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Gema
Es una vergüenza esta pagina he reservado un vuelo ida vuelta en la aerolínea Ryanair y me han confirmado los vuelos y los he pagado y a menos de 24 horas del vuelo de vuelta voy a hacer el checkin...Lea sobre
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Begoña
Compré unos billetes de avión para viajar con mi familia, y debido a que tengo miedo a volar pagué un extra para tener 2 billetes juntos de 25€. Cuando llegamos al aeropuerto no nos asignaron los a...Lea sobre
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ALBERTO
La peor experiencia que jamás he tenido con una agencia de viajes. Solicité la cancelación y reembolso de mi viaje que era totalmente cancelable y reembolsable. Durante tres días llamé varias a ve...Lea sobre
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Carlos
Todo facilidades a la hora de contratar los productos que te ofrecen, incluido seguros, pero luego ellos solo son "intermediarios", muy mala att. al cliente tanto telefónica como por el c...Lea sobre
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EM
La APP no te gestiona lo que promete. No pude hacer las gestiones del vuelo y tuve que acudir a la compañía. No.me advirtió de las condiciones para volar a otro país ni me facilito los formularios...Lea sobre

Todas las opiniones (28)

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    Billetes vuelo

    Es una vergüenza esta pagina he reservado un vuelo ida vuelta en la aerolínea Ryanair y me han confirmado los vuelos y los he pagado y a menos de 24 horas del vuelo de vuelta voy a hacer el checking y me dicen que no me pueden gestionar las tarjetas de embarque porque ya no trabajan con esa aerolínea, que me busque la vida yo y que me pase por el aeropuerto para solucionarlo, no tienen vergüenza, muy poco profesionales , no vuelvo a reservar absolutamente nada en esta página.


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    Billetes de avión

    Compré unos billetes de avión para viajar con mi familia, y debido a que tengo miedo a volar pagué un extra para tener 2 billetes juntos de 25€. Cuando llegamos al aeropuerto no nos asignaron los asientos juntos y nos instaron a reclamar a edreams. Hace mas de 3 meses de eso, he llamado muchas veces, he mandado la documentación que me solicitaron, he intentado que me devuelvan el dinero, pero es imposible.
    Nunca mas compraré nada en esta compañía ni la recomiendo a nadie


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    Vuelos

    La peor experiencia que jamás he tenido con una agencia de viajes.
    Solicité la cancelación y reembolso de mi viaje que era totalmente cancelable y reembolsable. Durante tres días llamé varias a veces a atención al cliente y siempre me decían que tenía que esperar el mail de confirmación de la anulación el cual nunca llegó. Insistí el tercer día de que el vuelo salía al día siguiente y seguían sin cancelarlo. Finalmente el vuelo salió sin que Edreams hubiera solicitado la cancelación a la compañía aérea. Por suerte conseguí anularlo por mi cuenta con Air France horas antes se que saliera el vuelo, sin embargo es Edreams quien tiene que solicitar el reembolso ya que compré los billetes a través de ellos y por más que intento explicárselo para recuperar mi dinero, me dan un trato mal educado continuamente y me cuelgan la llamada. He tratado de hablar con un supervisor y también me lo niegan en rotundo. No es ya sólo que no resuelvan su trabajo, que no te pidan disculpas, es que además de todo esto te tratan con prepotencia en atención al cliente, con mala educación y si les parece directamente te cuelgan mientras hablas.


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    Vuelo comprado con EDREAMS

    Todo facilidades a la hora de contratar los productos que te ofrecen, incluido seguros, pero luego ellos solo son "intermediarios", muy mala att. al cliente tanto telefónica como por el chat y no han resuelto mi problema, que he tenido que resolverlo directamente con la Compañía de Vuelo. Todo eso siendo cliente PRIME. No volveré a comprar.


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    Reserva vuelos y APP

    La APP no te gestiona lo que promete. No pude hacer las gestiones del vuelo y tuve que acudir a la compañía.
    No.me advirtió de las condiciones para volar a otro país ni me facilito los formularios.
    La aplicación tiene un coste que no puedes cancelar con antelación ni al cobrarte. No puedes quitar la tarjeta de la aplicación. Imposible hablar con un agente solo bots.
    Sensación de que me han timado. Muy mala experiencia.


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    reserva 4839261073 vuelos a Paris 3 personas

    Aun llevamos esperando el reembolso de la reserva 4839261073 de hace 2 años, Airfrance cancelo el vuelo ha hecho el reembolso de 800 y pico de euros y EDREAMS el mes pasado me reembolso 60 euros.Son unos ladrones ,no dan la cara y se han quedado con el resto.


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    Flights

    Estoy luchando casi 8meses que me solucionan el Tema de mi viaje saco 4 billetes en total casi tres mil euros no he pudido volar Durante el covid un silencio y completo misterio de edreams he consiguido contactar Al final y concretamos Los billetes van estar abierto y activo Durante un tiempo bien despues Todo lo que ha pasado diaramente 2 o 3 hora a veces en espera por telefono Domingo pasado contacte con ellos informando me los reservas estan activo pero hay que pagar 800 euros por cada Uno. Que sinverguenzas. Son unos estafadores y lo voy a denunciar. Communication de su parte nula servicio pero por favor ten quidado con esta empresa. Se lavan las Manos y culpan Los aerolineas .


