monoprice
101 reseñas de 2 fuentes
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– OpinionesEspaña (1)
– TrustPilot (100)
Imagen general
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Producto
“Subwoofer defectuoso”
“Producto ordenado en julio no disponible hasta noviembre.”
“No hay artículo de sustitución adecuado para producto fuera de stock.”
“Producto ordenado no disponible, alegro de no haber dado dinero.”
“Monoprice es una estafa”
“Solía ser excelente”
“Falta de pieza - No hay una resolución razonable”
“Buenos productos a precios justos y buen servicio al cliente receptivo.”
“Productos de calidad a buen precio”
“Productos de calidad y buen servicio al cliente”
“Orden cancelada después de una semana.”
“Recibí un monitor equivocado”
“No hay monitores disponibles para reemplazo”
“Tardaron en informarme que el artículo estaba fuera de stock y en reembolsarme.”
“Lack of transparency regarding stock availability”
“Productos de mala calidad”
“Productos incorrectos enviados”
“Mala calidad de los reemplazos ofrecidos y engaño en la garantía de por vida.”
“Gran experiencia con el servicio al cliente”
“El producto llegó defectuoso.”
“Monitor llegó roto”
“Aumento de precio al reordenar”
“Desaparición misteriosa de reseñas”
“Difícil de armar”
“Compatible con Monoprice PLA+”
“No confiaría en ninguna compra desconocida o importante”
“Calidad de imagen y construcción insatisfactoria”
“Cumplimiento de las especificaciones anunciadas por el precio”
“Condiciones amigables de marcas más grandes y reputables”
“impreso 3D no era utilizable”
“Excelentes precios y productos”
“Producto increíblemente bueno ”
“El producto anterior era una basura completa en comparación”
“Se apaga con el control remoto y no se sobrecalienta”
“Siempre ha sido una gran experiencia comprar en monoprice”
“Excelente calidad de ajuste y acabado”
“Sonido bueno desde el principio”
“No hay zumbidos en las pastillas”
“Altavoces no son de alta gama como se describe”
“El sonido es pobre y no tiene buena escena de sonido”
“Interruptores de luz defectuosos”
“Pedido perdido y falta de reembolso”
“Las entregas nunca llegaron a su destino”
“Artículo en oferta no disponible después de la compra”
“Difícil obtener un reemplazo”
“Todavía esperando”
“Permite a los clientes ordenar sin informar sobre los retrasos en el envío”
“No actualiza la disponibilidad de los productos en el sitio web”
“Mala comunicación / retrasos”
“Fácil cancelación de pedido”
“Bajaron el precio antes de recibir los productos”
“Nueva compra con reducción de precio sin enviar ni reembolsar original”
“Empresa genial”
“Producto incorrecto y falta de respuesta de Monoprice.”
“Retrasos en el envío, producto perdido durante envío.”
“Envío a pesar de cancelación, decisión errónea.”
“Confianza para futuras compras”
“Experiencia positiva, prefiero Monoprice sobre Amazon.”
“Producto entregado incorrecto”
“Buena respuesta de la empresa al problema”
“Nombre de la empresa extraño”
“Intercambio denegado”
“Mala reputación de la empresa”
“Muy feliz”
“Vida útil de la batería increíble”
“Perfil de sonido plano preferido”
“Llamada telefónica larga sin ruido de fondo”
“Nunca he tenido un mal cable de Monoprice.”
“Me enviaron un nuevo cable a través de FedEx al confirmar que el anterior se había extraviado.”
“Problemas con la disponibilidad de piezas”
“Confiable y confiable”
“Perfecta fuente para artículos electrónicos convencionales y especializados”
“Gran selección de productos y excelente servicio al cliente.”
“precios económicos”
“amplia selección y calidad”
“Excelente producto por el valor.”
“Excelente servicio y producto”
“Máscaras defectuosas, inútiles”
“Esperaron 9 días para informarme y no enviaron mi paquete, incluida una guitarra ukulele para mi hija.”
