eDreams - Calificación General basado en 89 reseñas
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Alquiler de coche
Tras mes y medio después, continuamos esperando a que la compañía se haga cargo del sobrecoste que sin motivo nos han cobrado en el alquiler del coche...Hemos aportado todas las pruebas de la ESTAFA que hemos recibido a través de sus clientes locales, contratas y abonas un servicio de alquiler de coche con EDREAMS a un precio y con una duración determinada, llegas al destino y te cobran mayor importe y te obligan a devolver el coche en otro plazo inferior y EDREAMS NO HACE NADA. De los errores se aprende, no volveremos a contratar un servicio con vosotros nunca. Pésimo servicio al cliente.
Vuelo ida y vuelta
Nunca mas..pero nunca mas...que ganas de poder trner tiempo y energia para poder demandarlos...me siento totalmente estafada y robada..
Pena me dan los que por necesidad deben trabajar con semejantes ladrones..
Yo compre un ida y vuelta..me anulan la ida..ellos mismos..y no me dejan devolver la vuelta!insolito..
Dios quiera que mas personas no caigan en seguir comprando con ellos.Billetes de avion
Muy buenas tardes, les comento que eDreams no gestiona nada bien la gestión de los cambios en las reservas, pese a pagar un seguro para cancelar , no me soluciono el asunto de la devolución del importe de uno de esos billetes de avión, debido a que uno de mis hijos por motivos laborales no puede viajar en esas fechas. No volvería a usar esta empresa para organizar mis vacaciones. Gracias.
Edreams vuelo y hotel
Edreams es un timo, contratamos Prime y tuvimos que añadir un pasajero más , no conseguimos aplicar el descuento y lo reclamamos por correo como nos dijeron , tardaron en contestar y nos dijeron que no se podía hacer nada y que no nos iban a devolver la diferencia que era de 200€,aún estando en vigor el Prime.
No son nada recomendables y no volveremos a viajar con ellos.
Espero que sirva a futuros viajeros.
Gracias
MarisaVuelo
Nos engañaron
Mucho cuidado
No me permitía hacer el check in on line, ponía que no era posible y al llegar al aeropuerto me cobraron 50 euros por cada uno de los 5 q ibamos
Una estafaReserva de ida y vuelta
Pésima experiencia ,me han atrasado 48h el viaje,por roturas en el avión,he pedido aplazarán mi regreso para recuperar el tiempo,después de engañarme diciendo harían la gestión han querido cobrarme una penalización para poder resolverlo.No recomiendo esta agencia.Viajar atraves de Edreans es estar desamparado Dante cualquier incidencia.Concluyo mi viaje con planes frustrados antes de seguir siendo maltratada mejor regresar Nunca más usaré está agencia sin dufas
DENUNCIA POR ERROR DE EDREAMS
He reservado un viaje para 8 pasajeros a través de su empresa. En el momento de hacer el check in en la compañía Ryanair me encuentro con que 2 de los pasajeros, de 12 años, tienen billete de adulto y no me permite continuar, tras haberme puesto en contacto con Ryanair me dice que para cambiar a esos dos pasajeros de "adultos" a "adolescentes" tiene un coste de 180€ en total (90€ por pasajero), me pongo en contacto con edreams en donde me dicen que pague una tasa de 0'59 cents para verificar los datos y vuelva a intentarlo con Ryanair. Después de otro intento infructuoso de realiza el check in de esos dos pasajeros me vuelvo a poner en contacto con edrems (horas antes de la salida del vuelo), me explican que, tras haberos puesto en contacto vosotros con Ryanair directamente, para poder volar esa misma tarde, tengo que pagar ese importe de 180€, y que una vez tenga la factura, envíe esta solicitud para reclamaros ese importe, el cual se me devolvería sin problema. NO HE OBTENIDO NINGUNA RESPUESTA A NINGUNA DE LAS RECLAMACIONES QUE E PUESTO Y PROCEDO A DEMANDAR A LA COMPAÑIA
EDREMS
EDREAMS SON ESTAFADORES.
