Worten - Calificación General basado en 56 reseñas
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frigorifico americano becken 3903 IX
compre este frigorifico hace tres años se ha roto el damper que controla la temperatura worten no tiene tlf. y nos ponemos en contacto por mail nos manda a un servicio tecnico externo que me cobra 70€ por decirme lo que tiene y mi sorpresa viene cuando me entero de que los repuestos los suministran worten y no los tiene cerrando la incidencia sin mas . esta clase de comercios deverian denegarles las apertura de establecimientos en españa por mala gestion y engaño con los clientes
Campana extractora
He comprado 4 campanas extractoras para unos apartamentos nuevos. Se compraron con instalación que cuesta 79.99 € X 4 Casi 320Euros.
Han tardado más de 3 semanas en mandar a un técnico y cuando ha llegado ha dejado el tubo y su tapa sin colocar ya que "eso no está incluido en la instalación" es decir cobran 240 € por colgar la campana y hacer la conexión eléctrica y ahora términala como puedas. UNA VERGÜENZA.microondas LG
Adquiero un microondas con ampliación de garantía. Empieza a salir chispas la mica está sucia, la chapa con suciedad y el magnetron quemado. Lo mandan a 600 km a reparar, le cambian el magnetrón, ponen una mica defectuosa y no limpian la chapa. Al ver la mica deteriorada reclamo y me dicen que como he desatornillado el tornillo de fijación de la mica ya no me pueden atender en garantía de reparación. Un timo
juego
compré para que me llegara hoy la edición Dual de pokemon escarlata y púrpura, me llega un mail diciendo: producto cancelado, una vez que entras en el seguimiento del pedido....no me dan nigún tipo de explicación al respecto y obviamente no hay un puñetero teléfono al cual poder llamar para reclamar tan despreciable servicio....lamentable, ellos esperan que les envíes un ... mail que te responderán cuando les de la gana.....nunca más vuelvo a comprar aquí...que falta de profesionalidad.........sin más que añadir, gracias por hacerme perder mi tiempo.
P.D: espero el reembolso para hoyPlaystation 5
Los peores con diferencia. Pongo una estrella porque no puedo no poner ninguna. He realizado varias compras en distintas ocasiones y lo envían todo sin proteger y llega muy deteriorado. En el mejor de los casos lo protegen con una simple bolsa de plástico, pero lo más normal es que ni eso, que lo envíen tal cual, sin caja de cartón ni ninguna protección de ningún tipo. He comprado varias productos de tecnología caros, superando los 800 euros y lo envían tal cual, sin protección ninguna y siempre llega todo muy deteriorado, con las cajas originales de los productos rotas y rajadas, y con suerte, sólo rayadas. Si pensáis comprar para hacer regalo, es la peor opción, ya que os llegará el producto en condiciones lamentables de presentación. Quien avisa no es traidor.
ordenador portatil
hice una compra online en worten y no tengo ni el producto ni el dinero.les he mandado el comrobante del pago de mi tarjeta y dicen no tienen el dinero pero me han cobrado ya no vuelvo a comprar en worten en la vida
TV y microondas
Hace dos semanas compré una TV en oferta en Worten.
El 03/09 confirman que el artículo TV PHILIPS 55PUS7406, comprado en el número de pedido XXXXXX, con reserva XXXXXX, será entregado el día 12-09-2022.
El 09/09 me confirman que el artículo no podrá ser expedido porque, y cito textualmente: "a la hora de preparar tu pedido, no disponíamos de unidades por lo tanto procederemos a la devolución de su importe."
Como gesto comercial, me envían un código de un cupón de 50 euros, con el que hago otro predido (un microondas).
El 13/09 me llega el microondas. Debido a circunstancias personales, decido abrir el paquete dos días después, el 15/09. Para mi sorpresa, tiene una abolladura bastante notable.
El 16/09 me pongo en contacto con ellos para informarles del problema, ya un poco cansado de los fallos y de las dificultades para hacer un pedido y que todo vaya bien.