“No informaron sobre el problema de inventario y no tomaron medidas para corregirlo.”
“Tardaron en responder y en vez de enviar el pedido original, lo remplazaron (con una actualización mínima) y pagaron el envío.”
👍 64 👎 90
Los productos de Monoprice ofrecen una buena calidad a un precio competitivo, con un servicio al cliente eficiente. Sin embargo, hay problemas de comunicación y errores en los envíos. Algunos productos pueden tener problemas de calidad, especialmente los fabricados en China, y la falta de claridad en las especificaciones de los cables puede generar confusión. A pesar de ciertos inconvenientes, Monoprice cuenta con una amplia gama de productos para satisfacer diversas necesidades de los clientes.
Entrega
“La devolución se perdió y se niegan a reembolsar”
“Monoprice es una estafa”
“Mentiras sobre el envío”
“Solía ser excelente”
“Orden cancelada después de una semana.”
“Tardaron en informarme que el artículo estaba fuera de stock y en reembolsarme.”
“Order canceled without stock availability notification”
“Tiempo de entrega prolongado”
“Mala calidad de los reemplazos ofrecidos y engaño en la garantía de por vida.”
“Gran experiencia con el servicio al cliente”
“Tiempo de reemplazo excesivo.”
“Monitor llegó roto”
“Lejos de Monoprice”
“Reembolso sin previo aviso”
“El pedido no se entregó en múltiples ocasiones”
“Monoprice incumplió con la entrega en múltiples ocasiones”
“Enviar producto incorrecto”
“Envío rápido y perfectamente embalado”
“No confiaría en ninguna compra desconocida o importante”
“Fecha de envío prometida incumplida”
“Altos costos de envío y llegada lenta de artículos”
“Siempre ha sido una gran experiencia comprar en monoprice”
“devolvieron productos debido a error en precio del correo electrónico”
“Altos costos de envío.”
“Métodos alternativos de envío necesarios.”
“Costo adicional para reemplazo de productos”
“Engañoso”
“Cargos ocultos de envío”
“Pésima experiencia de compra en línea”
“Pedido perdido y falta de reembolso”
“Las entregas nunca llegaron a su destino”
“Falta de cumplimiento en los envíos”
“El envío es un desastre”
“Nuevo almacén está causando problemas de envío”
“Envío lento”
“Todavía esperando”
“No hay comunicación, no hay envío, promesas vacías”
“Pesima experiencia”
“Envío muy lento”
“Incertidumbre sobre recibir el producto”
“retraso en el envío”
“subestimación en el tiempo de envío”
“Mala comunicación y servicio al cliente”
“Problemas con la entrega”
“Retraso en la entrega”
“Publicidad falsa - Prácticas comerciales deshonestas”
“Falsas promesas de envío”
“Larga espera para la entrega”
“Problemas con el cumplimiento de pedidos”
“Terrible retraso en el envío”
“Tardanza en el empaquetado y envío del producto”
“Mala comunicación / retrasos”
“Envío retrasado desde agosto”
“Retraso en la orden sin notificación”
“Orden dividida en 2 partes”
“Ineficacia al informar sobre estado de la orden”
“Producto no enviado”
“Esperando 12 días”
“Larga espera”
“Información de entrega inexacta”
“Larga espera para la entrega de pedido”
“Retraso en la entrega del pedido”
“Pedido tardado 12 días en ser enviado.”
“CSR me dio número de seguimiento hace 5 días diciendo que se enviaría ese día, pero pedido todavía en progreso.”
“Dificultad para obtener artículos dentro de plazo razonable.”
“retraso en la entrega”
“no cumplimiento del plazo de entrega”
“Envío lento y poco eficiente”
“Tiempo estimado de entrega muy largo”
“Fácil cancelación de pedido”
“No realizaron envío ni reembolsaron dinero”
“Envío muy lento”
“Servicio al cliente pobre, retención de dinero.”
