Conforama - Opiniones y Reseñas

no volveré a fiarme ciegamente de comprar muebles en tienda sin comprobar la web y sin medir bien, porque lo que pasó fue un cúmulo de detalles que sumaron una compra frustrante aunque no todo salió mal.
Hace años que compro en Conforama, incluso con buenos resultados cuando he ido con calma; por eso repetí. Buscaba un sofá cama porque el que había pedido tardaba mucho en llegar, así que fui a la tienda de La Zenia a ver si encontraba algo similar para entrega rápida. El vendedor parecía ayudar, nos mostró un modelo en stock y nos dijo que en dos días lo tendríamos en casa. Pagamos la diferencia porque costaba más que el modelo que habíamos pedido online. En ese momento no comprobé el precio en la web —error mío— y resulta que el mismo sofá estaba bastante más barato online.
En la tienda el sofá estaba en una estantería arriba y no se podía probar bien; había otro debajo que usamos para hacernos una idea, y lo que sentimos parecía parecido, así que aceptamos el de arriba, pagamos y lo trajeron montado, rápido y sin problemas. La entrega la hicieron bien, incluso el montaje fue ágil, ahí tengo que darles el punto positivo.
Pero ya en casa, al sentarnos por la noche, descubrimos que el asiento era sorprendentemente corto: apenas apto para un niño o para gente muy pequeña, y nosotros no somos altos, 160 y 168 cm, y aún así no resultaba cómodo. Eso sí, no estaba roto ni tenía defecto visible, simplemente no cumplía la función para la que lo habíamos comprado. Cuando escribimos a Conforama para preguntar por devolución o cambio, la respuesta fue que solo lo cambiarían si no lo habíamos usado, porque no era un defecto. Me pareció una postura un poco rígida: ¿cómo pruebas un sofá que no puedes probar bien en la tienda y que luego no sirve?
En resumen: atención en tienda y entrega bien, vendedores atentos, montaje rápido —lo bueno—; lo malo: falta de transparencia de precio entre tienda y web si no lo preguntas, y la imposibilidad de probar exactamente el modelo que está arriba en una estantería. Lección aprendida: medir, preguntar el precio online y exigir que te muestren la ficha en la tienda, y, si puedes, comprar solo lo que hayas probado. A pesar de todo, la experiencia no fue todo negativo, me quedo con que la entrega y el montaje funcionaron y con ideas claras para la próxima compra. Ah, y por si sirve: revisad siempre la web y preguntad en voz alta, porque si no lo pedís, nadie lo dirá.

Al principio dudé por la entrega, pero el día que lo puse en el salón supe que valía la pena. Lo uso a diario para teletrabajar y para las tardes de sofá; encaja bien, es cómodo y además la tela aguantó una mancha que limpié sin problema. Sorprende.

el sofá es agradable para sentarse pero tiene un defecto serio y la atención deja mucho que desear. No es el peor mueble del mundo, pero el trato y la dejadez fueron la guinda.

Falta de responsabilidad total. Tengo una mesa de cristal que tiene 19 meses, me voy 3 días de viaje y cuando vuelvo la mesa ha estallado provocando incluso desperfectos en el parquet. Si hubiera habido alguien en casa el accidente habría sido grave. Pongo reclamación en conforama (ni siquiera pido daños) incluyendo fotos y me dicen que la mesa tiene garantía de 2 años pero que esto no lo cubre. Desde luego, no volveré a comprar nada en esa tienda. Una decepción total, y veré que puedo hacer en la OCU porque esto no se puede quedar así

Compré un sofá rinconera en Conforama de los Barrios, Cádiz. El respaldo del rincón se parte al echarme hacia atrás al mes de tenerlo, vienen a verlo y me dicen que es defectuoso, pero luego al no tener noticias me dicen en conforama que lo he roto yo, y me tratan sin educación, a lo que me opongo hasta que consigo que me lo cambién. Me dicen que tarda un mes y medio. Ya van dos meses y nada. Llamo continuamente y no me dan respuesta., que le pasan aviso a la chica que me atendió y me llamará. Aún nada.
Compré al mismo tiempo un Chaise Longe y la parte extensible se rompe al sentarme. Se lo llevan hace un mes y aún sigo esperando , cuando me dijeron que era cuestión de veinte días. De ambos amplié la garantía a seis años, y si al mes ya ponen pega, no quiero pensar lo que dirían cuando lleve años sin cumplir los seis.