El 18/09 ellos me responden diciendome que "el plazo para reportar cualquier daño o avería es de 24 horas a partir de la recepción de su pedido, por lo que al haber superado dicho plazo, no es posible acceder a su requerimiento"
Resultado final: me quedo sin TV y con un microondas con una abolladura tras una gestión nefasta y un abuso hacia el cliente.Nevera
!!!!!! TIMADORES!!!!
Compro una nevera a Worten me confirman por teléfono que la nevera la ponen en marcha en la cocina y se llevan la vieja.
El día de Entrega me llama un transportista al timbre que tengo la nevera en el portal de la finca, que él ni me la sube a casa ni menos de lleva la vieja. Llamo espantado a Worten y me dicen que ellos la han vendido a través de un tercero que yo no tengo ni idea quién es. A pesar de haber comprado la nevera en la página Worten y pagado a Worten ellos no se hacen responsables de nada.UN TIMO EN TODA REGLA ESTA GENTE DE WORTENCable HDMI
Para olvidar. Compre un televisor y un cable HDMI. El televisor lo recibi en el plazo, 3 dias, y perfecto. El cable HDMI despues de una semana cancele el pedido y despues de 3 semanas y varios correos electronicos aun estoy esperando la devolucion. UN TIMO
Centro de Planchado Rowenta
Son unos estafadores. Compre un centro de planchado de Rowenta en tienda fisica. Al poco tiempo me empieza a dar fallo (echaba agua con oxido) el cual me daño varias prendas. Lo lleve a reparar pues tenia garantia. Despues de unos meses dicen que me lo arreglan. Segun me dijeron me tuvieron que cambiar todo el circuito. Porque no me dieron una nueva?¿ la probe y aparentemente estaba reparada. Entramos en pandemia y la verdad que no la utilizaba. Cuando volvemos a vida normal y la utilizo vuelve a tener mismo problema que el de antes y otra vez me destroza otra camisa y encima de las caras.
Observo que los worten de malaga ya no esta. Me tuve que poner en contacto por telefono y vienen a por ella para reparar. En Madrid si hay Worten
¿Mi sorpresa? No me la reparan dado que ya no tiene garantia y para colmo me piden 160€!!! Me dice que ya fue reparada y eso excluye garantia!
Me vendieron una plancha defectuosa. En su dia debiero de cambiarmela por otra. No que a saber que le hicieron ....
No volveria a comprar jamas en worten. Ademas la caja indica que el producto tiene 10 de repacion s precio razonable. Y 160€ es un precio razonable?¿ que venga dios y lo vea.
Son unos estafadores . Me costo la plancha casi 300€ y al final no tengo nada.
Un desatre de empresa!
No comprar ahi. Son todos problemas!!!!TV SAMSUNG
Buenos dias compre una Tv de 55" y despues de muchos dias en espera para la entrega lo recibo y inmediatamente lo reviso por los posibles desperfectos que pudiese tener por el transporte no apreciando nada en mal estado, la sorpresa viene cuando se va a instalar dias despues ya que iba a un establecimiento publico como pantalla de comunicacion y nos damos cuenta que trae un fallo en el conector del sintonizador y viene asi de fabrica, no se pudo hacer nada, estos señores de Worten se lavan las manos por que dicen que paso mas dias de los previstos fueron ocho dias mas , les demuestro mediante documento grafico el problema y vuelven a negar la mayor que no es su problema , me puse al habla con Samsung y me dice que Worten tiene la obligacion de recogerlo al ser fallo de fabrica y que nos le pone Samsung problema alguno, pues de momento aqui tengo sin instalar la TV me parece una falta de profesionalidad y una tomadura de pelo ya que no tiene ni un telefono a quien dirigirte por lo que no se lo aconsejo a nadie.
Cafetera
Dicen que entrega "estimada" en un día. Un ... como una olla, hasta al menos 2 días más tarde de la compra no lo entregan a la agencia de transportes, con lo cual, que te llegara en un día sería un milagro. NO hay teléfono donde llamar, no responden los emails, indefensión ABSOLUTA para el cliente.