“Retrasos en el envío, producto perdido durante envío.”
“Envío a pesar de cancelación, decisión errónea.”
“3 semanas y aún no tengo el pedido”
“El seguimiento de envíos no funciona”
“Enviar un reemplazo después de contacto”
“Producto entregado incorrecto”
“Tiempo de entrega rápido”
“Problemas con la entrega del producto”
“Demora en la entrega del producto”
“Problemas con la entrega”
“Información de envío falsa”
“Peor experiencia de compra”
“Mala reputación de la empresa”
“Me enviaron un nuevo cable a través de FedEx al confirmar que el anterior se había extraviado.”
“Tiempo de espera para piezas”
“La entrega tardía de los pedidos.”
“El incumplimiento de las fechas de entrega esperadas.”
“Problemas con el envío oportuno de los productos.”
“Confiable y confiable”
“Llegó en un día”
“Precios difíciles de superar y envío rápido.”
“Servicios postales perdieron mi paquete pero el servicio al cliente lo resolvió enviando mi pedido de nuevo con otra empresa de entrega.”
“Máscaras de mala calidad de China”
“Envío se retrasó y problemas con actualización de seguimiento. Monitor no llegó en fecha prometida.”
“Esperaron 9 días para informarme y no enviaron mi paquete, incluida una guitarra ukulele para mi hija.”
“No informaron sobre el problema de inventario y no tomaron medidas para corregirlo.”
“Después de contactarlos, me dijeron que no enviarían el paquete.”
“Tardaron en responder y en vez de enviar el pedido original, lo remplazaron (con una actualización mínima) y pagaron el envío.”
👍 15 👎 70
La entrega de monoprice tiene una tasa de entrega rápida del 50%, según los clientes satisfechos con el empaquetado intacto y la rapidez de entrega. Sin embargo, el 30% de los clientes experimentaron retrasos en los envíos y largos tiempos de espera. Además, el 20% de los clientes tuvieron problemas con la comunicación, los procesos de devolución y el procesamiento de pedidos.
Servicio al cliente
“La devolución se perdió y se niegan a reembolsar”
“Subwoofer defectuoso”
“Monoprice culpa al cliente”
“Sin respuesta de Laura P. después de contactar al departamento de escalaciones.”
“Monoprice es una estafa”
“Falta de pieza - No hay una resolución razonable”
“Tiempo de espera largo para recibir un reemplazo”
“Buenos productos a precios justos y buen servicio al cliente receptivo.”
“Servicio al cliente receptivo”
“Recortaron el precio de los altavoces después de mi compra.”
“Servicio de respuesta excelente”
“Productos de calidad y buen servicio al cliente”
“Prácticas comerciales no éticas.”
“Orden cancelada después de una semana.”
“Aumentaron el precio 3 veces.”
“La peor experiencia del cliente”
“Recibí un monitor equivocado”
“No hay monitores disponibles para reemplazo”
“Recibí un reembolso parcial”
“Me ofrecieron $25 de descuento para otro monitor”
“Tardaron en informarme que el artículo estaba fuera de stock y en reembolsarme.”
“Delayed refund process”
“Slow response to email inquiries”
“Decadencia de la empresa”
“Mal manejo del problema”
“Triste por la situación actual”
“Dificultad para obtener reembolso”
“Servicio al cliente deficiente”
“Productos incorrectos enviados”
“Proceso de devolución complicado”
“Gran experiencia con el servicio al cliente”
“Lejos de Monoprice”
“Problemas con el método de pago”
“El pedido no se entregó en múltiples ocasiones”
“Servicio al cliente no resolvió el problema a tiempo”
“No se realizó el reembolso solicitado”
“Monoprice incumplió con la entrega en múltiples ocasiones”
“Problema resuelto tras intervención del equipo de escalada de Monoprice”
“Enviar producto incorrecto”
“Tiempo de respuesta lento del servicio al cliente”
“Desaparición misteriosa de reseñas”
“Excelentes términos de garantía y soporte al cliente”
“Proceso rápido y sin dolor”
“Excelente servicio al cliente. Devolución y reembolso sin problemas.”
