Leroy Merlin123 opiniones
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Opiniones (123)
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Pintura de interior
En él año 2021 compré pintura de interior de color para pintar un piso, dos años después las paredes están blancas.
La pintura es la que te hacen ellos bajo muestra.Pergola
Desastroso servicio de la tienda on line ,compre una pergola que tras mas de 15 dias no llego nunca ni saben decirme donde esta , solicito devolucion y no me confirman nada de nada , ausencia total de soluciones , mala gestion , pesima comunicacion
Sigo esperando….. miles de formularios y llamadas y nada…cocina
Compré cocina.Te lo venden muy bonito,pero la realidad es diferente.Servicios de instalación,comunicación con cliente y entre ellos,actitud son desastrosos.En vez de 2 días prometidos de instalación tardaron 2 semanas en instalar y lo hicieron muy mal. NO LO RECOMIENDO A NADIE
ventilador de techo.
Servicio online desastroso, por un error de stock por parte de leroy merlin no me lo pudieron entregar, me ofrecí para ir a otra tienda, ya que era una oferta, pues leroy merlin se nego a mantenerme el precio por un error suyo y teniendo en la web stock. al final tube que comprarlo a otra tienda.
Venta Online
Semanas para devolver un producto comprado de forma online. Sigo esperando.
fosa séptica
compré una fosa séptica en la tienda online de leroy merlin. me tenía que haber llegado el día 9 de julio de 2023 y, aunque el producto está en mi ciudad a la espera de ser entregado por transportista, hoy día 26 de julio de 2023 aún la estoy esperando. después de muchas llamadas a leroy merlin, en la que anotan incidencia pero no resuelven . hoy he solicitado la devolución del dinero que me han dicho me devolverán en 72 horas. han sido muchos los trastornos que me ha ocasionado pues tenía un albañil con el hueco ya hecho para instalarla. No volveré a usar la tienda online. Compraré el producto en otra tienda.
Pedido online de mesa y sillas jardín
Hice un pedido online el 17 de julio en leroy Merlín y no me llega la mesa ni las sillas de jardín en la fecha prevista. Les llamo para que me digan que pasa y lo único que hacen es enviar un email al transportista Xpo logistics y ya está . Ese es ,su máximo esfuerzo. Tenía que haber llegado ayer lunes, hoy martes a las 20.43 sigo sin saber nada. Vaya servicio al cliente más nefasto.leyendo otras opiniones recientes , compruebo que a otros clientes les ha pasado lo mismo. Vaya desastre ! Y no compré en otra web porque confiaba en que leroy cumpliera la entrega en la fecha indicada! Harán algo? Les importan sus clientes?
Pedido online
Hice un pedido online con 6 productos,de los cuales he recibido 3,los otros 3 debia haberlos recibido el lunes 18 de Julio,desde el 19 estoy llamando para que me indiquen dónde está el pedido y poder cerrar la entrega y me dicen que como es un proveedor me tengo que poner en contacto yo con el proveedor que ellos no pueden hacer nada más.Leroy Merlin ha recibido el cobro 100% pero no me dicen donde esta el pedido y no hacen nada mas.No se hacen cargo de la situación.
He pedido la devolución del dinero y tampoco me la hacen.
Me parece una estafa y una atención postventa lamentablemente.
Cuidado si compran en Leroy Merlín porque a pesar de ser ellos los que pone a la venta productos de proveedores y ellos recibir el dinero si hay algún problema no se hacen cargo de absolutamente nada.Mampara remix
Hoy escribo no solo para agradecer sino también para quejarme de una señora proyecto llamada antonieta. A ésta señora le pregunté una simple pregunta y no solo me contestó de malas maneras sino que ni me ayudó. Escribo en nombre de mi abuelo que es una persona mayor. Por otro lado quiero agradecer a un vendedor llamado jorge que no solo lo ayudó sino que también lo ayudó a cargar la mampara.
Mi pregunta es: ¿Como esta señora sabiendo que es una persona mayor no es capaz de levantarse de su silla y ayudarlo? Ya ni a las personas mayores se les tiene un poco de tacto y aunque no fuera mayor, hay que ser un pelin mas amable.
A todo esto, por lo menos me fui muy agradecido con jorge sanitario adeje que si tuvo ese tacto y esa gentileza.Splits para instalar
dos semanan esperando la intalacion prometida y hasta ahora solo excusas y mentiras. Ahora me dicen que vienen en 1 semana mas!
