eDreams opiniones

Son unos rateros y estafadores tengan mucho cuidado y en cuanto a sus reservaciones te cancelan los vuelos dos dias antes de salir son una vergüenza de empresa .

Cuando hay algún problema, nadie te lo soluciona. En mi caso, cancelar un vuelo. Ya sé que no tengo derecho a reembolso y lo asumo. Pero es que no lo cancelan ni queriendo. Supongo que debe ser porque se reparten las tasas de aeropuerto y demás con la aerolínea ya que se pasan el caso de unos a otros. De risa. No vale la pena. Reservar directamente con aerolínea es lo mejor.

Hola
Me uno a la mala experiencia con edreams, compré unos billetes de avión, tras la engermedad con hospitalización de un pasajero le reclamo a la compańia aérea la devolución y me la aprueba pero como la compra la había hecho a traves de edreams le hace la devolución a edreams y estos se han quedado con el dinero del billete, con mi dinero, con descaro y lo peor es que he puesto miles de reclamaciones y primero me contestaban que tardaban 30 días, luego que entre tres y seis meses y ahora me dicen que no tienen el dinero.
En mi vida me he encontrado con una empresa igual porque tú puedes denegar un reembolso por un motivo y estar o no de acuerdo pero quedarse con mi dinero que me ha devuelto la compańia aerea
Lo peor que he visto

Etafadores, ladrones, sinverguenzas, no tengo calificativos suficientes para describir a esta gentuza. Empiezas reservando un vuelo con una compañia y cuando terminas el vuelo es totalmente distinto. Deberían de prohibir a este tipo de compañias que se basan en la pura ESTAFA.

Publicitan que las cancelación es GRATIS pero luego se cobran el dinero y no lo devuelven, UNOS ESTAFADORES DE TOMO Y LOMO, ni se os ocurra contratar ningún servicio con ellos.

Es una completa estafa de pagina web. Las reservas fallan y sobretodo CUIDADO con la suscripción Prime, te la cobran sin preguntar. Encima intentas contactar con ellos y es IMPOSIBLE. en mi vida volveria a utilizar sus servicios

A través de esta magnifica "irónicamente" hablando, hice la reserva de 4 vuelos+4 seguros de cancelación+1 estancia en un hotel en Londres este pasado OCTUBRE'22, se me realiza el cobro en mi tarjeta, y me dice que está todo reservado.

Unos dias antes de de salir para Londres, miro y veo que solo tengo reservado el hotel, no siendo así con los vuelos.
Cuando llamo a Edreams para saber que ha pasado me dice que ellos no saben nada de porque la aerolínia no querido cobrarse los vuelos, pero que como no lo ha cobrado no tengo la reserva hecha.

Les pido que solucionen el problema ellos puesto que son ellos, y solo ellos, los que pagan a la aerolinia (yo a quien pago es a Edreams!), y me dicen que resuelva YO este problema con la aerolinia! INCREIBLE!

Les digo que si están de broma, y automáticamente les pido el reintegro INTEGRO de la totalidad del viaje, ya que no tenia vuelos! , y me dicen que el hotel no está mucho por la labor de devolver el dinero (Cuando ya lo cogi con cancelación GRATIS), y que yo escribiera al hotel explicando lo sucedido cuando Edreams ni siquiera lo sabía!

Junto a los billetes de avión, pagué 4 seguros de cancelación, que lógicamente también reclamé, puesto que correspondian a esos 4 vuelos .... a todo esto me dicen que me devuelven el importe de los vuelos no siendo asi con los seguros...

Y me dicen que escriba a la compañia de seguros para reclamar este importe! así lo hago y que me dice la aseguradora?? pues lo EVIDENTE, que no me puede devolver un dinero de un seguro que NUNCA SE LLEGO A CONTRATAR PORQUE ESOS VUELOS NUNCA EXISTIERON.

