lastminute.com opiniones

LASTMINUTE , ES UN SOPORTE PARA ROBAR A LOS CLIENTES ES UN LABERINTO PARA NO DEVOLVER EL DINERO CUIDADO ANTES DE COMPRR CON ESTA GENTE QUE ES RUMBO OJO CUIDAdo no recomendable

Todo perfecto

NO CONTRATEIS CON LAST MINUTE.
Contraté un viaje a lanzarote para agosto de 2023, lamentablemente a finales de junio me rompí tibia y peroné, asi que solicite la cancelacion a los pocos dias aportando toda la informacion que la compañia me solicitó, desde entonces ninguna respuesta solo puedes chatear con ellos y no te dan ninguna solucion solo largas.
Solo pido que me reembolsen lo pagado menos la comision de cancelacion.
MUY FACIL PARA CONTRATAR PERO COMO TENGAS ALGUN PROBLEMA ESTAS VENDIDO.

Precios ajustados , y una gran oferta de destinos

Esta empresa es un robo, he comprado telefonicamente un paquete de vuelo mas hotel y mi sorpresa una vez pagado es que el comercial que me ha atendido no me aplico el descuento de residente en los vuelos, llamo para reclamar y me dicen que no pueden hacer nada al ser un paquete vacacional y se quedan tan agusto, cobrandome de mas casi 143 euros mas de lo que costaria en realidad, sinceramente me parece que no son nada profesionales y son unos estafadores, porque como residente en canarias hay unos descuentos que se deben aplicar.

Hicimos un viaje en el que compramos el vuelo+hotel+coche y cuando llegamos el coche alguien lo habia anulado sin motivo. Es decir, last minute lo habia anulado pero nos lo había cobrado y nos cogian el teléfono y nos daban largas para solucionarlo. Nos tuvieron mas de 6 horas esperando y nos decian que nos iban a contratar u ncoche y no nos llamaban ni nos decian nada.Son unos sinvergüenzas. No viajéis con last minute

Página totalmente segura , recomendada al 1000

Todo perfecto.ninguna pega.recomendable 100x100

Es muy importante tener claro que es un servicio de terceros alimentándose de otros sitios como booking, etc. y que aunque se presenten precios tentativos al sumar las cuotas referentes a asegurar el cambio o cualquier imprevisto, es casi mejor buscar el servicio en el sitio concreto asegurando de tal modo una gestión menos jerárquica y quizás mas prosaica.

La información y facilidad para las reservas te evitan perder tiempo.todo organizado en tres minutos.las tarjetas de embarque con antelación suficiente y la llegada y salida de los hoteles sin problemas.muy muy satisfechos.??.

El hotel por precio está por debajo de lo esperado

Todo fantástico, sin duda lastminute será nuestra página de viajes a partir de ahora

Bien, todo sin problemas

Todo fatal desde el principio.Me inscribí en su página inglesa primero con apellido y después con nombre como ellos me solicitaron,cuando trasladaron mis datos al billete lo hicieron tal cual ,eso quiere decir que los pusieron de manera inversa.Solicite inversión de los mismos y me dijeron que era imposible ni pagando me dejaban ,aunque después me pidieron 1400 e por el cambio,increíble.Despues de una semana sin solución alguna decidí cancelar mi billete donde me ofrecieron un bono por un importe de 150 e inferior a lo que yo pagué por mi billete puesto que si pides el reembolso del dinero no te garantizan cual es ese dicho importe hasta que lo solicites y te llevarás la sorpresa claro.me ingresan mi abono y decido comprar un billete nuevo ,mi sorpresa nuevamente es que solicito pago por PayPal y no me dan la opción de poner mi bono y se cobran el billete directamente sin una autorización por mi parte a través de PayPal ,no con todo esto me escribe la compañía aérea a las 24 h que sino hago mi pago en un plazo de 24 h que me quitan mi billete,escribo nuevamente a last minut y me afirman que si que hay un error por parte de ellos a la hora de pagar a la compañía aérea pero que yo sí he pagado .tengo 24 h para que lo resuelvan y ninguna esperanza sobre ello.He viajado muchísimo con millones de compañías y jamás he vivido está incertidumbre,es con creces la peor compañía que he conocido en mi vida.jamas volveré a contratar con ellos.Por mi parte tienen una mala reseña,una reclamación en la ocu y una denuncia,porque mi indemnización me la van a dar si o si eso lo tengo muy claro.Son estafadores y cero responsables.NO COMPRÉIS JAMÁS CON ELLOS,te la lian y se lavan las manos.Servicio catástrofico

buena oferta, todo perfecto.