Una verguenzaPiscina
El 27 de junio compré on line una piscina que debía ser entregada en 24/48 horas
Al no ser recibida , llame al teléfono de atención al cliente. Su respuesta fué que pasaban la incidencia y se pondrían en contacto conmigo
Pasaron unos días y como nadie decía nada , volví a llamar
La operadora que me atendió, repitió lo mismo
Que había una incidencia abierta pero sin especificar qué tipo de incidencia
Así, durante 17 días llamando diariamente y la misma respuesta
Así que hace dos días fuí a la oficina Del consumidor a poner una reclamación y estoy a la espera de la respuesta que tendrán que dar por escrito
Para no comprar nunca más. Vergonzoso
Se debería hacer un grupo de facebok u otras redes sociales de afectados por LEROY Merlín
Para que no pase a mas gentemotor de perciana
Es la segunda vez que compro on line, y la segunda vez que el producto no llega como pactado. La primera compra llego con una semana de retraso, la segunda la he cancelado ya que ya tiene dos dias de retraso. Servicio de entrega pesimo.
VENTILADOR DE TECHO
Hola, queria compartir mi mala experiencia con la tienda on line de L. Merlin. Hice un pedido a principios del mes de junio, pedido que nunca me ha llegado. Primero me envian un email diciendome que habia sido entregado, llame a Att al cliente y les dije "no se ha entregado, miren a ver donde esta", la chica me dice que suele ocurrir, que no me preoucpe por que es "entregado al transportista y no al cliente...". Pasan los dias, y sigo sin recibir nada. Cancelo finalmente el pedido y despues de varias reclamaciones me dices que les consta que el pedido se entrego, me envian un justificante de envio donde aparece una firma que no es la mia y un NIF que no tiene nada que ver con el mio (y es falso 737373...etc). Les he vuelto a llamar y enviar emails y... nadie hace caso. Tienen mi dinero y no me dan solucion. Me parece un pesimo servio el de la tienda on line. Y pesima la atencion al cliente.
DEPTO. INSTALACIONES (ALCORCON)
¡Muchísima gracias por tu ayuda Delia! por coordinar los servicios de fábrica y reforma para la instalación de una puerta acorazada en chalet. El pedido llegó con unos acabamos diferentes a los que habíamos elegido con lo cual el centro reclamó una nueva puerta al fabricante, durante este periodo de tiempo hemos echado en falta una comunicación fluida entre vendedor y cliente ya que no teníamos información al respecto, no contestan los email y por teléfono imposible hablar con ellos (turnos, bajas, vacaciones...un sin fin de despropósitos) si os veis en algún momento en esta situación o parecida por favor dirigidos directamente a este departamento y en especial a esta persona gracias a ella en una semana tenemos a los montadores en casa y a continuación el instalador de la fábrica para colocarnos el manillón. Por fin podemos irnos de vacaciones, eres una crack! Va por tí un 10.
Reforma premium de baño, así como todos los azulejos, sanitarios, apliques...etc
Como en todas las reformas, hay problemillas. Pero se han ido solucionando. Llegaron plaquetas rotas, se cambiaron sin problemas, el radiador llegó equivocado, se cambió sin problemas. Cambiamos de idea en cuanto al modelo de inodoro y bidet, teniéndolo ya en casa, igual, sin problema ninguno.
Destacar a Julio Roberto (comercial) una persona que te trasmite confianza y tranquilidad, Francisco (coordinador de obra) y Rafa que fue el instalador, con el que lógicamente al estar una semana en contacto, fue con el que tuvimos "más diferencia" pero que se solucionaron muy rápido y sin problemas.
Todo en Leroy Merlín de Leganes3 CAJAS DE MADERA
Pedi 3 cajas de un producto y llego solo una. Hice la reclamacion y me llamaron diciendome que me enviarian las otras dos en unos dias. Al no recibirlas las reclame 3 veces sin respuesta. Increible como se dejan perder un cliente grande por esta tonteria
PLACA INDUCCION BALAY EN LEROY MERLIN
Compre placa y horno pero LA PLACA DE INDUCCION ME LA DIERON ROTA desde el primer momento y no me la cambian, no estaba yo en casa cuando la trajeron con lo cual la instalaron a toda velocidad sin comprobar nada. mi hijo dice que la encendieron y apagaron ya esta si no se hubieron dado cuenta que estaba rota aun así por experiencias con algún instalador de leroy lo dejan como esta a ver si no te das cuenta... como por la noche cuando llegue estuve usando la opción que tiene de comprobar si tu bateria y sartenes son para inducción pensé en todo momento que la había bloqueado yo y no sabia usarla x q se enciende directamente para cocinar 12 minutos con lo cual tengo que estar todo el rato con el temporizador, después de hablar con alguien de leroy me dicen que pasan aviso a balay, después de unos día nadie dice nada, que valla a la tienda voy y se supone que en cocinas manda correo a su responsable, pasan los dias y nadie me llama, llamo y me dicen que no hay aviso que llame yo a balay lo hago y cuando vienen me dicen que no es que yo no se usarla que esa placa esta rota desde el ppio, esa placa se fabrico hace un año y no se donde la tendrían almacenada, por supuesto le dije que arreglarla no que me la dieron rota desde el primer momento pero hablando con la tienda se niegan, no entiendo ESTE MAL SERVICIO YO COMPRO ALGO NUEVO NO ROTO, ME ACABO DE DEJAR BASTANTE DINERO EN PUERTAS POR LO MENOS COMO CLIENTA EL DETALLE DE ESCUCHARME ALGUIEN EN COCINAS QUE ES DONDE LO COMPRE
3 mesas
Una odisea para que envíen las facturas, tanto de sus productos como de proveedores externos... teniendo que llamar y escribir a mil sitios diferentes. Una vez la envían ni tan siquiera especifican en ella el producto que se ha comprado. Las facturas deberían enviarlas por defecto al realizar la compra!
