ita-airways - Opiniones y Reseñas

se veía y se notaba que llevaba tiempo hecha, el arroz estaba blando y gomoso, casi como un puré pasado de días; no es broma, no era agradable. Pregunté a la auxiliar por las opciones y la respuesta fue seca, como si preguntar molestase, y encima daba la impresión de que había problemas con el inglés.
Lo peor fue la atención: profesionalidad mínima, trato frío y poco servicial. No pedimos nada premium, iba en turista, pero esperaba al menos algo de amabilidad básica. Lo curioso, y esto me sorprendió, es que el sistema de entretenimiento funcionó de maravilla y la selección de películas era bastante buena; eso ayudó y me salvó un rato. También el vuelo llegó casi a tiempo, así que no fue desastre total. En resumen: sensaciones mezcladas —comida y servicio por debajo de lo esperado, entretenimiento y puntualidad a favor—. No repetiría si tuviera alternativas mejores.