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Nacor
Banak Santa Barbara, Toledo. Hemos intentado comprar un salon. Al principio todo muy bien. Pero tras esperar a la fecha que la dependienta nos habia prometido, nos dicen que se van a retrasar. Tras 6 meses desLea sobre
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Mireia
No compréis, pedi una mesa de comedor y unas sillas hace 4 meses y todavia no han llegado. He escrito mail preguntando cuando llegará y nadie me responde. He ido a la tienda y me dan largas….Lea sobre
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Maria
Pagas de gastos de envío 20 euros y nos lo dejan fuera del recinto de casa (no vivimos a pie de calle), cuando lo abrimos la tela de cabecero venía rota debajo de un precinto de plástico que estaba intacto, Lea sobre
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Azahara Pérez Davó
A cualquier amigo que me preguntará jamás le recomendaría está tienda. Cuando compramos el dormitorio tal cual vino... Se lo tuvieron que llevar porque la madera/pintura venía rajada. En atención al clienLea sobre
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Rocío
Llevo cuarenta días esperando un producto. Lo mandaron a mi provincia anterior a pesar de que les había avisado y allí está desde hace quince días. No volveré a comprar en la tienda virtual ni puedo recomLea sobre

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    6 meses de espera y sin muebles

    Banak Santa Barbara, Toledo.
    Hemos intentado comprar un salon. Al principio todo muy bien. Pero tras esperar a la fecha que la dependienta nos habia prometido, nos dicen que se van a retrasar. Tras 6 meses desde que pagamos la mitad del importe, seguimos sin muebles.
    Tienen todos los muebles menos uno. En la tienda se excusan con que nos quieren dejar un "mueble de sustitucion" (vete tu a saber que guarreria nos dejarian)
    Nosotros estamos muy disgustados y hemos pedido la devolucion del dinero. Nos sentimos engañados con la dependienta, ya que sabia que no estarian a tiempo.


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    No comprar

    No compréis, pedi una mesa de comedor y unas sillas hace 4 meses y todavia no han llegado. He escrito mail preguntando cuando llegará y nadie me responde. He ido a la tienda y me dan largas….


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    CABECERO ROTO

    Pagas de gastos de envío 20 euros y nos lo dejan fuera del recinto de casa (no vivimos a pie de calle), cuando lo abrimos la tela de cabecero venía rota debajo de un precinto de plástico que estaba intacto, con lo cual ya lo habían embalado roto


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    No compréis aqui

    A cualquier amigo que me preguntará jamás le recomendaría está tienda. Cuando compramos el dormitorio tal cual vino... Se lo tuvieron que llevar porque la madera/pintura venía rajada. En atención al cliente, nos dijeron que nos los cambiarían por unos nuevos, yo aún los espero ... Nos trajeron otros iguales pero que claramente habían sido reparados y que claro está a los 6 meses estaban nuevamente rajados. Los muebles no son baratos para comprar un dormitorio que en 1 año tiene grieta y desconchones, en una casa que ni hay niños, ni animales que puedan acelerar el proceso de deterioro. Así que si estás planteandote comprar algo aquí ... Yo que tú no lo hacía.


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    Esperando mi zapatero

    Llevo cuarenta días esperando un producto. Lo mandaron a mi provincia anterior a pesar de que les había avisado y allí está desde hace quince días. No volveré a comprar en la tienda virtual ni puedo recomendarla.


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    NO COMPRES AQUI

    En febrero realice una compra de 3 cosas (sofá, mesa y estantería). De las 3, la estantería y la mesa vienen defectuosas en mayo. A día 12 de agosto, después de un sinfín de llamadas y reclamación en OCU, me traen otra mesa igual de defectuosa. Fatal, es una estafa de tienda. El comprare jamas aquí.


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    No compre en Banak import

    Compré una mesa para la tele, el plazo de entrega, ya me parecía largo; 45 días. Pero a pesar de todo tuvieron un retraso de 15 días. Y esto después de un sinnúmero de llamadas a la central, de chateos, de promesas incumplidas.... UN DESASTRE TOTAL Y UNA TIENDA ON LINE QUE NO RECOMIENDO A NADIE


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    Sofá de mala calidad

    Compramos el sofá en Banak Importa porque pensábamos que eran de calidad (ojalá hubiésemos leído las opiniones antes). Tuvimos que esperar 4 meses para tenerlo, y ahora en un año está hundido, y eso se ha usado muy poco, no a diario. El tapizado pagamos un extra por el elegido y se ha estropeado. Vivienda sin niños y con mucho cuidado. Para el precio que tienen la calidad deja mucho que desear. No los recomiendo.