Compré una mesa consola extensible hace unas semanas. Una experiencia muy agridulce.

Para empezar, los componentes de la mesa venían en 3 cajas enormes y súper pesadas. Aunque no lo dice expresamente en la factura/ticket de compra, solo te dejan 14 días desde la compra para devolver el producto a la misma tienda donde se compró en caso de no estar satisfecho (si quieres que te devuelvan el dinero, si no te dan un vale). Muy poca flexibilidad y una pesadilla logística cuando se trata de cajas tan grandes y pesadas.

Para empezar, algunos de los tablones venían con muescas y rayajos.

Comenzamos a montar la mesa y los problemas empezaron ya en el paso 2. Los tornillos de unos enganches eran de pésima calidad. Costaba mucho trabajo atornillarlos, e iban perdiendo la forma de estrella, dificultando luego el poder apretarlos o sacarlos.

Después de habernos pasado literalmente horas en ese segundo paso, la pesadilla vino con las patas de la mesa. Los topes de madera se rompen con facilidad (teniendo el número justo para los pasos de las instrucciones) y mientras que en dos de las patas encajaban perfectamente, en las otras dos sobresalían, obligándote a hacer más profundo el agujero de los topes o cortarlos.

Hay agujeros para tornillos que cumplen ninguna función y que ni siquiera encajan. Simplemente, quedan esos agujeros que no van a ninguna parte.

Y luego faltan agujeros importantes que se muestran en el plano y que no vienen en las patas, teniéndolos que hacer tú sí o sí para sujetar las patas y los laterales entre sí.

Finalmente pudimos montarla entre 4 personas y habiendo pasado dos tardes en la tarea.

Una vez montada, la mesa es bonita y cumple las expectativas (aunque es muy pesada). Pero la pesadilla del montaje, las instrucciones que no se corresponden a la realidad, y la mala calidad de las piezas no compensan. Si lo hubiese sabido no la compro. Además, al hacer agujeros que no venían marcados, e incluso al haber utilizado y desgastado tornillos, te expones a no poder devolver el producto y perder tu dinero, tu tiempo, y tu espalda.

Mi hija compró los muebles del salón en Conforama, a los pocos meses se le cayó uno de los que iban colgados, no porque estuviera mal montado ya que los tornillos ni se movieron, se cayó porque los muebles son muy malos. Y con el peligro que había un bebé y se podía haber caído encima. Puso la reclamación y desde Conforama no han solucionado el problema. Aparte dos mesas que venían defectuosas. Un desastre, habrá que denunciar. Nunca más compraré en Conforama, me parece una empresa muy irresponsable.

Monte el zapatero y al cabo de unos días, las bisagras suenan como si se fuera a caer la puerta que pesa porque lleva espejo, o sea que las bisagras creo que están defectuosas.
Reclamo en la tienda y no me dan la solución al momento por encontrarse de vacaciones la persona que me podría abastecer unas bisagras nuevas.
Espero respuesta en breve y unas bisagras de más buena calidad para soportar una puerta que pesa bastante.

Hemos comprado un sofa de 3 plazas con ellos hace 3 años, ya hemos tenido que cambiar 2 resortes abajo del sofa y ahora el sofa ha colapsado completamente por un lado. Atención al cliente no hace nada postventa porque estamos justo fuera del periodo de garantía... En fin mejor no gastar tu dinero en Conforama para meubles de baja calidad y comprarlas en Ikea (sus sofas vienen con 10 años de garantía).

