lastminute.com opiniones

La información y facilidad para las reservas te evitan perder tiempo.todo organizado en tres minutos.las tarjetas de embarque con antelación suficiente y la llegada y salida de los hoteles sin problemas.muy muy satisfechos.??.

El hotel por precio está por debajo de lo esperado

Todo fantástico, sin duda lastminute será nuestra página de viajes a partir de ahora

Bien, todo sin problemas

Todo fatal desde el principio.Me inscribí en su página inglesa primero con apellido y después con nombre como ellos me solicitaron,cuando trasladaron mis datos al billete lo hicieron tal cual ,eso quiere decir que los pusieron de manera inversa.Solicite inversión de los mismos y me dijeron que era imposible ni pagando me dejaban ,aunque después me pidieron 1400 e por el cambio,increíble.Despues de una semana sin solución alguna decidí cancelar mi billete donde me ofrecieron un bono por un importe de 150 e inferior a lo que yo pagué por mi billete puesto que si pides el reembolso del dinero no te garantizan cual es ese dicho importe hasta que lo solicites y te llevarás la sorpresa claro.me ingresan mi abono y decido comprar un billete nuevo ,mi sorpresa nuevamente es que solicito pago por PayPal y no me dan la opción de poner mi bono y se cobran el billete directamente sin una autorización por mi parte a través de PayPal ,no con todo esto me escribe la compañía aérea a las 24 h que sino hago mi pago en un plazo de 24 h que me quitan mi billete,escribo nuevamente a last minut y me afirman que si que hay un error por parte de ellos a la hora de pagar a la compañía aérea pero que yo sí he pagado .tengo 24 h para que lo resuelvan y ninguna esperanza sobre ello.He viajado muchísimo con millones de compañías y jamás he vivido está incertidumbre,es con creces la peor compañía que he conocido en mi vida.jamas volveré a contratar con ellos.Por mi parte tienen una mala reseña,una reclamación en la ocu y una denuncia,porque mi indemnización me la van a dar si o si eso lo tengo muy claro.Son estafadores y cero responsables.NO COMPRÉIS JAMÁS CON ELLOS,te la lian y se lavan las manos.Servicio catástrofico

buena oferta, todo perfecto.

Pagué más para tener el reembolsable y cuando voy a pedir al agente que cancele sólo el hotel y coja otro pagando la diferencia me dice que los costes serán de 35€ por persona sólo por gastos de gestión.

No es suficiente que ya sin el paquete me hubiera ahorrado 40€ en Booking.com.

Son unos ladrones. Evitadlos.

Aún no he ido porque mi viaje es del 24/7 al 31/7, pero ya estoy teniendo problemas, empecé a desconfiar, llamé al Hotel y me dicen que la habitación que yo había reservado no era la que yo había dicho, cuando hablé con ellos y me dijeron que estaba bien hecho, pague 80€ por elegir asientos del vuelo y no se reservaron, hablé con Rayaner y me dicen que no hay ninguna reserva. Todo problemas y aún no he ido, no te dan nada por escrito y te dicen que las conversaciones telefónicas están grabadas. No sé cómo acabará ésto, pero no vuelvo a contratar nada más con ellos.

A continuación expongo mi caso:
El día 15 de abril de 2023 tenía contratado un paquete con lastminute.com de vuelo+hotel+coche a Ibiza, resulta que por desgracia el día anterior, día 14, mi hijo a las 6 de la mañana sufre un ataque epiléptico, viene a casa de urgencia una ambulancia para llevarle al hospital Gregorio Marañón de Madrid y hacerle pruebas, cuando estoy en el hospital unas horas y me tranquilizo un poco, sobre las 9 de la mañana llamo a un teléfono que busco por el móvil a lastminute.com de atención al cliente para contarles el caso y que me es imposible poder disfrutar de mi paquete al día siguiente, pues el médico de urgencias me dice que le puede repetir el ataque a mi hijo en las siguientes 24 horas, les digo que comprendo que ellos no tienen la culpa de lo que me pasaba y que en vez de la devolución de mi dinero, eran 620,59€, que me hicieran un bono por ese importe para cuando pudiera disfrutarlo, ya que es un problema grave de salud de un familiar directo.
Me dicen por teléfono todos los datos y justificantes que tengo que presentar y me mandan un email para poder responderles y adjuntar estos documentos y mi consentimiento para tratar los datos de mi hijo, esto muy importante para ellos. A la vez, llamo al hotel, a Iberia Express y a la agencia de alquiler de vehículos para decirles que me es imposible disfrutar de sus servicios y que podían disponer de ellos para otras personas. Todos me dicen que si por mediación de lastiminute.com me hacen un bono por ellos no habría problema para disfrutar en otro momento de mi viaje.
Estamos a 28/05/2023, he hablado por chat con lastminute.com 3 veces y me dicen que mi solicitud está en marcha o presentada, pero no me dicen si me hacen un bono o, en caso contrario, que me olvide de ello.
Así que, por esto recomiendo a la gente que a la hora de contratar un paquete vacacional, lo haga con empresas con un poquito de humanidad y que tenga en cuenta lo que le puede pasar si le ocurre algo parecido a mí.
También os digo que en caso de obtener alguna respuesta, os la comunicaré por este conducto.

