Conforama - Opiniones y Reseñas

dijeron que venían y al final nada, sin avisos.

Pedí montaje y me dejaron los muebles en la puerta; tuve que meterlos con ayuda de la familia, plan familiar improvisado. El dependiente no conocía bien el producto. Al final sirven en casa, pero servicio y entrega flojean.

no lo recomiendo, me dejaron colgado. Lo vi en la web y hasta se lo recomendé a mi cuñado, mala idea. Compré tres colchones en julio de 2025 y solo llegaron dos. Desde el 31/07 he llamado más de diez veces (solo me dicen que reactivan la incidencia) y mandé unos 25 correos sin respuesta. Me cobraron todo. Muy frustrante.

Abrí la puerta y solo había la mitad de lo esperado. Lo quería por la mudanza y porque me duele la espalda, necesitaba que lo montaran sin dar más vueltas. El mueble se siente bien, sólido y cómodo, pero el montaje llegó incompleto y el personal no tenía claro qué traer. Me fastidió bastante, repetiría no.

nos cobraron entero y nos han dejado plantados dos veces. No hay teléfono claro para hablar, y cuando llaman a última hora te cuelgan. He comprado antes en otros sitios y nunca fue tan lío; no digo que todo sea horrible, pero así no sirve. Voy a reclamar, porque no es serio.

no lo recomiendo, me cobraron todo y solo trajeron dos colchones. Me lo recomendó un amigo y lo vi en la web, por eso confié. Pedí tres colchones, llegaron dos, y desde julio tengo una reclamación abierta que nadie soluciona. He llamado como diez veces y siempre me dicen lo mismo: «solo comunicamos la incidencia». He enviado más de 25 correos a atencion.clientes@conforama.es y entregas@conforama.es y no responden. Lo único inesperado y positivo: los chicos que trajeron los dos fueron amables y dejaron todo en casa. En serio, el servicio al cliente es pésimo.

vale, puede habrá retrasos. Tres meses después la duda se confirmó. Perdí tiempo en correos y correos, en mails, desmonté muebles para hacer sitio a algo que nunca llegó. Tuve que cancelar. El servicio postventa no sabía nada. Central y tiendas no se coordinan. Lo peor fue la sensación de andar dando vueltas sin respuesta clara. Lo único inesperado fue un empleado de una tienda que sí fue honesto y me dio alternativas, eso sí ayudó un poco.

no me fiaría de sus fechas. Me dijeron que la entrega sería el miércoles 20 y al final nada. Llamé y la centralita cree que será el día 26, pero nadie lo sabe a ciencia cierta. Me pasaron la pelota a la tienda (que supuestamente me llamaría) y encima me dicen que tienen 72 horas para contactar. No hay número directo, así que estás a merced de que alguien se acuerde. Tengo el salón lleno de cajas y estuve todo el finde pintando para que vinieran, así que la mezcla de rabia y decepción está ahí. Lo peor es la sensación de desorganización postventa. Consejo: pide confirmación por escrito y no dejes todo desmontado hasta que tengas la hora cerrada. Una lástima; podía haber sido más simple.

Pedido realizado hace meses y sin novedades.

Conforama Zaragoza.
Sofá encargado en agosto. Me dan fecha de entrega para mediados de octubre. Me la retrasan a finales de octubre. Me la retrasan a comienzos de noviembre. Me la retrasan a mediados de noviembre y la última "confirmación" es para mediados de diciembre.
Para "compensar" me ofrecen la devolución de los 50 euros del importe de transporte y montaje...de algo que no he recibido.
Cada mes de retraso me supone 500 euros de pérdida al tener que seguir pagando el alquiler y no poder mudarme al nuevo domicilio.
Pensando en poner una reclamación y solicitar una indemnización por dichos gastos sobrevenidos.
ACTUALIZACIÓN: del 11 de diciembre me fechan la entrega el 22 de diciembre.
Denunciados en la OCU hoy mismo...

Conforama Zaragoza.
Sofá encargado en agosto. Me dan fecha de entrega para mediados de octubre. Me la retrasan a finales de octubre. Me la retrasan a comienzos de noviembre. Me la retrasan a mediados de noviembre y la última "confirmación" es para mediados de diciembre.
Cada mes de retraso me supone 500 euros de pérdida al tener que seguir pagando el alquiler y no poder mudarme al nuevo domicilio.
Pensando en poner una reclamación y solicitar una indemnización por dichos gastos sobrevenidos.

plazos de entrega de 8 semanas, en que pais vivimos

Decepcionada, mala información, muy poca profesionalidad y mala atención, compre un sofa y dos sillones por un importe de unos 3000 €, después de dos meses esperando a que llegue, me dicen que el sofa no ha llegado que no sabrn cuando llegara vuanfo el plazo de entrega era mes y medio,es decir a mediados de junio, y ya en julio aun no saben cuando estara listo, hago por supuesto la devolución y me entero que los sillones llevan en el almacen desde primeros de junio, y yo esperando a que me llamen, les confirmo que me lo traigan y mi sorpresa viene cuando me dejan los dos sillones y para retirarme los antiguos que ya estaba avisado en tienda y confirmada la retirada, me cobran 15€por cada sillon, mas 30€por cada uno por la entrega, es decir 90 €mas por entrega y recogida...despues de costar 500€cada sillon.Me parece una vergüenza y ya habia conprado cosas en conforama, pero ya nunca mas.
Esto es en Conforama Malaga, los demas no se como serán, pero este es nefasto...
Y pongo una estella porque es lo minimo, sino pondria 0