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    Servicio Prime

    Me han cobrado un servicio Prime del que ya me había dado de baja cuando observé que acerca de un problema que tuve con uno de los vuelos edrems no me ofrecía ninguna ayuda, supuestamente venden atención 24 horas pero es imposible hablar con ellos, te ponen un chat con un robot y al teléfono debes tener mucha paciencia.


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    Pasajes de avión de Alemania a Málaga

    eDreams dice que es grande, que ofrece esto y lo otro, pero en realidad es una empresa común que intenta hacerse de tu dinero, no importa cómo. Lo digo porque al cobrar pasajes, puede que no manden la confirmación. Sin confirmación no se les puede contactar, no hay forma. Cuando uno solicita un reembolso por algo que no ha recibido, le acusan a uno de no querer pagar por un servicio. No es la primera vez que eDreams me hace una jugada sucia, pero esta ha sido la última, porque ya no compraré más con ellos. No son los más baratos, no son los más serviciales, no son los mejores, no son perfectos. Recomiendo no hacer transacciones con ellos. Y si las hacen, pagar por PayPal y por lo menos hay más seguridad de un reembolso.


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    Billetes de vuelo con tarifa "flexible"

    Saque 2 billetes contratando una tarifa que permitía modificar las fechas. No fueron capaces de no solo cambiarnos los billetes a nuestras fechas deseadas, si no de darnos unas fechas en ese plazo de 60 días que exigen. No habia disponibilidad en 2 meses para un vuelo nacional y simple cuando desde su página puedes optar por variedad de opciones. Pero eso no lo ponen en las condiciones. El servicio de atención al cliente sin comentarios..


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    Vuelos

    Tened cuidado con la compra de vuelos a través de Edreams.
    Tras un gran problema que tuve con Edreams por la compra de unos vuelos, me he estado informando en diferentes webs, agencias de viajes, numerosas llamadas telefónicas a diferentes compañías y esta agencia online NO ES TAN LEGAL como ella quiere vendernos. Ante cualquier problema ella no se hace cargo absolutamente de nada aunque sea error suyo con lo cual se suelen confundir bastantes veces para conseguir más dinero. Cualquier cambio, cualquier modificación, cualquier cancelación...Edreams se lava las manos y no hace frente a nada. En algunas ocasiones por ahorrarnos unos pocos euros hacemos usos de estas apps y al final lo barato sale muy caro. Tengo mensaje y correos que puedo enseñar para demostrar que EDREAMS no es fiable así que tened mucho cuidado dónde hacéis vuestras compras


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¿Qué es eDreams?
¿Te gusta tener todo organizado y que no haya imprevistos de última hora? Edreams te ofrece la posibilidad de que organices tus vacaciones a tu medida alrededor del mundo a través de sus cómodas y fáciles reservas. Se trata de una agencia online en donde puedes reservar tus vuelos y tus estancias en hoteles además de otros accesorios y servicios adicionales para que tengas el viaje de tus sueños sin nada que lo estropee. También tienen la opción para los aventureros de los vuelos de última hora para que te embarques a la aventura con la adrenalina y emoción que necesites.

Sobre  eDreams
Edreams lleva operando cara al público desde 1999 y con el tiempo ha logrado desarrollarse como una de las agencias de viajes más conocida y mejor valoradas de un sector tan amplio y competitivo como el turismo. Esta empresa nace con el objetivo de ser un punto de encuentro entre las aerolíneas y hoteleras y el público para que puedas comparar y explorar entre los precios que más se ajusten a tus posibilidades y necesidades. ¿Necesitas algo de inspiración o no sabes donde ir? ¡Puedes dejarte llevar por las guías de viaje y recomendaciones de la propia página! El destino y las condiciones las pones siempre tú.

¿Qué servicios me puede ofrecer?
Edreams funciona como un potente buscador de viajes y hoteles donde podrás planificar y disfrutar de todas las ofertas y descuentos que esta empresa te ofrece. Lo más destacable a simple vista son las ofertas del día donde encontraremos gangas increibles como un vuelo a Londres desde 14 euros y muchas más oportunidades enfocadas a aquellos aventureros que siempre tienen la mochila preparada para lanzarse a la acción. ¿Eres más de escapadas especiales? Aquí también podrás organizar una escapada de dos días a lugares increibles por Mallorca. ¡Sorprende a tu pareja de forma económica! También eDreams te pone a tu servicio una serie de accesorios como coches de alquiler o un chófer para que te recoja o te lleve al aeropuerto. Todas las comodidades que pienses ahora están a tu alcance para que disfrutes de tus vacaciones tranquilamente. Te invitamos a ver este video donde te explican el funcionamiento de esta empresa, sus vuelos y los hoteles de los que dispone.

 

Contacto
Si deseas ponerte en contacto con esta empresa puedes hacerlo a través de su número de atención al cliente al 902 88 71 07. También te recomendamos que te unas a sus redes sociales como Facebook o Twitter para que estés al corriente de todo lo que te puede ofrecer esta agencia de viajes además de las promociones y descuentos exclusivos que a menudo ofertan.

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¿Cuál es tu opinión sobre este sector y esta empresa en concreto? ¿Que te parece las reservas hechas via online? ¿Tienes alguna anécdota curiosa que nos quieras contar de esta empresa? Te invitamos a que compartas tu opinión con nosotros y otras personas que puedan estar interesadas en esta empresa y en otras como Rumbo y otros comparadores de vuelos como LastMinute. Además si te interesa este tipo de empresas te invitamos a que sigas navegando por OpinionesEspaña.