Por el momento, aun no he salido de viaje pues está programado del 26 a 1 de julio.
Miren bien todo, pues con más de un mes de antelación y siendo la pagina poco clara y personal de atención de todo tipo. La mayoría amables, pero poco resolutivos y alguno mal educado "JOSE" no dan más datos, ni apellido, ni número de identificación de la persona con la que hablas, solo el nombre. "JOSE" menudo mal educado.
El caso es que ya me han cobrado unos vuelos, pierdo otros, y sin discutir mi error, no hay forma de subsanar ni intención de hacerlo, dichos errores. Cancelación sin informacion previa de los costes, solo que hay politica de penalizacion pero no indican la cuantía. Las gestiones de embarque y acalraciones con las compañias aereas que ellos proponen, las he tenido que hacer yo, sin saber. Cualquier modificación que indican que se podrá hacer más adelante, pero no indican que tiene coste, modifiacar la recogida la hora de recogida del vehículo, te la cobran, en fin... pagas por unos servicios que son un desastre, en mi experiencia. Por el momento he pagado una cantidad de 1220€ que no recuperaré y me he hecho yo la mayoría de gestiones con decenas y decenas de llamadas... DISFRUTARÉ DE MI VIAJE, ASUMIRÉ LOS COSTES Y PENALIZACIONES Y JAMÁS USARÉ ESTE SERVICIO MÁS. BOOLING, LASTMINUTE, RUMBO MADRID Y LOS SEGUROS VINCULADOS. FATAL

De vergüenza, nos dejaron tirados en Londres sin alojamiento y con dos menores y nos tuvimos que buscar la vida...

Unas semanas antes de nuestro viaje nos cambiaron de hotel, sin especificar motivo, asegurando que estaba en la misma calle (cierto ) y que era de igual categoría.Hotel St Lazare en París. La habitación q nos asignaron no correspondía, di de lejos a lo reservado...Pequeña,interior,la cama de matrimonio de 135 adosada a la pared, yo debía entrar y salir de la cama por los pies...Ni un solo cajón en la minihabitacion...El baño minúsculo, antiguo, con manchas en el lavabo...Solicitamos cambio, q no nos concedieron . Nos sentimos timados, no volveré a reservar nada con esta empresa.

¡Cuidado no compren el vuelo con Last minute! En la plataforma dicen que primero pagues la teserva y que despues puedes añadir equipaje. NO ES ASI. Tienes que averiguar por tu cuenta quien opera el vuelo y tal vez esa compañia no ye añafa la maleta sino aquella para quien trabaja. LAST MINUTE no te ayuda. Puedes pasar horas en distintas plataformas y al telefono.
Es un autentico fraude.

La empresa LAST MINUTE.COM es la mayor estafa que hay online. Absténganse de utilizarla ya que les van a robar de una manera u otra. Pésima experiencia con un viaje a Cuba navidades 2023 con un coste de casi 8000€ euros habiendo sido colocados en un hotel de MÉLIA en Varadero (MÉLIA INTERNACIONAL) instalaciones hotel y personal un diez pero la comida y bebida fatal. Luego al intentar tomar el vuelo de regreso resulta que deberíamos haber tomado un visado especial en nuestro lugar de residencia con antelación al viaje y nos deniegan poder tomar nuestro vuelo de regreso La Havana-Miami-Barcelona y la única opción tras intentar contactar con LAST MINUTE.COM sin éxito, fue el tener que comprar otros dos billetes de vuelo con un coste de casi €2000 euros adicionales. Al reclamar a LAST MINUTE.COM y después de 4 meses esperando todo lo que me ofrecen son €1000 euros. Verdaderos Ladrones. Animo a otros afectados de LAST MINUTE.COM a crear una plataforma y reclamar judicialmente y sacar del mercado a estos ESTAFADORES!