Pagué más para tener el reembolsable y cuando voy a pedir al agente que cancele sólo el hotel y coja otro pagando la diferencia me dice que los costes serán de 35€ por persona sólo por gastos de gestión.

No es suficiente que ya sin el paquete me hubiera ahorrado 40€ en Booking.com.

Son unos ladrones. Evitadlos.

Aún no he ido porque mi viaje es del 24/7 al 31/7, pero ya estoy teniendo problemas, empecé a desconfiar, llamé al Hotel y me dicen que la habitación que yo había reservado no era la que yo había dicho, cuando hablé con ellos y me dijeron que estaba bien hecho, pague 80€ por elegir asientos del vuelo y no se reservaron, hablé con Rayaner y me dicen que no hay ninguna reserva. Todo problemas y aún no he ido, no te dan nada por escrito y te dicen que las conversaciones telefónicas están grabadas. No sé cómo acabará ésto, pero no vuelvo a contratar nada más con ellos.

A continuación expongo mi caso:
El día 15 de abril de 2023 tenía contratado un paquete con lastminute.com de vuelo+hotel+coche a Ibiza, resulta que por desgracia el día anterior, día 14, mi hijo a las 6 de la mañana sufre un ataque epiléptico, viene a casa de urgencia una ambulancia para llevarle al hospital Gregorio Marañón de Madrid y hacerle pruebas, cuando estoy en el hospital unas horas y me tranquilizo un poco, sobre las 9 de la mañana llamo a un teléfono que busco por el móvil a lastminute.com de atención al cliente para contarles el caso y que me es imposible poder disfrutar de mi paquete al día siguiente, pues el médico de urgencias me dice que le puede repetir el ataque a mi hijo en las siguientes 24 horas, les digo que comprendo que ellos no tienen la culpa de lo que me pasaba y que en vez de la devolución de mi dinero, eran 620,59€, que me hicieran un bono por ese importe para cuando pudiera disfrutarlo, ya que es un problema grave de salud de un familiar directo.
Me dicen por teléfono todos los datos y justificantes que tengo que presentar y me mandan un email para poder responderles y adjuntar estos documentos y mi consentimiento para tratar los datos de mi hijo, esto muy importante para ellos. A la vez, llamo al hotel, a Iberia Express y a la agencia de alquiler de vehículos para decirles que me es imposible disfrutar de sus servicios y que podían disponer de ellos para otras personas. Todos me dicen que si por mediación de lastiminute.com me hacen un bono por ellos no habría problema para disfrutar en otro momento de mi viaje.
Estamos a 28/05/2023, he hablado por chat con lastminute.com 3 veces y me dicen que mi solicitud está en marcha o presentada, pero no me dicen si me hacen un bono o, en caso contrario, que me olvide de ello.
Así que, por esto recomiendo a la gente que a la hora de contratar un paquete vacacional, lo haga con empresas con un poquito de humanidad y que tenga en cuenta lo que le puede pasar si le ocurre algo parecido a mí.
También os digo que en caso de obtener alguna respuesta, os la comunicaré por este conducto.

Por el momento, aun no he salido de viaje pues está programado del 26 a 1 de julio.
Miren bien todo, pues con más de un mes de antelación y siendo la pagina poco clara y personal de atención de todo tipo. La mayoría amables, pero poco resolutivos y alguno mal educado "JOSE" no dan más datos, ni apellido, ni número de identificación de la persona con la que hablas, solo el nombre. "JOSE" menudo mal educado.
El caso es que ya me han cobrado unos vuelos, pierdo otros, y sin discutir mi error, no hay forma de subsanar ni intención de hacerlo, dichos errores. Cancelación sin informacion previa de los costes, solo que hay politica de penalizacion pero no indican la cuantía. Las gestiones de embarque y acalraciones con las compañias aereas que ellos proponen, las he tenido que hacer yo, sin saber. Cualquier modificación que indican que se podrá hacer más adelante, pero no indican que tiene coste, modifiacar la recogida la hora de recogida del vehículo, te la cobran, en fin... pagas por unos servicios que son un desastre, en mi experiencia. Por el momento he pagado una cantidad de 1220€ que no recuperaré y me he hecho yo la mayoría de gestiones con decenas y decenas de llamadas... DISFRUTARÉ DE MI VIAJE, ASUMIRÉ LOS COSTES Y PENALIZACIONES Y JAMÁS USARÉ ESTE SERVICIO MÁS. BOOLING, LASTMINUTE, RUMBO MADRID Y LOS SEGUROS VINCULADOS. FATAL

De vergüenza, nos dejaron tirados en Londres sin alojamiento y con dos menores y nos tuvimos que buscar la vida...