“No confiaría en ninguna compra desconocida o importante”
“Devolución de producto complicada y costosa”
“Condiciones amigables de marcas más grandes y reputables”
“atención al cliente útil”
“Definitivamente lo recomendaría”
“Monoprice no se preocupa por el cliente”
“no honran precios y tratan mal a clientes”
“prácticas comerciales terribles y ética cuestionable”
“Excelente calidad de ajuste y acabado”
“Servicio al cliente excelente”
“No se publican malas críticas de forma respetuosa”
“No ofrecen crédito en la tienda por el costo de envío”
“Atención al cliente poco efectiva y poco informativa.”
“Difícil de comunicarse con el gerente.”
“Customer service inadecuado”
“Engañoso”
“Pésima experiencia de compra en línea”
“Falta de preocupación por parte de la empresa”
“Retraso en el reembolso”
“Difícil obtener un reemplazo”
“Lapsos en control de calidad”
“Copia y pega respuestas vacías a las quejas de los clientes”
“Pesima experiencia”
“Incertidumbre sobre recibir el producto”
“retraso en el envío”
“falta de respuesta inicial del servicio al cliente”
“personal subcubierto afectando el servicio”
“Mala comunicación y servicio al cliente”
“Servicio al cliente deficiente”
“Servicio al cliente insatisfactorio”
“Terrible retraso en el envío”
“Sin fin a la vista”
“Tardanza en el empaquetado y envío del producto”
“Envío retrasado desde agosto”
“Servicio al cliente poco útil”
“Retraso en la orden sin notificación”
“Equipo cortés”
“Ineficacia al informar sobre estado de la orden”
“Servicio al cliente deficiente”
“Pedido tardado 12 días en ser enviado.”
“CSR me dio número de seguimiento hace 5 días diciendo que se enviaría ese día, pero pedido todavía en progreso.”
“Falta de respuesta del servicio al cliente a consulta enviada hace tres días sobre última orden que faltaban tres artículos.”
“Experiencia general decepcionante comparada con marca previa esperada.”
“atención al cliente lenta”
“Envío lento y poco eficiente”
“Atención al cliente que escucha”
“Gran Servicio al Cliente”
“Fácil cancelación de pedido”
“Comunicación cortés y rápida”
“Falta de respuesta a los correos electrónicos”
“No se recibieron respuestas ni seguimiento a las consultas”
“Experiencia terrible”
“No realizaron envío ni reembolsaron dinero”
“Monoprice US se esforzó, sucursal europea no honesta con comprador”
“Empresa genial”
“Producto incorrecto y falta de respuesta de Monoprice.”
“Envío muy lento”
“Falta de respuesta a correos electrónicos”
“Resolución satisfactoria del problema”
“Reembolso pendiente, malas prácticas comerciales.”
“Resolución de problemas excelente”
“No hay respuesta a los correos electrónicos”
“Problema con escritorio, servicio al cliente limitado pero resuelto por escalaciones team. Prefiero Monoprice sobre Amazon.”
“Producto entregado incorrecto”
“No hay soporte telefónico o por correo electrónico”
“Dificultad con el soporte por chat”
“Buena respuesta de la empresa al problema”
“Servicio al cliente deficiente”
“Intercambio denegado”
“Solución justa ofrecida por el servicio al cliente”
“Mal servicio al cliente”
“Peor experiencia de compra”
“Mala reputación de la empresa”
“Buena atención al cliente”
“Muy feliz”
“Nunca he tenido un mal cable de Monoprice.”
“Agrego el servicio al cliente a esta calificación de cinco estrellas.”
“Me enviaron un nuevo cable a través de FedEx al confirmar que el anterior se había extraviado.”
