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Sandra
Hola yo compré una vitrina, mesa auxiliar, mesa de comedor y mueble de televisión lo encargué todo el 6 de Septiembre en tienda no fue on line me atendió una chica majisima en la tienda de Alcorcón...Lea sobre
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Nieves Rivera Garcia
Quiero volver a quedar constancia de la gran profesionalidad de Teresa, encargada de su tienda en Badajoz. No solo destaco su gran profesionalidad a la hora de atenderte , el gran gusto que tiene p...Lea sobre
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Mireia
Tanto la mesa como las sillas ha sido una buena elección. El color de las patas de ambos son prácticamente iguales. Las sillas son muy cómodas, probamos en diferentes sitios del mismo estilo pero...Lea sobre
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Sonsoles
Compre un sofá y un espejo. El sofá al 70% de descuento to, pude escoger entre más de 50 colores, la calidad es excelente y todo el personal con el que he tenido que tratar desde la tienda física h...Lea sobre
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Carlos
Muebles bonitos y aparentemente de calidad, pero no tengas ningún problema postventa con ellos porque se lavan las manos. Se me rompieron las ruedas de la mesa del comedor con apenas 3 años de v...Lea sobre

Todas las opiniones (117)

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    Muebles de salón

    Hola yo compré una vitrina, mesa auxiliar, mesa de comedor y mueble de televisión lo encargué todo el 6 de Septiembre en tienda no fue on line me atendió una chica majisima en la tienda de Alcorcón, Ana Noa ayudó a escoger los muebles que me encantan son preciosos y primero me llegó la vitrina y la mesa auxiliar para cuando me digeron que sería el 6de Noviembre y el mueble de televisión llegó a primeros de Diciembre y como había problemas con la producción de la mesa a causa de la pandemia me dejaron una mesa de cortesía sino no tenía para pasar la cena de Navidad y me trajeron una mesa redonda preciosa y ya hoy 28 de Diciembre tengo mi mesa, me encanta el producto y el detalle de dejarnos una mesa otras tiendas jamás hubieran dejado una mesa de cortesía, yo estoy muy contenta la calidad de los muebles es buena valió la pena esperar.


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    Encantada con tienda en Badajoz

    Quiero volver a quedar constancia de la gran profesionalidad de Teresa, encargada de su tienda en Badajoz. No solo destaco su gran profesionalidad a la hora de atenderte , el gran gusto que tiene para diseñarte y aconsejarte en todo momento , si gran empatía paciencia e interés porque todo salga bien . incluso le trasladas una idea y en cuanto entra mercancía nueva relacionada con tu gusto y que en su día le comentaste para que tomara nota ,se pone en contacto contigo para que te pases por la tienda y te enseña miles de opciones a cada cual mejor . Ojalá toda tienda contase con el Perfil de Teresa , volvería una y mil veces allí ( tienda Badajoz). Gracias


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    Mesa Nurma arena y sillas Devon gris

    Tanto la mesa como las sillas ha sido una buena elección. El color de las patas de ambos son prácticamente iguales.
    Las sillas son muy cómodas, probamos en diferentes sitios del mismo estilo pero finalmente nos decantamos por estas ya que el respaldo no se balanceaba.
    Respecto al precio siempre se puede mejor.
    El personal de tienda y los montadores muy agradables.
    Y en cuanto al tiempo, se nos hizo un poquito larga la espera. Estábamos avisados que tardarían aproximadamente 60 días y así fue.


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    Calidad y perfecta atencion

    Compre un sofá y un espejo. El sofá al 70% de descuento to, pude escoger entre más de 50 colores, la calidad es excelente y todo el personal con el que he tenido que tratar desde la tienda física hasta la entrega (te avisan antes, se adaptan al horario, cumplen la franja que te dan, te lo dejan montado, limpio…) perfecto!!!muy buena experiencia


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    Mesa comedor, sofá, mesa TV.

    Muebles bonitos y aparentemente de calidad, pero no tengas ningún problema postventa con ellos porque se lavan las manos.

    Se me rompieron las ruedas de la mesa del comedor con apenas 3 años de vida, acudí a ellos como primera opción, y se descuelgan pidiéndome 15 euros por cada rueda, total 30 euros. En internet y con relativa facilidad he encontrado las mismas ruedas en paquetes de 10 unds. por apenas 9 euros. Se excusan en: "la central nos dice..."

    Esto me ha pasado en Banak Sant Boi. Muy decepcionado, ya que tengo mesa de comedor, sofá y mesa TV adquirido en su tienda. Sólo espero no tener más problemas con ellos porque el paraguas de la central lo cubre todo.


