Banak Importa opiniones

Muebles bonitos y aparentemente de calidad, pero no tengas ningún problema postventa con ellos porque se lavan las manos.

Se me rompieron las ruedas de la mesa del comedor con apenas 3 años de vida, acudí a ellos como primera opción, y se descuelgan pidiéndome 15 euros por cada rueda, total 30 euros. En internet y con relativa facilidad he encontrado las mismas ruedas en paquetes de 10 unds. por apenas 9 euros. Se excusan en: "la central nos dice..."

Esto me ha pasado en Banak Sant Boi. Muy decepcionado, ya que tengo mesa de comedor, sofá y mesa TV adquirido en su tienda. Sólo espero no tener más problemas con ellos porque el paraguas de la central lo cubre todo.

Hola yo compré una vitrina, mesa auxiliar, mesa de comedor y mueble de televisión lo encargué todo el 6 de Septiembre en tienda no fue on line me atendió una chica majisima en la tienda de Alcorcón, Ana Noa ayudó a escoger los muebles que me encantan son preciosos y primero me llegó la vitrina y la mesa auxiliar para cuando me digeron que sería el 6de Noviembre y el mueble de televisión llegó a primeros de Diciembre y como había problemas con la producción de la mesa a causa de la pandemia me dejaron una mesa de cortesía sino no tenía para pasar la cena de Navidad y me trajeron una mesa redonda preciosa y ya hoy 28 de Diciembre tengo mi mesa, me encanta el producto y el detalle de dejarnos una mesa otras tiendas jamás hubieran dejado una mesa de cortesía, yo estoy muy contenta la calidad de los muebles es buena valió la pena esperar.

A finales de julio compro edredon,manta, 2 cuadrantes y 2 cojines.Me los han traído EN DICIEMBRE....he ido en varias ocasiones a la tienda,que si mi jefa no lo pidió, que he estado de baja, que estoy en obras.....
Llamo a atton al cliente y un trato PESIMO. Pedí que me llamara el responsable de zona y finalmente en diciembre me llamaron para que fuera a buscar el.pedido.
NO VOLVERÉ A COMPRAR EN LA VIDA

Luisa Marí

A cualquier amigo que me preguntará jamás le recomendaría está tienda. Cuando compramos el dormitorio tal cual vino... Se lo tuvieron que llevar porque la madera/pintura venía rajada. En atención al cliente, nos dijeron que nos los cambiarían por unos nuevos, yo aún los espero ... Nos trajeron otros iguales pero que claramente habían sido reparados y que claro está a los 6 meses estaban nuevamente rajados. Los muebles no son baratos para comprar un dormitorio que en 1 año tiene grieta y desconchones, en una casa que ni hay niños, ni animales que puedan acelerar el proceso de deterioro. Así que si estás planteandote comprar algo aquí ... Yo que tú no lo hacía.

Compré una mesa para la tele, el plazo de entrega, ya me parecía largo; 45 días. Pero a pesar de todo tuvieron un retraso de 15 días. Y esto después de un sinnúmero de llamadas a la central, de chateos, de promesas incumplidas.... UN DESASTRE TOTAL Y UNA TIENDA ON LINE QUE NO RECOMIENDO A NADIE

Positivo: compre una mesa y cuatro sillas y el servicio de entrega ha sido perfecto,y los muebles me ENCANTAN.;)
MUY CONTENTA
GRACIAS

Compre un sofá y un espejo. El sofá al 70% de descuento to, pude escoger entre más de 50 colores, la calidad es excelente y todo el personal con el que he tenido que tratar desde la tienda física hasta la entrega (te avisan antes, se adaptan al horario, cumplen la franja que te dan, te lo dejan montado, limpio…) perfecto!!!muy buena experiencia

80 días y me siguen dando largas....es una vergüenza

Muy buena atencion y en el tiempo previsto.Uno de los muebles traia un arañazo y me lo van a reemplazar por otro sin haber tenido que hacer gestion alguna.El transportista informo a la empresa y ellos se pusieron en contacto inmediatamente para sustituir el mueble.Gratamente sorprendida

Querría dar las gracias, por las gestiones a Merche y sobretodo a Pepi.
Por su experiencia y profesionalidad.
Siempre que he tenido algún problema, han sabido resolverlo con gran solvencia.
Gracias !!!

