Alexandra

bastante decepcionada con la entrega, pero por lo menos hay algo en marcha. Lo pedí porque tenía que acabar una mudanza y necesitaba el producto para montar cosas ese mismo fin de semana, así que era importante. Me dijeron el día exacto, me quedé en casa todo el día (sí, me organicé por su aviso) y nadie tocó al timbre. Luego recibo un mensaje diciendo que no había nadie y que lo dejaron en un punto de recogida con horario de 9 a 17 — buen chiste si trabajas. Me mosquea que ya me pasó antes con la misma mensajería. Ahora estoy intentando reorganizarme para salir antes del trabajo y recogerlo, y la tienda al menos me ofreció opciones, así que acabo algo más tranquila, pero no debería tener que ser así.

No recomiendo nada comprar en esta web. Me equivoque en hacer la compra, en menos de una hora avisé que había un error (el envío estaba aun en proceso) y aun así me han enviado el articulo y ahora me cobran 15€ para devolverlo cuando he pagado 33€ por el envío. Muy mala atención al cliente y carísimo el envío

Super cómodo que llegue y se abra la barrera sin problema para aparcar etc.. volveremos a usar este servicio

La calidad de los productos es regular.

Mi experiencia ha sido muy mala con el trato postventa. Les envié mi teléfono a reparar, que estaba en garantía porque hacia unos meses que lo había comprado. Lo envié a través de SEUR, tal y como me indicó Back Market, siguiendo escrupulosamente sus instrucciones, y tardé 2 meses en saber que había desaparecido mi teléfono. Me dijeron que hiciera determinados tramites para solucionar el caso (denuncia a la policía, recibo de entrega...), lo hice, se lo envié, y después de 5 meses sigo sin teléfono, y sin ninguna respuesta positiva por su parte. Es más, acudí a la Oficina del Consumidor y al Comité de Mediación de Confianza Online, y Back Market ni se dignó a contestarles.

¡Me encantó la calidad de los productos!

¡Me encanta DW! Marca favorita, joyas de calidad.

Descubrí Clean Email después de luchar con miles de correos no leídos. Me ha permitido reducir la cantidad de emails significativamente y me he sentido más organizado.

Servicio de entrega deficiente.

Muy buenas reseñas se encuentran, cabe recalcar un servicio bastante bueno y rápido algo que hoy en día destaca entre todo lo demás. Felicito.

La atención es pésima!!!
El servicio post venta, aun peor
La mercancía... Cuidado que cede hasta 3 números más y ellos no se responsabilizan
Iba poco, ya ni piso

Realmente me sorprendió este producto, lo utilicé com me explicaron y muy buen resultado, me dejó la piel estupenda, lo realizo todos los dias.
Un 10

Me gusta el trato y el producto cada temporada en mejor calidad

Me compre mi terminal en diciembre de 2019, me lo entregaron sin problema pero a los 4 meses se estropeo. Al estar en garantía solicite una reparación, al principio todo correcto inclusive una gran atención al cliente. El problema vino cuando me lo devolvieron y aun estaba roto, solicite que me lo reparasen de nuevo así lo hicieron pero ya nunca me devolvieron ni ese terminal ni uno nuevo. Según ellos era irreparable y por garantías debían reponerlo, esto fue en Agosto 2020, a día de hoy ( Marzo 2021) aún estoy esperando el nuevo terminal... horrible lo que te ahorras lo pagas por dos a posteriori...