Cesped
Césped al corte.pesima calidad se está pelando y no hay forma de que me lo cambien
Marketplace
No recomiendo comprar productos de MarketPlace en Leroy Merlín. Compré una Lámpara en la tienda Tosel, y para hacer la devolución llevó mucho tiempo, tuve hasta que enviar fotos. El problema es a la hora de recibir el reembolso de la devolución. La tienda hizo este a los 18 días de empezar el trámite de devolución, esto fue el 14 de Junio. El reembolso no va directo a mi cuenta bancaria. Tiene que pasar por Leroy Merlín. Hoy, 28 de Junio, aún no lo he recibido. Les acabo de llamar para indicarles que si no lo tengo mañana en mi cuenta, les pongo una demanda. No entiendo cual es el problema, si ellos ya tienen el reembolso, porqué no me lo dan.
Sobre Leroy Merlin
Las reparaciones y las remodelaciones en el hogar implican tomar muchas decisiones, planificar, pensar todo muy bien, hacer estrategias donde tengas que invertir el menor dinero posible y al mismo tiempo lograr un resultado satisfactorio. Eso depende mucho las herramientas de ferretería, artículos de bricolaje y decoración que elijas, por lo que la tienda es parte importante de todo el proceso. Leroy Merlin te da la oportunidad de comprar este tipo de productos y seleccionar en un amplio catálogo en línea, sin embargo, debes asegurarte de que realmente son de calidad y el servicio es excelente. La mejor manera de hacer eso es consultando la opinión de sus clientes. En OpinionesEspaña sabemos que solo los clientes y usuarios pueden darte una opinión objetiva y confiable sobre cualquier producto. Así que antes de visitar la tienda, te recomendamos leer sus reseñas, sugerencias y comentarios.
Acerca de Leroy Merlin
Leroy Merlin es una compañía creada en Francia en 1923 y que se ha convertido en una multinacional con alcance en muchos países del mundo, la cual se especializa en la venta de productos de bricolaje, construcción, ferretería, decoración y más. Se encuentra operando en España desde 1989, con más de 74 tiendas en todo el territorio y más de 10 mil trabajadores.
Productos y servicios que ofrece Leroy Merlin
Leory Merlin tiene un amplio abanico de productos, artículos, herramientas de de construcción, decoración y más para el hogar. Tienen una sección exclusiva para muebles donde puedes adquirir armarios, muebles para interiores y exteriores, estantería, cómodas, zapateras, baúles, cajoneras, espejos y más. Muebles, armarios y ordenadores. De igual manera puedes adquirir todo para el baño, desde salas sanitarias, bañeras, lavabos y urinarios, hasta todo en grifería, espejos, accesorios para la ducha y mamparas de ducha y bañeras. También conseguirás todo en cerámicas, azulejos, para la pared y para el piso, en diferentes diseños, tonos y acabados. Leory Merlin cuenta con todos los productos de iluminación, desde lámparas, conectores y enchufes, así como también herramientas de construcción, como martillos, clavos, carretillas, compresores y todo tipo de máquinas. Las reparaciones y decoraciones de la casa implican otros artículos que también puedes adquirir a través de ellos, como pinturas, productos de impermeabilización, mantenimiento de la piscina y el jardín. Entre los servicios de la compañía, también está el de instalación de muebles y maquinarias. Tienes la opción de recibir tu paquete en cualquier parte de España en 24 horas y si haces la recogida en cualquier tienda la entrega es gratis. También te brindan asesoría y consejos a través de su blog con artículos de información de interés sobre bricolaje para que puedas construir, diseñar y reparar por ti mismo. Puedes hacer tus compras sin necesidad de registrarte en la página y puedes pagar con tarjetas de crédito, transferencias bancarias y también PayPal.
Opiniones, recomendaciones y sugerencias
¿Ya eres cliente de la tienda? ¿Conseguiste las herramientas que necesitabas? ¿Qué te ha parecido el servicio de instalación? ¿Estás conforme con los precios y el envío? Te invitamos a dejar tu comentario y responder estas y otras preguntas que sin duda serán de mucha ayuda para nuestros usuarios de OpinionesEspaña
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Letzte aktualisierung: 31 de enero de 2025
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Llistons, claus i massilla
Productes que responen a les meves necessitats. Atenció excel.lent de la caixera Miriam Cervera. Satisfacció total. Leer MásPor: Joan