Banak Importa opiniones

Hola, he comprado un mueble tv kehra. La vendedora, Susana, un encanto pero tiene un compañero... presencié una muy mala respuesta hacia otra empleada. Otro día llamé para una consulta y al descolgar dijo.. qué pesadilla. Francamente desagradable tanto este señor como los repartidores. El mueble, eso sí, está perfecto y Susana encantadora.

Hicimos la compra de un sofá en octubre. Nos engañaron en los materiales, nos dejaron sin sofá meses, no nos contestaban los mails ni los mensajes, ni al teléfono. Fue horrible.
El sofá era de estructura de madera, y al traerlo era aglomerado del malo.
Después de meses y meses de problemas, y de dejarnos sin sofá durante todos los meses, tube que pedir ayuda a mis amigos para que publicarán en sus redes sociales que me dieran respuesta. Situación desesperante y realmente muy fea. Gracias a la gente que escribió me terminaron devolviendo el dinero, sin disculpas ni ningún tipo de compensación por dejarme meses sin sofá.
Horrible.
0 recomendable

Tanto la mesa como las sillas ha sido una buena elección. El color de las patas de ambos son prácticamente iguales.
Las sillas son muy cómodas, probamos en diferentes sitios del mismo estilo pero finalmente nos decantamos por estas ya que el respaldo no se balanceaba.
Respecto al precio siempre se puede mejor.
El personal de tienda y los montadores muy agradables.
Y en cuanto al tiempo, se nos hizo un poquito larga la espera. Estábamos avisados que tardarían aproximadamente 60 días y así fue.

Ya he realizado varias compras en Banak y estamos muy satisfechos.
Tanto con el mobiliario, los repartidores y la atención recibida por parte de Marina.
Gracias, seguiremos comprando!!!

Compre un sofá en las rebajas de octubre, pague la mitad y l otra mitad debía pagarla al recibirla. Se me vendió un sofá con estructura de madera, pero cuando llegó no era madera. La vendedora, al teléfono me dijo que yo me equivocaba, que llevaba vendiendo el mismo sofá 6 años y era madera. Yo tenía el sofá delante mío, aglomerado y del malo. Cuestión es que ahora sigo esperando el sofá, ya estamos en Marzo. Llevo sin sofá desde diciembre. Y me dicen que me obligan a firmar una renuncia de la garantía para darme el sofá, o no me lo Dan. Cosa que es totalmente ilegal.
Además me han bloqueado en Facebook para impedir que de mi opinión o que le comenté a otros mi experiencia.
Una vergüenza.

He comprado un aparador. Estoy muy satisfecha con el artículo y el servicio de entrega. Tal y como me dijeron. El mueble aún más bonito que en la web.

Estoy muy satisfecha con los muebles que he comprado y con la atención recibida por Álex.

Compre un cabecero y dos mesillas que me entregaron en junio,como una mesilla estaba defectuosa nos pidieron una nueva.En agosto nos llamaron diciendo que tenían la mesilla con lo que entregamos la rota ,pero la nueva no estaba ni sabían dónde estaba.A día de hoy no saben dónde está la mesilla.Las dependientas se han portado bien y están constantemente reclamando la mesilla pero tras cinco meses seguimos sin ella

Quiero volver a quedar constancia de la gran profesionalidad de Teresa, encargada de su tienda en Badajoz. No solo destaco su gran profesionalidad a la hora de atenderte , el gran gusto que tiene para diseñarte y aconsejarte en todo momento , si gran empatía paciencia e interés porque todo salga bien . incluso le trasladas una idea y en cuanto entra mercancía nueva relacionada con tu gusto y que en su día le comentaste para que tomara nota ,se pone en contacto contigo para que te pases por la tienda y te enseña miles de opciones a cada cual mejor . Ojalá toda tienda contase con el Perfil de Teresa , volvería una y mil veces allí ( tienda Badajoz). Gracias

Pedí la litera en tienda,tardó casi 2 meses en llegar y cuando llega picada, mal pintada,pintada sobre picados..fatal!
Llevamos 2 cambios, bueno.. tal y como llega se la llevan porque creo que la 1ra. Esta mejor q ninguna de las que han traido hasta ahora..aún estamos con el piso que parece q nos mudamos y la litera deteriorada.

Continuará..

Pésimo servicio de atención al cliente.
Pedí en la web un armario zapatero. Cuando lo desembalé tenía los cajones rotos y algunas de las sujeciones al propio mueble.
Siguiendo las instrucciones del teléfono de postventa les envíe un correo con fotos. Pasados 15 días no habían respondido. He tenido que llamar en decenas de ocasiones para conseguir contactar con ellos.
Ha sido una gran decepción porque tengo varios muebles de esta marca adquiridos en tiendas de mobiliario.
Una forma penosa de dilapidar el prestigio de una marca.