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Paula
Lamentable servicio posventa . No tengo forma de contactar y no me devuelven el importe del viaje contratado y que fue cancelado a causa del Covid. Teléfonos de contacto anulados , respuestas por...Lea sobre
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Raul
TERRIBLE. ES UN FRAUDE. NO CAIGAN!! Llevamos desde Abril 2020 reclamando la devolución de nuestros billetes de avión a Rumanía. Nos ofrecieron la devolución, después de varios meses de insistir, no...Lea sobre
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Maria
Aun estoy esperando desde Marzo que me devuelvan el importe del viaje para 3 personas a Roma, anulado por el COVID-19 El teléfono de atención al cliente esta inoperativo y el ID también. Una verg...Lea sobre
Óscar
ESTAMOS SIENDO ESTAFADOS POR LASTMINUTE: Reservé un vuelo nacional dentro de España en julio de 2020 con Lastminute y a día de hoy (octubre de 2020) segimos esperando a que nos reembolsen el dinero...Lea sobre
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Andres Romero Nogales
Negativo un servicio pésimo desde que empezó el coronavirus. Espero una respuestaLea sobre

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    Lastminute minute no responde

    Lamentable servicio posventa . No tengo forma de contactar y no me devuelven el importe del viaje contratado y que fue cancelado a causa del Covid.
    Teléfonos de contacto anulados , respuestas por mail inexistentes

    Llevo diez días intentando contactar con Lastminute; resulta imposible, tanto en los teléfonos que figuran en su web como en los e-mail.
    Contraté dos vuelos a Las Palmas de Gran Canaria con el servicio "Check in No problem", pero todo han sido problemas. Nunca me enviaron las tarjetas de embarque, tal como estaba contratado y pagado. Tuve que adquirirlas en el mostrador de Rayanair, otros bucaneros, al módico precio de 55€ cada una (por solo imprimirlas).
    Por favor, si alguien ha conseguido contactar con esta plataforma de manera efectiva, le agradecería mucho que indicase por qué canal y en que número o e-mail concreto.

    Llevo 10 días intentando contactar con Lastminute para reclamarles 110 € que tuve que abonar a Rayanair, por el incumplimiento de lo contratado con Lastminute. Contraté dos vuelos de ida y vuelta a Las Palmas de Gran Canaria, pagando por el servicio "Check in No problem", pero todo fueron problemas; en ningún momento me enviaron las tarjetas de embarque, por lo que tuve que pagar 55 € por cada una en el mostrador de Rayanair. En vista de que estaba dentro de las últimas 24 h antes de la salida del vuelo y que Lastminute no me enviaba las tarjetas de embarque, tal y como se habían comprometido, estuve intentando contactar con ellos en los números de teléfono: 919152187; 912353767 y 902903101. En ninguno obtuve respuesta; bien porque comunicaban permanentemente, bien porque te atendía una máquina en entraba en bucle. También les he enviado correos a las dirección que figuran en sus web: esatencionalcliente@lastminute.com y a comunications_team@lastminute.com La primera es devuelta por el servidor como dirección desconocida y de la segunda no he recibo respuesta. La verdad es que para mi ha sido la primera y la última vez que he contratado algo con esta plataforma. La experiencia me ha indignado, por la impunidad con que estas "empresas" roban.
    Por favor, si alguien ha sido capaz de contactar por algún canal, de forma efectiva, agradecería mucho si lo compartiese.


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    TERRIBLE. SON UN FRAUDE.

    TERRIBLE. ES UN FRAUDE. NO CAIGAN!! Llevamos desde Abril 2020 reclamando la devolución de nuestros billetes de avión a Rumanía. Nos ofrecieron la devolución, después de varios meses de insistir, nos dirigieron a las líneas aéreas, las líneas aéreas (1 de ellas, afirma que ya le devolvió el dinero a LM, sin embargo ni siquiera esa parte nos han querido devolver y ahora recientemente NADIE responde a los teléfonos. Si pudiese no poner ninguna estrella no lo haría. SON UN FRAUDE.


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    LADRONES

    Aun estoy esperando desde Marzo que me devuelvan el importe del viaje para 3 personas a Roma, anulado por el COVID-19
    El teléfono de atención al cliente esta inoperativo y el ID también.
    Una vergüenza.


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    LASTMINUTE NO REEMBOLSA VUELO CANCELADO

    ESTAMOS SIENDO ESTAFADOS POR LASTMINUTE: Reservé un vuelo nacional dentro de España en julio de 2020 con Lastminute y a día de hoy (octubre de 2020) segimos esperando a que nos reembolsen el dinero. Como no atienden por teléfono, en los mails que nos envían contestando nuestra petición de reembolso, nos dicen que la aerolínea del trayecto contratado (Air Europa) todavía no ha dado respuesta a la reclamación del dinero que Lastminute les hecho llegar. Hablamos con Air Europa y nos dice que no se han puesto en contacto con ellos en ningún momento. CUIDADO CON ESTA AGENCIA PORQUE LO QUE INTENTAN ES QUE DESISTAS DE TU DERECHO A RECLAMAR UN VUELO CANCELADO Y AHORRARSE EL DINERO.