Buen día... He tenido malas experiencias pero hasta ahora nada como con lastminute, directamente se realizó compra desde mi tarjeta de crédito y en cuanto se hizo el descuento por 3 tiquetes de avión ida y vuelta a Cancún para el mes de mayo 2023, me enviaron un correo por parte de lastminute informando que por alguna razón interna que aún no me es clara, no se pudo hacer la reserva y que hicieron importe en EUR del dinero a mi tarjeta, llevo un mes esperando que el dinero se vea reflejado en mi tarjeta pero nada, de la entidad bancaria me dicen que el comercio, es decir lastminute debe emitir un certificado indicando numero de producto a donde realizó la transacción, número de aprobación e ID de transacción con la fecha. Es lo más lógico no? ... Luego de varios reclamos con servicio al cliente solo responden con un word que únicamente posee el ID Booking y un valor que se supone que reembolsaron, sin número de producto, de aprobación de transacción, absolutamente nada y tras varias comunicaciones me dicen que siguen escalando el caso... A donde me pregunto yo! . Ahora no tengo el dinero ni los tiquetes... Me siento hasta el momento realmente estafada.
Veremos si recibo el dichoso certificado, que cualquiera tiene si en realidad realiza una transacción o un giro de dinero!

Hola a todos, no soy de escribir ni de juzgar los servicios adquiridos pero es este caso y por segunda vez, no quiero que le vuelva a suceder a nadie más y a ver si de este modo toman medidas para solucionar el claro problema que tiene esta empresa con el servicio ofrecido.
Compre 3 billetes de avión ida y vuela, para resumir les diré que la vuelta la compañía aérea la cambio por razones operativas. Estos informaron a la agencia lastminute.com y por supuesto que ellos no nos informaron de ningún cambio. Nos encontramos en el aeropuerto con un vuelo inexistente que habían cambiado para 3 días antes.
Esto nos supuso perder un 2 días tiradas en el aeropuerto más 1500€ en los 3 billetes para volver a nuestro destino origen. Vamos que nadie se preocupo de si teníamos dinero o manera de solventar esto.
Este fin de semana nuevamente ha vuelvo a suceder. Al llegar al aeropuerto y hacer el check in me informan que la vuelta ha sido cambiada y de había notificado hace un mes atrás, las mismas circunstancias. En este caso nuestro vuelo era a ls 20.30 y lo habían adelantado para las 12.30, lo que nos supuso cambiar todo nuestro viaje además de perder varias contrataciones que teníamos el día antes y el anulado, además y no menor este vuelo de las 20.30 era casi el doble de caro que el que ofrecía la compañía a las 12.30.
Por favor tened cuidado con esta agencia, no informan de ningún cambio de las aerolíneas y te dejan vendido en cualquier momento sin soluciones.

Tras contratar y pagar un paquete de viaje a Estambul el pasado mes de marzo 2023, con seguro, vuelo, transfer y hotel con mi mujer y mis hijos.
Hemos padecido un autentico calvario entre el hotel que no había recibido el importe del alojamiento y la complicada comunicación con Lastminute que aseguraban que lo solucionarían en un momento.
Sin poder disfrutar de las vacaciones y teniendo que renunciar a muchas de las actividades que teníamos programadas por la pérdida de tiempo desde el primer día con los numerosos intentos de contacto a través de mails, chats en línea y llamadas telefónicas, además de cuantiosas conversaciones con el hotel que nos aviso a nuestra llegada, que la factura de la estancia estaba pendiente de pago. (debo añadir que el propio hotel también ha realizado diversas gestiones de contacto). No nos facilitaron ninguna solución e incluso nos dieron largas indicando que estaban solucionando el problema “hoy sin falta se soluciona”, “su incidencia tiene máxima prioridad”, “es que no cogen el teléfono en el hotel”,…… nos mandaban documentos justificativos para presentar en el hotel que no tenían validad alguna.
Tuvimos que pagar de nuevo el hotel el ultimo día.
NO VOLVEREMOS a contratar nada con esta empresa.
Esta información solo trata de avisar a personas como yo que pretende disfrutar de un viaje con su mujer y sus hijos.
Fecha de la experiencia: 23 de marzo de 2023

Estafadores a Robar el dinero Del Cliente, Compichado Con las Compañías aéreas, No te reembolsan luego Cancela la reserva No tenemos derecho algún, te engaña dice que Soluciona pero hace para que pierda él tiempo hasta que tú ya No pueeda hacer nada.

Compré tiquetes con conexión y los tiempos no eran suficientes, me comuniqué con lastminute y me dieron un precio por el cambio a través de e mail. Después dijeron que no era posible y me incrementaron el valor del cambio 2 veces lo que pagué por el tiquete inicial. Llamé a la línea de atención y me colgaron. Siento que la atención y el servicio prestado fue desastroso .

LAST MINUTE SON ESTAFADORES . Intento adelantar 2 horas un vuelo ya pagado con un seguro extra para ser flexible y me están tomando el pelo. es una vergüenza y no tienen moral ni ética. los voy a denunciar si no me responden hoy. ahora no se si tengo o no vuelo. JAMÁS COMPREN AQUÍ.