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Leroy Merlin Opiniones y Experiencias
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Mueble lavabo verde Mia
Compré el lavabo MIA verde. No hemos podido abrirlo hasta 20 dias despues del tiempo que dan de garantia porque nuestros operarios no habian terminado la casa. El lavabo venia con el mueble rajado y un cajon picado. Despues de darme largas, un gerente decide que me lo van a entregar nuevo. Ahora me llaman esta mañana para decirme que no me lo van a entregar y que compre uno nuevo con un descuento. No cumplieron con su palabra y me lo vendieron roto. Han perdido un buen cliente para siempre.
Una cocina, partiendo de cero, todo nuevo, tuberías, cables...
Nunca más con Leroy Merlin.
Empezó un 8 de noviembre en lugar del día dos acordado,y hoy 14 de febrero, sigo sin acabar y cada vez advierto más chapuzas.
A la coordinadora solo la interesan las fotos convenientes para su fin.
No hay equipo, no hay comunicación, no hay empatía...
Fallos en las paredes, ventanas,techo,medidas de los muebles...
Leroy Merlin, nunca más.Mueble baño
El dia 14-01-23 cimore un mueble de baño en la web. A dia de hoy todavia no lo tengo cuando el plazo de entrega maximo era el dia 31-01-23. He puesto unas 10 reclamaciones además de llamar al los teléfonos de atención al cliente, cada dia. Se pasan la bola unos a otros y no resuelven el problema. Me los cobraron por adelantado y no tengo mi mueble.
No son profesionales, ni resolutivos. El servicio logístico es lamentable y no hacen seguimiento de lso problemas.
No volveré a comprar nunca más.
Y recomiendo a la gente que no compre por la web.Estufa pellet marca Watt
Venden estufas de pellet marca WATT y luego no disponen de servicio técnico. Te dejan literalmente tirado.
Inversor Solar
Compré hace un año y medio un inversor solar de la marca Master Power en Leroy Merlin Ponferrada. El otro día se averió y lo entregué en Leroy para repararlo. Al parecer el servicio técnico no se quiere hacer cargo de la reparación en garantía porque el aparato tiene polvo (normal está usado). La reparación me vale la mitad que uno nuevo y sino lo reparo tengo que pagar 80€ para que me lo devuelvan. Leroy dice que ni explicación les parece lógica pero que ellos hacen lo que el servicio técnico les indica (pues vaya garantía como marca tiene Leroy Merlin). Lógicamente no voy a reparar, ni comprar otro igual que si lo usas se avería y no lo arreglan y dejaré de fiarme de Leroy Merlin. Gracias
Grifo Grohe
PÉSIMO SERVICIO POST VENTA.
Hola! El pasado 30/11/22, durante el Black friday, compramos unos grifos Grohe de lavabo en Leroy Merlin Sabadell, aprovechando la oferta. Ahora hemos acabado de reformar los baños y, al ponerlos el lampista, uno de delos no funcionaba. El grifo solo se ha colocado, se ha probado y, al no funcionar, se ha vuelto a colocar en la caja y se ha llevado a Leroy Merlín. Allí nos han dicho que no se puede cambiar por otro igual porque ha sido manipulado. La pregunta es: si no se prueba, como sabes si no funciona? Nos han dicho que Grohe no les deja cambiar el grifo y tenemos que contactar con el servicio técnico de Grohe. Cual ha sido nuestra sorpresa cuando hemos contactado con ellos y allí nos han dicho que los responsables de tramitar todo son las personas de la tienda donde nos lo han vendido, en tienda donde nos lo han vendido, en este caso Leroy Merlín. Hemos informado de esto a Leroy Merlín y, aún así, se niegan a hacerse cargo.Reformas
Desaconsejo totalmente realizar cualquier reforma en Leroy Merlin Tarragona y que sea llevada a cabo por uno de sus instaladores, un señor Cuenca
En julio de 2021 empece la reforma de dos baños y un aseo. No podía quedar más descontenta de los resultados. Las tapas de los wateres al cabo de un mes todas se torcían, no hay ningún cajón que coincida con el de al lado y era uno de sus mejores productos. Un plato de ducha al cabo de un año se resquebrajo. El pladur se ven las separaciones de una placa a otra, el pintor que me recomendaron, pésimo. Tuvieron que hacer una chapuza con enchufe al lado de un espejo, metiendo una parte dentro del pladur, porque no tomaron bien las medidas, con el pladur incluido. Los grifos, al año, estaban picados por debajo. En la mampara faltaba una pieza. No volveré a poner los pies en Leroy Merlin. Vayan a otras cadenas. Enero 2023.Decoracion
Patética empresa de transporte que usa esta empresa. Pedí hace casi un mes un espejo grande para el hall de mi casa, por supuesto, hay que pagarlo antes de que te lo manden. Los repartidores de la empresa de transporte rompen el espejo y Leroy Merlin no me avisa de absolutamente de nada. Tuve que hacer tres reclamaciones para saber lo que había pasado con el espejo porque ponía que estaba entregado y a mi casa no había llegado.
Si esto no fuera poco, después de inumerables quejas, me mandan un email sin remordimiento ninguno diciendo que no saben cuando me van a mandar el espejo porque ahora tienen que esperar a que les llegue una nueva remesa y no saben cuando sucederá esto.
En resumen, empresa NEFASTA y servicio de transporte PEOR aún. desde luego, no les vuelvo a comprar ni una bombilla. Decepcionada sería algo, estoy peor que decepcionada. Les pongo una estrella porque no se puede menos.Ventilador Aruba
Me gustaría agradecer a M. Ángeles Farinas la atención y el seguimiento de nuestra incidencia referida a la avería de un ventilador de techo. Su atención ha sido rápida y eficiente.
aire acondicionado
compramos en leroy un aire acondicionado portatil en mayo. Cuando hemos ido a utilizarlo en bomba de calor ahora en diciembre no iba. Pasamos nota a leroy antes de navidad y nos dijeron que vendria el servicio técnico. El servicio técnico Sareteknika nos daba largas para venir a realizar la reparación y finalmente canceló la visita. A día de hoy leroy no nos facilita ni el reembolso, ni el cambio del producto ni la reparación. Un timo de casi 400 euros.
Fecha de la experiencia: 02 d
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