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    Edredon, mantas , cojines y cuadrantes

    A finales de julio compro edredon,manta, 2 cuadrantes y 2 cojines.Me los han traído EN DICIEMBRE....he ido en varias ocasiones a la tienda,que si mi jefa no lo pidió, que he estado de baja, que estoy en obras.....
    Llamo a atton al cliente y un trato PESIMO. Pedí que me llamara el responsable de zona y finalmente en diciembre me llamaron para que fuera a buscar el.pedido.
    NO VOLVERÉ A COMPRAR EN LA VIDA

    Apoyo todo lo que dices. El trato es PÉSIMO. Con nosotr@s hicieron lo mismo. Ahora comprendo porque han podido llegar a ser tan grandes. Pero... si siguen tratando así a tod@s l@s que acudimos a ellos, acabarán cayendo.


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    satisfecha

    Muy buena atencion y en el tiempo previsto.Uno de los muebles traia un arañazo y me lo van a reemplazar por otro sin haber tenido que hacer gestion alguna.El transportista informo a la empresa y ellos se pusieron en contacto inmediatamente para sustituir el mueble.Gratamente sorprendida

    Pues yo tuve que sufrir a Banak santiago y al servicio de postventa en un caso clarísimo de madera con agujeros de carcoma. La madera era de tan mala calidad que quería que me devolvieran el dinero. Y tratar con ellos fue un sufrimiento. El personal está entrenado para el desgaste y en negar derechos que corresponden por ley como consumidor. A mí me llegaron a decir que tendría los derechos que decidieran en postventa que ellos no podían hacer nada. Todo lo entiendo, lo entiendo y no resuelvo


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    Agradecimiento gestiones Banak Parque Albufera

    Querría dar las gracias, por las gestiones a Merche y sobretodo a Pepi.
    Por su experiencia y profesionalidad.
    Siempre que he tenido algún problema, han sabido resolverlo con gran solvencia.
    Gracias !!!

    Después de esperar 90 días tras una compra on line me traen en el mueble a distinta hora de la acordada, me lo dejan tirado en el suelo y se van sin montarlo diciendo que iban a buscar los tornillos que no venían y no vuelven. Vergonzoso. Nadie debería comprar ahí


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    Excelente

    Ya he realizado varias compras en Banak y estamos muy satisfechos.
    Tanto con el mobiliario, los repartidores y la atención recibida por parte de Marina.
    Gracias, seguiremos comprando!!!


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    Muebles que crean ambiente

    He comprado un aparador. Estoy muy satisfecha con el artículo y el servicio de entrega. Tal y como me dijeron. El mueble aún más bonito que en la web.


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    Mesillas de noche y mesa tv

    PEDIDONUM REF: #1 - 152559
    Encargado el 23 de julio de 2021, a fecha de 8 ed noviembre no tengo noticas del mismo. Es indecente la demora, si es que llegan.


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    Butaca

    Luisa Marí


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    Sofa roto, malo, descomoda

    I bought a sofa on their website after seeing other models in person in Barcelona, last year. I paid on September 30, and it was delivered December 4th--more than two months later. Ok, made to order--fine.

    But, it was never comfortable. The center leg did not reach the ground and the sofa was 4cm shorter in the center than on the sides.

    It took months of arguing with them by email because they will not provide any number for post-sales support, and finally on September 9 of 2021 they came to pick up the sofa to repair it. The wooden base in the center of the sofa was installed on the diagonal, so the center support foot was always crooked and constantly slipping, even after they'd come to replace it with a different, longer, more adjustable foot.

    It's now been 49 days with their repair service. They told me I'd have my sofa back within 30 days of the pickup. The last two inquiries they've told me "15 more days"--twice.

    The fabric on one of the base cushions also ripped, about an inch wide--no idea how. They refused to cover this under warranty and I had to spend about 90 eur buying a new cover. I paid for it on July 18th, they picked up a side cushion to match the fabric on July 30, and it's now 89 days later and I still don't have the cushion cover.

    I would not in any way shape or form ever recommend Banak. Do yourself a favor and spend a little more money on a better quality vendor, or literally even a 200 eur sofa from Ikea was more comfortable and less pain than what I've been through in the last year. Every time I even look at or think of the sofa it makes me angry.


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    Sofás, muebles televisión, sillas, mesa comedor, sillón y alacena

    No llevaron un sofá, con manchas por todas partes, oliendo a humedad, las bisagras oxidadas y en un estado lamentable. Después de que ajenos a la tienda y tratarnos de una forma déspota la trabajadora, encima nos dicen que nos han hecho un favor por almacenarnoslo más tiempo de lo normal. Lamentable, no volveremos a comprar en Banak, después de gastarnos casi 4000€.


