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Leroy Merlin Opiniones y Experiencias
Leroy Merlin
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Ventanas y cerramientos
Nefasto servicio. Tras realizar pedido de todas las ventanas de una casa, los plazos no se cumplieron siendo retrasados en dos ocasiones y repartidos en varios días sin aviso previo de las incidencias teniendo a los instaladores en casa esperando con los brazos cruzados y obviamente cobrando las horas. No bastando con esto, contraté con Leroy Merlin además la instalación de un cerramiento que desde el primer momento nos dijeron que se instalaría el día que llegase. Pues bien, el cerramiento lleva 25 días esperando a ser instalado ya que no han venido ni avisado (aunque dicen que enviaron un correo informando que por supuesto no llegó ni a spam). Llamo a los servicios centrales ya que no consigue hablar con el vendedor y me dicen que ahora la instalación quedaría para febrero. Obviamente eso es inadmisible. Tras conseguir hablar con el vendedor me dice que lo más temprano es esperar 7 días más. A la espera de que nueva excusa dan.
En resumen, le doy una estrella por no poder dar 0. El trato de los vendedores es muy bueno pero desde luego es lo único bueno que hay.Cakdera de agua a gas
Buenos días Se me estropeó la caldera de gas de casa de la calefacción y el agua caliente . El vaso de presión estropeado . Como tenía unos 10 años me recomendaron cambiarla . Fui a Leroy Merlín y me vendieron una caldera con la instalación incluida que pague en el acto . Lo que me pidieron . Tenía que estar montada en 72 horas Pasaron 10 días . Se presentaron unos chicos de una empresa externa . Montaron, parte de la caldera y le sobraron piezas, el temporizador o el termostato que dejaron en una caja sin instalar. No funciona la calefacción, pero dicen que ellos no pueden purgar los radiadores que se tardan cinco segundos en cada uno de ellos o sea que yo ya he realizado . Para colmo dónde instalaron la caldera al otro lado de la pared está el comedor donde ahora ha parecido una gran mancha de agua que ha ganado en la pared. Ha pasado una semana desde la chapuza . La caldera sigue a medio instalar con las piezas que sobran encima de una mesa . La calefacción sin funcionar Continuar haciéndose cada día más grande, la mancha de agua dentro del comedor de casa . Leroy Merlín, que fue el que me cobraba la instalación, dice que es una empresa externa y que ellos no tienen nada que ver. Algo tendrán que ver, porque ellos me ofrecieron ese producto instalado y lo cobraron. Ya veremos cómo termina esto . Supongo que tendré que pagar otra caldera, otra instalación, llamar a albañiles y arreglar la pared . Qué decepción con Leroy Merlín.CAMBIO COMPLETO DE UN BAÑO
DESASTROSO EL FUNCIONAMIENTO DE LEROY. la verdad es que no lo recomiendo en absoluto. El 21 de julio 2022 pago el cambio de un baño en Leroy de Santander, ya la primera parte no fue correcta ya que me dieron un presupuesto y como fueron a medir casi un mes después no me respetaron el precio que yo había aceptado cuando pagué la factura de ir a medir, la contestación que me dieron fue que habían aumentado los precios y a tragar, y no era poca cosa pero si no lo aceptaba, tampoco recuperaba el dinero que había pagado primero....... el 21 de julio 2022 hice el pago completo, estamos a 21 de diciembre 2022 y se pueden creer que todavía el baño está sin terminar? pues cierto y lo gracioso es que tienen una copia de las llaves de mi casa desde hace un mes pero falta colocar el grifo de la ducha un espejo ......y nada de nada. He puesto creo que ya 4 reclamaciones. Obviamente al ser el segundo baño que hago, cambio baño por ducha en otra vivienda que tengo y también he estado mas de un mes sin que los inquilinos se pudieran duchar porque fue el tiempo que tardaron en venir a terminar la obra..........se pueden imaginar que no puedo recomendar a nadie el servicio. POR CIERTO CASI 5700€ HE PAGADO Y SIN MAMPARA.
Compré una puerta exterior
Nunca mas, le he echo la cruz
Nunca mas, le he echo la cruz. Compré una puerta exterior en Leroy Merlin Albacete que vino abollada, la puerta y el marco, fuera de escuadra, problemas con la apertura de la misma., fué entregada muchos después de lo acordado. Los albañiles hicieron la abertura de la pared para instalarla, y ahí nos dimos cuenta de todos los defectos. Me quisieron devolver la mitad del dinero del transporte y el 15% del valor de la puerta, cosa que no acepté. La persona que me llama de Leroy Merlin, todavía me miente diciendo que la puerta estuvo en una nave del transportista, y que es imposible que éste hubiese tenido la puerta los 5 días cargada en la furgoneta hasta que me la entregaron. Lo que éste Sr. no sabía que yo estuve con el transportista, y su tío, cuando me entregaron la puerta 1 hora hablando de su trabajo y una nave, no tiene.Una puerta nueva de 672,20 euros, y yo quiero quiero una puerta nueva, porque a mi no me regalaron. El asunto es que como reclamé una puerta nueva, no se hacen responsables de nada y el que pierde como siempre es el cliente. Porque dicen que la puerta fué "manipulada por personal ajeno a Leroy Merlin". Antes de entregarla, quien la manipuló, la golpeó?. Es decir, yo tenía que haber dejado la casa con el agujero abierto,sin instalar la puerta, hasta que éste problema se hubiese solucionado, si es que tenían ganas de solucionarlo y cuando. La dañaron en el transporte, o al cargarla? la verdad que no lo se. No venía empaquetada, como tendría que haber sido, tenía en el cartón las marcas de los presintos que abrazaba el cartón uno arriba, otro en el medio, y otro debajo, pero sin ellos, dentro, solo dos tiras de protectores que estaban marcados con partes de la puerta por el golpe recibido y así la entregaron.Yo he perdido, pero ellos mas, yo no compraré mas a èsta empresa y aconsejo a futuros clientes abrir los ojos, por algo solo se leen aquí la mayoría, reseñas negativas, por algo será. Por supuesto que donde se pueda escribir una reseña en internet, lo haré, y será de la misma manera. Yo no he estafado a nadie, yo he pagado al contado y toda la suma, por una puerta nueva, y es justo que me entreguen una puerta por lo que he pagado.Que Leroy Merlin se ensucie la cara por una puerta, lavandose las manos me da verguenza ajena.
