Leroy Merlin123 opiniones
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pintura
Hoy he estado en Leroy Merlin en la sesión de pinturas y me ha atendido Ángela ,chica encantadora y con gran profesionalidad. Volveré sin duda en otra ocasión.
servicio pésimo venta online
El servicio de venta online es pésimo. Pedí un armario el 3/05 y tras indicarme que la fecha de entrega era el día 9, no me avisaron de que no entregarían el pedido ese día con lo que me desplacé a mi segunda residencia para recepcionarlo sin exito. Posteriormente , he llamado varias veces para reclamar nueva fecha de entrega y me dicen que me llamarán para dármela pero al no darme fecha de entrega lo he cancelado. Para cancelar te dicen que rellenes un formulario online, y así hice pero no recibí ninguna respuesta por parte de Leroy Merlin, y al llamarles me dicen que "ya me llegará el correo". Por otro lado, la atención telefónica no ha sido muy positiva, cuestionando la reclamación que quería poner. POr favor, les pido que gestionen mis reclamaciones y me devuelvan el dinero al menos.
Macetero con depósito 15 L azul escandinavo - FURU
Es un producto del vendedor externo Cholloday.
Muy buen servicio de atención al cliente y muy amables en todo momento.Ventilador de techo
Hice un pedido en la web de LeroyMerlin el día 2, tenía fecha de entrega al siguiente día, el 3. Nunca llegó y, por más que llamo y pido que me eliminen el pedido y me devuelvan el dinero, no lo consigo. Me dan largas, abren incidencias y me aseguran que contactarán conmigo.
NO SE OS OCURRA COMPRAR AQUÍ A TRAVÉS DE LA WEB.Piscina
Compré una piscina online y llegó la caja rota y golpeada.Me puse en contacto con atención al cliente y me dijeron que me la cambiaban y después de quince días me escriben un correo y me dicen que no me la cambian.Me he sentido engañada e indefensa.Me han descepcionado mucho como empresa, pensaba que eran más serios.
baños
Mi experiencia en la compra online de Leroy Merlin, ha sido un verdadero fracaso, la peor que he realizado nunca.
El día 21 de abril hice un pedido que tuve que anular por falta de stock, el lunes 24 me llamaron para informarme que se había producido un problema con la web interna de devoluciones y que en 24/48 horas estaría solucionado. A fecha de hoy 8 de mayo, aún no he recibido el abono, no consigo hablar con nadie y nadie se ha puesto en contacto para dar una explicación. Todo lo que puedo saber es que dicha devolución está en trámite y que el personal de tienda, que no tiene ninguna culpa del mal funcionamiento de la venta online, se está comiendo todas las broncas.
Me parece una verdadera vergüenza que una empresa de esta envergadura, o eso se creen, DEN ESTE SERVICIO TAN NEFASTO.FERRETERIA
TARDAN HASTA 14 DIAS PARA ABONAR UNA DEVOLUCIÓN
Reforma Integral de cocina, Leroy Merlin, presupuesto 22.000,00 €
Solicite un diseño y proyecto Integral de cambio de mi cocina, incluyendo fontaneria, radiador, electricidad,suelos y alicatados, con el importe arriba señalado.
La atencin fue correcta y el proyecto perfecto, en ese mismo momento Noviembre de 2022, les hice entrega a cuenta de 11.000,00 € y me indicaron que podia acceder si quisiera a una financiación por el resto a coste 0 %, hasta 60 mensualidades.
A lo cual accedi y solicite una financiación por importe de 5.500,00 € a su financiera ONEY SERVICIOS, me solicitaron inmumerable documentación entre ellas mis retribucines netas anuuales, que superan ampliamente 22.000,00 €, con un trabajo fijo y estable.
A partir de ese momento, me indican que para dicha financiación a 48 mensualidades, tengo que pagar un seguro de vida y otro de desempleo, por un importe de casi 1500, 00 € o en su caso la existencia de un otro cotitular avalista.
Se le dieron los datos del avalista, (persona suficientemente solvente) y aun asi en el día de hoy, 4 meses despues de tramites y marearme, me comunican que sigue siendo necesario que les contrate un segur de desemple por importe de casi 500,00 €.
Obviamente Lery Merlin realiza una publicidad engañosa, cuando anuncia a bombo y platillo que la financiación de cocinas y reformas integrales es a Coste 0% TAE, escudandose en que es un problema de la financiera.
Señores de Leroy Merlin, y que VDs. o cambiaba la publicidad o de financiera, porque su Imagen corporatica se vera muy dañada con ese tipo de actuaciones.
