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Alvaro
Al hacer la compra, intenté aplicar un código de descuento, para el cual cumplía las condiciones. El sistema no lo aplicó por un fallo técnico desconocido. Efectué el pedido dada mi urgencia y más ...Lea sobre
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Ana
Me regalaron la caja y con la pandemia no pude disfrutarla, se me caducó un poco más de 3 meses y no me dan ninguna solución para prolongar la validez... Sin vergüenzas Lea sobre
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Mónica
Regalo de cumpleaños, no llega el email ni la tarjeta de felicitación a la persona que era su cumpleaños (comprobado por mi misma, y no esta en la carpeta de spam), pero sin embargo a mi si me envi...Lea sobre
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JOSE LUIS VELIZ
Buenos días: nos regalaron una caja de 2 noches desayuno y cenaste su producto. en primer lugar nos dijeron que la cena no se incluia, y aceptamos pero lo que fue realmente decepciónate y con una...Lea sobre
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Domi Lopera
Debido a la pandemia no pude disfrutar de la caja regalo valorada en 29.90 euros, después de insistir me dieron la solución que, pagando un coste de 20 euros, recuperaría la caja regalo, vaya, un a...Lea sobre

Todas las opiniones (16)

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    Paquete 1 noche SPA en hotel en Huesca

    Al hacer la compra, intenté aplicar un código de descuento, para el cual cumplía las condiciones. El sistema no lo aplicó por un fallo técnico desconocido. Efectué el pedido dada mi urgencia y más tarde les comenté el problema, y que por favor me reembolsaran el descuento no aplicado. Se negaron. Nos estamos acostumbrando a que las empresas traten de esta forma a los clientes, cuando es lamentable, como en este caso, en el cual motivan al cliente con un descuento, para luego denegárselo.


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    Caja Feliz Cumpleaños

    Me regalaron la caja y con la pandemia no pude disfrutarla, se me caducó un poco más de 3 meses y no me dan ninguna solución para prolongar la validez...
    Sin vergüenzas

    Mira a mí me ha pasado lo mismo. Imagínate la de dinero que tendrán sin dar el servicio!!


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    CUMPLEAÑOS PARA AMANTES DE LA VELOCIDAD

    Regalo de cumpleaños, no llega el email ni la tarjeta de felicitación a la persona que era su cumpleaños (comprobado por mi misma, y no esta en la carpeta de spam), pero sin embargo a mi si me enviáis un email donde me decís que se ha entregado lo que he comprado "CUMPLEAÑOS PARA AMANTES DE LA VELOCIDAD" al día siguiente después de quedar fatal, lo reclamo y reenvió lo que me enviáis, por supuesto sin nota de felicitación y el titulo es "1 EXPERIENCIA DE CONDUCCIÓN EN COCHE DE ALTA GAMA O RECORRIDO COMO COPILOTO PARA 1 PERSONA" si hubiera querido esto lo hubiera seleccionado yo, así que me siento totalmente engañada, que si os recomiendo? desde luego que no. Pondré una reclamación formal por lo ocurrido. Gracias


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    2 noches de ensueño (incluia desayuno y cena)

    Buenos días: nos regalaron una caja de 2 noches desayuno y cenaste su producto.
    en primer lugar nos dijeron que la cena no se incluia, y aceptamos pero lo que fue realmente decepciónate y con una sensación de tomadura de pelo es que el desayuno no lo hacíamos en el propio hotel, nos teníamos que desplazar a un bar ,
    y lo peor que nos ofrecieron una desayuno de bar es decir café una tostada y un zumo .
    el precio de la noche nos salió a 100 euros, y para más inri era entre semana y en temporada baja, ;entiendo, puesto que fue en el mes de marzo(10, 11))
    EL HOTEL AL QUE ME REFIERO ES EL DUNA HOTEL BOUTIQUE EN ELPUEBLO DE PEÑISCOLA
    POR SUPUESTO LA PUBLICIDAD QUE VAN A OBTENER POR NUESTRA PARTE ES TOTALMENTE DESACONSEJABLE EL QUE ALGUIEN QUIERA COMPRAR ESTE TIPO DE PRODUCTO
    SALUDOS.


