Materiales de Fabrica Opiniones

Inodoro Roca Victoria

La empresa se queda con el pedido y cobra los portes al cliente cuando lo único que se ha hecho es realizar el pedido, pagar y mantenerme a la espera de recibirlo.
El pedido según informa la empresa, aparece como "rechazado por el destinatario", cuando en ningún momento se ha recibido ninguna llamada ni ningún mail más allá del correo con la factura y el link para el seguimiento del envío.

En este caso, el error no es del cliente en ningún caso, puesto que tras realizar el pago quedamos a la espera de la entrega del pedido. La compañía de transporte y la empresa se lavan las manos y el cliente paga el porte.

Una vergüenza, jamás volveré a comprar aquí.

UN SITIO DONDO JAMAS VOLVER A COMPRAR MUY POCO PROFESIONALES , TE HACEN PERDER EL TIEMPO , PUBLICAN PRODUCTOS QU ELUEGO NO EXISTEN , TE HACEN ENVIOS QUE NUNCA LLEGAN Y TE ESCRIBEN INCOMPRENSIBLES MAILS PARA DILATAR LA DEVOLUCION DE TU DINERO QUE TAMPOCO LLEGA.

MANPARA

Hola, me gustaria compartir mi insatisfaccion con el envio de productos de la empresa Materiales de Fabrica. En la web y cuando haces el pedido te dicen que maximo entre 3 y 5 dias recibiras el pedido, pero es incierto que sean esas fechas ya que llevo 6 dias habiles sin recibirlo y accediendo al seguimiento todavia no esta ni recepcionado en DHL a fecha de hoy. Tan importante son las calidades de los productos como el precio y tambien no se puede dejar obviar el servicio de entrega. Y en esto os tengo que suspender ya que nipor asomo se respetan los dias que se informa en la web, siendo un elemento que se puede considerar engañoso porque en determinados productos es importante poder concretar fechas con instaladores y mas en este pais que cuesta encontrarlos. saludos

Mecedora

TErriblemente mala. Compro una mecedora con su mensajito "de 5 a 8 días" como plazo de entrega. Lo pido un 26 de Diciembre para que llegue para Reyes. Hoy, 11 de enero, sigue sin llegar.

La empresa de transportes es SEUR, que también se las trae, pero desde la empresa salvo sus "lamentamos los perjuicios" no se dignan a resolverme el problema.

Una tienda que ojalá no me la hubiera encontrado en internet, además, la misma silla me la encontré en Amazon más barata al día siguiente.

INODORO THE GAP CONFORT ROCA

Inodoro comprado para unas reformas comprado en octubre. Se inician las obras e instalan el water a finales de noviembre y sorpresa, tiene una fuga.
contactas por email puesto que no hay telefono y me responden que ya ha sido manipulado y han pasado los 14 días de devolución y que se encargue el Servicio Téctico de la marca (R***).
1- Señores, no tengo poderes para averiguar que un producto está defectuoso sin antes haberlo instalado.
2- No les pido evolver el producto por capricho, sino porque está defectuoso.
RESUMEN: Lo de siempre con las páginas online, mientras no tengas problemas todo perfecto pero como tengas el mínimo imprevisto ya estas en la m*****.
Ahora a pelearme con el Servicio Técnico que también se las trae (pondré los comentarios pertinentes).
ULTIMA VEZ QUE COMPRO EN ESTA WEB (en adelante en ciertas cosas prefiero gastar un poco más y tener donde presentarme para solucionar el problema).

Grifo de ducha

La peor experiencia que he tenido con una tienda online en mi vida y puedo asegurar que compro en muchos comercios online.

Mienten con los plazos de entrega, se niegan a dejarte hacer la cancelación de un pedido aunque no lo hayan mandado y después de retrasar en más de una semana el envío. No tienen teléfono de atención al cliente y toda la comunicación tiene que ser a través de mensaje.

Además, ellos no gestionan nada (almacén, envío, stock), solo hacen de intermediarios y las fábricas hacen el envío directo. Gran valor añadido.

Filtro de campaqna Teka

He comprado dos filtros de campana Teka, en el envío sólo llego 1. Abrí el paquete 3 horas después e inmediatamente informe de que me faltaba un filtro. Indican que no pueden hacer nada porque tenía que haberlo abierto delante del transportista... en fin una perdida de tiempo, ahora a hacer la devolución. Ojo, hay empresas más serias...

Mueble de cocina y campana

Hice una compra para la reforma de la cocina y ciertamente todo me llegó en perfectas condiciones. No encontré los productos más baratos en ninguna otra web

Bañera

El proceso de compra fue fácil y recibí el pedido a los pocos días, incluso antes del plazo indicado. La bañera llegó en perfectas condiciones

Inodoro Roca

Un amigo fontanero me recomendó esta web y la verdad es que la experiencia ha sido muy buena. Buenos precios, envío rápido y buena atención al cliente.

Plato de ducha

Mi experiencia fue muy buena. Puede seleccionar la medida exacta del plato de ducha y el color y me lo enviaron en solo una semana y eso que era un producto a medida. La recomiendo y volveré a comprar sin duda.

Inodoro turín

Es la primera vez que hago una compra online de algo tan difícil como un inodoro. Me respondieron mil preguntas que hice antes de la compra para estar seguro. Luego de realizar el pago, tardó solamente tres días en llegar a mi casa. El embalaje era perfecto y el producto una maravilla.

mampara de baño

Estoy muy contenta con mi compra, además la atención al cliente me pareció excelente, muy atentos ante cualquier inquietud, super recomendados.

lavabo para baño, columna de ducha

He quedado muy contenta con el servicio de atención al cliente, me han asesorado en todas mis dudas técnicas sobre instalación y modelos disponibles, tiempos de entrega, de las distintas opciones, etc. Mi paquete llegó en tiempo y en forma y lo pude seguir en tiempo real desde el primer momento.

Grifo de bidé y mueble de baño

He comprado ya dos veces a través en su página. Destaco su atención, han sido muy eficientes y atentos, con envío rápido. También tienen buena variedad de productos y a gran precio.

Plato de ducha

Es la primera compra que realizo a través de esta página y la experiencia ha sido muy positiva. En todo momento atendieron mis dudas y me informaron del estado de mi pedido. El material llegó en perfecto estado y en el plazo indicado. Sin duda volveré a comprar en esta página.

Una silla de oficina

Estoy completamente enamorado de mi silla. La calidad, las terminaciones es increíble. Excelente producto.
Sin hablar de la atención al cliente. El servicio es estupendo! Pudieron sacar todas mis dudas antes de la compra y el producto llegó antes del tiempo informado.
Empresa muy seria y estar preocupada con sus clientes. Me encantó todo! Voy a recomendar a todos mis amigos.

Mampara

Muy conforme, razonable plazo de entrega, muy atenta atención al cliente, producto de primerísima calidad. Recomiendo.

Placa de cocina Teka

Estuve mirando en varios sitios para comprar una cocina que se adapte a mis necesidades y aquí me han asesorado con mucha paciencia. Puedo decir que encontré todo lo que necesitaba, el mejor precio y la mejor atención. El pedido llegó en perfecto estado y podía saber por dónde estaba para poder organizar la entrega.

Mueble de baño

Compré un mueble de baño y llegó en excelentes condiciones al tiempo estimado. Buenos precios y excelente atención en todo momento.

Muy satisfecho con la experiencia, volveré a comprar aquí.