Leroy Merlin - Opiniones y Reseñas

Es decepcionante el servicio que ofreceis. Se pueden ver todos los comentarios en los correos enviados. Cobrais por anticipado pero me puedo quedar esperando meses para que me monten la mampara . Tambien cobrais por enviar un medidor a casa y resulta que se equivoca en las mediciones y la mampara no vale

LAMENTABLE !! este calificativo lo dice todo. El 11 de junio del 2022 contrato una puerta acorazada con modulo lateral además contrato medición por parte de profesionales de Leroy. El vendedor hace caso omiso a las medidas del profesional y hace el pedido con las medidas orientativas que se le dieron al principio, con lo que el pedido llega erróneo. Además por si fuera poco me engaña el vendedor diciéndome que el producto con las medidas adecuadas lo recibiré en quince días, cuando el ya sabia que la fabrica cerraba por vacaciones. Además de esto, me hacen la financiación mal cobrándome un producto dos veces. Finalmente tras varios meses de reclamaciones montan la puerta el jueves día 8 de septiembre (desde el 11 de junio con la puerta sin poder cerrar ni de día ni de noche) y tras poner la puerta la cerradura viene estropeada de fabrica, vuelvo a poner nuevamente otra reclamación, y hoy día 14 de septiembre no se nada de Leroy y sigo sin poder cerrar la puerta ni de día, ni de noche, MORALEJA !! si alguien quiere tener problemas en sus reformas, que contrate con Leroy Alcorcón y encontrara mala atención, desidia total por los problemas del cliente y personas que te mienten constantemente. Para algo tan sencillo como el montaje de una puerta llevo cuatro meses de reclamaciones.

Compre en Leroy Merlín Massanassa…
Compre en Leroy Merlín Massanassa (Valencia) 5 puertas de interior a finales de abril me las trajeron a finales de mayo a primeros de junio me instalaron 3 y una quedo a falta de chapetas y otra estaba en mal estado a finales de junio vinieron con las chapetas y una puerta nueva a primeros de julio vinieron a instalar pusieron las chapetas que faltaban en la cuarta puerta y al ir a poner la quinta resulta que tiene unas dimensiones distintas, se devuelve de nuevo y me mandan una nueva a finales de julio, entonces me llama la Srta de atención al cliente de Leroy merlin y me dice que hasta septiembre no vendrán a instalarla porque la empresa que instala se va de vacaciones en agosto ,el día 6 de septiembre ante la falta de noticias llamo a Leroy Merlín a ver qué pasaba con la instalación ,la Srta me dice que el día 7 me llamará el instalador y que el día 8 por la mañana me la instalan ,ni llamada ni han venido el día 8 ,la verdad es que después de todo lo expresado dudaba que vinieran porque parece ser que pasar del cliente y ni siquiera llamarlo para decir que no vienen es algo que no entra dentro de su forma de trabajar. Hoy 8 de septiembre a las 20,47 sigo esperando que se dignen instalar la puerta. Sin comentarios.

Fecha de la experiencia: 08 de septiembre de 2022

Una vergüenza de parte de los trabajadores del Almacen del (leroy merlin compact Mos), estan tres en el mostrador le pido amablemente que me ayuden a colocar la ventana en el veiculo y me contestan con cara de graciosos no que no disponemos de servicio de ayuda, una verdadera vergüenza tener estes tipos de operarios que ni siquiera conservan los socios y clientes del leroy merlin. Un saludo

Gracias Vanesa por tu cortesía, interés y buen hacer en el trabajo. Al tiempo que a mi me atendias, atendiste a otras personas que preguntaban por rieles, alfombras con bases antideslizantes ..... sin que por ello dejaras de atenderme cortésmente.
Gracias de nuevo por tus consejos para con las cortinas elegidas y riel.