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    caja regalo

    Debido a la pandemia no pude disfrutar de la caja regalo valorada en 29.90 euros, después de insistir me dieron la solución que, pagando un coste de 20 euros, recuperaría la caja regalo, vaya, un abuso en toda regla. no pienso volver a comprar ninguno de sus productos.


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    Smart box, 2 noches de hotel

    A ver REGALO UNA CAJA PARA DOS NOCHES DE HOTEL, la pago, y para reservar, todos los hoteles marcan un plus adicional de 70-100-150 euros, pero este ¿qué clase de engaño es??


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    3 noches hotel con spa

    De los hoteles que aparecen en el catálogo han desaparecido y los que ponen spa la mayoría es bañera hidromasaje .Lamentable no lo recomendaria


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    caja regalo muchas felicidades

    El objeto de esta opinión es abrir los ojos a los futuros clientes que quieran comprar cajas regalo de Smartbox, para que no lo hagan bajo ningún concepto.
    A nosotros nos regalaron una en enero de 2020, vino la pandemia que todos conocemos y NO pudimos disfrutarla, como caducaba en enero 2022, tuvimos que renovar el vencimiento, SORPRESA , estos sinvergüenzas nos han cobrado 20 Eur. por hacerlo.
    Les escribí email para que no cobrasen este importe por los motivos expuestos y me dijeron que no había nada que hacer.
    Lo dicho, atajo de golfos, impresentables y cara de cemento armado.


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    Una cesta de regalo - me llegó un papel

    EXPERIENCIA NEFASTA. Y NO ENVÍAN CESTAS DE PRODUCTOS.
    - NO envían la cesta. Envían una caja con un papel para canjear un código en su app.
    - Enviado a dirección incorrecta tomada de Paypal (¡¡a pesar de que contacté para cambiarla!!)
    - Felicitación vacía
    - No me han contestado desde soporte

    Para empezar, ¡¡han enviado la felicitación vacía!!
    Pero no solo eso, sino que han enviado el pedido a mi propia dirección de Paypal (¡¡a pesar de haberles contactado INMEDIATAMENTE para que cambiaran la dirección!!).

    Había comprado una caja/cesta de vino, embutidos, etc, era mi primera (y será la última) experiencia en Smartbox y nada en la información de la página daba a entender que NO enviaban directamente la cesta.
    Pone "Nuestros colaboradores (...) se dedican a enviarlos a tu casa" y "opción de caja regalo (con icono de furgoneta) o e-regalo", y además son 5€ el envío.
    Pues NO, ellos envían solo una caja con un papel que tiene un código de barras que para escanear te obligan a descargar su app.
    Cuando lo escaneas en la app te dice que lo lleves al establecimiento, cosa que lo hace muy confuso, puesto que en este caso tiene que ser el recipiente quien contacte a esta otra empresa para que le haga el envío (¡tuve que buscar la empresa en Google, Smartbox ni siquiera me proporcionó instrucciones ni datos de contacto!!).

    Por último, la única respuesta que he recibido de soporte, cuando pedí que cambiaran la dirección, fue que ese no era el email con el que hice el pedido (cogieron automáticamente mi e-mail de Paypal).
    Reenvié el mail desde esa otra dirección y aún así lo ignoraron y lo enviaron a la incorrecta (hice el pedido y les escribí para que lo corrigieran por la noche).


    Fatal fatal, no vuelvo a comprar aquí.


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    2 días de desconexión

    He pedido la factura hace un mes y todavía sigo esperando, supuestamente porque están muy ocupados...
    POCO PROFESIONAL es lo que son




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    bono de estancia regalado

    Lamentable. Es una estafa bien armada. Me regalaron un bono y al elegir me hicieron pagar un plus. Pero no era una reserva . Era una solicitud de reserva. Y luego dijeron que no está disponible. Pero el plus ya lo tienen. No haya forma de hacer una reserva. Los hoteles nunca están disponibles, aunque vayas en marzo un martes. Puedes estar eternamente intentando reservar y cuando lo consigues vas y lees los comentarios de otras personas. No recomiendo comprar ni regalar nada por este método. Al final se quedan con la pasta y tú sin tu regalo


