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Worten
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Portátil Gaming MSI Stealth 16
Engaños sobre el tiempo de envío
Pedí el ordenador por la página de worten.es el día 9 de octubre, contando con que, en el anuncio me indicaba que la entrega sería entre 1-3 días laborables. Más tarde recibo un correo de que mi pedido llegará estiradamente el 17 de octubre. No existe forma de contactar ni vía telefónica ni por correo electrónico para poder localizar mi pedido ni cual va a ser el día definitivo de entrega. El producto me urge para trabajar y nadie puede asegurarme cuánto tiempo voy a tener que estar esperando.AURICULARES JBL 300WAVE
Compré unos auriculares JBL y son FALSOS. No me parecieron de calidad porque tuve unos de JBL, he escrito a JBL y me lo ha confirmado, son falsos, falsos...Esta empresa es intermediaria y vende en su página productos falsos. Les he escrito 3 veces y no he recibido respuesta sobre el motivo.
FRIGORIFICO
Hace aproximádamente 15 días realice la compra por internet de un frigorífico en WORTEN. Tuve un error en la medida, no sabía que existian varias medidas de fondo. Debido a que la entrega era más rápida que en la competencia y no podía estar sin el electrodoméstico, además de valorar que tenía cerca de casa una tienda física, y a pesar de ser un precio mayor , decidí realizar la compra. El día que realizaron la entrega yo no me encontraba en casa, había una persona haciendo la recepción. Cuando llegué y visualice la nevera, obvio debido a mi error, no quedaba bien en el hueco asignado para ello sobresaliendo del mueble varios centímetros y casi sin poder dar al interruptor de la luz. Busqué un teléfono y un email para poderme poner en contacto, pero fue imposible. La única manera de intentar comunicar es mediante un formulario en su web , el cual no te da ningún tipo de comprobante de haber intentado comunicar. Durante 4 días consecutivos realice reclamaciones sin recibir respuesta y al cuarto me enviaron email indicando que lo tenían que valorar
Mi petición era, retirada del frigorífico recibido y compra de uno adecuado a mi medida, el cual es de importe superior . Les solicite que no demoraran, ya que no quería hacer uso del mismo para que no sufriera cambios , pero tardaron tres días más en indicarme que seguían valorando. A día de hoy, 15 días despues me indican que debido a que el frigorífico había sufrido un cambio no se podía devolver. El cambio sufrido es la apertura de la puerta, la cual se puede revertir sin problemas para dejarla en su estado original, cambio que fue abonado en su momento y que yo no me he negado a volver a abonarlo si es necesario . Debido a la nefasta atención al cliente que tienen y que creo que estoy en mi derecho voy a proceder a denunciar a consumo. Una variación en un electrodoméstico puede ser una panelación, vinilo etc... pero no un cambio de puerta que no implica nada, que pueden revertir y que si se me propone yo no me hubiese negado a abonarlo, pero no han tenido ni la delicadeza de preguntar cuando estoy sugiriendo una compra de mayor importe. No les interesa dejar a sus clientes contentos, cuando en su página web indica que se puede realizar devolución durante 100 días. Para mi sorpresa me acerqué a una tienda física y parece ser que las han cerrado todas. Si tienen que comprar online busquen una empresa que les ofrezca una buena atención al cliente y que en caso de problema puedan dirigirse fisicamente, ya que un comercio debe valorar sus opiniones por sus soluciones a los usuarios y poder dar soluciones y no poner problemas. Cuando todo va bien es muy fácil ser bueno.Lavadora Balay. Pedido cancelado
Compré una lavadora que aparecía en stock con tiempo de entrega 2 a 4 días. Consulto porque no llega en esos días y cancelan el pedido sin más explicaciones.