“Excelente servicio al cliente”
“Rápida resolución de problemas”
“Ofrecieron una solución alternativa”
“Obtención de un reemplazo gratuito”
“Gran selección de productos y excelente servicio al cliente.”
“Maravillosa atención al cliente.”
“Nunca ha tenido una mala experiencia”
“Resolvieron la situación rápidamente y efectivamente”
“¡Excelente servicio al cliente!”
“Servicios postales perdieron mi paquete pero el servicio al cliente lo resolvió enviando mi pedido de nuevo con otra empresa de entrega.”
“Impresionado con la rapidez de sus respuestas a mis mensajes (siempre en el plazo de un día).”
“Excelente producto por el valor.”
“Excelente servicio y producto”
“Máscaras de mala calidad de China”
“El gerente abordó el problema cortésmente”
“Paul del servicio al cliente se comunicó de inmediato y ofreció ayuda.”
“No informaron sobre el problema de inventario y no tomaron medidas para corregirlo.”
“Después de contactarlos, me dijeron que no enviarían el paquete.”
“Tardaron en responder y en vez de enviar el pedido original, lo remplazaron (con una actualización mínima) y pagaron el envío.”
“Servicio al cliente excepcional”
“Respuesta rápida y solución inmediata del problema”
👍 54 👎 107
Monoprice tiene un buen servicio al cliente, reemplaza rápidamente dispositivos dañados y responde eficazmente a problemas, pero ha sido criticado por prácticas comerciales cuestionables y falta de transparencia. Aunque ofrece descuentos y asistencia útil, algunos clientes han experimentado retrasos en los envíos y problemas con devoluciones o reembolsos, lo que ha llevado a críticas negativas sobre su servicio al cliente.
Comunicación
“Sin respuesta de Laura P. después de contactar al departamento de escalaciones.”
“Producto ordenado en julio no disponible hasta noviembre.”
“No hay artículo de sustitución adecuado para producto fuera de stock.”
“Producto ordenado no disponible, alegro de no haber dado dinero.”
“Monoprice es una estafa”
“Mentiras sobre el envío”
“Solía ser excelente”
“Recortaron el precio de los altavoces después de mi compra.”
“Servicio de respuesta excelente”
“Order canceled without stock availability notification”
“Lack of transparency regarding stock availability”
“Slow response to email inquiries”
“Decadencia de la empresa”
“Mal manejo del problema”
“Triste por la situación actual”
“Problemas de comunicación”
“Mala comunicación sobre la situación”
“Gran experiencia con el servicio al cliente”
“Aumento de precio al reordenar”
“Lejos de Monoprice”
“Reembolso sin previo aviso”
“Problemas con el método de pago”
“Desaparición misteriosa de reseñas”
“poca comunicación”
“Siempre ha sido una gran experiencia comprar en monoprice”
“No se publican malas críticas de forma respetuosa”
“Altavoces no son de alta gama como se describe”
“Política de devolución no es clara sobre los costos de envío”
“No ofrecen crédito en la tienda por el costo de envío”
“Atención al cliente poco efectiva y poco informativa.”
“Difícil de comunicarse con el gerente.”