Tienen muebles curiosos que imitan diferentes estilos a precios normales pero están hechos en Tailandia maravilloso país con poca calidad y maderas tropicales. A pesar de las críticas piqué y compré atraído por el aspecto de un saldo por haber estado en la tienda de exposición. Asumí todos los desperfectos visibles pero un cajón nada más abrirlo se cayó pues estaba con un tornillo de la guía en falso un fallo no Fácil de arreglar. Con un mueble de saldo no hay garantía pero es obligatorio que te adviertan del defecto. No merece la pena reclamar pero lo digo para que se sepa. Son muebles malillos y la atención es de rastrillo

I bought a couch online. The delivery was absolutely terrible! Since I am on an Atico, the delivery company made me sign a phrase stating that during the delivery if any issue happens to the product it will be my responsibility. The delivery guys first broke a vase in the building entrance then harmed the building wall and finally BROKE THE ELEVATOR because they were trying to put everything way too much to not to carry themselves upstairs! But in Banak´s website you have to pay 59,99€ for "PREMIUM" delivery which causes more money for you with broken building expenses!
The product is not the best but good for price/quality.
Not because of the product but because of this terrible delivery experience I won´t buy from them ever again!

Hola compré un sofá modelo lennon en julio, la verdad que el plazo de entrega lo cumplieron justo 2 meses y hasta día de doy encanta súper cómodo y la tela aunque es beige se limpia con mucha facilidad,pero hoy nos damos cuanta que espaldar del chailong hace ruido y al mirar dentro del relleno vemos que se a roto un hierro y esto hace que haga ese ruido al no tener la presión ,no veo normal que un sofá en 6 meses se pueda romper un hierro, el lunes llamaremos a la tienda del puerto de santa María donde lo compramos haber que nos disen

Realice una compra el 14 de noviembre a día de hoy 24 de diciembre aún no sé nada. Servicio post venta malísimo, nadie te informa, nadie sabe nada, pones reclamación para saber la situación del pedido y tampoco te responden, te mandan mail genérico. No quiero pensar que servicio darán en caso de problemas.
No volveré a comprar.

En la web tienen siempre puesto como si fueran ofertas que están a punto de caducar, y así piqué para comprar la mesa de mi comedor, aprovechanco que tenía un 60% de descuento. MENTIRA.

Los precios descontados son los precios REALES, pero te engañan poniendo que están hiper rebajados y así, además, te encasquetan los gastos de envío que están incluídos "solo si el descuento no supera el 50%"

No se si es denunciable pero desde luego es publicidad engañosa y falta de lealtad al consumidor.

Todo esto en cuanto al precio; la calidad es otra. Tengo mi mesa de comedor desde hace menos de 1 año y ya está todo el barniz levantado, lleno de rayones y en uno de los lados un poco hundido.

La entrega fue rápida y dentro del margen que indicaron, y en la tienda dónde lo encargué fueron amables. Pero no volvería a comprar un mueble con ellos porque no me parece normal la política de precios y la calidad no vale la pena.

Compre dos mesitas de noche bien caras, en una de ellas se me desprendió la pintura y desde el servicio postventa no se hacen cargo de arreglarlo. Encima de caros los muebles están mal acabados

He comprado en Banak Mont-ras en Gerona, y suerte del vendedor Albert, es muy buen profesional y soluciona cualquier problema O defecto que tenga el mueble. Los plazos de entrega un desastre, pero esto no es culpa de la tienda, Albert me avisó con antelacion que tardaban mas de lo que decian. Total Banak muy mal pero La Botiga del Moble un 10.

Me llegó n mueble roto hace casi un mes y no me dan ningún tipo de respuesta. No se hacen cargo de nada. La calidad de los muebles muy pobre para el precio que cobran.

Compré un mueble auxiliar a principios de julio y me dijeron que me lo entregarían a finales de agosto y aunque me pareció un plazo un poco largo accedí. A finales de agosto no llegó y cuando lo reclamé, me dijeron que la entrega estaba prevista a medidos de septiembre, como no no llegó, he vuelto a reclamar y ahora dicen que llegará a final de mes. Mi relación con Barak importa empezó con la compra de este mueble y terminará cuando me lo entreguen.