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José Luis
El día 27 de noviembre 2021 compre un “Xiaomi Mi smart band 5” en la tienda de La Calle Goya 42. Lo cargué en a casa y a funcionar. Se pasan dos días y la pantalla totalmente oscura. Volvemos a ca...Lea sobre
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Pere Ventura
Puntuo 5 estrellas negras en todos los aspectos… Después de recibir un móvil Sony, más tarde de lo normal, con problemas para pasar la “aduana”, problema del que yo no tenía constancia, resulta qu...Lea sobre
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jordi
En general bien Lea sobre
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Gerardo Lara López
Cancelado el pedido después de tiempo. Muy mal servicio No recomendableLea sobre
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CHRISTIAN
Compré el monitor cuando estaban las ofertas del Black Week de Fnac, lo compré en cuanto lo vi ya que era el precio más económico hasta entonces que había visto. Hago el pago y todo el rollo. A lo...Lea sobre

Todas las opiniones (72)

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    Mi band 5

    El día 27 de noviembre 2021 compre un “Xiaomi Mi smart band 5” en la tienda de La Calle Goya 42. Lo cargué en a casa y a funcionar. Se pasan dos días y la pantalla totalmente oscura. Volvemos a cargar el aparatito y recupera sus funciones.
    Pero no pasados otros tres días observamos la pantalla en negro. Descargado totalmente y nueva recarga.
    En la pantalla en muy pequeño se observa como baja rápidamente la batería. En las características: 130 mAh, 14 días de duración
    El tique de tienda pone en letra pequeña: derecho de desistimiento 7 días naturales
    La tienda en el día 7 de diciembre 2021 no me lo cambia
    Mal servicio de esta tienda a los clientes


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    Boicot a FNAC

    Puntuo 5 estrellas negras en todos los aspectos…
    Después de recibir un móvil Sony, más tarde de lo normal, con problemas para pasar la “aduana”, problema del que yo no tenía constancia, resulta que llega defectuoso y ahora me envían a Sony directamente…
    Voy a poner denuncia frente a la oficina del consumidor, por los problemas ocasionados y la mala gestión y desentendimiento de la “gran” empresa FNAC.
    No pararé de hacer constar este fraude, en todos los medios posibles .


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    varios

    En general bien


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    Movil

    Cancelado el pedido después de tiempo. Muy mal servicio

    No recomendable


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    Monitor Huawei Mateview

    Compré el monitor cuando estaban las ofertas del Black Week de Fnac, lo compré en cuanto lo vi ya que era el precio más económico hasta entonces que había visto. Hago el pago y todo el rollo.
    A los 8 días me llega un email que mi pedido se ha anulado (VAMOS, QUE LO HAN ANULADO ELLOS). Les escribo un email y no me contestan. Yo desde luego que a esta gente no les voy a dar nunca dinero, ni yo ni mi circulo vaya.
    En MediaMarkt 50€ más caro pero en 4 días lo tengo en casa.


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    Una TV y un cable HDMI

    Empresa nefasta tanto en organización como en servicio. Mi primera compra y la última por supuesto. Menudo fraude!


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    Secadora

    He comprado una secadora en el Fnac Marketplace y muy mal. Decía servicio de entrega a domicilio gratuito, pero resulta que es entrega a pie de calle. Y cuando les dices que no lo quieres entonces te cobra. 40€ por gastos del envío ¿pero no eran gastos de envío gratis?. Y FNAC pasa del tema, para cobrar fueron rápidos, pero para ayudar al cliente pasan. Fatal, no volveré a comprar con ellos.


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    cepillo pelo

    he tenido un problema con el producto , no aceptan recoger la devolucion no reembolsar mi dinero y encima dicen que no pueden publicar mi opinión porque no cumple los requisitos... simplemente porque es negativa... que verguenza de página , no controlan su venta externa y no apoyan al comprador!


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    ORDENADOR PORTATIL HP

    Lamentable servicio postventa, compré un ordenador portátil, al año y medio y dentro de garantía se rompió la bisagra de apertura de la tapa, respuesta de fnac, "por uso no está garantizado", mi respuesta fue "que perdonen por haberlo usado", si tienen cualquier otra opción para comprarlo en otro sitio háganlo, no te das cuenta de lo importante que es la postventa hasta que tienes un problema, yo nunca volveré a comprar nada.


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    Videojuego

    Alguien ha comprado el Fifa 22 por la web y en preventa?
    Yo lo hice así con el fin de conseguir unos regalos virtuales: jugador cedido, equipaciones.., y el juego no incluye el código y/o instrucciones para los regalos y FNAC no responde a mi reclamación.


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    Auriculares energy system

    Ayer compré unos auriculares en el fnac de San Sebastián de los Reyes. Por casualidad los abro en el coche antes de irme y estaban defectuosos. Una pieza estaba fuera de su sitio.
    Vuelvo a entrar y me los cambian sin problema. La vendedora abre los nuevos ahí mismo y vemos que están bien visualmente. Llego a casa, voy a cargar la base y no carga.
    Mañana me voy de viaje y ahora tengo que ir al fnac más cercano que está a 30 kms de donde yo vivo.
    No lo recomiendo!!