Y por supuesto les reclamare la fianza entregada con sus intreses correspondientes y dare fin a mi relación comercial con Vds.plato ducha
pido plato ducha online ,desde el primer dia me dicen que esta en reparto , al momento me salta incidencia detecta , bueno pues despues de esto varios contactos por web ,por telefono y sin solucion se pasan de unos a otros y a esperar con el baño desmontado la pena es que se lo hacen a los responsables de atencion al cliente entonces igual tomaban dar soluciones al cliente ,perjucios de tiempo y molestias despues de pagar por algo , no volvere nunca a pedir online a estos personajes
estores, decoración
Me atendio María del departamento de decoración de Alcorcon, me ha encantado el trato y la profesionalidad, muchas gracias María, cuiden ha esta empleada
Asesoría de proyecto instalación ventanas
Quiero destacar la amabilidad y buen hacer de Daniel Amieiro , asesor de proyectos de Leroy Merlín.
Me ha informado con todo lujo de detalles de mis preguntas y dudas.
Es maravilloso contar con profesionales como Daniel.
Muchas Gracias.Leña
Compré un pack de leña. En el pedido decía servicio a domicilio… me lo dejaron a pie de calle y era 1 tonelada! Además de que he tenido que llamar a alguien para que me corte la leña porque eran unos troncos enorme que no cabían en la chimenea! Y ahora para colmo ha salido unos bichos voladores que se comen la madera! En fin! No lo recomiendo en absoluto!
Pérgola
No me han querido admitir la garantia y me querian cobrar 50 € en un producto que vale 300 € por un palo al que se le salió la rosca y no puedo enroscar el tornillo.
caseta de jardin DURAMAX WOODSIDE
LEROY MERLIN NO ATIENDE LAS RECLAMACIONES. 45 DIAS Y CONTINUO ESPERANDO...
El dia 22 de febrero he comprado una caseta para mi jardin de 1069 euros. La recibi una semana después con 2 de las piezas rotas, ese mismo día hice la reclamación y es el día de hoy, 4 de abril, que sigo esperando que me den solución, nadie llama, ni te dicen nada, salvo un correo al mes diciendo que el proveedor no responde. El servicio de atencion al cliente como si no existiese porque no tienen competencias para hacer nada salvo para leer los mensajes que dejan sus superiores pero esta gente no resuelve. Estoy desesperado porque veo que algo tan sencillo como mandar esas dos piezas correctas no son capaces de gestionarlas y yo no puedo hacer nada mas que mandar correos o escribir reseñas. He comprado miles de productos a esta gente fisicamente en tienda y nunca tuve un problema, si no saben gestionar pedidos telefónicos u online para que lo hacen. Espero que esta reseña sirva para que no le suceda a nadie más, si tienen que comprar algo que no esté en la tienda en Leroy JamásWATER Y BIDET MAS INSTALACION
Que sinverguenzas, mi madre compro un bidet y un water. Concerto un presupueto cerrado para la instalacion. Pues sorpresa, le cobraron 50 euros mas en metalico por unas llaves de paso para el agua cuando eso deberia de estar incluido en la instalacion. ADEMAS SIN FACTURA DE LOS 50 euros! que poca verguenza y que ESTAFA!
Ventana tejado Velux
Instalación a medias
Se contrató con Leroy Merlin el servicio de unas ventanas Velux para el tejado. Se suponía que iban a dejarlo perfecto y que estaba todo incluido en el precio. Además de tener que estar pendientes para que viniesen en el plazo establecido, que no cumplieron, cuando las instalaron quitaron unas maderas deterioradas por la humedad, diciendo que volverían a terminarlo, han pasado tres meses, y nos indican que no está incluido en el presupuesto porque es un “vicio oculto” , pero allí han dejado la instalación a medias, y sin dar ninguna solución. Desde su atención a clientes tampoco se hacen cargo de la terminación de las ventanas que solo hay que añadir un marco de madera en la parte interior de la casa, da igual que pagues o no. El cliente para ellos no es importante, no valoran ni su tiempo, y además la información del vendedor fue parcial porque según ellos las ventanas iban a quedar perfectas, tal y como estaban en la tienda.Motoazada omega le mans 700
Me gustaría dar mi opinión sobre el trato que hoy esos tenido mi esposa y yo por arte de empleados de legro y Merlín Adeje, hemos realzado la devolución de un producto, la atención por parte de la persona encargada del departamento no fue muy correcto ya que no dos dio soluciones, la contesta solo de llEVESELO PARA SU CASA, no es una actitud profesional, es la primera vez que en todos los años que llevo comprando con mi nombre o mi empresa he tenido un trato para nosotros tan vejatorio, le pedimos hablar con el responsable sobre ella y la contesta no existe nadie sobre mi, sin embargo con el dependiente que nos atendió en varias veces y la señorita que el día06/03/23 fue muy atenta en el departamento de devoluciones.