frigirifico candy
El producto que fue una nevera Candy CCE4T618EW es una ... Al día siguiente de enchufarlo produjo una placa de nieve grandísima que ocupaba la mitad de la parte trasera de la nevera. A pesar de que la descripción del producto especifica que es no frosh. Hace mucho ruído, se escucha una vibración constante. A pesar de ponerme en contacto con worten, me han avisado 3 veces para retirarla y no se presentan, no avisan, no llaman y no existe tlf para contactar con ellos. Las 3 veces me han enviado un msm para informar de la retirada, que incluye un tlf de contacto, y al final nunca se han presentado y el tlf no da la llamada. Super decepcionado con el servicio post venta. La nevera es una estafa, y viendo los comentarios de otros clientes (estafados como yo) veo que no soy el único y que worten tenía en su conocimiento que el producto no cumplía los mínimos y lo ha seguido vendiendo. Super estafado. Super decepcionado, para no comprar mas en worten. He comprado otra nevera y aún esperando que se lleven el “muerto” de mi salón. Si no se comunican voy a denunciar porque esto es intolerable. Llevo 3 días pidiendo salir del trabajo para que retiren la nevera y luego no se presentan. Ni una disculpa. mi numero de pedido es 48391099
JBL WAVE 300
una verdadera estafa
Sara, estoy igual que tú. Son falsos, me he puesto en contacto con JBL y me lo ha confirmado. Escribo a worten y no me hacen ni caso. Lo voy a llevar a través del servicio jurídico de mi compañía de seguros.
TV
Compré un TV del Market Place de WORTEN, lo recibí con la pantalla quebrada y nadie se hace cargo. Reclamé tanto al vendedor RESETTEC como a WORTEN. Tras varios mensajes, no obtuve respuesta. Por más que indague, no dan una forma de contactarlos tampoco. Solo un formulario que ignoran. Por ahora, perdí mi dinero y estoy en proceso legal. Como víctima de fraude, te recomiendo no comprar del vendedor RESETTEC o de WORTEN. Te podría salir bien, pero si no, yo te advierto que no te van a hacer el menor caso.
Nevera
Esto es el colmo de la Incompetencia
El viernes 18 de agosto de 2023 me avisan que viene a entregar el frigorífico, regreso a Madrid para recibirlo, el transportista comenta que el frigorífico no entra en el ascensor, dice que tienen que venir otro día con dos equipos (4 personas) para subirlo por la escalera, agendan otra fecha de entrega para el martes 22, el martes 22 se presenta de nuevo otro transportista (solo 2 personas) comentan lo mismo, que el frigorífico no entra en el ascensor, el transportista me pone en contacto con el responsable, este señor dice que no puede agendar otra entrega hasta el jueves 24, le pido por favor que lo intente hacer para mañana 23 porque de lo contrario tendría que posponer otra vez el viaje, este señor no es comprensible, no es capaz de entender que el error por segunda vez es de ustedes, tampoco es capaz de entender el trastorno y perjuicio que nos ocasiona retrasando la entrega 2 días más, por supuesto no es capaz de entender lo mal que se pasa 40 días sin frigorífico, la solución que me ha propuesto es que si no estoy conforme anule el pedido.
Señores esto es un calvario, estoy muy cansado y arto de toparme con personas incompetentes en esta empresa.Auriculares bluetooth sony WH1000-XM4
Compre auriculares en el marketplace de worten y me mandaron unos usados a precio de nuevos, ademas de otro color y ahora el vendedor no responde. Worten no hace nada para garantizar la legalidad de sus vendedores en el marketplace, de verguenza, juegan con que es una pagina conocida y luego dejan vender a productos a estafadores en ella.
Lavadora
We bought a washer LG in Worton online. After they confirmed that in couple day they called me, messaged me and sent an email to confirm the day and hours of the delivery. Told me I have to be at home from 9 to 15 and they will deliver the washer. I took a day off at work and waited all day long without going out from the house. At 4 pm nobody showed up and I called them. I was told that they are not going to deliver today and I have to confirm another day which is Friday. In Friday I cannot stay all day long at home as I have a lot of work on Friday - I work in the hotel business and Friday is the busiest day. I asked to deliver it earlier but they said it’s not possible. How do they make people wait all day long without any notice in advance - those people didn’t even send me a message that they cannot deliver it! The service is below 0. I am very pissed off with the treatment I got there and will never buy or suggest anyone to but anything from them. Terrible experience!
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Me han llegado hoy los auriculares y son falsos. Lo sé porque tengo los mismos de la casa original, y unos no cargan en los otros. Además hay variaciones en el diseño como el grabado, un bisel en la tapa y los puntos de carga. Una verdadera estafa.