
Cecotec - Opiniones y Reseñas
nov 2022-ago 2025
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (163)
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Bamba 8 en 1
Bamba 8 en 1
Seguimiento del pedido
En resumen: No ha llegado, me mienten y me ponen pegas para devolverme el dinero.
El día que tenía que llegar no había salido del almacén. Después de reclamarlo, recibí un correo diciendo que ya lo había recogido la empresa transportista. Al revisar el número de seguimiento del transportista dice que no lo han recogido. Al día siguiente la web de Cecotec cambia y dice que lo está preparando el almacén. En definitiva, era mentira que lo hubiera recogido.
Lo quiero cancelar y me dicen que ya está preparado, cuando su web dice que todavía no está preparado. Ya me han mentido una vez diciendo que lo había recogido el transportista y no me fio. Así que ahora estoy esperando a que lo recoja el transportista para rechazarlo cuando me llegue, lo devuelvan al almacén y después inician el proceso de devolución. No me fio. No me dan un plazo para devolverme el dinero y si no me llega, no puedo ni devolverlo.
La atención al cliente es pésima. Tarda en responder hasta más de 12 horas y cierran la incidencia pasándote con un robot inútil cuando les apetece.
ASISTENCIA TECNICA PARA LA CONGA 4490
ASISTENCIA TECNICA PARA LA CONGA 4490
Seguimiento del pedidoTengo la conga 4490 desde hace casi dos años, pero hace dos meses me empezó a dar problemas para vincularla a la APP, solicite asistencia técnica, todo muy bien y rápido, me recogieron la conga el 12/04, hasta aquí perfecto, estamos a 10/05 y no saben nada de mi producto, dicen que esta pendiente de recogida y nadie me da una solución, he llamado hasta MRW y me han verificado que l 12/04, fue entregada en destino, No tienen un mail a quien dirigirme, he llamado en tres ocasiones y después de lo que tardan en atenderte, no te dan ninguna solución que lo elevan y ya esta. Una vergüenza, ni un mail ni una llamada para decirme que es lo que ocurre.
Sobre Cecotec
Las nuevas tecnologías, sobre todo las relacionadas con electrodomésticos y productos del hogar, se enfocan como objetivo principal en satisfacer las necesidades de los usuarios, que cada vez son más exigentes y necesitan soluciones innovadoras que faciliten su día a día y simplifiquen las tareas cotidianas tan engorrosas e inevitables.
Por ello, para ver dichas necesidades cubiertas, debemos buscar marcas que apuesten por la calidad y la practicidad, además de que aboguen en la fabricación de sus productos por el respeto al medio ambiente como, por ejemplo, Cecotec.
Sobre Cecotec
Cecotec es una empresa especializada en pequeños electrodomésticos y artículos de hogar. Se dedican, desde el año 1995, tanto a su fabricación como a su comercialización, con el objetivo de mejorar la vida de las personas y adaptar sus productos a las necesidades de los consumidores.
Esta empresa destaca por su fuerte compromiso con la innovación y la aplicación de nuevas tecnologías. También se preocupan por dotar a sus productos de las máximas medidas de seguridad. Se enfocan en ofrecer calidad, proximidad humana mediante su atención personalizada a cada cliente y en defender prácticas empresariales que sean sostenibles y garanticen un consumo eléctrico reducido.
Sus productos se diseñan de forma única, teniendo en cuenta tanto las últimas tendencias del mercado, como la facilidad y la seguridad en su uso. Además, disponen de una buena relación entre calidad y precio.
Cecotec se enfoca en cuidar hasta el más mínimo detalle, desde el diseño del producto hasta su fabricación, su comercialización y el servicio postventa.
Servicios de Cecotec
En su catálogo de productos tienes una amplia variedad de categorías disponibles, tales como bricolaje, cocina, cuidado personal, aspiración, descanso y ventilación y calefacción, entre otras.
Además, disponen de un canal denominado “CECO TV” en el que puedes encontrar vídeos y asistir a sus directos sobre sus productos y recetas de cocina.
Su web dispone de una asistencia técnica muy eficaz, ya que tienes acceso a diferentes centros de reparación repartidos por todo el país, puedes pedir tus repuestos o devolver productos con mucha rapidez y una fácil tramitación.
En su apartado de preguntas frecuentes puedes seleccionar un producto concreto y encontrar muchísima información sobre sus características, su mantenimiento, su programación, sus posibles utilidades, sus especificaciones técnicas y sus posibles fallos y soluciones.
Contacto
Puedes contactar con Cecotec a través de su formulario de atención al cliente disponible en su web o por medio del teléfono 963210728 en horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. También puedes seguirles en sus redes sociales para estar al día de sus últimas novedades.
Por otro lado, disponen de un formulario especial para distribuidores, por si te interesa tener una tienda física o convertirte en un centro de reparación de sus productos.
Opiniones sobre Cecotec
¿Qué opinas sobre su filosofía empresarial? ¿Crees que el precio de sus productos es acorde con la calidad que ofrecen? Cuéntanos tu opinión sobre esta empresa y descubre otras recomendaciones de tiendas online de electrodomésticos y productos para el hogar.
Información del contacto
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Última actualización: 26 de agosto de 2025
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