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delia pueyo guillen
yo siempre viajo con booking y nunca he tenido problemas. pero si con norwegian que me dejo tirada en el aeropuerto de las palmas el día 31 de diciembre por cancelación de vuelo alegando que me ha...Lea sobre
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Fidel
Tuve la buena idea de reservar con ellos un finde en Madrid(tren y hotel para dos personas.Al enviarme la confirmación se les olvida adjuntar los billetes de tren y el bono del hotel. Me toco llama...Lea sobre
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Cristobal
Mi opinión peor no puede ser, tenia un vuelo reservado desde el 26 de septiembre ida a charles de Gaulle con Primera air hoy ante la imposibilidad de hacer el checking a pesar de aparecer en su ...Lea sobre
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Encarna de Frutos
Una auténtica pesadilla. Una sarta de mentiras, de correos contradictorios y finalmente pretenden quedarse con mis 297€ por un servicio no prestado. Contrate con Lastminute un vuelo interno para T...Lea sobre
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JUAN CARLOS
Buenos días Entiendo que esta compañía puede tener buenas ofertas y un servicio excepcional siempre que las cosas funcionan. Os voy a contar mi caso. Hice una reserva a principios de octubre, vue...Lea sobre

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    compañias aereas nefastas , lo barato siempre me sale caro y no escarmiento

    yo siempre viajo con booking y nunca he tenido problemas. pero si con norwegian que me dejo tirada en el aeropuerto de las palmas el día 31 de diciembre por cancelación de vuelo alegando que me habian mandado un msm pero que a mi nunca me llego y tuve una noche toledana en un banco de vecindario hasta las 4 de la mañana escuchando los fuegos artificiales del día en cuestión hasta que por fin alguien caritativo me ofreció su casa para que pasara esa noche que por cierto fue muy dura no hice ninguna reclamación para que si nunca consigues nada este pais es muy singular


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    Honorarios de elite

    Tuve la buena idea de reservar con ellos un finde en Madrid(tren y hotel para dos personas.Al enviarme la confirmación se les olvida adjuntar los billetes de tren y el bono del hotel. Me toco llamar para que me los enviarán.Por causas laborales les tuve que solicitar me cambiaran el horario del tren ya que no podía a primera hora de la mañana como era mi deseo para aprovechar el día. Esta solicitud la realizó cinco días antes de iniciar el viaje(cambiar billetes de las 8 horas a las 12,30).El coste de esta modificación me suponía 11,80 € por variación de tarifa(a pesar de ser más baratos los trenes a esa hora) más 30 € por gastos de tramitación. Es decir en total casi 42 euros por cambiar el horario de unos billetes de tren. Los billetes costaban 47,40 € los dos. Decidí acercarme a la estación de Ave De mi localidad para intentar cambiar el horario de los billetes. En menos de un minuto tenía mis nuevos billetes con el horario deseado y sin coste alguno, ni variación de tarifa,ni tramitación, ni gestión,.... Además aquí te los dan impresos.
    En definitiva ni el mejor deportista de élite cobra esos honorarios. En mi tierra esto tiene un nombre que me reservo por respeto a históricos como Curro Jiménez, José María el tempranillo y demás. Esto si es una cláusula abusiva


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    La peor compañía

    Mi opinión peor no puede ser, tenia un vuelo reservado desde el 26 de septiembre ida a charles de Gaulle con Primera air hoy ante la imposibilidad de hacer el checking a pesar de aparecer en su Apps como confirmado llamó a last minute le comunicó la situación y me dice la chica que puedo hacer el checking en el mostrador de aeropuerto o en la página de primera air , está aparece en mantenimiento.Me traslado después de pensarlo al aeropuerto y resulta que dicho mostrador no existe que la compañía HABÍA QUEBRADO a primeros de octubre
    En todo este tiempo no han comunicDo y encima me dice la misma tarde que SE PUEDE HACER CHEKING EN AEROPUERTO
    PÓNGANLE USTEDES PALABRAS A ESTA COMPAÑÍA
    PARA MI Y MIS CONOCIDOS NO EXISTE A PARTIR DE AHORA


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    Un completo desastre, y un robo a mano armada

    Una auténtica pesadilla. Una sarta de mentiras, de correos contradictorios y finalmente pretenden quedarse con mis 297€ por un servicio no prestado.
    Contrate con Lastminute un vuelo interno para Thailandia (ChangMai-Kraby) me mandan correo que todo OK. Al mes, que han cambiado el horario y elija opciones. Elijo otro horario. Me dicen que Air Asia no les da otro horario, que hable con Air Asia. Air Asia me dice que hay otros horarios. Lastminute que no. Me mandan correo de que SE HA CANCELADO EL VUELO --como es normal, si se cancela deberian devolver el dinero--me vuelven a decir que si quiero reubicarme o reembolso--elijo reembolso-- me dicen que reclame a la compañia--Air Asia me dice que reclame al proveedor con el que lo contrate-- No me han dado el vuelo, no han respetado el reembolso y parece que tienen previsto robarme el dinero por algo que no es mi culpa y por un servicio que no me han dado. No utilizare sus servicios nunca más y seguiré luchando por mi dinero y mi dinero. Son un completo desastre de gestión, de comunicación y de atención al cliente y por cierto, mejor seria que pongan la opción de abrir reclamaciones en su propia web. La atención telefónica también es un desproposito de contradicciones y falsas soluciones que no realizan.


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    ID Booking 1287193318 - Abuso de poder

    Buenos días
    Entiendo que esta compañía puede tener buenas ofertas y un servicio excepcional siempre que las cosas funcionan. Os voy a contar mi caso.
    Hice una reserva a principios de octubre, vuelo internacional, para la cual me pidieron que anticipara 1.100,23 euros por transferencia. El día 5 de octubre hago el ingreso y envío el justificante, mi sorpresa fue que al día siguiente me dicen que el vuelo vale aproximadamente 1.000 euros más del precio por el cual yo había hecho la reserva, dándome la opción de cancelar la reserva y devolverme el dinero.
    Al final decido cancelar la reserva y que me devuelvan el dinero, ellos me comentan que aproximadamente en 7 días lo recibiré.
    Pero lo peor estaba por llegar, después de mails y llamadas telefónicas, ha pasado más de 1 mes y 10 días, y no hay manera de que me devuelvan el dinero, tengo los mails y las llamadas grabadas, todo son mentiras, que si la transferencia está llegando, que si se demora, que bla bla bla.
    Me siento indefenso ante esta gran compañía, entiendo que para ellos sólo debo ser un cliente descontento, pero no es normal lo que me están haciendo, o sea que ¿ofertan un vuelo a un precio pero cuando hago la reserva resulta que el precio es otro? y esto aun se podría entender pero que después estén dando largas para devolverme el dinero que han cobrado por un servicio que no han realizado.
    Espero que tomen nota el resto de usuarios, yo por mi parte no recomiendo para nada lastminute y este tipo de prácticas donde abusan de su poder.
    De momento y hasta que no me devuelvan el dinero me han robado 1.100,23 euros. Indignante.


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    Experiencia

    Simplemente decir que he tenido que reclamar puesto que mi vuelo ha sido cancelado, entiendo que no es culpa de last minute pero si opino que esta plataforma tiene la obligación de informar, cosa que no ha hecho.
    He tenido que darme cuenta por pura casualidad de que mi vuelo había sido cancelado, deberían mejorar la comunicación con el cliente sobretodo en estos casos.
    También admitir que me atendieron muy amablemente y estoy esperando una alternativa por parte de la plataforma.


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