eDreams opiniones

Seguro cancelación por cualquier motivo??? No lo contratéis es un timo!!!!! Al reservar mis vuelos por motivos laborales saque el seguro de cancelación por cualquier motivo (que te devuelven el 80% del coste del vuelo sin incluir el seguro) cancele con mas de 1 semana previas al viaje por cancelación de la reunión (lo cual les debe dar igual porque el seguro no te pide motivo alguno), después de mas de dos meses cada vez que consigo hablar con ellos me dan largas (de media unas diez llamadas para que te pasen con un agente), ahora me dicen que la aerolínea no permite reembolso¿?¿? No entiendo nada que tiene que ver la aerolínea con un seguro adicional que me cobra la página, todo un desastre, denunciare a consumo (todo el que este en la misma situación debe hacer lo mismo) ya me canse de ir por la buenas, ultima vez que trabajo con ellos

Probe Edreams Prime y decidi darme de baja antes del periodo de prueba. Aún asi me han cargado el importe y ahora no encuentro la forma de ponerme ni tansiquiera en contacto con ellos para reclamar el reembolso. Cuando cancele atraves de la web no recibi ningun correo de confirmacion de cancelacion y ahora entiendo el porqué.

Compre un vuelo a florencia, la ida con Iberia y la vuelta con lufthansa, estando en florencia me avisan que se cancela en vuelo de regreso que era de florencia a Munich y de Munich a Bilbao, que si no se comunican conmigo en media hora que me busque la vida, después de unas horas sin recibir comunicación alguna, compro otro vuelo para el mismo viernes que tenia programado el regreso a Bilbao. Vuelvo a España y ese vienes me envian un email ofreciéndome un regreso para el sábado.....
Ahora q reclamo en reembolso, todo son complicaciones y mareos para no devolverme el dinero. No volveré a utilizar edreams en mi vida y recomiendo a los usuarios que tengan mucho cuidado con esta gente...

Al inicio de la reserva estaban incluidas las maletas facturadas en ida y vuelta. Sorpresa MAYÚSCULA después de pagar, y en la confirmación, solo ida maleta facturada incluida. Presentada reclamación responden SIETE DIAS DESPUES con respuesta inútil de robot.
JAMAS VOLVERÉ A CONTRATAR CON ESTA COMPAÑÍA. FUE LA PRIMERA Y ÚNICA VEZ.
NADA RECOMENDABLE. 10663135338

Me han vendido dos billetes de ida y vuelta con wizzair. COmo no me terminaban de confirmar el vuelo he conseguido hablar directamente con la compañía aerea donde me dicen que el vuelo de ida está lleno y que por eso no me confirman. Llamo a edremas que me responde que efectivamente no pueden confirmar mi reserva por la que ya he pagado casi 700 euros, al menos la ida no pueden confirmarla Les digo que me devuelvan el dinero y me dicen que el vuelo de vuelta si está confirmado y que ese dinero no me lo devuelven (casualmente 500 de los 700 euros). Les digo que ellos han cometido el error de venderme un billete de ida que no existe y que además es con la misma compañía aerea y que es imposible que pueda volver del destino si no voy. Se desentienden totalmente y me dicen que hable con la compañia, Se aprovechan de que nadie denuncia. Estafan y tiene un lamentable servicio al cliente.

