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Archie L
Estoy luchando casi 8meses que me solucionan el Tema de mi viaje saco 4 billetes en total casi tres mil euros no he pudido volar Durante el covid un silencio y completo misterio de edreams he cons...Lea sobre
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Ainoha
Me han cobrado un servicio Prime del que ya me había dado de baja cuando observé que acerca de un problema que tuve con uno de los vuelos edrems no me ofrecía ninguna ayuda, supuestamente venden at...Lea sobre
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Norberto
eDreams dice que es grande, que ofrece esto y lo otro, pero en realidad es una empresa común que intenta hacerse de tu dinero, no importa cómo. Lo digo porque al cobrar pasajes, puede que no manden...Lea sobre
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Adrian Gonzalez
Saque 2 billetes contratando una tarifa que permitía modificar las fechas. No fueron capaces de no solo cambiarnos los billetes a nuestras fechas deseadas, si no de darnos unas fechas en ese plazo ...Lea sobre
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Natalia
Tened cuidado con la compra de vuelos a través de Edreams. Tras un gran problema que tuve con Edreams por la compra de unos vuelos, me he estado informando en diferentes webs, agencias de viajes, ...Lea sobre

Todas las opiniones (22)

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    Flights

    Estoy luchando casi 8meses que me solucionan el Tema de mi viaje saco 4 billetes en total casi tres mil euros no he pudido volar Durante el covid un silencio y completo misterio de edreams he consiguido contactar Al final y concretamos Los billetes van estar abierto y activo Durante un tiempo bien despues Todo lo que ha pasado diaramente 2 o 3 hora a veces en espera por telefono Domingo pasado contacte con ellos informando me los reservas estan activo pero hay que pagar 800 euros por cada Uno. Que sinverguenzas. Son unos estafadores y lo voy a denunciar. Communication de su parte nula servicio pero por favor ten quidado con esta empresa. Se lavan las Manos y culpan Los aerolineas .


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    Servicio Prime

    Me han cobrado un servicio Prime del que ya me había dado de baja cuando observé que acerca de un problema que tuve con uno de los vuelos edrems no me ofrecía ninguna ayuda, supuestamente venden atención 24 horas pero es imposible hablar con ellos, te ponen un chat con un robot y al teléfono debes tener mucha paciencia.


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    Pasajes de avión de Alemania a Málaga

    eDreams dice que es grande, que ofrece esto y lo otro, pero en realidad es una empresa común que intenta hacerse de tu dinero, no importa cómo. Lo digo porque al cobrar pasajes, puede que no manden la confirmación. Sin confirmación no se les puede contactar, no hay forma. Cuando uno solicita un reembolso por algo que no ha recibido, le acusan a uno de no querer pagar por un servicio. No es la primera vez que eDreams me hace una jugada sucia, pero esta ha sido la última, porque ya no compraré más con ellos. No son los más baratos, no son los más serviciales, no son los mejores, no son perfectos. Recomiendo no hacer transacciones con ellos. Y si las hacen, pagar por PayPal y por lo menos hay más seguridad de un reembolso.


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    Billetes de vuelo con tarifa "flexible"

    Saque 2 billetes contratando una tarifa que permitía modificar las fechas. No fueron capaces de no solo cambiarnos los billetes a nuestras fechas deseadas, si no de darnos unas fechas en ese plazo de 60 días que exigen. No habia disponibilidad en 2 meses para un vuelo nacional y simple cuando desde su página puedes optar por variedad de opciones. Pero eso no lo ponen en las condiciones. El servicio de atención al cliente sin comentarios..


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    Vuelos

    Tened cuidado con la compra de vuelos a través de Edreams.
    Tras un gran problema que tuve con Edreams por la compra de unos vuelos, me he estado informando en diferentes webs, agencias de viajes, numerosas llamadas telefónicas a diferentes compañías y esta agencia online NO ES TAN LEGAL como ella quiere vendernos. Ante cualquier problema ella no se hace cargo absolutamente de nada aunque sea error suyo con lo cual se suelen confundir bastantes veces para conseguir más dinero. Cualquier cambio, cualquier modificación, cualquier cancelación...Edreams se lava las manos y no hace frente a nada. En algunas ocasiones por ahorrarnos unos pocos euros hacemos usos de estas apps y al final lo barato sale muy caro. Tengo mensaje y correos que puedo enseñar para demostrar que EDREAMS no es fiable así que tened mucho cuidado dónde hacéis vuestras compras


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    Vuelos

    Mal servicio, mala gestión, intermediarios que se encargan de ... dinero de un lado y el otro a costa de timar.


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    NO COMPREN NUNCA EN EDREAM

    Es un intermediario, un buscador. Te arma un paquete desde origen a destino con varias aerolíneas. Si algo sale mal en alguno de tus vuelos (en mi caso 1 vuelo se canceló por alerta de huracan) y no logras conectar, la pagina edream no te respalda, no hay un teléfono para comunicarse, la pagina tampoco se comunica con los operadores de las otras aerolineas para gestionar tu reserva, solo habla un chat con un bot; ni siquiera tienen a un operador humano para atender tu requerimiento. No le compres a esta pagina porque nadie te va ayudar a resolver, lo mas probable es que pierdas todo tu dinero como me paso a mi, porque los vuelos de regreso los perdí.