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    Vitrina, cabecero

    Hola, yo hice dos compras en Banak importa . La primera hace años un cabecero que llegó con la tela rasgada y tuve que esperar ocho meses para que me enviasen otro.Fue una auténtica odisea.
    Este verano compré dos muebles y uno de ellos no era el escogido . Lo recibí un mes y medio después y la única noticia fue directamente el transportista en la puerta, con los nervios y la sorpresa aunque no se podía poner de pie en el pasillo hablando con los transportistas pensamos como solución desatornillar el marco que traía la vitrina en la parte baja para ganar altura y pasarlo al salón donde la altura es mayor. Al final no se pudo esa parte estaba encolada y reforzada con tornillos y el mueble es una pieza. Ahora nos piden 120 euros por recogerlo y tenemos que gastar el dinero en la misma tienda. No me niego a pagar pero me parece excesivo que me pidan más del doble por venir a recogerlo y que tampoco me devuelvan el dinero y lo tenga que gastar en la misma tienda (Milladoiro, La Coruña) cuya gestión ha sido pésima.
    Si pedís un mueble y no entra en vuestro hogar devolvedlo en el momento, que no os dé pena como a mí que intente probar otras maneras de meter el mueble en el salón, porque después la pérdida de dinero es grande


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    6 meses de espera y sin muebles

    Banak Santa Barbara, Toledo.
    Hemos intentado comprar un salon. Al principio todo muy bien. Pero tras esperar a la fecha que la dependienta nos habia prometido, nos dicen que se van a retrasar. Tras 6 meses desde que pagamos la mitad del importe, seguimos sin muebles.
    Tienen todos los muebles menos uno. En la tienda se excusan con que nos quieren dejar un "mueble de sustitucion" (vete tu a saber que guarreria nos dejarian)
    Nosotros estamos muy disgustados y hemos pedido la devolucion del dinero. Nos sentimos engañados con la dependienta, ya que sabia que no estarian a tiempo.


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    No comprar

    No compréis, pedi una mesa de comedor y unas sillas hace 4 meses y todavia no han llegado. He escrito mail preguntando cuando llegará y nadie me responde. He ido a la tienda y me dan largas….


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    CABECERO ROTO

    Pagas de gastos de envío 20 euros y nos lo dejan fuera del recinto de casa (no vivimos a pie de calle), cuando lo abrimos la tela de cabecero venía rota debajo de un precinto de plástico que estaba intacto, con lo cual ya lo habían embalado roto


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    No compréis aqui

    A cualquier amigo que me preguntará jamás le recomendaría está tienda. Cuando compramos el dormitorio tal cual vino... Se lo tuvieron que llevar porque la madera/pintura venía rajada. En atención al cliente, nos dijeron que nos los cambiarían por unos nuevos, yo aún los espero ... Nos trajeron otros iguales pero que claramente habían sido reparados y que claro está a los 6 meses estaban nuevamente rajados. Los muebles no son baratos para comprar un dormitorio que en 1 año tiene grieta y desconchones, en una casa que ni hay niños, ni animales que puedan acelerar el proceso de deterioro. Así que si estás planteandote comprar algo aquí ... Yo que tú no lo hacía.


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Banak Importa es una tienda online que ofrece mobiliario para cualquier parte de tu hogar y también para oficinas, también tiene tiendas en Madrid, Sevilla y Valencia. ¿Quieres una tienda donde puedes encontrar muebles outlet además de cabeceros, cuadros y demás productos que dejen tu hogar como nuevo? Te invitamos a que sigas leyendo.

Sobre Banak Importa
Banak Importa lleva más de 70 años en el sector, su veteranía les ha llevado con el tiempo a ser la empresa lider en el mercado de muebles y decoración. Además está empresa tiene respeto por el medio ambiente y tiene una política ecológica responsable haciendo que al día de hoy hayan plantado un millón de árboles en compensación con los muebles que han vendido, además poseen su propia planta de depuración y reclicado de residuos siendo una empresa en la que se puede confiar y comprar sus productos. Banak Importa tiene más de 100 puntos de venta y siguen en su expansión además de su completa tienda online.

¿Qué servicios me puede ofrecer?
Dentro de su tienda online podemos observar una serie de productos variados categorizados según la sala del hogar que quieras, por un lado tenemos el dormitorio, comedor y salón donde encontraremos todos los artículos que podríamos esperar como sofás, cabeceros, sillas, espejos, mesas y cuadros todos personalizables, de diferentes colores y con muchas más opciones. En la sección de Despachos podremos ver todo lo necesario para hacer de nuestra oficina un lugar ideal para trabajar con escritorios, estanterías y estantes y una zona de mobiliario auxiliar de butacas, mesas , espejos, vitrinas y mucho más a tu servicio. En el campo de la decoración esta empresa pone a tu servicio tanto decoración de pared, textil, marcos de fotos, iluminación, felpudos y portavelas entre otras cosas para que sientas el confort de tu hogar. Banak Importa tiene un servicio de envío gratuito por cada pedido superior a 500 euros, también aceptan tarjetas de crédito, débito y paypal y tiene una política de financiación a la que puedes recurrir sin intereses. En este video podrás ver a que clase de productos nos referimos y que te pueden interesar ya sea por su estilo o precio.

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