Hola. Yo estoy teniendo una experiencia subrealista con esta agencia. En el mes de Julio compré, a través de ellos, 3 billetes con Iberia para Septiembre. Me confirman los billetes, factura, etc. y 6 días después Iberia me envía directamente un correo diciéndome que ese vuelo está cancelado y dandome otras alternativas, entre ellas el reembolso pero que al ser a través de una agencia si quiero esto último se la tengo que solicitar a edrams. Ese mismo día recibo un correo de edreams que a su vez manda el de Iberia con la cancelación del vuelo. En la página de edreams y en la app seguía apareciendo el vuelo confirmado, esperé un par de días a que el vuelo figurase cancelado y me puse en contacto con ellos para solicitar el reembolso. A fecha de hoy sigo con este tema, ahora me dicen que no es reembolsable porque lo cancele yó, según ellos dos días después de que se me notificase la cancelación del vuelo. Es indignante, he remitido varios correos con toda la información que tengo, nadie me contesta. Llamé varias veces al telf. 934 45 71 53 (por si a alguien le sirve) consigo hablar con los operadores pero todo son buenas palabras y nada. Tienen un lío tremendo con mi reserva, a día de hoy en la app figura que ya me hicieron el rrembolso hace 15 días, en la página que el vuelo está confirmado y en el teléfono que no me van a dar ni un euro.
OS AVISO que de lo que se gestiona por la página y por la app nosotros los usuarios no tenemos copia, ni fechas para justificar nada. Solamente lo que se hace vía correo electrónico y telefónico ya que dicen que graban las llamadas.
En fin toda una ESTAFA porque ahora me entero que el vuelo ya estaba cancelado antes de comprar los billetes. Después de cuatro meses creo que no me va a quedar otra que denunciarles y acabar en los juzgado.
Suerte a todos.

No pueden ser mas impresentables, estafadores . Hace un año que me tienen que reembolsar el importe de un billete cancelado, aprox 1000€
Llamas y te dan largas, te dicen que en breve.... totalmente desaconsejable.

No ha conocieo empresa más nefasta y caradura. Me informan que mi vuelo ha sido canceado y cuando solicito el r eembolso del billete se desentienden total mente. Elcaso está en los tribunales. Mi reserva es la 8467259709. Edreams, peor imposible.

Son unos estafadores. Para que salga más barato el viaje tienes que suscribir PRIME y luego te cargan en tu tarjeta la suscripción de 1 año más sin consultarte. No te devuelven el dinero. Si suscirbes PRIME date de baja después de hacer el viaje porque te cuelan 55 eur. No tienen 1 telefono donde poder hacer consultas o reclamar.

Tras navegar buscando la mejor opción de nuestro viaje a Mahon, elegí una, y acepté.
Con sorpresa recibo dos confirmaciones (una, la que habia confirmado y otra, que habia mirado sin confirmar, y aparece como ‘en proceso de confirmación’)
Las dos confirmaciones eran para las mismas dos personas, los mismos días (Bilbao-Mahon-Bilbao), a distintas horas, lo cual es claramente imposible de realizar.
Rápidamente intento contactar con eDreams lara aclarar la confusión sin conseguirlo. Pido a VISA que devuelva el cobro ilegal y lo vuelven a cargar. SON UNOS LADRONES

Hace más de un año utilice la plataforma edreams para comprar un vuelo, descargue la aplicación para poder llevar el seguimiento y cuando volví de vacaciones comprobé que no estaba suscrita y eliminé la aplicación. Ahora un año después me cobran una suscripción prime que yo nunca hice 54,99€ que además me esta resultando imposible contactar con nadie para que me solucione esto, no hay un número de teléfono gratuito para arreglar estos problemas, en cuanto les dices lo que ocurre te cuelgan.
NUNCA MÁS VOLVERÉ A UTILIZAR ESTA PLATAFORMA DE LADRONES

No compraré de nuevo con Edreams, al final no te dan soporte e incluso te acaba saliendo el viaje más caro incluso con sobrecostes el mismo día del viaje que no esperas y no tienes otra opción si quieres ... el vuelo.

Edreams consideran adultos a toda persona de más de 12 años. Yo viajo con una niña de 12 y un niño de 13 y no puedo elegir asientos gratuitos en las compañías aéreas ya que los han considerado adultos. Al decirles que los cambien a niños me dicen que no, que ellos no pueden, que lo tengo que hacer yo a través de las compañías aéreas pero en las compañías me dicen que lo tienen que hacer desde Edreams o si lo hacen ellos tengo que pagar 50.- por niño (están cobrando por ser intermediarios y me dicen que hable yo con las aerolíneas???) En fin, de vergüenza. Si pudiera cancelaría el viaje porque es todo un desastre pero claro, me cobrarían un 20% en concepto de recargo. Lo que me ha quedado clarísimo es que no contrato con ellos en la vida!

