Smartbox - Calificación General basado en 45 reseñas
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2 noches de ensueño (incluia desayuno y cena)
Buenos días: nos regalaron una caja de 2 noches desayuno y cenaste su producto.
en primer lugar nos dijeron que la cena no se incluia, y aceptamos pero lo que fue realmente decepciónate y con una sensación de tomadura de pelo es que el desayuno no lo hacíamos en el propio hotel, nos teníamos que desplazar a un bar ,
y lo peor que nos ofrecieron una desayuno de bar es decir café una tostada y un zumo .
el precio de la noche nos salió a 100 euros, y para más inri era entre semana y en temporada baja, ;entiendo, puesto que fue en el mes de marzo(10, 11))
EL HOTEL AL QUE ME REFIERO ES EL DUNA HOTEL BOUTIQUE EN ELPUEBLO DE PEÑISCOLA
POR SUPUESTO LA PUBLICIDAD QUE VAN A OBTENER POR NUESTRA PARTE ES TOTALMENTE DESACONSEJABLE EL QUE ALGUIEN QUIERA COMPRAR ESTE TIPO DE PRODUCTO
SALUDOS.caja regalo
Debido a la pandemia no pude disfrutar de la caja regalo valorada en 29.90 euros, después de insistir me dieron la solución que, pagando un coste de 20 euros, recuperaría la caja regalo, vaya, un abuso en toda regla. no pienso volver a comprar ninguno de sus productos.
Smart box, 2 noches de hotel
A ver REGALO UNA CAJA PARA DOS NOCHES DE HOTEL, la pago, y para reservar, todos los hoteles marcan un plus adicional de 70-100-150 euros, pero este ¿qué clase de engaño es??
caja regalo muchas felicidades
El objeto de esta opinión es abrir los ojos a los futuros clientes que quieran comprar cajas regalo de Smartbox, para que no lo hagan bajo ningún concepto.
A nosotros nos regalaron una en enero de 2020, vino la pandemia que todos conocemos y NO pudimos disfrutarla, como caducaba en enero 2022, tuvimos que renovar el vencimiento, SORPRESA , estos sinvergüenzas nos han cobrado 20 Eur. por hacerlo.
Les escribí email para que no cobrasen este importe por los motivos expuestos y me dijeron que no había nada que hacer.
Lo dicho, atajo de golfos, impresentables y cara de cemento armado.Una cesta de regalo - me llegó un papel
EXPERIENCIA NEFASTA. Y NO ENVÍAN CESTAS DE PRODUCTOS.
- NO envían la cesta. Envían una caja con un papel para canjear un código en su app.
- Enviado a dirección incorrecta tomada de Paypal (¡¡a pesar de que contacté para cambiarla!!)
- Felicitación vacía
- No me han contestado desde soporte
Para empezar, ¡¡han enviado la felicitación vacía!!
Pero no solo eso, sino que han enviado el pedido a mi propia dirección de Paypal (¡¡a pesar de haberles contactado INMEDIATAMENTE para que cambiaran la dirección!!).
Había comprado una caja/cesta de vino, embutidos, etc, era mi primera (y será la última) experiencia en Smartbox y nada en la información de la página daba a entender que NO enviaban directamente la cesta.
Pone "Nuestros colaboradores (...) se dedican a enviarlos a tu casa" y "opción de caja regalo (con icono de furgoneta) o e-regalo", y además son 5€ el envío.
Pues NO, ellos envían solo una caja con un papel que tiene un código de barras que para escanear te obligan a descargar su app.
Cuando lo escaneas en la app te dice que lo lleves al establecimiento, cosa que lo hace muy confuso, puesto que en este caso tiene que ser el recipiente quien contacte a esta otra empresa para que le haga el envío (¡tuve que buscar la empresa en Google, Smartbox ni siquiera me proporcionó instrucciones ni datos de contacto!!).
Por último, la única respuesta que he recibido de soporte, cuando pedí que cambiaran la dirección, fue que ese no era el email con el que hice el pedido (cogieron automáticamente mi e-mail de Paypal).
Reenvié el mail desde esa otra dirección y aún así lo ignoraron y lo enviaron a la incorrecta (hice el pedido y les escribí para que lo corrigieran por la noche).
Fatal fatal, no vuelvo a comprar aquí.
Reseña más votada
caja regalo muchas felicidades
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