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Banak Importa Opiniones y Experiencias
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Muebles de salón
Hola yo compré una vitrina, mesa auxiliar, mesa de comedor y mueble de televisión lo encargué todo el 6 de Septiembre en tienda no fue on line me atendió una chica majisima en la tienda de Alcorcón, Ana Noa ayudó a escoger los muebles que me encantan son preciosos y primero me llegó la vitrina y la mesa auxiliar para cuando me digeron que sería el 6de Noviembre y el mueble de televisión llegó a primeros de Diciembre y como había problemas con la producción de la mesa a causa de la pandemia me dejaron una mesa de cortesía sino no tenía para pasar la cena de Navidad y me trajeron una mesa redonda preciosa y ya hoy 28 de Diciembre tengo mi mesa, me encanta el producto y el detalle de dejarnos una mesa otras tiendas jamás hubieran dejado una mesa de cortesía, yo estoy muy contenta la calidad de los muebles es buena valió la pena esperar.
Encantada con tienda en Badajoz
Quiero volver a quedar constancia de la gran profesionalidad de Teresa, encargada de su tienda en Badajoz. No solo destaco su gran profesionalidad a la hora de atenderte , el gran gusto que tiene para diseñarte y aconsejarte en todo momento , si gran empatía paciencia e interés porque todo salga bien . incluso le trasladas una idea y en cuanto entra mercancía nueva relacionada con tu gusto y que en su día le comentaste para que tomara nota ,se pone en contacto contigo para que te pases por la tienda y te enseña miles de opciones a cada cual mejor . Ojalá toda tienda contase con el Perfil de Teresa , volvería una y mil veces allí ( tienda Badajoz). Gracias
Mesa Nurma arena y sillas Devon gris
Tanto la mesa como las sillas ha sido una buena elección. El color de las patas de ambos son prácticamente iguales.
Las sillas son muy cómodas, probamos en diferentes sitios del mismo estilo pero finalmente nos decantamos por estas ya que el respaldo no se balanceaba.
Respecto al precio siempre se puede mejor.
El personal de tienda y los montadores muy agradables.
Y en cuanto al tiempo, se nos hizo un poquito larga la espera. Estábamos avisados que tardarían aproximadamente 60 días y así fue.Calidad y perfecta atencion
Compre un sofá y un espejo. El sofá al 70% de descuento to, pude escoger entre más de 50 colores, la calidad es excelente y todo el personal con el que he tenido que tratar desde la tienda física hasta la entrega (te avisan antes, se adaptan al horario, cumplen la franja que te dan, te lo dejan montado, limpio…) perfecto!!!muy buena experiencia
Escritorio y cama
Muebles de una calidad muy baja. Montaje contratado ha sido nefasto y lo dejan inacabado. De hecho se dejan tableros sin fijar, desajustados, puertas que al abrir chocan con el suelo. Servicio post-venta no da solución ninguna y entre la tienda física y el servicio telefónico de atención al cliente se desentienden. No permiten ejercer el derecho de desistimiento lo cual vulnera claramente la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Sofá
Pésima compra.
Nunca volveré a comprar en Banak. Pésimo servicio postventa, el sofá como elijas color, que lo tienes que elegir si o si, ya no te lo cambian. Da igual que te vendan un tablero con tela. Ellos lo llaman sofá y lo más gracioso es que dicen que es personalizado, cuando tener dos modelos no es personalizar. 1300€ tirados a la ... más el envío , más un apartado que viene por defecto que es una garantía que te cuelan. Total casi 1500€ que se han embolsado a mi costa. No se puede cambiar. Que el sofá me produce ciática de lo incómodo que es,? te aguantas. Muérete. La peor compra de mi vida y la más cara.satisfecha
Muy buena atencion y en el tiempo previsto.Uno de los muebles traia un arañazo y me lo van a reemplazar por otro sin haber tenido que hacer gestion alguna.El transportista informo a la empresa y ellos se pusieron en contacto inmediatamente para sustituir el mueble.Gratamente sorprendida
Agradecimiento gestiones Banak Parque Albufera
Querría dar las gracias, por las gestiones a Merche y sobretodo a Pepi.
Por su experiencia y profesionalidad.
Siempre que he tenido algún problema, han sabido resolverlo con gran solvencia.
Gracias !!!Después de esperar 90 días tras una compra on line me traen en el mueble a distinta hora de la acordada, me lo dejan tirado en el suelo y se van sin montarlo diciendo que iban a buscar los tornillos que no venían y no vuelven. Vergonzoso. Nadie debería comprar ahí
Excelente
Ya he realizado varias compras en Banak y estamos muy satisfechos.
Tanto con el mobiliario, los repartidores y la atención recibida por parte de Marina.
Gracias, seguiremos comprando!!!Muebles que crean ambiente
He comprado un aparador. Estoy muy satisfecha con el artículo y el servicio de entrega. Tal y como me dijeron. El mueble aún más bonito que en la web.
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Pues yo tuve que sufrir a Banak santiago y al servicio de postventa en un caso clarísimo de madera con agujeros de carcoma. La madera era de tan mala calidad que quería que me devolvieran el dinero. Y tratar con ellos fue un sufrimiento. El personal está entrenado para el desgaste y en negar derechos que corresponden por ley como consumidor. A mí me llegaron a decir que tendría los derechos que decidieran en postventa que ellos no podían hacer nada. Todo lo entiendo, lo entiendo y no resuelvo