ita-airways - Opiniones y Reseñas

Justo antes de embarcar pensé que sería otra travesía incómoda. Viajé el 2 de octubre y al principio todo me parecía demasiado apretado. Los asientos no daban mucho margen, y eso me puso un poco en guardia; pensé en estirarme mil veces y en que sería un viaje largo. Pero la cosa cambió. La tripulación se mostró cercana, con un trato muy natural, y eso ya levantó el ánimo. La comida no fue un banquete, pero sí aceptable y llegó caliente, lo cual no esperaba. Me dolía un poco la espalda al bajar, sí, porque los asientos no se reclinaban como me gustaría, y eso fue lo peor del vuelo. Aun así, el servicio a bordo, la puntualidad y la actitud del personal compensaron mucho. Salí con molestias, cierto, pero con la sensación de que al menos cuidaron de nosotros. Al final me fui contento. Iba con dudas y salí más tranquilo. Lo recomiendo si no buscas lujo, sino un vuelo correcto con buena atención humana.

se veía y se notaba que llevaba tiempo hecha, el arroz estaba blando y gomoso, casi como un puré pasado de días; no es broma, no era agradable. Pregunté a la auxiliar por las opciones y la respuesta fue seca, como si preguntar molestase, y encima daba la impresión de que había problemas con el inglés.
Lo peor fue la atención: profesionalidad mínima, trato frío y poco servicial. No pedimos nada premium, iba en turista, pero esperaba al menos algo de amabilidad básica. Lo curioso, y esto me sorprendió, es que el sistema de entretenimiento funcionó de maravilla y la selección de películas era bastante buena; eso ayudó y me salvó un rato. También el vuelo llegó casi a tiempo, así que no fue desastre total. En resumen: sensaciones mezcladas —comida y servicio por debajo de lo esperado, entretenimiento y puntualidad a favor—. No repetiría si tuviera alternativas mejores.