LLevo desde octubre luchando por este importe, es la 3a reclamación, y cada vez que hago una me dan un plazo máximo de 10 días para devolverme el dinero, desde octubre..me suman mas de 70 dias ya..

pONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO DEJA PONER CERO

Para vuestra tranquilidad, y la de vuestro bolsillo, NO HAGAIS NADA CON ESTA EMPRESA

viajes, paguéFinalmente, más caro, encuentro otros vuelos y logro

Seguro cancelación por cualquier motivo??? No lo contratéis es un timo!!!!! Al reservar mis vuelos por motivos laborales saque el seguro de cancelación por cualquier motivo (que te devuelven el 80% del coste del vuelo sin incluir el seguro) cancele con mas de 1 semana previas al viaje por cancelación de la reunión (lo cual les debe dar igual porque el seguro no te pide motivo alguno), después de mas de dos meses cada vez que consigo hablar con ellos me dan largas (de media unas diez llamadas para que te pasen con un agente), ahora me dicen que la aerolínea no permite reembolso¿?¿? No entiendo nada que tiene que ver la aerolínea con un seguro adicional que me cobra la página, todo un desastre, denunciare a consumo (todo el que este en la misma situación debe hacer lo mismo) ya me canse de ir por la buenas, ultima vez que trabajo con ellos

Probe Edreams Prime y decidi darme de baja antes del periodo de prueba. Aún asi me han cargado el importe y ahora no encuentro la forma de ponerme ni tansiquiera en contacto con ellos para reclamar el reembolso. Cuando cancele atraves de la web no recibi ningun correo de confirmacion de cancelacion y ahora entiendo el porqué.

Compre un vuelo a florencia, la ida con Iberia y la vuelta con lufthansa, estando en florencia me avisan que se cancela en vuelo de regreso que era de florencia a Munich y de Munich a Bilbao, que si no se comunican conmigo en media hora que me busque la vida, después de unas horas sin recibir comunicación alguna, compro otro vuelo para el mismo viernes que tenia programado el regreso a Bilbao. Vuelvo a España y ese vienes me envian un email ofreciéndome un regreso para el sábado.....
Ahora q reclamo en reembolso, todo son complicaciones y mareos para no devolverme el dinero. No volveré a utilizar edreams en mi vida y recomiendo a los usuarios que tengan mucho cuidado con esta gente...

Al inicio de la reserva estaban incluidas las maletas facturadas en ida y vuelta. Sorpresa MAYÚSCULA después de pagar, y en la confirmación, solo ida maleta facturada incluida. Presentada reclamación responden SIETE DIAS DESPUES con respuesta inútil de robot.
JAMAS VOLVERÉ A CONTRATAR CON ESTA COMPAÑÍA. FUE LA PRIMERA Y ÚNICA VEZ.
NADA RECOMENDABLE. 10663135338

Me han vendido dos billetes de ida y vuelta con wizzair. COmo no me terminaban de confirmar el vuelo he conseguido hablar directamente con la compañía aerea donde me dicen que el vuelo de ida está lleno y que por eso no me confirman. Llamo a edremas que me responde que efectivamente no pueden confirmar mi reserva por la que ya he pagado casi 700 euros, al menos la ida no pueden confirmarla Les digo que me devuelvan el dinero y me dicen que el vuelo de vuelta si está confirmado y que ese dinero no me lo devuelven (casualmente 500 de los 700 euros). Les digo que ellos han cometido el error de venderme un billete de ida que no existe y que además es con la misma compañía aerea y que es imposible que pueda volver del destino si no voy. Se desentienden totalmente y me dicen que hable con la compañia, Se aprovechan de que nadie denuncia. Estafan y tiene un lamentable servicio al cliente.