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    Movil Telefono

    El viernes día 10 de septiembre compré un teléfono móvil en el Fnac de San Sebastián. El móvil en cuestión es el Oppo A53 de 159€. A la hora de comprarlo los dependientes insistieron en hacerme socio y que me hiciera el seguro. El seguro en cuestión cubría Robos,hurtos,perdidas,cualquier tipo de avería, roturas de pantalla... Me hice el seguro por que pensé que era una muy buena idea. El seguro se llama "Celside Insurance". Desafortunafamente el mismo día de la compra me robaron el móvil y cuando he llamado al teléfono del seguro me obligan a pagar tasas mensuales durante un año que casi triplican el valor del teléfono móvil. Me parece una vergüenza que desde una franquicia como es Fnac sean capaces de engañarnos de esta manera y quedarse tan anchos. Desde aquí aviso a todo el que vaya al Fnac para que no sean engañados ya que el seguro no les va a cubrir absolutamente nada, a menos que pagan las absurdas cuotas obligatorias. CELSIDE INSURANCE es el nombre de estos timadores


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    Pulsera xiaomi

    Fue a buscarlo mi mujer y ya llevo dos contratos anulados. Uno por seguro de la pulsera 20 euros y otro por espacio web 20 euros mas..... No se si vendra otro, en mi vida hubiera pensado que una empresa hociera este timo y menos Fnac.


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    Estafa

    Compre hace dos meses un móvil. Después de muchas quejas procedieron a pagar al proveedor que nunca me entregó el móvil a pesar de que no paré de enviar mensajes de que no lo. Había recibido. Hablo con la empresa de mensajería y confirman que nunca registraron el producto. Hablas con fnac y se desentienden, te remiten al proveedor chino que nunca contesta o lo hace tarde y mal. Sigo sin el. Móvil y sin el dinero y Fnac son unos impresentables que usan tu dinero y luego se desentienden de todo. No los recomiendo para nada. Tendré que denunciar a consumo...



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FNAC

¿Qué es FNAC?
¿Te consideras a ti mismo un friki de los videojuegos o de los superhéroes más conocidos de Marvel? ¿Te encanta todo tipo de lectura incluyendo mangas y anime difíciles de conseguir? Fnac es una de las marcas estrella de la empresa del Corte Inglés, ofreciendo sus establecimientos físicos en gran parte de España destacando Madrid, Alicante y Barcelona al ser los más grandes. Sin embargo con su recién funcional servicio online da igual donde te encuentres ya que lo recibiras cómodamente en tu casa en los horarios que mejor te venga. Uno de los lemas no escritos de esta compañía es que el cliente es la prioridad y estan encantados de ofrecerte todas las posibilidades que estén a su disposición.

Sobre FNAC 
Con un género minorista y más de 50 años a sus espaldas esta empresa tiene su sede en Francia y sus dotes de estrategia comercial han logrado que hoy en dia tenga grandes acuerdos con El Corte Inglés y otras empresas de tercero, esto se traduce en que actualmente en España ofrece un género exclusivo que no pueden acceder otras empresas. ¿Eres muy selecto en tus compras y quieres algo original? Este sitio puede ser una alternativa valiosa para ti. FNAC es ya una empresa asentada que transmite confianza y su nivel de expansión es internacional operando en casi toda Europa, Brasil y Qatar con una plantilla de empleados que superan los catorce mil empleados. A modo de resumen si lo que buscas es comodidad y precios exclusivos esta empresa está especializada en eso.

¿Qué servicios me puede ofrecer?
Fnac está presente en toda España y Portugal siendo muy conocida entre su gente. Su apartado está dedicado principalmente a los productos de tecnología, libros y todo lo relacionado con la ciencia ficción y el merchandising. Esto hace que sus tiendas tanto físicas como online sean interesantes tanto de ver como de explorar, con ofertas suculentas y temporales que se pueden ver en pocas tiendas tales como un 3x2 en vinilos o descuentos en su zona outlet. El precio de sus artículos suelen entrar dentro de lo esperado, aunque cabe decir que todos sus productos en especial electrodomésticos tienen la garantía incluída, no como otras empresas que te la hacen pagar aparte para tener más años de cobertura. Te invitamos a ver este video donde te explican el funcionamiento de esta empresa y las opciones que tienes dentro de la misma para que puedas disfrutar de todos sus servicios.

Las tiendas de electronica estan a la orden del dia por lo que te recomendamos que si quieres leer mas opiniones en linea relacionadas con electrodomesticos como AlternateIdealoDevoraprecios o TiendaAzul y otros mercados como Mi ElectroIkohs y Evvo ¡sigue explorando en nuestro sitio web!

Contacto
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