Worten

NEFASTO! COMPRÉ UNA LAVADORA EL DIA 01.07 Y ESTAMOS A DÍA 17.07 Y AÚN LA ESTOY ESPERANDO. LA PEOR EMPRESA DEL MUNDO.NI COGEN LLAMADAS NI RESPONDEN EMAILS

Realmente nefastos. No aconsejo para nada comprarles ningún productos. Mi compra todavía no a llegado . Llevo 11 días esperando que me llegue o al menos que me digan algo. Los canales de atención al cliente son pésimos y creados para aburrir al cliente. Por muchos mensajes que les pongas, no recibes contestación alguna. No volveré a comprarles nada. No los recomiento en absoluto, son unos auténticos mafiosos.

Son unos estafadores,compré una tele hace dos semanas y no tengo ni la tele ni la devolución .Los de atención al clientes me pasen de un día pa otro.

No funcionan las devoluciones, me regalaron una campana que debemos devolver, llevamos un mes detrás de ellos. En 4 ocasiones nos han dicho que venían a por ella. Ahí sigue, en medio de la cocina y sin venir ni llamar ni dar una excusa nada. Cuando llamas solo te dicen que anotan la incidencia. ¿Se ríen de nosotros? La campana no ha sido una ganga, casi 300 € que a lo mejor para ellos es calderilla, pero para nosotros NO, es mucho dinero.NO COMPREIS EN WORTEN.

El día 14 de junio de 2023 adquirí un móvil con una rebaja del 44% del precio originalmente ofertado, directamente de Worten, no de marketplace. Ya me habían avisado de que no lo comprase, porque esta práctica es habitual en Worten: ofrecen productos con rebajas muy interesantes, consiguen que mucha gente entre en su web y luego cancelan los pedidos con cualquier excusa. Bien, pues yo quise confiar y me equivoqué. Recibí el mail de confirmación de compra sin problema, y un día después, me cancelan el pedido alegando, textualmente, lo siguiente: "Ocurrió un fallo en el software de la web, por lo que tu pedido no se integró correctamente y tenemos que cancelarlo." Se añade también que puedo repetir el pedido si sigue habiendo stock, y solicitar que se me respete el precio pagado por el producto. Bien, pues después de contactarles por todos los medios, porque no hay contacto de ATC, han eliminado el correo, me dicen que no hay stock de esa referencia, que debe ser vendida por Worten. Claro, Worten sigue vendiendo el mismo móvil en todos los colores, pero no ese, que han eliminado para que nadie reclame. Y no contentos con el engaño, te dan un cupón descuento de 40€, para que hagas una compra en su web. Ese es el objetivo real de sus campañas fraudulentas. Una pena, ya no confiaré nunca más en Worten porque veo que es algo habitual. Deja mucho que desear cómo tratan a sus clientes, y dice mucho sobre su empresa.

Compré un lavavajillas el día 9/05/2023. Después de 4 lavados se ha estropeado. Llamo a atención al cliente para que vengan a repararlo. Les envío por mail, tal y como me piden, factura, domicilio.
A los dos días me vuelven a pedir los datos por SMS. Se los vuelvo a enviar y a los dos días me llama el técnico para decirme que la dirección se la han pasado mal.
Un caos. Aquí sigo esperando que alguien venga a repararme un aparato que tiene 40 días :(

Pues la compra fue realizada el 28/03. Hoy estamos a 16/04 se supone que llegaba en 7 días laborables, eso aún no ha sucedido. Me parece que esta empresa está estafando a la gente. Como es una empresa grande y tiene precios atractivos picamos. Nos está haciendo un dropshiping del malo, sin responsabilidad alguna y con un pésimo servicio de atención al cliente. Una vergüenza

Compre una pantalla de monitor Dell , después de cerca de un mes , no me la han enviado . Llevo una semana enviando formularios tanto al vendedor como a ellos . Sin ninguna respuesta por parte del vendedor , Worten hacía de intermediario y sólo me contentaban que se podría en contacto con ellos. No RECOMIENDO PARA NADA ESTA FÓRMULA : pues tu haces la compra en Worten y ellos hacen de intermediario y así se hecha las culpas uno a otros .
Worten no te llaman ni se les puede llamar telefónicamente, solo enviar correo con las plantillas que disponen .
Así que olvidaros de comprar aquí que nada más son quebraderos de cabeza y pésima ATENCION .
Al final me van a devolver el dinero y el monitor lo han subido 125€ , tardará 3 o 4 día en hacerse efectivo .