Hola. Yo estoy teniendo una experiencia subrealista con esta agencia. En el mes de Julio compré, a través de ellos, 3 billetes con Iberia para Septiembre. Me confirman los billetes, factura, etc. y 6 días después Iberia me envía directamente un correo diciéndome que ese vuelo está cancelado y dandome otras alternativas, entre ellas el reembolso pero que al ser a través de una agencia si quiero esto último se la tengo que solicitar a edrams. Ese mismo día recibo un correo de edreams que a su vez manda el de Iberia con la cancelación del vuelo. En la página de edreams y en la app seguía apareciendo el vuelo confirmado, esperé un par de días a que el vuelo figurase cancelado y me puse en contacto con ellos para solicitar el reembolso. A fecha de hoy sigo con este tema, ahora me dicen que no es reembolsable porque lo cancele yó, según ellos dos días después de que se me notificase la cancelación del vuelo. Es indignante, he remitido varios correos con toda la información que tengo, nadie me contesta. Llamé varias veces al telf. 934 45 71 53 (por si a alguien le sirve) consigo hablar con los operadores pero todo son buenas palabras y nada. Tienen un lío tremendo con mi reserva, a día de hoy en la app figura que ya me hicieron el rrembolso hace 15 días, en la página que el vuelo está confirmado y en el teléfono que no me van a dar ni un euro.
OS AVISO que de lo que se gestiona por la página y por la app nosotros los usuarios no tenemos copia, ni fechas para justificar nada. Solamente lo que se hace vía correo electrónico y telefónico ya que dicen que graban las llamadas.
En fin toda una ESTAFA porque ahora me entero que el vuelo ya estaba cancelado antes de comprar los billetes. Después de cuatro meses creo que no me va a quedar otra que denunciarles y acabar en los juzgado.
Suerte a todos.

No pueden ser mas impresentables, estafadores . Hace un año que me tienen que reembolsar el importe de un billete cancelado, aprox 1000€
Llamas y te dan largas, te dicen que en breve.... totalmente desaconsejable.

No ha conocieo empresa más nefasta y caradura. Me informan que mi vuelo ha sido canceado y cuando solicito el r eembolso del billete se desentienden total mente. Elcaso está en los tribunales. Mi reserva es la 8467259709. Edreams, peor imposible.

Son unos estafadores. Para que salga más barato el viaje tienes que suscribir PRIME y luego te cargan en tu tarjeta la suscripción de 1 año más sin consultarte. No te devuelven el dinero. Si suscirbes PRIME date de baja después de hacer el viaje porque te cuelan 55 eur. No tienen 1 telefono donde poder hacer consultas o reclamar.

Tras navegar buscando la mejor opción de nuestro viaje a Mahon, elegí una, y acepté.
Con sorpresa recibo dos confirmaciones (una, la que habia confirmado y otra, que habia mirado sin confirmar, y aparece como ‘en proceso de confirmación’)
Las dos confirmaciones eran para las mismas dos personas, los mismos días (Bilbao-Mahon-Bilbao), a distintas horas, lo cual es claramente imposible de realizar.
Rápidamente intento contactar con eDreams lara aclarar la confusión sin conseguirlo. Pido a VISA que devuelva el cobro ilegal y lo vuelven a cargar. SON UNOS LADRONES

Hace más de un año utilice la plataforma edreams para comprar un vuelo, descargue la aplicación para poder llevar el seguimiento y cuando volví de vacaciones comprobé que no estaba suscrita y eliminé la aplicación. Ahora un año después me cobran una suscripción prime que yo nunca hice 54,99€ que además me esta resultando imposible contactar con nadie para que me solucione esto, no hay un número de teléfono gratuito para arreglar estos problemas, en cuanto les dices lo que ocurre te cuelgan.
NUNCA MÁS VOLVERÉ A UTILIZAR ESTA PLATAFORMA DE LADRONES

No compraré de nuevo con Edreams, al final no te dan soporte e incluso te acaba saliendo el viaje más caro incluso con sobrecostes el mismo día del viaje que no esperas y no tienes otra opción si quieres ... el vuelo.

Edreams consideran adultos a toda persona de más de 12 años. Yo viajo con una niña de 12 y un niño de 13 y no puedo elegir asientos gratuitos en las compañías aéreas ya que los han considerado adultos. Al decirles que los cambien a niños me dicen que no, que ellos no pueden, que lo tengo que hacer yo a través de las compañías aéreas pero en las compañías me dicen que lo tienen que hacer desde Edreams o si lo hacen ellos tengo que pagar 50.- por niño (están cobrando por ser intermediarios y me dicen que hable yo con las aerolíneas???) En fin, de vergüenza. Si pudiera cancelaría el viaje porque es todo un desastre pero claro, me cobrarían un 20% en concepto de recargo. Lo que me ha quedado clarísimo es que no contrato con ellos en la vida!