Apoyo todo lo que dices. El trato es PÉSIMO. Con nosotr@s hicieron lo mismo. Ahora comprendo porque han podido llegar a ser tan grandes. Pero... si siguen tratando así a tod@s l@s que acudimos a ellos, acabarán cayendo.

Pues yo tuve que sufrir a Banak santiago y al servicio de postventa en un caso clarísimo de madera con agujeros de carcoma. La madera era de tan mala calidad que quería que me devolvieran el dinero. Y tratar con ellos fue un sufrimiento. El personal está entrenado para el desgaste y en negar derechos que corresponden por ley como consumidor. A mí me llegaron a decir que tendría los derechos que decidieran en postventa que ellos no podían hacer nada. Todo lo entiendo, lo entiendo y no resuelvo

Después de esperar 90 días tras una compra on line me traen en el mueble a distinta hora de la acordada, me lo dejan tirado en el suelo y se van sin montarlo diciendo que iban a buscar los tornillos que no venían y no vuelven. Vergonzoso. Nadie debería comprar ahí

Tosa sus muebles son saldillos, eso es lo malo, y sin garantías, peir todavía, y li de fabricados en thailand..????, yo creo que ni eso, mis sofas son de dudisi origen y probablemente hechos por cualquier tapicero chapucero contratado para este fin, cosa qur no te dicen por supuesto en tienda, lo de barato se vuelve caro al recibir la basura que te dan, yo pague 2500 euros y la verdad sofas mas caros los hay, pero estos no valen ni 200€, son ESTAFADORES!!!, y les va de maravilla, con clientes como nosotros y nadie les penaliza

Pues suerte de que fuese cómodo!!, los mios se deformaron en las primeras srmanas de uso, y casi ni los usamos, el relleno no vale para nada, la tela malisima,..... Y si te sientas en algunas zonas se hunde y notas la madera de la estructura, calidad 0, espero que te ayuden, yo todavía continuo reclamandoles, suerte!!

Judith que te han dichi en tiebda, poe key te tienen que solucionar el problema

Hola Montse, me puedes decir que modelo compraste? Pq estoy a punto de comprar uno y no se qué hacer. Modelo Shambala

Hola Patricia!, mi modelo es el luxor, chaise longue, pero ten cuidado, porque lo que ves en tieda o en fotos, en la reakidad dejan muchisimi que desear, malisima calidad, son caris para lo que recibes, y no garantia, yo no te aconsejo comprar en Banak, te arrepentiras, de verdad

Buenos días Patricia, espero no llegar tarde pero al igual que Montse no te recomiendo para nada que compres tu sofá en esta tienda. Compramos un chaise long en mayo del 2020, nos ello entregaron en julio y en agosto el sofá estaba como si tuviese 10 años. No son exageraciones, cojines deformados, la tela dada de sí...llevo meses de reclamaciones y aún estoy esperando...yo no volveré a comprarles nada más desde luego

Hola Carlota!, me llamo Montse, y como tu y otros muchos, estoy en la telaraña de Banak, No me Importas, porque este debería ser su logo, claro que es denunciable, vender basura a precio de oro y no dejarte ejercer tu derecho a la garantía... Si es denunciable, me gustaría formar una pkatafirma para acabar con este fraude, te unes??, contactame, por mi correo

Hola Carlota!, son unos sinverguenzas, su táctica es vender, no, engañar, y les va genial.., porque saben que el sistema no les penaliza, puedes reclamar a consumo, perdida de tiempo, puedes recksmar comi quieras, tuenen más cara que espslda, unamonos y llevemoslo a tv o prensa, hagamos akgo para que paren con este fraude y nos devuelvan el dinero

Lidia, bienvenida al club de los defraudados!!, es su táctica, no hay garantía, y nadie hace nada...

Fraude, acabemos con su engaño..

Son un fraude, todo engaño y no se hacen cargo aunque el mueble esté en garantía.

Hola Lidia. Manda otra reclamación por mail dirigida a postventa señalando tu número de cuenta y exigeles el rembolso por falta de conformidad, diles que pones a su disposición los productos defectuosos. Se insistente. Llama cada dos días. Y vuelve a mandar correos . A mí me reembolsaron tras 15 reclamaciones. Un servicio de postventa nefasto. No dejes que se queden con tu dinero . Saludos