Leroy Merlin Opiniones y Experiencias

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Leroy Merlin

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Ruiz
dos semanan esperando la intalacion prometida y hasta ahora solo excusas y mentiras. Ahora me dicen que vienen en 1 semana mas! Una verguenzaLea sobre
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Pilar
El 27 de junio compré on line una piscina que debía ser entregada en 24/48 horas Al no ser recibida , llame al teléfono de atención al cliente. Su respuesta fué que pasaban la incidencia y se pond...Lea sobre
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juan maisterrena
Es la segunda vez que compro on line, y la segunda vez que el producto no llega como pactado. La primera compra llego con una semana de retraso, la segunda la he cancelado ya que ya tiene dos dias ...Lea sobre
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ANDRES
Hola, queria compartir mi mala experiencia con la tienda on line de L. Merlin. Hice un pedido a principios del mes de junio, pedido que nunca me ha llegado. Primero me envian un email diciendome qu...Lea sobre
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JOAN VIDAL BOSCH
Pedi 3 cajas de un producto y llego solo una. Hice la reclamacion y me llamaron diciendome que me enviarian las otras dos en unos dias. Al no recibirlas las reclame 3 veces sin respuesta. Increible...Lea sobre

Todas las opiniones (119)

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    Splits para instalar

    dos semanan esperando la intalacion prometida y hasta ahora solo excusas y mentiras. Ahora me dicen que vienen en 1 semana mas!
    Una verguenza


  • Producto

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    Entrega

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    Piscina

    El 27 de junio compré on line una piscina que debía ser entregada en 24/48 horas
    Al no ser recibida , llame al teléfono de atención al cliente. Su respuesta fué que pasaban la incidencia y se pondrían en contacto conmigo
    Pasaron unos días y como nadie decía nada , volví a llamar
    La operadora que me atendió, repitió lo mismo
    Que había una incidencia abierta pero sin especificar qué tipo de incidencia
    Así, durante 17 días llamando diariamente y la misma respuesta
    Así que hace dos días fuí a la oficina Del consumidor a poner una reclamación y estoy a la espera de la respuesta que tendrán que dar por escrito
    Para no comprar nunca más. Vergonzoso
    Se debería hacer un grupo de facebok u otras redes sociales de afectados por LEROY Merlín
    Para que no pase a mas gente


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    motor de perciana

    Es la segunda vez que compro on line, y la segunda vez que el producto no llega como pactado. La primera compra llego con una semana de retraso, la segunda la he cancelado ya que ya tiene dos dias de retraso. Servicio de entrega pesimo.


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    VENTILADOR DE TECHO

    Hola, queria compartir mi mala experiencia con la tienda on line de L. Merlin. Hice un pedido a principios del mes de junio, pedido que nunca me ha llegado. Primero me envian un email diciendome que habia sido entregado, llame a Att al cliente y les dije "no se ha entregado, miren a ver donde esta", la chica me dice que suele ocurrir, que no me preoucpe por que es "entregado al transportista y no al cliente...". Pasan los dias, y sigo sin recibir nada. Cancelo finalmente el pedido y despues de varias reclamaciones me dices que les consta que el pedido se entrego, me envian un justificante de envio donde aparece una firma que no es la mia y un NIF que no tiene nada que ver con el mio (y es falso 737373...etc). Les he vuelto a llamar y enviar emails y... nadie hace caso. Tienen mi dinero y no me dan solucion. Me parece un pesimo servio el de la tienda on line. Y pesima la atencion al cliente.


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    3 CAJAS DE MADERA

    Pedi 3 cajas de un producto y llego solo una. Hice la reclamacion y me llamaron diciendome que me enviarian las otras dos en unos dias. Al no recibirlas las reclame 3 veces sin respuesta. Increible como se dejan perder un cliente grande por esta tonteria


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    PLACA INDUCCION BALAY EN LEROY MERLIN

    Compre placa y horno pero LA PLACA DE INDUCCION ME LA DIERON ROTA desde el primer momento y no me la cambian, no estaba yo en casa cuando la trajeron con lo cual la instalaron a toda velocidad sin comprobar nada. mi hijo dice que la encendieron y apagaron ya esta si no se hubieron dado cuenta que estaba rota aun así por experiencias con algún instalador de leroy lo dejan como esta a ver si no te das cuenta... como por la noche cuando llegue estuve usando la opción que tiene de comprobar si tu bateria y sartenes son para inducción pensé en todo momento que la había bloqueado yo y no sabia usarla x q se enciende directamente para cocinar 12 minutos con lo cual tengo que estar todo el rato con el temporizador, después de hablar con alguien de leroy me dicen que pasan aviso a balay, después de unos día nadie dice nada, que valla a la tienda voy y se supone que en cocinas manda correo a su responsable, pasan los dias y nadie me llama, llamo y me dicen que no hay aviso que llame yo a balay lo hago y cuando vienen me dicen que no es que yo no se usarla que esa placa esta rota desde el ppio, esa placa se fabrico hace un año y no se donde la tendrían almacenada, por supuesto le dije que arreglarla no que me la dieron rota desde el primer momento pero hablando con la tienda se niegan, no entiendo ESTE MAL SERVICIO YO COMPRO ALGO NUEVO NO ROTO, ME ACABO DE DEJAR BASTANTE DINERO EN PUERTAS POR LO MENOS COMO CLIENTA EL DETALLE DE ESCUCHARME ALGUIEN EN COCINAS QUE ES DONDE LO COMPRE


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    3 mesas

    Una odisea para que envíen las facturas, tanto de sus productos como de proveedores externos... teniendo que llamar y escribir a mil sitios diferentes. Una vez la envían ni tan siquiera especifican en ella el producto que se ha comprado. Las facturas deberían enviarlas por defecto al realizar la compra!


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    Cesped

    Césped al corte.pesima calidad se está pelando y no hay forma de que me lo cambien


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    Marketplace

    No recomiendo comprar productos de MarketPlace en Leroy Merlín. Compré una Lámpara en la tienda Tosel, y para hacer la devolución llevó mucho tiempo, tuve hasta que enviar fotos. El problema es a la hora de recibir el reembolso de la devolución. La tienda hizo este a los 18 días de empezar el trámite de devolución, esto fue el 14 de Junio. El reembolso no va directo a mi cuenta bancaria. Tiene que pasar por Leroy Merlín. Hoy, 28 de Junio, aún no lo he recibido. Les acabo de llamar para indicarles que si no lo tengo mañana en mi cuenta, les pongo una demanda. No entiendo cual es el problema, si ellos ya tienen el reembolso, porqué no me lo dan.


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    Reforma integral de cocina,nunca nada con leroy

    Nunca lo hablen con ellos, son unos incompetentes que te tratan de .../a.
    La coordinadora no coordina, solo chapuzas y cobrar, eso si.
    Todos con la lección aprendida para engañar.
    Hablo de reformas, no de atención en tienda.


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