    Compre un tiquete de avión, en la página registraba un precio muy diferente al que finalmente me cobraron en la tarjeta, llame a un teléfono que registra +44 208396 1181 y me dicen que cancelaban la compra, y que me devolverían solo parte del tiquete comprado, que me llegaría en breve un correo electrónico, el cual nunca llego, he escrito múltiples correos a customercare@lastminute.com, pero no responden
    NUNCA COMPREN EN ESTA PAGINA, SON UNOS ESTAFADORES!!!!!POR FAVOR NO CAIGAN EN ESTA PAGINA DE ROBO!!!!!


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    Esperando explicación sobre mi abono

    Negativo un servicio pésimo desde que empezó el coronavirus. Espero una respuesta


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    PESIMO SERVICIO

    Hace 5 meses que esperamos el reembolso y no hay forma de contactar con ellos. La compañía aerea confirma haberles hecho el reembolso. Ni telefonos ni correos.
    Servicio pesimo, comunicación pesima. Lo mínimo en una situación extrema es ser respetuoso y contestar el telefono ya que la gente de paciencia (porque piden que se entienda la situación) ya ha tenido suficiente. Llega un momento que sin respuesta y ni unos mínimos de atención, a la gente se le termina la paciencia.
    Nunca más cometeremos el mismo error.


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    VERGONZOSO, IMPRESENTABLES

    Llamamos una semana antes para cancelar por covid y a ellos les da igual que vayamos que no.No nos cancelan ni cambian fechas por la pandemia ... HEMOS PERDIDO TODO EL VIAJE.NO LES IMPORTAN LOS CLIENTES,NO ACEPTAN ESE TIPO DE CANCELACION

    NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO........ VERGONZOSO


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    NO COMPREIS NADA A ESTOS ESTAFADORES!

    Realice una reserva de tren + hotel, lo positivo: no era cara.
    Lo negativo: Antes de confirmarme la reserva me cobraron el importe. No me llegaba el mail de confirmación y llame a su "servicio de atención al cliente" los cuales me respondían con frases como:
    - He pasado nota urgente al departamento correspondiente. Hoy te llega la confirmación (durante 4 días).
    - No le puedo pasar con nadie que le mande la confirmación. (ni con ningún responsable).
    A menos de 24h del viaje he tenido que llamar de nuevo para lo mismo, una hora después de la llamada me mandan un mail "lamentando que mi reserva no se haya confirmado". He hablado con el hotel y no sabían nada de mi reserva.
    Es vergonzoso, encima los de atención al cliente se ríen de ti, uno me llego a colgar y a contestar a mi consulta diciendo: ¿usted no tiene nada más que hacer esta tarde? Pues yo esa tarde hubiese estado preparando mi viaje, cosa que no pude hacer porque lastminute no se ni por asomo es una agencia de viajes.
    Me parece que ya he visto mi dinero.


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    Lo califico de estafa

    Compre hotel a primero de agosto con dos semanas de antelación a mi vuelo. Dos días antes de volar y ya con las maletas hechas me dicen que el hotel no está disponible por un error y me ofrecen una alternativa a 40 minutos que no me sirve para nada total que me toca deshacer la maleta, quedarme sin mis vacaciones y perder el dinero del vuelo. Me dicen que me devolverán el dinero del hotel en un periodo máximo de 15 días. Han pasado ya 23 días y no han pagado nada. Me puse en contacto con el hotel para ver qué había ocurrido y el hotel me dijo que ellos habían reportado un overbooking a principios de agosto nada más que realice la reserva pero lastminute No me avisó hasta 48 horas antes de mi vuelo... De colmo quedaron en llamarme de nuevo y no me llamaron y me dijo la chica por teléfono que este problema también venía porque en Italia no estaban acogiendo a extranjero por el covid y algunos hoteles habían decido no abrir.. nunca antes me había ocurrido algo así. El caso es que ni hotel ni dinero.. es increíble los problemas que me están causando y tiempo que estoy perdiendo en reclamar esto..


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    Reserva anulada y sin bono ni devolución del dinero

    Hola yo tengo una reserva de 3 vuelos desde el mes de junio y se canceló x tema covid x culpa de ellos y ni devolución del dinero ni nada y para más colmo imposible ponerse con ellos ni tlef ni correos ni nada un desastre,no te dan explicaciones ni te llaman ni correos ni nada si podéis no compréis nunca en esta página lastminute


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