FNAC Opiniones y Experiencias
FNAC
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Boicot a FNAC
Puntuo 5 estrellas negras en todos los aspectos…
Después de recibir un móvil Sony, más tarde de lo normal, con problemas para pasar la “aduana”, problema del que yo no tenía constancia, resulta que llega defectuoso y ahora me envían a Sony directamente…
Voy a poner denuncia frente a la oficina del consumidor, por los problemas ocasionados y la mala gestión y desentendimiento de la “gran” empresa FNAC.
No pararé de hacer constar este fraude, en todos los medios posibles .Seguro
Compré unos auriculares y me propusieron hacer un seguro gratis durante un mes. Para anular el seguro tenías que llamar antes de 30 días si no lo haces te cobran 20 euros durante un año sin posibilidad de dar de baja el seguro.
Un robo! que tienes que pagar durante un año.varios
En general bien
lavavajillas
NO RECOMIENDO, contratación retirada antiguo e instalación nuevo, NO SE REALIZA, no dan solución.
Mucha perdida de tiempo, se lo compre a Fnac mas cara pensando que respondería y no ha sido asi .Tablet
Increíble que una empresa como Fnac vaya de la mano de estafadores del nivel de HUBSIDE. Me han robado más de 600€ con cargos en mi banco de más de hasta 250€ mensuales (y otros 400 que logré bloquear a tiempo en mi banco) gracias a un seguro gratuito de 30 días que incluí cuando fui a comprar un regalo (una tablet) para mi madre. Por supuesto cero justificación de ninguno de los cobros, ni facturas ni avisos ni emails ni NADA ni por parte de FNAC ni de HUBSIDE. Absolutamente increíble. Por mi profesión era una clienta asidua de FNAC y desde luego no pienso volver a pisarlo JAMÁS.
PROYECTOR
Compré un proyector en Fnac Parquesur, lo abrí (solo quité un celo de la pestaña de la caja) y era más pequeño de lo esperado, un juguete, lo volví a cerrar y fui a devolverlo apenas 18 horas después.
No solo me atendieron mal (prepotentes), sino que ni siquiera revisaron la caja, argumentando que si está abierto no hay nada que hacer .
Aun hoy no me lo puedo creer, ¿dónde están los 14 días de desestimiento voluntario?
NUNCA VOLVERÉ A ADQUIRIR UN PRODUCTO EN LA FNAC…. ME SENTI ATRACADO y aconsejo que abráis el producto en la tienda antes de comprarlo.Electrónica
Soy un mal cliente, habitualmente de los que no se queja, pero deja de comprar…
El domingo 2/7/23 compré un producto, lo probé y no era compatible con lo que esperábamos, lo embalé con máximo cuidado, y fui a devolverlo el 3/7/23.
No solo me atendieron con desdén (FNAC Valencia), sino que el responsable ni siquiera se dignó bajar a averiguar que pasaba o comprobar que el producto estaba embalado en perfectas condiciones, únicamente argumentando que si está abierto nada que hacer (difícil probar si no es así).
En un mundo de máxima competencia, donde otras opciones desde Amazona, ECI, o otras tiendas no hubiesen puesto ningún problema, los “SRES” FNAC (o la comodidad de los empleados), te deja desatendido.
Es poco dinero, nada que discutir por mi parte, solo que NUNCA VOLVERÉ A ADQUIRIR UN PRODUCTO EN LA FNAC….616564160
Mi experiencia con Fnac es nefasta. Compré un artículo a través de marketplace Fnac el 9 de mayo. Todavía no me ha llegado. El servicio de atención al cliente es un chat con respuestas automáticas que no te soluciona nada de nada, no puedes hablar con una persona que te ayude a solucionar tu problema. El contacto con el vendedor a través de la plataforma de Fnac es mediante envío de mensajes , tampoco se puede contactar con ellos directamente. He solicitado la cancelación de la compra y la devolución del importe y lo único que me contestan es que están en contacto con la logística de mi paquete para darme una solución en breve. Desde que intentaron entregarme el paque el 31 de mayor siguen sin saber dónde está? Es vergonzoso, me siento desprotegida y timada. No recomiendo comprar nada a terceros a través de la Fnac porque ante cualquier incidencia estás de manos atadas. Emprenderé las acciones legales oportunas para conseguir mi dinero.
Smartphone
Pésimo servicio técnico,.
Dependientes incompetentes, nada resolutivos.
Primera y última compra en esta tienda.Play station 5 + juego
Compramos por la aplicación una playStation 5 con un juego para recoger en tienda, nos confirmaron que se habia hecho el pedido y nos descontaron los 550 euros de la cuenta.
Cuando llegamos a la tienda a recogerla nos dan solo el juego y nos dicen que al parecer nos habian anulado el pedido porque no habia stock.
De eso no te abisan, ni te ponen un mensaje para que al menos no vayas a por el pedido pero el dinero bien que te lo retienen de la cuenta.
Hemos llamado ya 3 veces a atencion al cliente de la web y tras hacer sus gestiones te dicen que deberiamos recibir el dinero en 24 o 48 horas.
De esto hace ya 9 días y seguimos sin ver nuestro dinero. Es increible.
ESTO PARECE UN CACHONDEO!
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