Me he dirigido a buscar dos tiendas que indican en su web que hay, una en Getafe en el centro comercial y otra en Leganés tb en su centro comercial, y NINGUNA DE LAS DOS EXISTE.
Me parece un dejadez impresionante que una compañía de su envergadura no mantenga al día su información publica para clientes. Intenté no comprar por internet para favorecer la compra de cercanía y entre gasolina y tiempo, me ha salido todo mas caro... Gracias por no ayudar a la agenda 2030.

Con los electrodomésticos ningún problema, pero la entrega fue pésima. Nos traían una lavadora, primero el instalador se quejó porque tenía que bajar la secadora que va encima, diciéndome que la tendría que haber bajado yo (!), finalmente la bajó, puso la lavadora y volvió a subir la secadora encima, pero la dejaron desenchufada! Ni comprobó que se encendiera la lavadora (que habíamos comprado), ni la secadora, y los problemas fueron nuestros para enchufar la secadora, ya que no la podemos mover.

En mi caso el pedido es gestionado por Worten. La calidad de servicio de atencion al cliente horrible. Luego se queja de que se hacen leyes para proteger a los clientes...no se puede vivir de estafar a los clientes y que la administración mire siempre de lado.

Evitar comprar en dicha plataforma. Producto no enviado. Un desgaste total reclamando. Al final la única opción que te queda es solicitar rembolso que tardo aproximadamente 10 o 12 días. La peor experiencia vivida.

Realice un pedido el 23/03 que nunca llegó, hoy a 05/05 el reembolso no se ha producido

Worten funciona como amazon...vende productos de terceras empresas. Pero la responsable de la venta son ellos. Y eso me pasó hace un mes, tras esperar ese tiempo un airtag de apple. El producto vino desde China, tuve que pagar 6 euros de aduanas! y es más falso que Judas. Lo he denunciado a Worten pero de momento solo hay palabras. Nadie me devuelve el dinero aparte de la tomadura de pelo. Resumiendo, OJO con Worten, no controla lo que vende

Compré televisor y al año y medio averiado. Hisense se lo llevó y no era reparable asi que emitió abono de reembolso para que Worten lo llevara a cabo. Me dijeron en atención al cliente de Worten que de 3 a 5 días lo tendría en la cuenta. Llevo mas de 7 y no hay reembolso. Llamo y dicen que está todo ok pero el dinero no llega. Les mando email pero no contestan. Huele a estafa. Me tocará denunciar? me deben 299.99€!

Sólo he comprado 1 vez en worten y no volveré a hacerlo aunque tenga que pagar el doble en otra tienda. He comprado una maquinilla de afeitar y me la han enviado incompleta, en el anuncio se indican perfectamente todos los accesorios que incorpora y faltaba uno. Al ponerme en contacto con ellos, me dicen que la imagen no corresponde con la oferta y que lo sienten pero que es así. Por lo tanto, el futuro de la compañía ya se ve a lo lejos, de hecho asi les va, por mi parte a partir de ahora les ayudaré a que no tengan que decir más: lo sentimos, es lo que hay.

Es la última vez que compro aquí, te dicen que la entrega es en 24 o 48 horas, y contactan 5 días después para decirnos que la entregan en 12 días, y mientras tanto una familia de 4 personas sin frigorífico. Sin explicación alguna, como ya has pagado te aguantas y punto.Espero al menos que este comentario le sirva a alguien y le evite un disgusto

Terrible customer service, days on end trying to contact someone who could help with a fault - they dont answer messages/phone/chat - any of their social media outlets. they are quick to take your money and very slow to help

ABSOLUTA INFORMALIDAD
Alquilé un altavoz para la celebración del fin de año. Tenía la fecha programada de entrega el día 30 y de recogida hoy día 2 de enero. Tras no recibirlo el 30 por la mañana me puse en contacto con ellos esa misma tarde y a lo largo del 31. No solo no me llegó, si no que a día de hoy no e obtenido ninguna respuesta a todas mi reclamaciones. Sigo a la espera de la devolución de lo que pagué por el alquiler.
IMPRESENTABLE.

Compré un pendrive en la tienda de Adeje. A la hora de pgar, el chico de la caja no podía abrir el cajetín de seguridad en el que estaba, se lo dio a un compañero y este lo abrió estallandolo contra el suelo delante de mí. Ante mi cara de asmobro se echaron a reír y lo que me dijeron es que guardará el ticket de la compra por si estaba mal que fuera a cambiarlo. Den cursos de atención al cliente porque yo pasó de ir más allí, que se rían o le tomen el pelo a otra.