    Hola Ana. Pues eso no es normal. Mandales una reclamación a postventa con fotos explicándole lo sucedido y ejerce tus derechos. Se insistente. Yo lo hice y se lo aconsejo a todo el mundo. Si sus productos son defectuosos tendrán que responder. Saludos


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    No compraré nunca en Banak ...

    Compré un sofá que en la tienda al probarlo me pareció cómodo, cuando me lo trajeron y lo usé casi me dieron ganas de llorar de lo duro que era,bueno ,hace 4 meses que lo tengo y sigue duro como una piedra. Aparte de esto, es un sofá mal hecho,si deslizas un asiento el carril se sale de la guía y para volver a ponerlo en su sitio es complicado. Hace un montón de ruido al sentarte como si tuviera 15 años. En fin,una mala compra y por lo que veo en las opiniones ,una mala empresa. No compren en esa tienda


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    Salón

    Positivo: compre una mesa y cuatro sillas y el servicio de entrega ha sido perfecto,y los muebles me ENCANTAN.;)
    MUY CONTENTA
    GRACIAS


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    Mal servicio, no cumplen entregas

    Tarde y mal
    Más de 80 días y me dejan lis paquetes en conserjería sin aviso


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    Calidad y perfecta atencion

    Compre un sofá y un espejo. El sofá al 70% de descuento to, pude escoger entre más de 50 colores, la calidad es excelente y todo el personal con el que he tenido que tratar desde la tienda física hasta la entrega (te avisan antes, se adaptan al horario, cumplen la franja que te dan, te lo dejan montado, limpio…) perfecto!!!muy buena experiencia


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    No tienen vergüenza

    Estoy muy descontenta con el servicio prestado en Banak Terrassa. Después de leer los tantísimos mensajes vuestros y en otras webs de que los muebles no son buenos (ojala los hubiera leido antes de comprar) me niego a pagar la totalidad del pedido (ya pagué el 60% x adelantado) hasta que no me entreguen los muebles. El tio de Terassa no hace más que reclamarme el pago para así cuando me entreguen los muebles si estan mal, lavarse las manos. Le he dicho que le pago lo q falta cuando me entreguen los muebles y verifique q están bien, y no me veas como se ha puesto .... Menudo impresentable.... Le he dicho q como mínimo me deje ver los muebles en el almacen y no hace mas que ponerme pegas . Le he dicho que me demuestre donde pone que tengo q pagar antes de la entrega el 100℅ y no lo q queda en la misma entrega, que sería lo normal... Ni me ha contestado..... Q puedo hacer?
    Mucho me temo q sino claudico y pago se queden con la pasta q di....

    X cierto cuando hice el pedido me dijo q sin problema lo que faltaba lo pagara en la entrega (sino no, no lo hubiera aceptado), y ahora dice q no... Vamos q me mintió en la cara...


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    Ya estoy muy cansada

    Desde el 22 de marzo esperando los muebles. Hoy por fin llega una vitrina pendiente y parece ser que es una de exposición o de una casa. Viene agujereada de estar colocada en una pared y a otro mueble, dañada, sin el imán de una de las puertas y con una enorme huella de un calzado en la madera. Vamos un despropósito. Mi opinión no comprar muebles en esta cadena. Yo en cuanto acabe con ellos no lo haré jamás.

    Hola. Yo os aconsejo que cuando recibas comprobéis la mercancía. Todo por escrito, no son de fiar, demasiados productos defectuosos. Hacer constar los desperfectos en el albarán quedaros copia, hacer fotos. Yo después de leer los comentarios iba preparada. Y aún así con madera con agujeros de carcoma y serrín me pusieron infinidad de problemas. Gracias a mis conocimientos legales ejercí el derecho al desestimiento y exigí el reembolso. Me costó mucho esfuerzo son unos impresentables. Hasta me contestaron sobre el ciclo de la carcoma. A banak no le importas así que ejerce tus derechos.


