendable, que disgusto mas desagradable con este pedido.
Cabecero
Cabecero
ServicioPésima atención. Nos han enviado un cabecero que viene mal. Hay piezas que no corresponden y otras que deberían estar, no están. No hay manera de hablar con una persona.No hay una solución rápida. No admiten ninguna sugerencia. Se limitan a decir las mismas frases como un disco rayado. Nos han ocasionado un grave perjuicio porque habíamos contratado a un montador al que hemos tenido que pagar por su tiempo perdido y tenemos a una niñita de 7 años desolada porque no ha podido completar su nuevo dormitorio. Son unos impresentables. No volveré a comprar nunca a esta empresa.
mancuernas
mancuernas
ServicioEL PRODUCTO MALISIMO...
PERO PEOR AUN EL SERVICIO...
ME OFRECEN ENVIARME LAS PIEZAS DEFECTUOSAS EN 10 DIAS Y DESPUES DE MAS DE 15 DIAS ME DICEN Q NO HAY STOCK...
PESIMO SERVICIO.
lavabo
lavabo
ServicioLAVABO precioso, en apenas unos meses comienzan a salir burbujas y se levanta el esmalte, se despega con una uña. está en garantía y me acusan a mÍ de limpiarlo con objetos punzantes, de LOCOS. tengo capturas de usuarios con el mismo problema. SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE LAMENTABLE. lo compré a través de Manomano y ellos han tenido que hacerse cargo. RECOMIENDO NO COMPRAR NADA. SON UNOS TIMADORES!
Jardinera
Jardinera
ServicioSon vendedores de humo, no os fieis una vez han vendido no te dan ningún servicio. En mi caso compré una jardinera no por poco 175€, está defectuosa y no me dan ninguna respuesta solo mails genéricos sin ningún tipo de solución. ¡¡ESTAFADORES!! Acudir a otras páginas que si dan respuesta a sus clientes
Banco de madera estilo industrial
Banco de madera estilo industrial
ServicioLlevamos más de 3 meses para la correción de una factura y más de 10 mails de intercambio para la devolución del IVA. No hay ningún teléfono de atención al cliente y cada semena nos responde una persona diferente. Una experienca muy negativa. No volveremos a comprar más aquí.
Campana extractora
Campana extractora
ServicioMuy mal servicio, no lo recomiendo para nada, no me contestan a los correos y me tienen sin campana extractora, les escribí mandándole videos de que la campana no funciona y lo único que hacen es darme largas y ya llevo un mes sin campana y sin una solución, de todas maneras muy baja calidad, no coinciden ni los tornillos para montarla. Pésimo servicio
Sobre Vida XL
¿Has oído hablar de Vida XL? ¿Estás buscando una tienda integral para todos sus productos cotidianos, como productos para el hogar, productos de jardinería y muebles? Esta tienda te ofrece la oportunidad de comprar todos sus productos en línea con su tienda para que el proceso de compra sea más fácil y rápido. Sigue leyendo para saber más acerca de esta compañía, luego, si te interesan las opiniones de otros clientes, ¡revisa algunas de las reseñas de los clientes para saber si esta tienda es una visita obligada, o una que debes evitar!
¿Que es Vida XL?
Vida XL es una empresa minorista en línea que ofrece una amplia variedad de productos para el hogar, jardín, cuidado personal, deportes y otros artículos para el ocio. La compañía fue fundada en 2006 y tiene su sede en Venlo, Países Bajos.
Este negocio se enfoca en ofrecer una amplia selección de productos a precios asequibles. Entre los productos que se pueden encontrar en su sitio web se encuentran muebles para el hogar y la oficina, productos electrónicos, herramientas y equipos para jardín, juguetes y artículos deportivos, ropa y calzado, productos de cuidado personal y belleza, y otros productos para el hogar y el ocio.
Sobre Vida XL
Esta tienda de muebles online cuenta con una red global de proveedores y distribuidores, lo que le permite ofrecer una amplia variedad de productos de alta calidad a precios competitivos. Además, la empresa se esfuerza por ser amigable con el medio ambiente y utiliza materiales sostenibles en muchos de sus productos.
