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LEDBOX
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Excelente trabajo
Llevo varios años comprando con esta tienda y no tuve ningun problema hasta el momento.
Se lo recomende a mis amigos y entorno, y se han quedado contentos.
El trato, el producto, rapidez, etc.
Estoy encantada con esta empresa.
Seguire comprando y por muchos mas años.Calidad y servicio
Antes de decidirme en la elección de unas luminarias me asesoraron de forma profesional y tengo que admitir que acertaron con sus consejos. Muy buena calidad de los productos. Sin duda han ganado un cliente para siempre.
No compraria nunca más.
Experiencia positiva
Encontré justo lo que estaba buscando, me llegó rápidamente y perfectamente embalado. Me sorprendió la gran calidad de los productos. De momento todo perfecto.
Excelente trato
He comprado varias veces productos de iluminación para mi nueva casa. Todo bien, pero el trato me pareció lo mejor
DOWNLIGHTS DE 18W Y DE 20W
soy profesional de iluminacion, compre dos cajas de 20 unidades de downlights de 20w empotrables y me han ido fallando todas en menos de un año con la consecuencia de tener que ir 40 veces a substituirlas por otras a los clientes (por supuesto sustituyéndolas por marcas mas fiables y ya no dieron fallo) no lo recomiendo, porque aunque sean baratas al final el tiempo gasolina etc me salió muy caro. ademas no se han hecho responsables y no me han devuelto el dinero ni han querido compensarme en otro pedido futuro, (ya que los plafones de 36w van bien) y no me han dado fallo, pero los de 18w y 20w un desastre. muy mal por su parte, ademas de perder un cliente que les gastaba unos 2000€ al año en material. y verles la cara de cara a la atención hacia sus clientes. ojito.
Panel Led
El gran problema de esta tienda son las devoluciones, si compras algo tienes que estar 200% seguro de que no vas a devolverlo en ningún caso, ya que cuando llega que, por ejemplo, no puedes colocar, te hacen enviárselo, que te cobran 9,95€ y te cobran los gastos de envío de la compra, lo cual no tiene sentido, que son otros 9€, por lo que al final vas a pagar casi 20€ por una devolución, asi que nunca va a salir a cuenta devolver un producto. Mucho cuidado con comprar aquí, yo no pienso repetir ni por asomo.
Mal servicio posventa
No se hacen cargo de la devolución a pesar de ser culpa suya por no especificar las características del artículo en la web.
estafadores
Me han estafado. Se han quedado con mi dinero y ahora no me mandan el pedido. No contestan a mis correos.
estafadores
Negativo. Después de realizar un pedido contactan conmigo en dos ocasiones (Teléfono y correo) para indicarme que algunos de los productos solicitados no los tenían, y me daban la opción de cambiarlos por otros. Así lo hicimos en cada una de las dos ocasiones.
Cuando recibo el pedido, falta otro producto distinto. Tengo yo que contactar con ellos y la explicación que me dan es que tampoco lo tienen en existencia. Les he solicitado en diversas ocasiones el cambio de este producto por otro, y se niegan. Siguen con mi dinero y yo sin recibir el producto. Esto es de rateros, por no calificarlos peor.Muy mala atención al cliente
Positivo: nada si no eres capaz de atender una reclamación.
Negativo: perdida de tiempo y de dinero
Les compré, entre otras cosa, un perfil de aluminio IP68 para empotar en el suelo y este se rompia. No atendieron mi reclamación, justificada con fotos, video y con lo que hubiesen necesitado. Su excusa era que no lo estaba haciendo bien, lo que era totalmente falso. Además no tienen ni advertencias o instrucciones de ese producto que ratifiquen que soy yo el culpable.
Pesimo servicio si tienes una incidencia. Un cliente menos
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No hacen caso ninguno