Compramos un congelador en el Conforama de Granada hace 3meses,el día que lo encendemos seguimos todas las instrucciones del fabricante,había que ponerlo en supercongelacion y esperar 24 h antes de meter los alimentos,hasta aquí bien,al las 24 h metemos los alimentos y nos despreocupamos de ellos porque son alimentos comprados con antelación para celebrar la Navidad.
Al cabo de unos 4 días volví a comprar algunas cosas más y cuál es mi sorpresa que al ir a guardarlas al congelador,todas las cosas que habíamos metido con anterioridad estaban descongeladas,resulta que al pasar 26 h el congelador se cambia automáticamente de supercongelacion a congelación normal,pero en este congelador no salto el termostato de -18° se par y dejó de funcionar y todo se descongelo.
Se lo comunico a la tienda y me dicen que me mandarían al técnico,pasado unos días viene el técnico,lo ve y dice que es la placa base, que en unos días me la cambiarían,pasan unos días y viene el técnico y me dice que no me la cambia porque no está averiado,el problema es que el congelador solo funciona entre 16° y 35°,si no tiene esa temperatura no funciona,se lo comunico a la tienda y les digo lo que me dijo el técnico,contestándome el vendedor que eso no era posible,que eso es imposible,me dicen que ellos lo solucionarían.Han pasado los días y no me solucionan nada,voy a la tienda y les pido alguna explicación y me dicen que ese es mi problema no el suyo y que si no me funciona que le busque un sitio donde hagas esas temperaturas,le digo que en mi casa de campo no puedo controlar la temperatura y les pido por favor que me lo cambien porque ellos no me informaron de que el congelador funcióna según la temperatura del hogar,me dicen que no lo cambian porque no está averiado,y yo les respondo que ellos no me informaron de eso y dicen que ellos tampoco lo sabían, pero que ya sabiéndolo no se hacen responsables.
Son unos sinvergüenzas y unos vendedores ineptos, aunque esto no quedará asin, porque pienso llevarlos a consumo y dónde sea necesario,ya no por el dinero sino por su falta de profesionalidad.

Compré dos armarios, se retrasaron y no me informariom de nada, tuve que llamar yo, la primera llamada tras 10 minutos en espera me colgaron y en la segunda rapidamente me atendieron.
Total que ya me llamarian para entregarlo el transportista... bueno concierto la cita y la entrega bien.

Hora de montar los armarios, faltan piezas pequeñas.. del tipo tornillos, algo que como es lógico solo ves en el momento de montar el mueble.

Vuelvo a contactarles y que lo haga através de la web... pasa un tiempo no responden y vuelvo a contactarles... y así llevo 3 semanas... las piezas que me faltan tendré que buscarlas en una ferreteria leroy o algo.

Muy decepcionada con la calidad del producto (pues viene imcompleto y la calidad del departamento de atención al cliente que es pesimo...

Si son baratos, pero yo no les voy a volver a comprar nada, pues el precio economico no merece la pena.

Malísima calidad. 850 euros invertidos en un mueble de salón de tres módulos y una mesa de centro que ni si quiera son de aglomerado y una capa de esmalte, sino de serrín prensado forrado con papel. Por menos dinero habría comprado muebles de la misma calidad en Almacenes Ahorrro Total.

Recibí una comoda en kit. No estaba precisado que no iba a recibir un mueble ya montado... así que tenemos que montarlo.
Abriendo la caja, veo que faltan la mitad de las piezas para montar el mueble. Llamo al numero de Conforama: solo se pueden hacer reclamaciones en la web...
Hago fotos y mando todo en la web de lo que he recibido y de la hoja de instrucciones mostrando lo que se necesita para el montaje.
Desde Conforama me respondieron que tengo que mandar la lista de lo que falta!!!
Lo hice...
Ahora me responden que lo han pedido, y que se va a entregar entre 4 y 6 semanas!!!!

Compre muebles para distintas habitaciones de mi casa, no hay uno solo en el que no haya alguna tara o elemento de pesima calidad, los muebles forrados con adhesivo de papel, no con melamina, el sofa cama con el colchon mas incomodo fino e imposible dormir, notando cada uno de los muelles. Confie en ustedes por segunda y vez por supuesto que será la ultima

Compré el sofá hace menos de 2 años. Y el cabezal del mismo está deteriorado. Les heenviado foto del mismo y la respuesta de Conforama es que ha tenido mal uso. El sofá lo tenemos en nuestra segunda casa que residimos 6 meses al año.. Vamos a dejar de ser clientes de Conforama y no recomendamos..ATENCION EN LA COMPRA DE LIS SOFAS.. No parece buena calidad...