Ni disculpa. Ojito albarán erróneo de entrega
No soy el primero en observar que no sirven el producto en el plazo indicado y al reclamar argumentan que se ha extraviado. Entretanto retienen el dinero abonado. En mi caso la financiera propuesta por ellos me cobra la cuota mensual y la reclamación a Conforama no es suficiente porque no anulan el pedido sin permiso de Cetelem. Contubernio. Ojito entrega con falsedad. Debo intentar evitar más atropellos y interpongo reclamación.

compramos un armario mediante el servicio online y no llegó en el plazo estimado, pusimos una reclamación y no contestaron, llamamos al servicio de atención al cliente y después de ponernos en espera durante 15 minutos nos dicen que había habido un error y que no había existencias de nuestro pedido a la hora de comprarlo, que tendríamos que esperar de 4 a 8 semanas que lo repusiera el fabricante, obviamente anulamos el pedido. recomiendo no comprar en conforama, parece muy bonito pero no, mala antención y comunicación y mucha estafa.

Vergonzoso el servicio de esta tienda. Nos han mentido, nos han tomado el pelo y nos han robado!
El día 30 de Abril realizamos la compra de un armario. La dependienta, Lidon, nos informó que de 8 a 10 días nos llegaría. Pagamos el armario +80 euros por el transporte y el montaje. Pasados los 10 días sin saber nada del armario tuvimos que llamar hasta en 3 ocasiones a atención al cliente para saber por qué motivo no lo recibíamos y nos han estado dando largas hasta ayer que el montador nos comunicó que vendría a montar el armario.
Quiero destacar en cuanto al tema del repartidor que me parece una vergüenza que Conforama no avise con más antelación al cliente para concretar día y hora. Te avisan una hora antes sin saber si vas a estar disponible o no. Lo segundo vergonzoso, que el montador me llegue a casa a las 21:30 horas y para colmo no nos montó el armario. Puso pegas diciendo que no iba a poder poner la trasera y se lo llevó a tienda.
No sólo nos han dejado sin armario después de más de 15 días esperando sino que cuando hemos reclamado que no queremos otro producto dado la mala experiencia y que nos devuelvan el dinero, nos han robado 30 euros que según ellos es el dinero para el transportista.!
O sea, que me dejan sin mi producto, viene el transportista a casa para nada y aún después de todas las molestias perdemos 30 euros?
Señores de Conforama, sois unos estafadores. Esto no va a quedar así. Quiero mis 30 euros. Me han tomado el pelo y encima me han robado.
O me devuelven lo que es mío o voy a tomar medidas legales e iré a donde haga falta hasta recuperar lo que es mío.
Ustedes no tienen ninguna vergüenza. Jamás en la vida volveré a pisar una tienda. Y ya pueden arreglar esta incidencia y pedir responsabilidades a quien sea conveniente. Si fie la tienda de Castellón quien hizo mal su trabajo o el transportista, que paguen ellos los 30 euros. Yo. No tengo por qué perder mi dinero. Demasiado tiempo perdí esperando un mueble que no llegó y demasiados disgustos me he llevado por culpa de ustedes. Más les vale que me devuelvan los 30 euros.

He comprado un sofa cuyo plazo de entrega eran 10 semanas, ya han pasado 18 y todavia no me han traido el sofa, y lo peor es que su respuesta cuando pregunto es que todavia no esta prevista su entrega, y que si no estoy de acuerdo que cancele el pedido. Indignante!

Después de casi 4 meses de haber realizado la compra siguen sin entregarme el sofá cama.
He ido varias veces personalmente a la tienda y he contactado por correo electrónico con su departamento de atención al cliente pero sólo ha servido para que se rían de nosotros.
No volveré a comprar en Conforama ni recomendaré a ninguna de mis amistades que lo hagan.
Me han perjudicado por doble partida no disponer de un sofá cama que necesito y ahora tener que comprarlo en otra tienda con la subida de precios que se ha producido en estos meses.
De vergüenza. No son nada profesionales.

¿Donde está mi pedido?
Es una vergüenza, tenía que estar en mi domicilio hace casi 2 meses, han tardado menos de 24 horas en cobrarlo pero llevo casi 4 meses esperando, no sé ni cuantas llamadas y sin respuesta.
Un saludo

Transporte y montaje de conforma es terrible, compré lavadora y nevera y al final tenía que montar yo sola. El repartidor ni si quiera quiso quitar la caja de la nevera. Lo que dice montaje gratis, es una mentira. No montan y intentan por intentar, tan inutilices y perezosos no he visto en mi vida. que pena que no puedo poner 0,00000001 estrella o bajo 0.