Pack PlayStation 5
Compré un PS5 en packager con 2 juegos y un control extra en la página web de Worten. Mandan el envío de SEUR.
Al momento que me llega, yo recibo el paquete asumiendo que todo llega junto.
Al revisar, noto que faltan los juegos extra y el control.
Contacto a servicio al cliente de Worten y me dicen que no, que mi paquete no incluye nada extra. Tengo que enviarles captura de la página para que me tomen en serio. Luego me dicen que el resto del paquete llegará por separado, y les digo que está bien.
Al pasar los días los contacto nuevamente porque no ha llegado nada, y me dicen que eso llegó con el primer paquete, y que yo firmé recibido. Claramente yo recibí el primer paquete, pero en ningún momento fui informado que debí recibir dos paquetes distintos en esa entrega, y no podía enterarme de que faltaban productos hasta que he abierto el paquete completo, al no saber cómo es el empaquetado.
No sé si el problema estuvo de su lado, del del transportista, o mío, pero la atención al cliente ha sido pésima, me han tratado como mentiroso y como si no supiera qué producto estoy comprando. Ni se han molestado en prestar atención a lo que les estoy diciendo.Cocina de gas
Compre una cocina de gas,despues de no llegar en la fecha prevista,la desenbalamos y tenia los laterales abollados,me dice el transportista que es de la maquina que utilizan para cogerlas,ya no tenia ganas de mas lios y me he quedado con ella por que me hacia falta y pasaba de estar esperando hasta ni se sabe cuando me entregarian otra.No recomiendo comprar ahi y la empresa de transportes que tienen menos.YO NO COMPRO MAS EN WORTEN
TV
Haces la compra y te indican un día de entrega, una vez echa la compra te informan de un día más tarde, llega el día y no recibes nada, te pones en contacto y te dicen que reprograman la entrega para dos días más tarde. Vuelve a llegar el día y tampoco lo recibes y no te explican el motivo. Te dan el teléfono de la empresa de transportes para que seas tu quién lo gestione, y la empresa de transportes no coge llamadas, tienes que hacer un mail y a ver cuando contestan...
Worten hace la venta, y cuando la tiene echa no está a la altura de la venta por internet. No puedes segui el pedido, ya que en su seguimiento es hasta que ellos lo entregan al transportista, a partir de allí, problema tuyo...
Mi consejo es no comprarles aunque sean un poquitoás baratos, merece la pena comprar con otra empresa con más capacidad de gestion de la que tienen ellos.Teléfono móvil
Estafadores. Compré un teléfono móvil en su página web y una funda para el mismo. El día del envío solamente me llegó el paquete con la funda, el teléfono no venia. Tengo varias pruebas de que en el paquete venia solo la funda y ellos mismos me enviaron un mail diciendo que se enviaría la funda y el teléfono vendría por separado. Aún teniendo pruebas ellos se aferran a un documento de SEUR dónde dice que se me entregó el teléfono con el número de envió con el que vino la funda (tengo una foto que demuestra que con ese numero de paquete vino solo la funda) y no hay forma de que me devuelvan el dinero ni que me crean. Pagué un teléfono que jamás me llegó y no me devuelven el dinero, y eso para mi es ROBAR, ESTAFAR. No recomiendo a nadie comprar en Worten porque os puede pasar lo mismo que a mi os aseguro que nadie os hará caso, dejan muy desprotegidos a sus clientes ante situaciones así, les envié muchísimos mails y siempre me respondían lo mismo, que a ellos les constaba como entregado, para mi que ni leian mis argumentos ni veian las imagenes con las pruebas que les mandaba porque culquier persona al verlo se daría cuenta de que yo decía la verdad. Es una vergüenza, y yo he perdido casi 300 euros por la incompetencia de esta empresa. Pensad muy bien antes de comprar aquí.
Reseña más votada
Cocina de gas
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