Compre mi vuelo antes del COVID, por tal motivo fue cancelado por la aerolínea, realice la solicitud de reembolso en 2020, después de 3 años de correos, llamadas y corajes, ahora me salen con que la aerolínea les dice que ya paso el tiempo para hacer el reembolso y ya no se puede hacer nada.
CUIIIIIDAAADOOOO EDREAMS SON ESTAFADORES.
Hugo Martinez (reserva 4982301911)Prime
Me acaban de cobrar la cuota del Prime cuando NO estaba cancelado.
El año pasado contraté el Prime para un viaje y después lo cancelé, y ahora me han cobrado la cuota estando cancelado y en una tarjeta que NO está registrada en eDreams.
Estoy intentando contactar con ellos y es IMPOSIBLE. En el teléfono no pasas del robot que solo te ofrece "ayuda" con las reservas, y por correo te dicen contestan con un link indicando que rellenes el formulario de contacto en el que te obligan a poner un número de reserva que no tengo, porque el problema no es con ninguna reserva. Me acaban de ROBAR 54,99€.Vuelo
Mi experiencia con las empresas eDreams y Avianca durante la pandemia ha sido extremadamente decepcionante. La cancelación del vuelo, que fue responsabilidad de ambas compañías, se ha convertido en un largo proceso de reclamación que ha durado dos años. Lo más frustrante es que, a pesar de todo este tiempo transcurrido, solo he recibido un reembolso del 20% del costo total del vuelo. Considero que esta situación es una auténtica vergüenza.
Durante estos dos años, he tenido que lidiar con la falta de respuesta y la falta de transparencia por parte de ambas empresas. Me resulta incomprensible que, en un momento tan complicado como la pandemia, en lugar de recibir un apoyo adecuado, me haya enfrentado a una negativa continua y una falta de compromiso por parte de eDreams y Avianca.
El hecho de que solo se haya reembolsado una fracción tan pequeña del costo del vuelo demuestra una falta de respeto hacia los derechos de los pasajeros y una falta de responsabilidad por parte de las empresas. No debería ser necesario luchar durante tanto tiempo y pasar por tantos obstáculos para obtener un reembolso justo y adecuado.
En resumen, mi experiencia con eDreams y Avianca durante esta pandemia ha sido totalmente negativa. La falta de atención, la demora en la resolución y el reembolso parcial recibido son una muestra de su falta de compromiso hacia los pasajeros. Espero que estas empresas tomen conciencia de su responsabilidad y mejoren su servicio para evitar que otros pasajeros pasen por situaciones similares.EDREAMS SON ESTAFADORES.
Compre mi vuelo antes del COVID, por tal motivo fue cancelado por la aerolínea, realice la solicitud de reembolso en 2020, después de 3 años de correos, llamadas y corajes, ahora me salen con que la aerolínea les dice que ya paso el tiempo para hacer el reembolso y ya no se puede hacer nada.
Desepcionado de EDREMS Y BRITISH AIRWAYS
CUIIIIIDAAADOOOO EDREAMS SON ESTAFADORES.
Hugo Martinez (reserva 4982301911)Boleto
Es la estafa más grande no recomiendo esta porquería de pagina compras el pasaje y te hacen una suscripción que uno solo se entera cuando te llega el cobro por 69 euros que tu nunca aceptaste no.compren por aquí terminas pagando hasta los no debes en que cabeza cabe q uno va a pagar mensual 69 euros ladrones estafadores
Nada me cobraron por nada
Estos estafadores me acaban de cobrar 70 euros sin comprarles nada y cuando llamas a preguntar te mandan a otro teléfono y no te atienden estafadores es lo que son
paquete avion y hotel
Si quereis que os cobren y no os den servicio, viaje o hotel EDREAMS es vuestra compañia
he pagado paquete avión y hotel cerca de 1.000e como no me fiaba demasiado de la web he puesto una cuenta donde tengo poco saldo, se ha devuelto por falta de saldo porque el importe final subia más.. OK. He traspasado saldo suficiente y he hecho la compra de nuevo y se ha adeudado en mi cuenta pero no llega ningún email de confirmación ni en reservas aparece
llamas al telef 912158077 y el servicio es pésimo 15 minutos intentando venderte sus servicios sin atenderte y cuando lo hacen , la malaeducación es increible...suficiencia de quien desconoce lo que afirma. A través del chat de consulta peor todavia , respuestas rídiculas sin ninguna información y con afirmaciones inexactas por ser generoso.