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    Mal servicio, no cumplen entregas

    80 días y me siguen dando largas....es una vergüenza


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    La pagina no funciona bien

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    Pesimos materiales y acabados

    Despues de tardar mas de 3 meses en enviarme unas mesitas de noche que pedi, Los acabados estan fatal. Tornillos torcidos mesitas cojas y la pintura mal pintada


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    Sofá

    Aprovechando sus rebajas, les compré un sofá chaise longue a mitad de precio.
    Al recibirlo, a los 5 días de utilizarlo, la base del chaise longue se rompió literal en dos.
    Me lo cambiaron por otro nuevo después de esperar casi un mes. Al usarlo durante una semana, el cojin del chaise longue se empezó a deformar y la tela se dio de sí.
    Todavía sigo esperando al recambio.
    En total, llevo 3 meses sin poder usar el sofá entero a gusto.

    Hola Angela, soy Montse, yo también tengo un problemon con los sofas, lo mismo, pero no me hacen ni caso, ponte en contacto conmigo, gracias!!, teléfono :692268941

    Hola Ángela . Ejerce los derechos que como consumidor te asisten. Mandales un mail para que quede constancia contándoles lo sucedido y solicita claramente el reembolso del dinero. No aceptes otro cambio. Sus productos son de muy mala calidad. Da igual que digan que ellos no devuelven. La ley te proteje. Indica que el producto es defectuoso. Se insistente. Son muchos los abusos .Saludos


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    satisfecha

    Muy buena atencion y en el tiempo previsto.Uno de los muebles traia un arañazo y me lo van a reemplazar por otro sin haber tenido que hacer gestion alguna.El transportista informo a la empresa y ellos se pusieron en contacto inmediatamente para sustituir el mueble.Gratamente sorprendida

    Pues yo tuve que sufrir a Banak santiago y al servicio de postventa en un caso clarísimo de madera con agujeros de carcoma. La madera era de tan mala calidad que quería que me devolvieran el dinero. Y tratar con ellos fue un sufrimiento. El personal está entrenado para el desgaste y en negar derechos que corresponden por ley como consumidor. A mí me llegaron a decir que tendría los derechos que decidieran en postventa que ellos no podían hacer nada. Todo lo entiendo, lo entiendo y no resuelvo


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    Banak te vas a acordar

    Llamemos a equipo de investigación, acabemos con esto!!



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Banak Importa

Banak Importa es una tienda online que ofrece mobiliario para cualquier parte de tu hogar y también para oficinas, también tiene tiendas en Madrid, Sevilla y Valencia. ¿Quieres una tienda donde puedes encontrar muebles outlet además de cabeceros, cuadros y demás productos que dejen tu hogar como nuevo? Te invitamos a que sigas leyendo.

Sobre Banak Importa
Banak Importa lleva más de 70 años en el sector, su veteranía les ha llevado con el tiempo a ser la empresa lider en el mercado de muebles y decoración. Además está empresa tiene respeto por el medio ambiente y tiene una política ecológica responsable haciendo que al día de hoy hayan plantado un millón de árboles en compensación con los muebles que han vendido, además poseen su propia planta de depuración y reclicado de residuos siendo una empresa en la que se puede confiar y comprar sus productos. Banak Importa tiene más de 100 puntos de venta y siguen en su expansión además de su completa tienda online.

¿Qué servicios me puede ofrecer?
Dentro de su tienda online podemos observar una serie de productos variados categorizados según la sala del hogar que quieras, por un lado tenemos el dormitorio, comedor y salón donde encontraremos todos los artículos que podríamos esperar como sofás, cabeceros, sillas, espejos, mesas y cuadros todos personalizables, de diferentes colores y con muchas más opciones. En la sección de Despachos podremos ver todo lo necesario para hacer de nuestra oficina un lugar ideal para trabajar con escritorios, estanterías y estantes y una zona de mobiliario auxiliar de butacas, mesas , espejos, vitrinas y mucho más a tu servicio. En el campo de la decoración esta empresa pone a tu servicio tanto decoración de pared, textil, marcos de fotos, iluminación, felpudos y portavelas entre otras cosas para que sientas el confort de tu hogar. Banak Importa tiene un servicio de envío gratuito por cada pedido superior a 500 euros, también aceptan tarjetas de crédito, débito y paypal y tiene una política de financiación a la que puedes recurrir sin intereses. En este video podrás ver a que clase de productos nos referimos y que te pueden interesar ya sea por su estilo o precio.

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