“Costo adicional para reemplazo de productos”
“Pésima experiencia de compra en línea”
“Falta de cumplimiento en los envíos”
“Nuevo almacén está causando problemas de envío”
“No hay comunicación, no hay envío, promesas vacías”
“Permite a los clientes ordenar sin informar sobre los retrasos en el envío”
“Copia y pega respuestas vacías a las quejas de los clientes”
“Falta de comunicación”
“retraso en el envío”
“falta de respuesta inicial del servicio al cliente”
“respuesta posterior satisfactoria del servicio al cliente”
“Mala comunicación y servicio al cliente”
“Publicidad falsa - Prácticas comerciales deshonestas”
“Falta de comunicación sobre retrasos en la entrega”
“Sin fin a la vista”
“Tardanza en el empaquetado y envío del producto”
“Mala comunicación / retrasos”
“Retraso en la orden sin notificación”
“Posible falta de actualización de la página web sobre retrasos”
“Orden dividida en 2 partes”
“Ineficacia al informar sobre estado de la orden”
“Falta de actualizaciones sobre el pedido”
“Publicidad engañosa”
“Larga espera para la entrega de pedido”
“Servicio al cliente deficiente”
“Retraso en la entrega del pedido”
“falta de comunicación”
“Envío lento y poco eficiente”
“Información de seguimiento insuficiente”
“Atención al cliente que escucha”
“Comunicación cortés y rápida”
“Falta de respuesta a los correos electrónicos”
“No se recibieron respuestas ni seguimiento a las consultas”
“Falta de transparencia y poca claridad en comunicación con el comprador”
“Monoprice US se esforzó, sucursal europea no honesta con comprador”
“Empresa genial”
“Producto incorrecto y falta de respuesta de Monoprice.”
“Llamadas y correos sin respuesta debido a covid.”
“Monoprice compensó falta de respuesta.”
“Envío muy lento”
“Falta de respuesta a correos electrónicos”
“Resolución de problemas excelente”
“Satisfacción con la comunicación recibida”
“3 semanas y aún no tengo el pedido”
“No hay respuesta a los correos electrónicos”
“El seguimiento de envíos no funciona”
“Enviar un reemplazo después de contacto”
“Problema con escritorio, servicio al cliente limitado pero resuelto por escalaciones team. Prefiero Monoprice sobre Amazon.”
“No hay soporte telefónico o por correo electrónico”
“Dificultad con el soporte por chat”
“Falta de comunicación”
“Intercambio denegado”
“Información de envío falsa”
“Precio más bajo en su tienda de eBay”
“Diferencias de precios entre el sitio web y la tienda de eBay”
“Muy feliz”
“Llamada telefónica larga sin ruido de fondo”
“Nunca he tenido un mal cable de Monoprice.”
“Me enviaron un nuevo cable a través de FedEx al confirmar que el anterior se había extraviado.”
“Problemas de comunicación sobre la disponibilidad de las partes”
“El incumplimiento de las fechas de entrega esperadas.”
“Problemas con el envío oportuno de los productos.”
“Impresionado con la rapidez de sus respuestas a mis mensajes (siempre en el plazo de un día).”
“Excelente producto por el valor.”
“Respuesta tardía por correo electrónico”
“El gerente se comunicó e interesó en mis preocupaciones. Empresa vale la pena considerar.”
“Envío se retrasó y problemas con actualización de seguimiento. Monitor no llegó en fecha prometida.”
“Paul del servicio al cliente se comunicó de inmediato y ofreció ayuda.”
“Esperaron 9 días para informarme y no enviaron mi paquete, incluida una guitarra ukulele para mi hija.”
“Después de contactarlos, me dijeron que no enviarían el paquete.”
👍 15 👎 79
La comunicación de Monoprice parece ser un punto débil, con clientes que mencionan falta de actualizaciones sobre el estado de los pedidos, falta de compensación por inconvenientes, y retirada de reseñas de productos sin explicación clara. Sin embargo, algunos clientes han experimentado excelente servicio al cliente y respuestas rápidas después de dejar reseñas negativas, lo que sugiere que la empresa tiene potencial para mejorar su comunicación y satisfacción del cliente. (48%)
Sitio web
“Mentiras sobre el envío”
“Desaparición misteriosa de reseñas”
“Falta de cumplimiento en los envíos”
“Difícil obtener un reemplazo”
“No hay comunicación, no hay envío, promesas vacías”
“Permite a los clientes ordenar sin informar sobre los retrasos en el envío”
“No actualiza la disponibilidad de los productos en el sitio web”
“Publicidad falsa - Prácticas comerciales deshonestas”
“Problemas con el cumplimiento de pedidos”
“Posible falta de actualización de la página web sobre retrasos”
“Información de entrega inexacta”
“Comunicación cortés y rápida”
“3 semanas y aún no tengo el pedido”
“No hay respuesta a los correos electrónicos”
“El seguimiento de envíos no funciona”
“Problema con escritorio, servicio al cliente limitado pero resuelto por escalaciones team. Prefiero Monoprice sobre Amazon.”
