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    Opiniones FloraQueen

    ¿Qué es FloraQueen?

    ¿Se acerca un día especial para tí y tu pareja y quieres celebrarlo a lo grande? ¿Quieres darte un capricho y regalar a un ser querido un regalo que jamás lo olvidará? Las flores son sinónimo de buen gusto y de amor por la persona que lo da como la que lo recibe, es por ello que Flora Queen lleva ya muchos años dando este servicio a domicilio. ¿Quieres tu ramo de flores personalizado? ¡Únete a nosotros para ver que ventajas puedes conseguir! Si quieres consultar sus precios puedes contactar con ellos por su teléfono gratuito, encargar por email o visitar su página web para ver la temática y las flores que puedes acceder. Desde Madrid y Barcelona donde tienen sus almacenes centrales distribuyen su género por toda la península, independientemente de la comunidad autónoma. También es destacable que esta empresa es fiable y responsable gracias a su marca facilitada por Trustpilot. También la propia tienda y sus colaboradores ofertan códigos descuentos que pueden ser de tu interés.

    Sobre FloraQueen

    Esta empresa cuenta con gran popularidad en el público y hoy en día envía sus regalos a domicilio en más de 100 países. ¿Que nos dice esto? Que efectivamente estamos ante una de las floristerías online más grandes del globo gracias a su efectividad y calidad del producto. ¿Que tiene de especial? ¿Sus precios son tan baratos como afirman ser? Eso lo veremos a continuación, lo que si podemos decir que es que un gran toque de esta empresa es el hecho de que todos sus pedidos son completamente gratuitos independientemente del precio, algo que no muchas empresas se atreven a hacer. Su trabajo y dedicación les ha llevado a que hoy en día cuenten con grandes premios nacionales como los ganadores de la categoría "Hogar, decoración y regalos" por el Club de comercio electrónico en España.

    ¿Qué servicios me puede ofrecer?

    A través de su servicio de floristería online puedes acceder a distintos grupos florales y he aquí el toque de gracia que las diferencia de la mayoría de floristerías y es que todo su repertorio cambia radicalmente según la estación del año mientras que otras empresas deciden por continuar vendiendo el mismo producto sin innovar. En cuanto al precio se puede decir que dentro de la media en el sector de floristerias sus precios son bastante razonables y económicos como por ejemplo un ramo completo de lirios a 34 euros. Te invitamos a ver este video donde te explican el funcionamiento de esta empresa y las opciones que tienes dentro de la misma para que puedas disfrutar de todos sus servicios.

    Contacto

    Puedes contactar con ellos por medio de su teléfono de atención al cliente al 902 21 04 01, su correo electrónico "info@floraqueen.com" o por su chat en vivo en Facebook el cual tiene un promedio de respuesta de un día. Sus redes sociales son un importante recurso de información si quieres ver la temática de la empresa, su página de Facebook por ejemplo cuenta con más de 20 mil seguidores.

    ¿Qué opinas de los servicios que oferta esta empresa?

    ¿Cuál es tu opinión sobre este sector y esta empresa en concreto? ¿Que clase de flores son las que más pegan a tu estilo? ¿Que experiencias personales has tenido con esta empresa? Te invitamos a que compartas tu opinión con nosotros y otras personas que puedan estar interesadas en esta empresa. Además si te interesa este tipo de empresas quizás quieras seguir navegando por OpinionesEspaña.

    Sus video promocionales

    FloraQueen
    Opiniones, críticas y experiencias de clientes (29)

    2.2
    21% Compraría aquí de nuevo!
    Producto
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    2.4
    Servicio
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    2
    Precios
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    2.6
    Entrega
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    2.2

    Todas las opiniones

    Lea opiniones independientes, experiencias de clientes y críticas, ¡aqui! Descubre la mejor tienda online para encargar su producto. ¡Ahora todo el mundo unido decide en que tiendas vale la pena comprar y cuales no!

    Mal en todos los sentidos

    Hago el pedido para el día 2 de mayo y durante el fin de semana nadie responde al teléfono ni responden correo, al final llega el día 4 como el receptor no estaba en casa se lo entregan a una vecina si llamar al teléfono de contacto que tienen y el ramo es muy diferente faltan flores y cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia.
    Nunca más trabajaré con ellos son unos timadores

    Por: Andrés 05-05-2021
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    Servicio
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    Precios
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    Entrega
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    No
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    Llegó tarde e incidencia con dirección

    Lo pedí para el día de la madre y llegó 2 días después. Además me confirmaron que modificaron las dirección de envío y no fue así. Al final lo enviaron a la dirección que no quería.
    El ramo, no tiene nada que ver con el de la foto, menos flores....bastantes.
    Mal servicio para lo que cobran

    Por: JBS04-05-2021
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    Servicio
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    NEFASTOS

    Nunca confíe en ellos, haces un pedido para el día de la madre, no lo recibes pero te cobran, espero poder solucionarlo,
    Si no pueden garantizar un servicio que no lo ofrezcan, juegan con tu dinero y tus sentimientos , ni mail de confirmación ni te comen el teléfono en atención al cliente. NUNCA PIDAN NADA

    Por: Carmen 04-05-2021
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    Servicio
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    Nunca más les encargaria nada

    Compré rosa especial para Sant Jordi con horario fe entrega fijado durante la mañana del dia 23. Entregaron el dia 24 a las 13 horas cuando ya ese tipo de obsequio ha perdido todo su valor simbólico y no tiene sentido alguno fuera del dia señalado. El servicio de atencion al cliente se niega a reembolsar y hacerse cargo de su incumplimiento
    Nunca más ese proveedor por supuesto


    Por: Julio28-04-2021
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    Falta de profesionalidad

    Las flores llegaron tres días después del cumpleaños. No contactan por teléfono para hacer la entrega. Es imposible contactar con ellos y que respondan a tus e- mails.