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Hoy en día encontrar un regalo con la cantidad de oferta y saturación que contamos en el mercado no es tarea fácil, y si a esto le sumamos que no conocemos bien a la persona o que tememos si al final la va a gustar o preferiría devolverlo es algo que a muchos les puede llegar a comer la cabeza. ¿Y si te digo que existe un regalo perfecto para todo tipo de persona, y es más, que si no le gusta lo puede cambiar tranquilamente por otro que se asemeje más a sus gustos y preferencias? Eso es lo que ha propuesto el revolucionario producto de smartbox, que por su traducción "la caja inteligente" ofrece paquetes de excursiones como montar a caballo, ir en piragua y otros paquetes para pasar en pareja por San Valentín, hoteles de lujo por uno o dos días y, literalmente, más de 200 opciones para elegir en cada caja haciéndo imposible el que la persona que lo vaya a recibir no le guste. Smartbox es una empresa con creciente éxito en España con distribuidoras tales como El Corte Inglés, Carrefour y muchas más. Su principal atractivo está en que tiene variedad de temáticas como "Dos días con encanto" (Para hoteles), "Mil y una noches", "Día de la Madre" y otros muchos con servicios de spa y lujos incluidos. Adéntrate con nosotros para evaluar y analizar que tipo de empresa y producto nos está ofreciendo y si merece la pena al final.

Sobre Smartbox y por qué es importante elegir bien el regalo
Siendo relativamente joven es una empresa iniciada en el año 2007 la cual ha sido pionera en su producto por lo que hoy en día se pueden encontrar varias imitaciones que ya pasaremos a analizar a su debido momento. Se publicitan así mismos como una empresa para regalar experiencia, y en esto no podemos decir nada porque al adquirir una de sus cajas no lo haces por lo que hay dentro, si no por su código único por el cual lo puedes canjear por una de las cientos de atracciones y oportunidades que te ofrecen por medio de sus folletos los cuales puedes acceder tanto online como físicamente al estar dentro de la caja.  Algo que hemos notado es que es una empresa concienciada con los problemas que pueden llegar a surgir en el viaje, por lo que tienen a su disposición varias vías de contacto de atención al cliente para poder solucionar tus inconvenientes y a juzgar por las experiencias de varios usuarios es eficaz y se debe de apreciar como clientes. Hoy en día hay 52 Smartbox en total a poder elegir que hace que en su conjunto se agrupe más de diez mil experiencias y recordemos que en el caso de que no nos guste uno lo podemos intercambiar.

Qué servicios me puede ofrecer y que más regalos tenemos
En cuanto a la variedad de cajas ya hemos hablado de ellas, pero lo que si es cierto es que se pueden dividir por categorías como si por ejemplo solo quieres buscar estancias de hotel, gastronomía o aventuras generales de todo tipo incluyendo arriesgadas como Rápel o más urbanas. ¿No tienes ni idea de que regalar? Smartbox tiene una categoría llamada "Ideas Regalo" donde puedes elegir temáticas de novios, amigos, bebés o si alguien se ha graduado para que te salga una lista completa de las que serían mejor para el momento.

 

Contacto
Las vías de contacto de las que disponemos para llegar a ellos son: Por teléfono móvil al 911 23 60 58, por correo electrónico a "info@spain@smartbox.com" o dentro de su página web oficial envíando un ticket de ayuda. Te recomendamos que eches un vistazo a sus redes sociales donde podrás ver de primera mano que tipo de atracciones visuales, de adrenalina o relajantes estamos hablando.

¿Que opinas por tu parte?
¿Crees que esta es una buena motivación para hacer un regalo con esmero? ¿Has recibido o regalado algo así o parecido? ¿Como valorarías el resultado final si canjeaste el código de alguna de sus cajas regalo? En OpinionesEspaña cada experiencia nos da un valor incalculable para medir como de buena o mala es una compañía. ¡Ayúdanos y deja un comentario que también ayude a su vez a otros usuarios!