Fecha de la experiencia: 07 de junio de 2022Contrate remodelacion de baño y cambio vetanas
despues de 6 meses sigo con un baño incompleto y mal ejecutado, nadie se resposabiliza de nada, veo la calle por un lateral de la ventana y me han acortado la puerta por no picar el baño y sobreponer los materiales. todo es un desastre proveedores y atencion al cliente. jamas lo volvere a contratar y no lo reconmiendo
NO COMPRE CORTACESPED
Vengo pasmada! Después de esperar 15 ó 20 minutos a que me atiendan para comprar un cortacésped, llega un descendiente y en 10 segundos y con pocas ganas me indica un aparato sin explicarme las diferencias que hay entre unos y otros, sin darme ningún tipo de detalle, y casi molesto porque yo le he hecho tres preguntas.... Al final, como le veía tan molesto y tan desagradable me he decantado por el que él me ofrecía. Había pensado en financiarlo ya que se trataba de 500€ y me ha parecido oportuno pagarlo en tres plazos. Me voy a la caja de la financiera y sorpresa la mía cuando me piden que tengo que entrar en la intranet de mi trabajo y descargar mi nomina in-situ porque si la llevo yo impresa no les vale. Eso o ir a RRHH de una multinacional a buscar quién me la selle. No daba crédito!!! En un principio he pensado en volver a jardinería y ... el aparato, pagarlo directamente y llevármelo. Pero entre lo poco agradable que ha sido el buen señor, y lo de la nómina que ... en fin... he optado por irme a otro sitio a comprar el aparato y dejar que Leroy Merlin siga con su política. Patetico! Si hubieran sido las 9 de la noche hubiera empatizado y entendido que estaba cansado de tanto público y de tantas horas de trabajo, pero a las 10 de la mañana no lo concibo.
ARMARIO ESCOBERO NUNCA ENTREGADO DESASTRE ENTREGA TIENDA POR INTERNET
Realicé un pedido por internet de un armario escobero.. Primero se extravió, luego intentaron hacer la reposición 4 veces y cada vez que tenía que llegar, no llegaba nada. No me informaban, tenía que llamar. Abrían una nueva incidencia con un teleoperador y me decían otra fecha de entrega. Han pasado dos meses, 5 intentos, y sigo sin recibir mi pedido. El customer service te atiende amable, pero no tiene ninguna información verídica, lo que me dicen nunca se cumple. Estoy desesperado por la entrega, pues lleva pagado desde el primer día hace 2 meses. Lo más frustrante es que sigo empleando tiempo con mil correos y llamadas para nada. No recomiendo comprar por internet LEROY MERLIN, y sinceramente todavía espero que LEROY me ayude a resolverlo.
de todo
No me extraña que la puntuación más baja sea en relación al cliente, hablo desde las palmas, hemos hecho con ellos varias cosas y he de decir que la EDUCACIÓN BRILLA POR SU AUSENCIA. en concreto hacia una chica llamada Ingrid Mercedes. Parece que ella es la dueña de Leroy Merlin en sí. No ha habido una sola llamada en la que me trate bien, con humildad y simpatía. Es simplemente una trabajadora más con un cargo más alto, pero vaya prepotencia y subidez que le hace eso o es su personalidad en sí, que tiene para hablarte de esa manera, como si le molestara que le preguntaras y como si tuvieras que saberlo todo, se supone que cuando preguntas algo es porque no lo sabes. La verdad que coincido con más personas que opinan lo mismo sobre ella. Coincido con los comentarios anteriores que para una empresa tan grande como es y nefasto trato a sus clientes
Obra en cuarto de baño
A priori todo muy bien, hice la obra en mayo, pero hay un problema de olores por estar el sumidero el plato mal y agujeros en la mampara que pierde agua. A día de hoy, noviembre todo sigue igual y nadie hace nada.
Instalación cocina
La que me planifico la cocina incluyo una puerta cristal opaca sin enseñármela, yo la quería de cristal trasparente. Digo que no la quiero y quieren q pague los postes y la mano de obra. Por que el instalador es una bellísima persona y lo va ha hacer ‘el, el transporte y la instalación. Una vergüenza. No te informan de fecha instalación. Hay que ir allí para cualquier gestión que no te solucionan. Y encima te toman el pelo
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