Una estafa!! Reservé un vuelo y hotel a Estambul y, al momento, me llega un correo diciendo que por un error interno no de ha podido gestionar . Però si lo cobraron! Hace mas de un mes y aun espero el reembolso. Nos han dejado sin dinero y sin viaje !!!!!!

No soy de escribir muchas reseñas pero he decidido hacerlo para que os pueda ayudar a no hacer nada a través de esta pagina…
Estamos organizando un viaje para dentro de unos meses y decidimos reservar unos vuelos a través de esta plataforma ya que era una empresa conocida y pensábamos que eso nos daría seguridad a la hora de cualquier problema.
El vuelo se cancela a los 4 días de la reserva y lo primero que me dicen que eso tengo que resolverlo a través de la compañía aérea (cosa que no entiendo porque si cobran por ser mediadores,eso es parte de su trabajo)
Llamo a la compañía aérea y sin problema me reembolsan el dinero( no salen vuelos ese día con esa compañía y solo me facilitan vuelos al día siguiente)
Hablo con esta empresa ( después de millones de mensaje por chat) y me dicen que los 190€ que me han cobrado no los devuelven porque su trabajo está hecho…jajajjaaj…es impresionante….vuestro trabajo hubiera sido si primero me tramitáis el reembolso de la compañía aérea…en segundo lugar si me buscáis otro vuelo con las mismas características …y tercero…si al menos tuvierais un chat donde poder exponeros nuestras dudas y consultas sin tener que llamar 273628778 veces a distintos teléfonos y hablar con 7253827282 personas.
Espero os ayude a no tomar una decisión errónea de contratar a esta empresa.

Contrate un vuelo de Malaga a Malta con toda mi familia, antes de la pandemia, 2 años y medio después, aun estan en proceso de devolución. No intenteis contratar nada con edreams, nunca, nunca, nunca, del 1 al 10, le daria - 1 millón, contacto con ellos cada mes, y me dicen lo mismo que suelen tardar 3 meses este tipo de reclamaciones, les digo que llevo 2 años y medio, y me dicen que lo van a priorizar... y nada, otra vez a volver a empezar, hablas al mes siguiente con otra empleada, y vuelve a priorizar.... y te mandan un email que si al mes no se ha resuelto vuelvas a llamar, llamas y otra vez a empezar. horrible

Me cambiaron los vuelos porque habían anulado un viaje y me cambiaron de escala y tenía mis asientos y maletas facturadas. Ahora que han cambiado de escala, no tengo ni facturación ni asientos, llamas te tiene mucho tiempo al teléfono para decirte que me avisaran el supervisor hoy mismo o al día siguiente, así llevo un mes. Es una vergüenza, al final los asiento que eliges en mi caso al lado de ventana, ya no hay casi. Tendría que abonar el cliente por daños y perjuicio. Si cobraran el viaje al final de trayecto vería como lo arreglarían al instante.

EDreams estafa a sus clientes. No contratar vuelos a través de eDreams y menos un seguro. Contraté unos billetes para junio a través de eDreams y saqué con ellos un seguro de cancelación-flexible. Cuando quise hacer uso de el,, eDreams se lava las manos. Tienes que ser tú quien llame al seguro, (q en cuanto dices que es una póliza de eDreams te cuelga), jamas pude hablar con ellos, y posteriormente a las compañías con las que sacaste el billete. Alucinante y de vergüenza. Una auténtica estafa.

NO COMPREIS EN EDREAMS. SON UNOS ESTAFADORES, compre un paquete con vuelo y hotel, seguro covid porque habia una oferta de edrams prime y resulta que cuando llamo para decir que tengo covid, ya que me habia dado de baja en prime, para que no me cobraran, nadie me aviso que me habian quitado el seguro. La prueba es que la factura dice una cosa y el justificante de la operancion bancaria dice otra. SON UNOS ESTAFADORES, ENCIMA DE TENER COVID, NO ME HAN AYUDADO A NADA.

EDreams é uma merda. Quem quiser ter dor de cabeça compre por esse aplicativo.
Comprei umas passagens, descontaram o dinheiro da minha conta e não me enviaram nenhuma reserva. Chamo por telefone, ninguém atende, no chat impossível falar. O pior serviço de atenção ao cliente que já tive contato.