Al final ¡me han cobrado casi 1.000e y no tengo mi viaje. voy ha hacer la reclamación pero ya me han jorobado las vacaciones,viaje ida y vuelta
despues de comprar el viaje de ida y vuelta en avión y pagarlo, a las 60 horas ( y 48 horas antes de embarcar) me indican textualmente :
Hola, Alfonso. Sentimos no haber podido procesar parte de tu viaje. Esto puede deberse a que se ha producido un problema de conexión con el sistema del proveedor, a que tu tarjeta ha sido rechazada, a que el proceso de validación del sistema de pago no se ha completado o a que el proveedor ha tenido un problema de disponibilidad. Si se ha cobrado alguna cantidad relacionada con la transacción de esta parte de tu viaje, realizaremos un reembolso en los próximos 10 días.
Te recomendamos que vuelvas a reservar esta parte del viaje utilizando otra forma de pago. El resto de la reserva (con la palabra "Confirmado" más abajo) se ha procesado correctamente y no hace falta que hagas nada más.
haber si lo entiendo, me voy de viaje y no puedo volver ?
la tarjeta con la que abono el viaje es valida para la ida y no valida para la vuelta?
deberían reembolsarme el viaje completo, me parece una completa estafa.Vuelo
Cuidado con estos son unos estafadores,el otro día compré un billete y puse el nombre de mi hija y el sistema puso el mío por defecto.
No se han hecho cargo de nada y tuve que comprar un billete
OJO! que si compras billetes de companias de bajo coste, ponen un email falso, para que no puedas hacer el check in online y tengas que hacerlo en el aeropuerto y así te cobran por la tarjeta de embarque.LADRONESSSSSViaje
Compré un viaje para cuatro personas y al tiempo me cobraron 54€ de prime,el cual yo no había contratado, después de contactar con ellos por correo electrónico por qué era imposible de otra manera,me contestaron a un correo que ya estaba dado de baja y hoy me han vuelto a cobrar los 54€... Son unos estafadores NO volveré a contratar nada con ellos
vuelo
la opcion de prime es una estafa, contratas un seguor de viajes con ellos y si lo necesitas te dicen que lo han subcontratado con una compañia y que te tienes que hacer cargo tu.
solicitas la documentacion que te pide esa compañia y no te la dan, reclamas por telefono y pides la grabación y te dicen que te la van a mandar y nunca llega. para mi se comportan como una banda organizada de estafadoreshotel
publicidad engañosa, oferta del 15% al reservar un hotel y al pagar no lo aplican
dos meses para reclamar, 4 llamadas de una hora, cada vez que llamo hay que empezar desde el principio
les doy un cero. NUNCA más reservaré nadaBilletes de avión
Reservamos 4 billetes dos adultos y dos menores de edad. A un niño reservaron como si fuera un adulto y el día de hacer chek-in online no fue posible porque no coincidía fecha de nacimiento de un menor con la reserva de un mayor. Al final tuvimos que pagar más en aeropuerto por chek-in 33€ por cada persona.
Y hubo otra problema con Edreams prime. Son estafadores total!Vuelos
Me cancelaron el vuelo y no me devuelven el dinero, hace más de 2 años! Estafa
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ESTAFADORES
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