Opinión negativa para la persona responsable del departamento de maquinaria agrícola.Ventiladores de techo y luces para terrazas
El trato recibido ha sido excelente. Me atendió Patricia Saiz de Leroy Merlín Alcorcón, y dedicó una hora para aconsejarme de acuerdo a mis necesidades. No sólo me dio el asesoramiento técnico que necesitaba, sino que lo acompañó de un estupendo trato y con mucha amabilidad y paciencia. De verdad que un trato personalizado se agradece mucho.
Muble baño dos senos
Uno de los grifos estaba en mal estado y perdia por el interior del caño largo , la fuga era minima por lo que fue goteando en el interior del mueble hasta que me di cuenta, con el consiguiente deterioro del mismo.
Me repusieron el grifo pero el mueble quedo deteriorado por la humedad, se escusaron en que podria ser una mala instalacion sin que nadie viniera a corroborarlo.
Ademas este grifo, en las opiniones del producto de su pagina , he localizado a mas clientes con el mismo problema por lo que de la instalacion ni hablar.
Por cierto la tienda fisica donde tuve el problema es la de Santiago de Compostela.Mampara, plato ducha y desagüe
Mi experiencia en la tienda de Leganés (Madrid) ha sido muy buena. Buen servicio, buena atención. Nos ayudaron en todo lo que necesitamos.
La atención telefónica también fue muy buena, al igual de la información sobre el estado de mi pedido.
Ha sido una gran experiencia y, cuando vuelva a necesitarles, acudiré.
Sobre Leroy Merlin
Las reparaciones y las remodelaciones en el hogar implican tomar muchas decisiones, planificar, pensar todo muy bien, hacer estrategias donde tengas que invertir el menor dinero posible y al mismo tiempo lograr un resultado satisfactorio. Eso depende mucho las herramientas de ferretería, artículos de bricolaje y decoración que elijas, por lo que la tienda es parte importante de todo el proceso. Leroy Merlin te da la oportunidad de comprar este tipo de productos y seleccionar en un amplio catálogo en línea, sin embargo, debes asegurarte de que realmente son de calidad y el servicio es excelente. La mejor manera de hacer eso es consultando la opinión de sus clientes. En OpinionesEspaña sabemos que solo los clientes y usuarios pueden darte una opinión objetiva y confiable sobre cualquier producto. Así que antes de visitar la tienda, te recomendamos leer sus reseñas, sugerencias y comentarios.
Acerca de Leroy Merlin
Leroy Merlin es una compañía creada en Francia en 1923 y que se ha convertido en una multinacional con alcance en muchos países del mundo, la cual se especializa en la venta de productos de bricolaje, construcción, ferretería, decoración y más. Se encuentra operando en España desde 1989, con más de 74 tiendas en todo el territorio y más de 10 mil trabajadores.
Productos y servicios que ofrece Leroy Merlin
Leory Merlin tiene un amplio abanico de productos, artículos, herramientas de de construcción, decoración y más para el hogar. Tienen una sección exclusiva para muebles donde puedes adquirir armarios, muebles para interiores y exteriores, estantería, cómodas, zapateras, baúles, cajoneras, espejos y más. Muebles, armarios y ordenadores. De igual manera puedes adquirir todo para el baño, desde salas sanitarias, bañeras, lavabos y urinarios, hasta todo en grifería, espejos, accesorios para la ducha y mamparas de ducha y bañeras. También conseguirás todo en cerámicas, azulejos, para la pared y para el piso, en diferentes diseños, tonos y acabados. Leory Merlin cuenta con todos los productos de iluminación, desde lámparas, conectores y enchufes, así como también herramientas de construcción, como martillos, clavos, carretillas, compresores y todo tipo de máquinas. Las reparaciones y decoraciones de la casa implican otros artículos que también puedes adquirir a través de ellos, como pinturas, productos de impermeabilización, mantenimiento de la piscina y el jardín. Entre los servicios de la compañía, también está el de instalación de muebles y maquinarias. Tienes la opción de recibir tu paquete en cualquier parte de España en 24 horas y si haces la recogida en cualquier tienda la entrega es gratis. También te brindan asesoría y consejos a través de su blog con artículos de información de interés sobre bricolaje para que puedas construir, diseñar y reparar por ti mismo. Puedes hacer tus compras sin necesidad de registrarte en la página y puedes pagar con tarjetas de crédito, transferencias bancarias y también PayPal.
Opiniones, recomendaciones y sugerencias
¿Ya eres cliente de la tienda? ¿Conseguiste las herramientas que necesitabas? ¿Qué te ha parecido el servicio de instalación? ¿Estás conforme con los precios y el envío? Te invitamos a dejar tu comentario y responder estas y otras preguntas que sin duda serán de mucha ayuda para nuestros usuarios de OpinionesEspaña
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Letzte aktualisierung: 31 de enero de 2025
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Llistons, claus i massilla
Productes que responen a les meves necessitats. Atenció excel.lent de la caixera Miriam Cervera. Satisfacció total. Leer MásPor: Joan