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J. Crespo
¡El servicio ha sido fenomenal! La atención al cliente ha sido rápida y efectiva, solucionando mi problema con agilidad y amabilidad.Lea sobre
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Cristian
CUIDADO AL COMPRAR POR INERNET EN ESTE SITIO! Compré un anillo para regalar, y la talla no era la correcta, me desplacé hasta una tienda para, probar cual era la talla correcta y descambiarlo por o...Lea sobre
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Anna
P de Paola nada, P de pésima. Pésima atención al cliente, pésima calidad de la bisurtería, todo es pésimo menos el precio, que te lo cobran como si el material y el diseño fueran algo del otro mund...Lea sobre
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Amaia
He comprado varias veces cosas de la marca, pero casi siempre plata. Decidí darme capricho y comprarme un conjunto bañado en oro para una boda, total que he usado el conjunto como unas 4-5 veces y...Lea sobre
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Tere
El collar desde luego es precioso pero no para un uso diario. Me lo regalaron en mayo y estamos a 18 de julio y se le está yendo todo el Dorado. Se pela como si se le fuera la capa de pintura. Enci...Lea sobre

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    Joyas excelentes y servicio excepcional

    ¡El servicio ha sido fenomenal! La atención al cliente ha sido rápida y efectiva, solucionando mi problema con agilidad y amabilidad.


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    Anillo

    CUIDADO AL COMPRAR POR INERNET EN ESTE SITIO! Compré un anillo para regalar, y la talla no era la correcta, me desplacé hasta una tienda para, probar cual era la talla correcta y descambiarlo por otra talla, y nos dicen en la tienda que no tienen ese modelo, miramos otros ,y al cambiarlo nos dicen que ellos no pueden hacer la devolución, por que no tienen ese anillo en tienda, por lo tanto tenia que hacer la devolución por internet y volver a pagar gastos de envío para devolverlo y gastos de envío para el nuevo anillo. La solución del dependiente, la próxima vez comprar en la tienda para probárselo antes, un regalo?... Una lastima pero no voy a volver a comprar ningún producto de esta marca. Vergonzoso...


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    Bisutería

    P de Paola nada, P de pésima. Pésima atención al cliente, pésima calidad de la bisurtería, todo es pésimo menos el precio, que te lo cobran como si el material y el diseño fueran algo del otro mundo. Estoy intentando devolver unos artículos y no me envían la etiqueta de devolución, me envían un código QR que los de GLS dicen que no existe y me dan de baja la cuenta, supongo que por haber dado una mala opinión en Trustpilot. Ahora tengo un colgante con una gota que parece un testículo, un anillo de una talla de niña de 10 años y un piercing chabacano. Todo bien. Ahora reclamación a Paypal.


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    PRODUCTOS DE quotOROquot BASURA

    He comprado varias veces cosas de la marca, pero casi siempre plata.
    Decidí darme capricho y comprarme un conjunto bañado en oro para una boda, total que he usado el conjunto como unas 4-5 veces y ya está estropeado; no se han querido hacer cargo. 0 Recomendable


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    Baja calidad

    El collar desde luego es precioso pero no para un uso diario. Me lo regalaron en mayo y estamos a 18 de julio y se le está yendo todo el Dorado. Se pela como si se le fuera la capa de pintura. Encima como me hicieron el regalo y fue a través de Zalando, la marca no se quiere hacer cargo de la garantía ni de la calidad, por no haberlo comprado en la web oficial, cuando esto realmente es culpa de la fabricación. Es precioso si, pero para ponértelo algún día de vez en cuando si quieres que te dure.
    Servicio al cliente malisimo.


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    Mala gestion de ventas.

    Compro 2 set de pendientes iguales, para sendos regalos, y al recibirlos veo que vienen ambos en una sola cajita, con una sola bolsita de tela y una sola gamuza limpiadora. Me pongo en contacto con la empresa y me dicen que lo hacen asi para ahorrarse costos de envio. Vuelvo a ponerme en contacto de nuevo para indicarles:
    - Que me parece de muy tacaño por su parte, en un pedido de 82,6 €, omitir estas tres cosas por lo que puedan suponer en costes
    - Que es un contrasentido que ofrezcan envio gratis a partir de 40 €. Si hubiese hecho 2 pedidos independientes, de 41,3 € cada uno, sí hubieran incluido en cada paquete lo que no me han mandado en 1.
    - Que en la pagina de cada articulos que venden, vienen las fotos del articulo y de lo que no me han mandado (al menos cajita y bolsa). Se supone por tanto que tanto la cajita, como la bolsa, como la gamuza, deben mandarlo por articulo, no por envio. En ninguna parte de su pagina Web da a entender que es por envio y no por articulo.

    Pues a pesar de detallarles bien el problema, se limitan a contestar:
    Buenos días Miguel,

    Tomamos nota de tu opinión y sentimos mucho que estés decepcionado.

    ¡Qué tengas un buen día!
    Atentamente,
    El equipo PDPAOLA

    Y encima se equivocan de nombre.


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    No lo recomiendo

    El servicio de atención al cliente es lamentable, son muy poco profesionales, no contestan a los mails, he perdido la cuenta de las veces que he contactado con ellos por una devolución que según ellos aún no ha llegado. Cada vez atiende una persona diferente, en fin, fatal. Los precios son desorbitados para la calidad de los productos. Mucha inversión en publicidad, pero no merece la pena esta marca. No volveré a comprar.


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    Pésima calidad

    Me compré en su web unos pendientes de oro de más de 70 euros; me los he puesto muy pocas veces y me he quedado con el palito en la mano. Los guardé siempre en su bolsita y en joyero, es decir siempre cuidados; como en esta tienda sólo tienen 3 meses de garantía y han pasado 9 meses no se hacen responsables
    Por ese precio ya podían haber durado unos cuantos añitos más.
    Pésima calidad.
    No os lo recomiendo, es tirar el dinero.


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    Nefasto

    Son muy poco profesionales. No cumplen con la entrega de sus productos a tiempo y se retrasaron hasta dos meses para la entrega de mi pedido. Eso sí, el cobro del producto se realiza al momento... ¡Mucho morro!


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