    Por: Rosa08-03-2021
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    FRACASO TOTAL ESTAFA

    Compre flores el 7 de febrero para ser entregadas el 12 , 2 ramos para un 60 aniversario, hoy es dia 15 y no han llegado , no responden al telefono ni al mail
    siguiente paso: DENUNCIA LEGAL

    Por: loles 15-02-2021
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    ES UN FRAUDE

    No llegaron las flores. No responden al teléfono. Dinero a la basura!

    Por: Esther23-11-2020
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    No gasten dinero en esta empresa!

    Patetico servicio y horrible atencion al cliente. Basado en mi experiencia y las experiencias que veo de otras personas en los comentarios, se ofrecen como una empresa seria pero en realidad no tienen ninguna consideración con el cliente. Tu haces un pedido y ellos entregan (si tienes suerte) el ramo que quieran y cuando quieran (antes, después, nunca..) y luego es casi imposible tener alguna forma de comunicación con ellos. No les importa nada! Es una vergüenza! No es una empresa nada fiable y en mi vida volvería a usar sus servicios!

    Por: Rocio09-11-2020
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    NI FLORES NI DINERO NI EXPLICACIÓN

    Encargué un ramo de flores pero no llegó a su destino. Me escribieron un correo para decirme que estaba en una agencia de transporte de otra ciudad española. Imposible contactar por teléfono. A mi reclamación me contestaron que reenviarían las flores;, sin embargo, dos días después todavía ni han llagado, ni me han devuelto el dinero ni me han dado respuesta.

    Por: ANGEL ESPINOSA MERINO31-10-2020
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    Ruina de cumpleaños

    Pedido de cumpleaños entregado de manera errónea y además con maceta rota , esperaba solución pero no ofrecido! Encima siguen mandando correos de promoción durante meses sin tener opción de darme de baja - el enlace donde se pincha solo se dirige a la página principal de pedidos - no gracias!! Ni contestan los emails de manera eficiente y son imposibles de contactar por teléfono. NO RECOMIENDO!! No merecen ni una estrella!

    Por: Sandra 25-10-2020
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    LA PEOR EXPERIENCIA POSIBLE

    Contraté servicio vía Internet para envío con llegada el martes 13 Oct. Sin embargo, desde el comienzo el envío se organizó para llegar el 14 Oct. A partir de aquí, todo de mal en peor. Por error Floraqueen consideró el Cod postal del remitente como el del destinatario por lo que las flores se enviaron a un destino equivocado. Tras este incidente, fue absolutamente imposible contactar por tfn, entiendo que por no tener personal suficiente; Aunque dejaras el tfn sonando todo el tiempo posible la llamada quedaba en espera hasta que se colgaba. La única opción de contactar fue a través de mensaje en la pag. web, con lo que se perdía mucho tiempo entre que se escribe el mensaje y se responde. Finalmente cuando nos indican por correo que se ha pasado mensaje a MRW para que se envíen las flores al destino correcto, en MRW nos indican que ellos no tienen ninguna autorización y hasta que Floraqueen no les diera autorización no se podían enviar. Nuevamente imposible contactar por tfn, única opción vía correo a través de la respuesta al mensaje inicial y otro día perdido.

    Finalmente al fin el viernes responden que se ha pasado autorización (nuevamente) y MRW esta vez sí confirma que se ha recibido y se está enviando al destino correcto. Al final las flores se han entregado en destino hoy lunes 19 Oct, 6 días después de haber sido encargadas y obviamente no en su mejor estado.

    En resumen, mal servicio desde el inicio organizando un envío para un día más tarde de lo contratado, y tras la incidencia terrible servicio post venta sin preocupación de ningún tipo por parte de Floraqueen para resolver la incidencia y sin opciones de contacto, lo que me ha obligado a ser yo personalmente el que se encargue de llamar presionar e insistir tanto a Floraqueen como a MRW para conseguir que aunque mal y tarde al menos la flores llegaran a su destinatario. Como dicho, la peor experiencia posible. Obviamente no volveré a considerar Floraqueen y recomendaré a todo aquel que me consulte que no lo use.

    Por: Borja19-10-2020
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    FAQ

    ¿Es FloraQueen una empresa fiable?

    Actualmente hay 1 opinión publicada de un cliente sobre FloraQueen. De media, recibieron una puntuación de 2.2/10 estrellas, con un 21% de los clientes indicando que volverían a comprar de esta marca de nuevo.

    ¿Qué servicios o productos ofrece FloraQueen?

    FloraQueen se puede encontrar en la categoría General, más específicamente en Flores a domicilio.

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