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    NO RECOMENDABLES

    Muy mala. Hice una reserva y me confundí al escribir el nombre de uno de los pasajeros. Inmediatamente después de hacerla los llame para ver que podíamos hacer me dijeron que se iban a solicitar el cambio y se me dirían algo. Mi sorpresa fue cuando a los 5 días me dicen que lo han solicitado a la aerolínea y les han dicho que no es posible el cambio, y no me dan ninguna opción. Después de varias llamadas que son numero de pago, les digo que si la solución es anular y volver a comprar y me dicen que eso es problema mio... por desesperación tuve que anularlo, el cual los llamo para anular y me dicen que ellos ya no pueden anularlo que tengo que ser yo la que me encargue de anular todo por mi cuenta. Tanto la aerolínea como el hotel me dicen que no pueden cancelar nada porque todo lo he tramitado con Edreams y son ellos los que tiene que solicitar la anulación, por suerte tengo correo electrónicos donde me lo ponen por escrito. Lo he cancelado todo a través de la aplicación que tenia una opción y ya veremos que pasa con mi dinero, el cual no pienso permitir que se queden y pienso llevarlo donde sea para recuperar una parque aunque sea. Les recomiendo mirar las cosas por su cuenta porque es mucho mejor. Ya esta bien que se aprovechen de nosotros, como están las cosas y no son capaces de ayudar en nada.


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    Fraude

    Compre un paquete de vuelo+hotel por 380 euros que no me mandaron factura al momento de la compra, en la tarjeta me cobraron 470 euros, Llamo y no contestan y por email tampoco. El servicio un desastre no recomiendo para nada.


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    Decepción

    Negativo. Muy negativo. No volveré a ... vuelos con ellos. Nos han amargado las vacaciones. Cogimos inos vuelos con escala. Nos cambiaron la hora de salida e imposible ... el enlace. Nos dueto. Dos vuelos q se solapan. Llamas y no cogen el tfno. Escribes y no contestan. Son lo peor


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    PESIMO SERVICIO DE ATENCIÓN Y GESTIÓN DE EDREAMS

    SON LO PEOR! EL SERVICIO DE GESTIÓN Y ATENCIÓN MÁS INÚTIL QUE PUEDA EXISTIR! LLEVO DOS SEMANAS INTENTANDO GESTIONAR UN CAMBIO DE FECHA, TENIENDO EN CUENTA QUE MI BILLETE INCLUYE "SERVICIO DE CAMBIO DE FECHA FLEXIBLE", Y TENIENDO EN CUNETA QUE HE CONTRATADO EL SERVICIO EDREAMS PRIME. ME ESTÁN DANDO LAS VACACIONES! LA ÚLTIMA VEZ QUE CESTIONO UN VIAJE CON ELLOS.



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¿Qué es eDreams?
¿Te gusta tener todo organizado y que no haya imprevistos de última hora? Edreams te ofrece la posibilidad de que organices tus vacaciones a tu medida alrededor del mundo a través de sus cómodas y fáciles reservas. Se trata de una agencia online en donde puedes reservar tus vuelos y tus estancias en hoteles además de otros accesorios y servicios adicionales para que tengas el viaje de tus sueños sin nada que lo estropee. También tienen la opción para los aventureros de los vuelos de última hora para que te embarques a la aventura con la adrenalina y emoción que necesites.

Sobre  eDreams
Edreams lleva operando cara al público desde 1999 y con el tiempo ha logrado desarrollarse como una de las agencias de viajes más conocida y mejor valoradas de un sector tan amplio y competitivo como el turismo. Esta empresa nace con el objetivo de ser un punto de encuentro entre las aerolíneas y hoteleras y el público para que puedas comparar y explorar entre los precios que más se ajusten a tus posibilidades y necesidades. ¿Necesitas algo de inspiración o no sabes donde ir? ¡Puedes dejarte llevar por las guías de viaje y recomendaciones de la propia página! El destino y las condiciones las pones siempre tú.

¿Qué servicios me puede ofrecer?
Edreams funciona como un potente buscador de viajes y hoteles donde podrás planificar y disfrutar de todas las ofertas y descuentos que esta empresa te ofrece. Lo más destacable a simple vista son las ofertas del día donde encontraremos gangas increibles como un vuelo a Londres desde 14 euros y muchas más oportunidades enfocadas a aquellos aventureros que siempre tienen la mochila preparada para lanzarse a la acción. ¿Eres más de escapadas especiales? Aquí también podrás organizar una escapada de dos días a lugares increibles por Mallorca. ¡Sorprende a tu pareja de forma económica! También eDreams te pone a tu servicio una serie de accesorios como coches de alquiler o un chófer para que te recoja o te lleve al aeropuerto. Todas las comodidades que pienses ahora están a tu alcance para que disfrutes de tus vacaciones tranquilamente. Te invitamos a ver este video donde te explican el funcionamiento de esta empresa, sus vuelos y los hoteles de los que dispone.

 

Contacto
Si deseas ponerte en contacto con esta empresa puedes hacerlo a través de su número de atención al cliente al 902 88 71 07. También te recomendamos que te unas a sus redes sociales como Facebook o Twitter para que estés al corriente de todo lo que te puede ofrecer esta agencia de viajes además de las promociones y descuentos exclusivos que a menudo ofertan.

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