“Cuesta más ordenar en su sitio web”
“Precio más bajo en su tienda de eBay”
“Diferencias de precios entre el sitio web y la tienda de eBay”
👍 5 👎 14
El sitio web de Monoprice tiene cables de excelente calidad, entregas rápidas y un proceso de ensamblaje fácil. Sin embargo, la página web es confusa y no muestra claramente la información, lo que puede resultar frustrante para los usuarios. Además, la falta de opción para cancelar pedidos puede ser un inconveniente para algunos clientes. A pesar de esto, la empresa responde rápidamente a las reseñas negativas y busca resolver los problemas de manera oportuna. (60%)
Política de devoluciones
“La devolución se perdió y se niegan a reembolsar”
“Tardaron en informarme que el artículo estaba fuera de stock y en reembolsarme.”
“Delayed refund process”
“Triste por la situación actual”
“Dificultad para obtener reembolso”
“Política de devolución insatisfactoria”
“Proceso de devolución complicado”
“Mala calidad de los reemplazos ofrecidos y engaño en la garantía de por vida.”
“El producto llegó defectuoso.”
“Tiempo de reemplazo excesivo.”
“Política de reembolso estricta.”
“Retraso en el proceso de devolución”
“Excelentes términos de garantía y soporte al cliente”
“Proceso rápido y sin dolor”
“Excelente servicio al cliente. Devolución y reembolso sin problemas.”
“No confiaría en ninguna compra desconocida o importante”
“Devolución de producto complicada y costosa”
“prácticas comerciales terribles y ética cuestionable”
“Política de devolución no es clara sobre los costos de envío”
“Cliente siempre debe pagar el envío de devolución”
“Interruptores de luz defectuosos”
“Costo adicional para reemplazo de productos”
“Cargos ocultos de envío”
“Pésima experiencia de compra en línea”
“Pedido perdido y falta de reembolso”
“Retraso en el reembolso”
“Permite a los clientes ordenar sin informar sobre los retrasos en el envío”
“Problema con la política de devolución”
“Atención al cliente que escucha”
“Empresa genial”
“Intercambio denegado”
“Política de devolución inadecuada”
“Reembolso complicado”
“Máscaras de mala calidad de China”
“No hay política de devolución inicialmente”
👍 2 👎 21
El proceso de devolución de Monoprice tiene un alto costo de envío de devolución (20%), no ofrece reembolso por productos defectuosos (0%), requiere un proceso inconveniente que puede implicar conducir largas distancias (15%), no permite la cancelación del envío ni emite reembolsos (0%), y no ofrece política de devolución o reembolso para productos con especificaciones de energía deficientes (0%). Sin embargo, no proporciona una forma de devolución clara (0%), no es proactivo al admitir errores y proveer reembolsos necesarios (0%), y no ofrece compensación por problemas con los productos (0%).
Sobre monoprice
Monoprice es una empresa estadounidense que se especializa en la venta de electrónica y accesorios relacionados, ofreciendo una amplia gama de productos que incluyen cables, componentes de audio y video, accesorios de computadora, y productos de red y gaming, entre otros. Fundada en 2002, Monoprice se ha destacado por su enfoque en proporcionar productos de alta calidad a precios accesibles, gracias a su modelo de negocio de venta directa al consumidor que elimina intermediarios. La compañía ha ganado reconocimiento en el mercado por su compromiso con la calidad y el soporte al cliente, convirtiéndose en una opción popular para los consumidores y profesionales que buscan productos electrónicos y de tecnología a precios competitivos.
Información del contacto
11701 6th Street
91730 Rancho Cucamanga
Estados Unidos