Catálogo de Hogar VidaXL
Vida XL cuenta con un catálogo extenso con productos y artículos pensados para cubrir todas y cada una de las necesidades personales y del hogar que tengas. El sitio web divide su amplia variedad de productos en 7 categorías:
Hogar y jardín
En esta sección, una de las más amplias de la web, tienes todo tipo de mobiliario para darle un nuevo aire más moderno y vanguardista a tu hogar. Encontrarás sofás, sillas, mesas, camas, armarios, estantes, muebles para TV y mucho más.
Productos electrónicos
Los productos electrónicos también están presentes en esta tienda online, en la que podrás hacerte con algunos de ellos de elevada calidad y a precios sin competencia. Por ejemplo, caben destacar los televisores, los sistemas de sonido, los reproductores de DVD y Blu-Ray, ordenadores y mucho más.
Herramientas y equipos para jardín
El exterior también es muy importante para esta empresa, y por eso ha incluido entre sus productos, aquellos que están relacionados con el cuidado del jardín exterior como cortacésped es, sierras de cadena, herramientas, manuales o mobiliario de jardín.
Juguetes y artículos deportivos
Si estabas buscando juguetes y artículos deportivos, originales, de calidad y a buen precio, en Vida XL los encontrarás: bicicletas, mesas de ping pong, trampolines, juegos de mesa?
Artículos de cuidado personal y belleza
Entre su catálogo, también se encuentran aquellos artículos relacionados con el cuidado personal, como pueden ser los cepillos de dientes eléctrico, secadores de pelo, planchas para el cabello o maquinillas de afeitar, entre otros.
Accesorios para el hogar
Si quieres decorar tu hogar y darle los últimos retoques, en esta tienda dispones de una amplia variedad de productos relacionados con la iluminación y la decoración.
Productos para mascotas
Las mascotas también juegan un papel importante y por ello se ha incluido en el catálogo de esa empresa. Algunos artículos imprescindibles para ellos, como las camas, los comederos o los juguetes.
Contacto
Para contactar con ellos puedes usar su Chat en línea en el que te atenderá un representante de atención al cliente en tiempo real y que está disponible de lunes a viernes de nueve horas a 17 horas. También hay un formulario de contacto en su página y ofrecen la posibilidad de enviar un mensaje privado a través de la redes sociales.
Envíos y devoluciones
Vida XL ofrece envío gratuito en la mayoría de sus productos en la mayoría de los países donde opera. El plazo de entrega puede variar según el producto y la región, pero en general, el tiempo de envío suele ser de entre 2 y 5 días hábiles.
En cuanto a las devoluciones, Vida XL tiene una política de devolución de 30 días para la mayoría de los productos. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Es importante tener en cuenta que el producto debe estar en su embalaje original y sin usar para que se pueda procesar la devolución. Para hacer una devolución, debes contactar con el servicio de atención al cliente de este sitio web que te indicará los pasos a seguir.
Opiniones Vida XL
¿Alguna vez has comprado en Vida XL? Si es así, nos encantaría saber todo sobre su experiencia con el cliente. ¿Disfrutaste las compras en esta tienda de mebles online? ¿Qué piensas de la selección y calidad de sus productos? ¿Fue confiable su sistema de entrega? ¿Tuvo alguna interacción particularmente útil o negativa con su equipo de atención al cliente? ¡Siéntete libre de compartir tus pensamientos sobre asuntos como estos en una revisión de un cliente para informar a otros compradores que no saben mucho sobre Vida XL!
¿Qué piensan realmente los consumidores de Vida XL sobre sus servicios? ¿Has visto otars tiendas parecidas como ManoMano, Idealo o Conforama? ¡Lee y escribe comentarios de clientes sobre sus muebles, juguetes, suministros para mascotas y piezas de vehículos!
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Última actualización: 15 de enero de 2026
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